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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,064,437

ナビの声

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
乗り始めて3日目。 携帯を忘れて車に乗り込み エンジンをかけたら”ケータイをわすれていませんか?”って。 なんとびっくり! これからはケータイわすれずにすみそうですよ(笑)
れたす スズキ スペーシア 660 Gリミテッド(2016/09購入)

販売店の返信

れたす様お世話になっております♪ この度スペーシアをお買い上げいただきまして ありがとうございました(^^♪ ナビも本当に機能がよくなって安心ですよね!! またこれからも宜しくお願い致します(^O^)/

購入しました

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:2
取り敢えず、お店は綺麗 トイレとかもちゃんとしてるところが 高評価 後は納車後のケアだね。 今の所良い感じ。担当成島さんは少し人見知り感はあるけど、信用出来るかな。
トラックドライバー鬼 トヨタ アルファード 3.0 G MX(2016/09購入)

販売店の返信

トラックドライバー鬼様  この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

初期対応に疑問

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
納車当日というか、引きとって帰宅する時点でシフトレバーのレンジ表示が外れる。驚いて戻って対応はしてくれたが、実質的には両面テープで固定。 帰路に着くと今度はアイドリングストップ機能が作動せず。その時は時間的な余裕もなく、カーセンサーよりも幅広いという保証も加入したので、後日連絡することに。その間、アイドリングストップ機能はきいたりきかなかったりの状態。 連絡後、台車の手配がつかないとのことで、1ヶ月程度待たされました。預けた結果、バッテリーを新品に交換すれば改善されるが、消耗品なので、有償とのこと。 2014年式で2万キロだったので、このようなトラブルは想像もしていませんでしたが、安いお店には安いなりの理由があるものですね。
フィアット500s フィアット 500(チンクエチェント) S(2016/08購入)

販売店の返信

フィアット500s様 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 お預かりしておりましたお車のアイドリングストップについてですが、当初、ディーラーの診断ではバッテリーの劣化による電圧不足が原因とのことで、消耗品は保証対象外とご回答させていただきましたが、弊社診断の結果、バッテリー数値等も正常だったため、原因追及に時間を要してしまいました。 しかし、最終的に他の原因を突き止め、不具合の完治に至りました。 代車の手配や不具合の原因究明にお時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたが、今後は安心してカーライフをお楽しみいただけると思います。 今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。 この度は、数ある販売店の中から当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。

良かった

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:2
今日中の購入契約までは予定していなかったが親切な対応と金額も満足がいき購入契約しました!
y...t ホンダ ステップワゴン(2016/07購入)
ガリバーWOW!TOWN 大宮
ガリバーWOW!TOWN 大宮

(埼玉県・さいたま市西区)

販売店の返信

y...t様 この度はご契約頂きありがとうございます。 何かお困りの事がありましたら、スタッフにお気軽にご相談下さい。 スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:2
中古車の知識がない私ですが、担当営業マンがていねいに教えてくれた。 おかげで購入することが出来ました。
ト  オ  ル トヨタ ウィッシュ(2016/09購入)

販売店の返信

トオル様 この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 中古車は一期一会です。トオル様にとてもお似合いな一台でした。 今後とも末長いお付合い、よろしくお願い致します。

念願のラパン♪

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
先日はありがとうございました! 自社ローン希望で購入だったのですが、満足のいく金額でご契約出来たので大変いい買い物をしました。 他社の自社ローンだと思いっきりピンハネで持ってかれそうな金額でしたが、最後の希望でご連絡させてもらって良かったです。 ■メンテナンス面は納車時に確認不足でしたが、オイルが既定値半分でした。 即交換しました♪ ■タイヤは結局履き替えするんでオマケ程度に捉えていたので問題なし。 ■ボディの程度は値段相応でした。 相当前のオーナーさんが手入れを怠っていたため、クリアのヤレが酷かったです。 勿論、手持ちのコンパウンドとワックスを駆使して今はピカピカの状態です♪ たぶん、スタッフさんが見たらビックリするくらい綺麗になりましたよ! あとはちょくちょくカスタムしていくつもりなので、大事に乗らせていただきます!
弱虫ロミオ スズキ アルトラパン 660 L リミテッドII(2016/08購入)
オートクリック桶川
オートクリック桶川

(埼玉県・桶川市)

販売店の返信

この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます!私へのお褒めのお言葉も頂き、とても嬉しく思います。遠方から見に来られて、おクルマも気に入って頂けたので本当に良かったです。場所は離れていますが、近くに来た際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します。今後、また案件ございましたらお気軽にご相談くださいませ。メンテナンス面も再度強化していきますので、ご指摘ありがとうございます。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:2
先代の初代のフィットハイブリッド購入しました。 低速域でのジャダーに似た挙動以外、特に気になるところはありません。 良い店としては燃費が思いの他良かった所です。 また同クラスの車に比べて居住性の高さは群を抜いていると思います。 総合評価は☆4
マッッチー ホンダ フィットハイブリッド(2016/07購入)
ホンダカーズ福岡 八幡穴生店
ホンダカーズ福岡 八幡穴生店

(福岡県・北九州市八幡西区)

販売店の返信

この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。 今後もご満足頂けるようスタッフ全員でつとめてまいりますので、ご不明な点など ございましたら、なんなりとお知らせ下さい。ありがとうございました。

お買い得

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:2
リーズナブルで、状態もよくいい車です。
なおけん マツダ アクセラスポーツ(2016/07購入)

販売店の返信

この度はアクセラスポーツのご成約を頂きまして、誠にありがとうございます。今後も、お買い得な車輌を取り揃えてお待ちしておりますので、ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!車検、板金、メンテナンスなど御座いましたらぜひご相談くださいませ。これからのカーライフにもお力添えさせて頂きます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

納車

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
問題なく納車できました。
あかなか マツダ RX-8(2016/08購入)
PROJECT AUTO 本店
PROJECT AUTO 本店

(神奈川県・厚木市)

販売店の返信

あかなか様 この度はご遠方からご来店頂きまして誠に有難う御座いました!!今後ともご満足頂けるアフターサービスをさせて頂きたいと思っております!!今後ともよろしくお願い致します♪

大満足

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
車もスタッフも最高です 経験豊富な年配のスタッフの方々です 車もきれい、まるで新車みたいです? ゆっくりいい買い物が出来ました。ありがとうございました
カッツァマ トヨタ プリウス(2016/07購入)

販売店の返信

カッツァマ様  この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

安く買えてよかった

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:2
安い
たっちゃんit スズキ アルト(2016/08購入)

販売店の返信

この度はありがとうございました。 お客様のために金額も頑張らせていただきました。 これからもお付き合いどうぞ宜しくお願いします。

納車まで

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
段取りが悪い
えみe 日産 デイズルークス 660 ハイウェイスター ターボ(2016/08購入)

販売店の返信

えみe様口コミ有難う御座います。 この度はご納車までお時間を頂き、誠に申し訳御座いませんでした。 要指導を実施し、改善に努めます。 お車はしっかり点検も入っております。ご安心頂き、大切にお乗り下さい。 また何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。

悩むわあ!

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
来たら色々目移りしてどれにするか悩む。 ある程度は融通してくれたのでまあまあ良し。
ニンフィア マツダ ベリーサ(2016/08購入)

販売店の返信

ニンフィア様 この度は当店でご購入いただきまして誠にありがとうございました。 納車時にはこの車にして良かったと思っていただけるよう精一杯ご準備させていただきますので ぜひ楽しみにお待ち下さい。 ガリバーアウトレット17号上尾店 一同

対応が悪い

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
聞きたい事があるので電話をすると担当の方が居ないから折り返し連絡すると言われ、それ以降連絡が無い。2回も。今から3回目の連絡を入れます。
けんぼーー ホンダ N-BOX 660 C(2013/10購入)

販売店の返信

けんぼーー様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 先日はお電話いただいていたのにも関わらず、弊社の不手際がありすぐに返信のお電話ができなかったことをお詫びいたします。 また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
スムーズに出来てよかったです。
ロッドマン81 トヨタ アイシス(2016/08購入)
リバティサービス
リバティサービス

(福岡県・那珂川市)

販売店の返信

ロッドマン81様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?お客様の書類の準備など素早くしていただいたのでスムーズに納車までさせて頂きました。これからもより一層頑張りますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
整備するとのことで納車を二週間くらい待たされて、すぐにナビのタッチパネルと開閉の不良!保証で修理してもらえたけど、また8ヶ月後にリアのハッチドアの不良!上げたときに止まらず下がってしまう状態になり電話したら保証期間を過ぎたので地元で修理してくださいとのこと!ディーラーなのに納車前にきちんと点検、整備してるのかどうか疑問に思う!
SUV! 三菱 アウトランダー(2015/11購入)
関東マツダ 朝霞店
関東マツダ 朝霞店

(埼玉県・新座市)

アクセラセダン購入

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:2
7月末にお店を訪問しました。 私が早めの納車を希望していた事と、お店側の事情もあり取引自体は大変スムーズで、2週間ほどで手元に車が渡ってきました。 しかし、納車から3日目程で助手席側のミラー開閉ができなくなるという不具合が発生… お店に問い合わせたところ、点検時にはその様な不具合はなかったとのことです。 今後の対応としては至ってシンプルな「最寄りのマツダディーラーに持ち込んで下さい」とのこと。 中古車を買うということはそれなりに覚悟はしておりましたが、皆さん3日程度で何かしらの不具合が発生するものなのでしょうか? 7月末ということで、お店側の都合にこちらも柔軟に合わせたにも関わらずこの様な結果では「突貫工事」的な事をされたのではないかと大半の人は考えてしまうかも知れません。 店頭で頂いた紅茶は美味しく、その点は満足なので総合評価3という形にさせていただきます。
アクセラセダン15C黒 マツダ アクセラ 1.5 15C(2016/07購入)
関東マツダ 一之江店
関東マツダ 一之江店

(東京都・江戸川区)

遠方購入

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
対応、接客は良いです。 車は観て、乗って、保証を付けて購入しなければなと、痛感しました。 購入意思を伝え、話が煮詰まってきてからMDが動かないですがいいですか?と、聞かれ別段使用しないのでいいですと答えた。せめて、他にもダメなところを教えて欲しかった。県外なので保証付けられないと言われたから、せめてガソリン満タン位はしてもらえますかと聞いたら、そんなことはできないと言われた。それでも対応がいいので購入。納車3日でシフトレバー動かなくなる。 バッテリーは古すぎて車が動かなくなる。 こんなことがありました。 皆さんも県外購入は細かいところまでみてくださいね。
お米大好き 日産 ムラーノ(2016/06購入)

販売店の返信

お米大好き様 この度は貴重なご指摘ありがとうございます。今回のご意見、今後の販売整備に生かして行けるようしっかりと努力させて頂きます。対応、接客についてはご満足頂け幸いです。今後も県内、県外に至る全てのお客様にご満足頂けますよう、対応力を向上させて行きます。クチコミありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:2
  • 品質:2
ネット購入で実際に見ていないものを購入するわけなので私にも責任はありますが、大きなへこみをエクボと言ったり、私への同意なしで違う古いCDプレーヤーへ交換されていたりで残念に感じました。一般的に営業マンの無責任な返答に惑わされずしっかりと自分の目で確かめるのは大切です。それで星1つでも良いとおもいましたが、私の購入にお付き合いしてくださったという意味でこの評価とさせていただきました。しかし手放しで喜んでいるわけではありません。遠くから購入する人は本当のことを知りたいのです。そのことをぜひ覚えておいてください。
ピントハポン スズキ エブリイ 660 PC ハイルーフ(2016/06購入)
アドバンス湘南
アドバンス湘南

(神奈川県・茅ヶ崎市)

販売店の返信

ピントハポン様、この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 まず、へこみの件に関しましては、私の説明不足によりピントハボン様に誤解を招いてしまった事、写真等を撮ってご説明しなかった事を深く後悔しております。 次に、CDプレイヤーに関しましては、納車前に点検した所、CD読み込みに不具合が御座いましたので当社で交換させて頂きました。ピントハポン様にお伝えすべきなのにお伝えせずに交換してしまい申し訳御座いませんでした。 今後、この様なことがないよう私努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

18年8月10日

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
車のチェックと電話はマメにした方がいいと思います
まさ125875 トヨタ ノア(2016/08購入)

販売店の返信

まさ125875様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿誠にありがとうございます。今後は更に徹底してまいります。
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