総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々質問や要望をお伝えしたにも関わらず営業スタッフの方が迅速に対応いただきまして感謝しております。やはりディーラーは安心だと感じました。今後ともお願いします。
NTP名古屋トヨペット(株) 港店
(愛知県・名古屋市港区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
想像よりとても良い車でした。とても対応も良く、早く動いて下さり助かりました。今後も利用させて頂きます。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は29年式N-BOXをご購入頂き誠にありがとうございます!年式・走行距離的にも長くお乗り頂ける車両かと思われます、今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです!今後とも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の質がとても良かったです!来て良かったです!
スズキ自販関東 成田営業所
(千葉県・成田市)
販売店の返信
リセットさん 様
この度は、当店でご購入ありがとうございました。当店では点検・車検だけではなく
鈑金修理や保険のご相談もさせて頂いておりますので、今後のカーライフを安心して
頂ければと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事が分からない初心者でしたが、丁寧に対応頂き、納得できる買い物が出来ました。
有難う御座いました。
販売店の返信
YI2様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望どうりの車を購入できました。ありがとうございました。
千葉マツダ 長沼店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く、十分満足しました
ブレイズオートガレージ (有)ビーエージートレーディング
(宮城県・仙台市宮城野区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに納車出来ました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービス・対応全て丁寧にやって頂きました。
納車日も急ぎだったのですが間に合うようにしてもらえました!
ここで購入を決めてよかったです。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
伝説のY様、この度はエブリィワゴンのご購入・クチコミ満点の評価を頂きありがとうございます。私共の対応に満足頂き嬉しく思います。今後とも同様の評価を多数頂けますよう努力してまいります。当社は陸運局認証の整備工場・自社板金工場も完備しておりますので末永くお乗り頂けますよう精一杯サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
不快に感じた点は3点あります。
・見学だけと思ったのですが、車体に一目惚れし、当初お店の対応もとてもよかったのでその日に契約。契約翌日に車庫証明等に必要な書類送付すると言われたものの届いたのは8日後(追跡で輸送トラブルでないことはわかっています)。「1ヶ月以内に納車できないと販売した社員がペナルティ食らう」とのことでしたので、急いで平日警察署に手続きに行く予定等組んでいたので大変困りました。
・納車して店を出た後、新しい車で行き先決めずにドライブ旅行している途中のコンビニでシートの下からお店の売り物の車両と思われる車のキー(2個セット)を発見、お店に連絡。翌日急いで郵送しましょうかと伝えたところ、大変困っている様子でしたので旅行の予定を変更して店に届けたのですが、その時の対応が「こちらから取りにいってもよかったんですけどー(なんでわざわざ戻ってきたんですかね)」的な感謝の態度全くなし。お店の不手際のせいで15キロ以上離れたところから1時間以上かけてハイオクガソリン消費して戻ったにもかかわらず、感謝もなければお見送りもなし(納車のときにはお見送りあったのに…)、恐らくキーを落とした当事者でも電話対応した方でもなかったのでしょうが、閉店時間過ぎていて電気も消されていてせっかく戻ったのにとても悲しい気持ちになりました。
・ドラレコ設置迷いましたが「配線等綺麗にやらせていただきます!」とのことでしたのでお願いしました。納車後、家族から「リアのドラレコひどいよ…これなら◯ートバックスとかのほうがマシだったんでは」と言われ、見ると設置時外したであろうパーツのカバーは外れたまま、配線通すために開けた穴はニッパーで切りっぱなし、いびつに切り取られバリが残っている状態。今度家族に修正してもらう予定です。
・売り物の車両のキーについては当方が発見しなかった場合の損害金額考えれば、ガソリン代と時間を費やしてお届けした客にお礼のお手紙やメールくらいあってもよかったのではないでしょうか。釣った魚には餌をやらないタイプのお店なんだなと感じ、購入した車はとてもよかっただけに大変残念な思いです。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
kmeme様 この度は当店のスカイラインクロスオーバーをご購入頂き誠にありがとうございます。
並びに当店にてご購入頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見を確認させて頂き私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
車庫証明の件につきましては当店の事情を押し付けてしまうような形になってしまい申し訳ありませんでした。
鍵をお持ち頂いた際も当店の配慮が足りず不快にさせてしまいましたこと深く反省し、心からお詫び申し上げます。
ドライブレコーダーにつきましては確認が足りず大変申し訳ありませんでした。
kmeme様がよろしければ当店にて責任をもってご対応させて頂きます。
今後このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めサービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方を信用・信頼して、現車を確認せずに契約。
遠方であっても不安もなく、納車までスムーズに対応して頂きました。
Utsunomiya BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
メロンパン・様 この度は、遠方よりご成約頂きまして誠にありがとうございました。 また、高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。 何か操作方法、又不明な点等ございましたら何でもご連絡頂ければと思います。遠方ではございますが、是非近くに来た際はお立ち寄り頂ければと思います。今後もしっかりサポートさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入してから3ヶ月足らずでアイドリング用のバッテリーがダメになりました。
購入保証パックというのに入らず、新車登録が3年以内だったのでメーカー保証継承にしたのが間違いでした。
まさか3ヶ月以内にバッテリーがダメになるとは思いませんでした。
本当にメンテナンス確認しているのか疑問に思います。
皆さんもこの販売店には気を付けた方が良いですよ。
購入保証パックありきの販売店です。
株式会社ライズオート RiSE四日市北店/(株)ライズオート
(三重県・四日市市)
販売店の返信
大とし様。数ある販売店の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。せっかくご購入いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。基本的にバッテリー等は消耗部品となりますので、保証にご加入いただいていても、保証対象外の部品となっております。
中古車の性質上このようなトラブルもございますので、弊社ではご納車前にバッテリーやワイパー等の消耗部品を交換させていただく「メンテナンスパック」をご提案させていただいておりました。
ご納車前の点検も法定12ヵ月点検をディーラーにて実施させていただいております。
今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、ご対応方法の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ニル君に会いたかった!
無理ばかり言ったのでどうかと思っていたが、全力で応えてくれてありがとう!
とても綺麗に仕上がっていた、次の車を楽しみにしています。
アペルタ名古屋
(愛知県・清須市)
販売店の返信
AKIAKI000様
この度は当店でランボルギーニウルスをご購入頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社はお客様の不安を解消し、ご満足頂けるよう日々努力しております。
喜びと感動を感じて頂き、今後の素敵なカーライフを全力でサポートさせて頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいクルマに出会えてよかったです!
BMW Premium Selection 岡山
(岡山県・岡山市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先月末と今月初めに軽四と普通車の中古2台を購入させて頂きました。初めてのお店でしたが、信頼のおける社長さんをはじめ社員の皆さんでしたので、安心して購入する事が出来ました。年末頃には、家内の車もカワサキさんで購入予定です。
カーセンターカワサキ
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
nakatorimoti様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い雰囲気のお店で安心してお話ができました。
また担当営業の方も対応が良く、気持ち良く車を買うことができました。
本当にありがとうございました。また、今後ともよろしくお願いします。
ネッツトヨタ奈良 U-Car東生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
「しん」。様
この度は、「C-HR]をご契約いただきまして誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております!
お車で気になる所や、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください!
今後とも、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の方の神対応でサイコーの車が見つかりました
BMW Premium Selection 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
Masa☆Masa様 お褒めのお言葉ありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を見るだけのはずが、担当者に恵まれとても丁寧な対応で分かりやすい説明にこの店での購入に決めました。カラー、内装、設備希望の車が見つかりとても良かったです。
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
お世話になります。
ご納車ありがとうございました。
お電話の件しっかりご対応させていただきます。
今後とも名古屋茶屋店を宜しくお願い致します。
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店
後藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車、しかも中古車で不安でしたが、セールスの方から懇切丁寧な説明やアドバイスをいただき、前から乗りたかった車を手に入れる事が出来ました。梅宮さんありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
やっちゃん&しんさん様
この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。初めての輸入車で不安もあったかと存じますが、お任せ頂きましたことを非常に嬉しく思っております。以前より乗ってみたかったというお車と共に、素敵なカーライフをお過ごしください。また、アフターサービスも是非当店にお任せ下さい。今後とも末長く宜しくお願い致します。 LIBERALA長野 梅宮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てが素晴らしく大変満足です!ありがとうございました。
ジャッツ
(神奈川県・茅ヶ崎市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
良い車が買えました
九州マツダ 行橋店
(福岡県・行橋市)
販売店の返信
kgfjfjm様口コミレビュー 誠にありがとうございます。
良い車が買えたとのことですが
こちらもうれしくなりますね。
次回点検の件で色々お話伺わせてください。
岩田
