総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
ネット通販で購入を行った為、実車を自分の目で確認せずに多少の不安が有るものの、インプレッサWRXは市場にもあまり無く、保険金で購入出来ておおむね満足です。
2年間でインプWRX2台目です!とほほ!
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
2台目インプ様 この度はGTNET西宮店にてインプレッサWRXをご購入いただきありがとうございました。
ネット購入されたとの事でしたが、諸事情あってのお乗換えとのことですね。当店を選んで頂きありがとうございます。
今後も、お気軽にアフターパーツや点検もご相談下さい!プレミアム安心保証に2年保証にて加入されておりますので、安心してお乗り頂けるかと思います。
アフターサービスもGTNETにお任せいただければ、車検までしっかりフォロー致します!
定期点検や次回車検点検費用も無料となっておりますので、ご予約の上お気軽にご来店ください。
また、点検車検をGTNETで対応させていただきますとプレミアム安心プランの延長のご提案もさせていただけますので、
ワンストップサービスのGTNETで更に安心したカーライフが長続きしていきます。
スタッフ一同、2台目インプ様の次のご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
今回で3回目の購入です。過去2回の接客サービスが良かったので、今回は通勤用の軽をリピート購入しました。
カーセンサーでチェックして店で実車を確認して即購入しました。
残念だった事はカーセンサーにキーレス付きと出ていながら実車は送信機無しでした。
ネット販売をするのであれば情報は正確に掲載して下さい。
ちょっとした事が営業さんの気持ち良い対応
を台無しにします。
協和自動車 千代田店
(茨城県・かすみがうら市)
販売店の返信
クチコミありがとう御座います。
キーレスの件、申し訳御座いませんでした。
情報を正確に伝えられるよう、今後気を付けて
掲載させて頂きます。
今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
又のご来店をお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
何気なくカーセンサ-ネットを見ていると、面白い車を発見し、自宅からすぐ近くなので、直接見に行き即決購入しました。
納車後すぐに、O2センサ-の故障、ウィンドウウォッシャ-が出ないトラブルには対応していただきました。
リアガラスの剥がれに関しては対応出来ず自分で補修しました。 タバコ臭い車内臭が取れず家族の要望も有り、買い取り連絡するも、2週間経過した今も連絡無し。
連絡すると言いつつ、クレーム修理の際も掛かっては来ませんでした。
ちょっと、対応の悪さにがっかりしてしまいました。自宅近くですがもう買いません、
車自体は、気に入っているので手放さず、家族用にメルセデスE300-4マチックを新車購入しました。
株式会社 くるまにあ
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。機関の故障は誠意を持って対応させて頂いたつもりでしたが、買い取りのご連絡は連休中での対応でしたので社内でうまく伝わっておらずご連絡できませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように気を付け今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
車の値段については相場くらいかなと思います。あとは実践に乗ってみて判断をしたいと思います。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
シマ様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
なし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でキューブの購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
満足いく査定で下取りをして頂き、安価な買い物でもあり、また遠方なのにも関わらず諸々と発生した問題を投げ出す事なく熱心に誠意ある対応をして頂き感謝しております。
障害者車両に関する面倒な事柄も親身に対応して頂きました。
課題が残る点も車検時での宿題と共通の認識を持って、遠方でも車検引き受けをお約束して頂きました。
この車種の性質上、色々と悪癖を抱える(エアコンが…etc,,)問題児ですが、スタッフの皆様に助けて頂きながら可愛がって行こうと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
ikusi様。この度は弊社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
多々御座いました問題点にも寛大なご対応いただき、誠に恐縮でございます。大変ご迷惑をおかけ致しました。
課題が残っておりますが、このご縁を大切にし良縁となりますよう
ikusi様のお考えを担当としてしっかりと受け止めてさせていただき、
お店全体でご満足頂けるよう努力させていただきます。
お引き続きご愛好下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有り難うございました。スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
初めての車という事で、分からない事だらけでしたが親身になって接客して頂きました。
ただもう少し内装のチェック等々しっかりしており、事前に説明があるとありがたかったです。
ホンダカーズ愛知 長久手店(認定中古車取扱店)
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
ジュン様、この度は当店をご利用ありがとうございました。
車両状態に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後、このような事が無いよう、更なる車両チェックをしてまいります。
今後とも末長いお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
旧車であまり出回っていない車に乗りたくて探していた。ジュニアは三年半しか製造されなかった希少車だったからちょうど良かった。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
wappe様、この度は、ご購入頂きありがとうございます!業販でのご購入でおクルマにも詳しいとは思いますが、弊社も希少車を多数取り揃えておりますので、是非、またご覧になって下さい。今後も宜しくお願い致します。 株式会社U-Selection 伊藤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
特になし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
めり様口コミ有難う御座います。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
とてもいいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。
以前、購入していただいたお客様からのご紹介でした。
これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
ネットで目当ての車がこのお店にあり飛び込みで来てしまいましたが、私の話を理解してくれ、価格も納得出来ました。丁寧な対応をしてもらいとても満足です。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
こうさん00様
この度は、ランサーエボリューションご購入いただき誠にありがとうございました!!
限定車ですのでかなり探されていたようで、ご希望のお車に出会えてよかったですね!
メンテナンスパックもご加入ですので、しっかりと大切なお車の点検もさせて頂きますね!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ありがとうございます
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当店にてハイエースをご購入いただきありがとうございました。
これからハイエースと一緒に沢山思い出を作って下さいね♪ 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
良かったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
miyagi 様
この度はご購入、口コミの投稿を頂きまして有難う御座います。
当店はアフターサービスも充実しております。車検が近くなってきましたら是非お気軽にお問い合わせ下さい。
有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
修復暦ありとわかっていたけど聞いてない部分も修復後がありましたしかも納車寸前で鍵が壊れていると言われたそう言うなら先に言ってほしいと思いました。
スポーツカーを販売しているならそれなりにきちんと整備して納車してほしいと思いました。残念です。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET福岡
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
購入までいたって普通でした。
最初の電話応対は全く評価出来ません。
こちらの要望にはある程度答えて頂きました。但しバイザーの取り外しを依頼の際に出来た傷の報告がなく残念です。
あと車の陸送業者の接客が酷いです。
株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランド
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は当社のアテンザをご購入、また、クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
クチコミ内容にについて、確認させていただきました。
折角のお車購入について、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見について、店舗内で共有し、反省した上で今後へ生かしていきたいと考えております。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
、
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
はじめて車屋さんでの購入だったのですが、予算と期日に限りが有りとにかく安く早くだけを気にしての買い物でした。
結果十分な車両確認もせず、納車されてから内外装のキズ、へこみや汚れに気が付くという始末。
装備品の使い方なども分からず困っています。
基本スタッフさんは聞かれたこと以外は説明しないのでしょうか?
お店で車を買った経験が無かったので、スタッフさんの対応が当たり前の事なのか不親切だったのか…。
高い車か安い車かで接客内容が変わるのでしょうか?
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート野田店への貴重な口コミありがとうございます。
ご商談中やご納車時のご説明が足りず、いち2様へご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
高いお車・安いお車で接客内容を変えるような事はいたしておりませんが、細かな部分のご説明や対応が足りなかったと私どもスタッフも反省しております。
今後はそういった細かい部分までお客様へのご説明や配慮を行ってまいりますので、これからのトップオート野田店へご期待頂ければと思います。
そして次回の機会も是非トップオート野田店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
子連れでの契約、購入でしたが
担当さんが柔軟に対応してくださったので
とても助かりました。
今後のメンテナンスなども
相談させてもらいたいと思います。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Shiofuuu1様 この度はクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。担当させて頂きましたアドバイザーの山田です!Shiofuuu1様とは、お住まいなどで共通点もあり、終始楽しく商談をさせて頂きました。ご納車の際には、今まで乗られていたお車との別れを名残惜しそうにされていたお嬢様の表情がとても可愛らしかったです!私は独身なので、「家族っていいなぁ」とShiofuuu1様親子を見る度に感じておりました!これからEクラスで新しい思い出をたくさんご家族で作ってくださいね!また、車検や点検等でもご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、精一杯ご協力させて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。 Shiofuuu1様 この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
急遽、車が必要になり、何件か車屋さんを見て回りましたが、担当の方の人柄で最終的にこちらで購入する事を決めました。
時間が無かった為、内装や外装を全くチェックしなかったコチラも悪いですが、いざ購入して乗ってみると、運転席側にヤニ汚れがビッシリ。
簡単に拭けば取れる汚れだったので、もう少し綺麗な状態で納車してほしかったです…
シートは綺麗でしたが。
あと左後ろに傷があり、それも説明されていなかったので残念でした。
納車準備が整ったら連絡を頂けるとの事でしたが、携帯から一回。非通知から一回掛かってきただけで、携帯に掛け直しても出なかったので、こちらのお店の携帯番号なのかは分かりません。
担当の方が良かっただけに残念です。
納車を急かしたコチラにも非がありますが、安い買物じゃないだけに傷やヤニ汚れは一言、言ってほしかったです。
カー・クラブ
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はお車納車にあたり不快な思いをさせてしまし大変申し訳ありませんでした。このご指摘を真摯に受け止め今後の業務改善に努めていきたいと思います!もし可能であれば、再度、内装クリーニングのやり直し、キズに関しても対応させて頂ければと思っております!お近くでもありますのでお引取りにまいります!どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
支払総額には登録諸費用や税金含むとpc画面に表記されていますが 総額の他に登録料を34000円強請求されました なにか腑に落ちません エンジンも駆けてもらえませんでした ヘッドレスト見つけて貰えたかな?
T.Sオート
(栃木県・宇都宮市)
