中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車しての帰り道警告ランプがすぐつきまたお店に戻ることに。 これからの営業のアフターケアがポイントになってきそうです。

今回の担当者と車…最高でした 口利きしてくれた、ガススタのスタッフとの連携もバッチリで、感謝！感謝！ 本社の受付カウンターの接客だけが、とても残念だった…事を除けパーフェクト

納車されて1週間もしないうちにテールランプに異常発生。玉切れなどではなく接触不良か、配線に問題あるみたいで修理するには修理代は、お客が負担するのは常識か？ 現状販売を謳ってる割には整備費と言って代金取ってるんだら、消耗品以外の責任は取って欲しい！ 2度目はありません！

欲しい車種を取り置きしてもらい、車を見に行きました。 実際にはすぐに購入することにしましたが、相手方の対応があまり良くありませんでした。 購入の際に一度、その後の流れの説明を簡単にしていただきましたが、 その後、基本的に先方から連絡がなく、こちらから連絡してやっと連絡をもらえるという状況。手付金や半金を振り込んでも連絡がなく、今どういう状況でどう進んでいるかなど全く分かりませんでした。 「連絡をします」というのが何度かありましたが、それでも連絡があることはなく、こちらから連絡をするという、店舗と購入者としての関係とはあまり考えられないような対応でした。 最後は、希望ナンバーになっておらず、自ら希望ナンバーに変更に行くということになるほど。 これは一般的かは知りませんが、以前別の中古屋さんで購入した際は、車がピカピカに洗車してありましたが、今回結構汚れてました。 車には問題はないと思いますが、それ以前の対応が少し良くないです。

品質・値段共に良い

昨年の12月の末ごろにホンダのフィットを購入しました。 20万円と格安で買わせていただきましたが、納車の時にはちゃんと洗車をしてくれると言う約束でしたが洗車をした痕跡は一切ありませんでした。それどころか車の中は砂まみれでドアには蜘蛛の巣が大量にありました。 その上ETCは使えるのか聞いたら使えるかどうかは使ってみないと分からないと言われました。 しかも保証書を一ヶ月後に送ると言うたにも関わらず4ヶ月たっても送ってきませんでした。その上こちらから連絡したら謝罪の言葉もないぐらいでした。

買って一年。車検をしたら多数不具合箇所が出ました。カーセンサー保証の対象外ばかり…。

電話対応の方は、ものすごく感じが悪く心配でしたが、お店の方は丁寧に説明をして下さる方が多く安心しました。

優しい人達が色々相談に乗ってくれます

いろいろ見た中で一番かったです ありがとうございました。 またオイル交換の時いかしてもらいます！

ここのお店で買わせて頂こうと決めた理由は、免許の取得に合わせてローンでも納車手続きが進められる、とお答えいただいたことでした。 契約時も、車庫証明と印鑑証明と委任状があればとお話いただき、最終決定しました。 運転免許はローンの手続き時に必要であるだけで、上記の書類を先に送って頂けばとのことでした。 しかし、後日電話をさせていただくと、免許がないので登録できない、と言われました… こちらが特殊な条件を提示していたのは承知でしたが、それをできると答えて頂けたからこそ契約させていただいたので、非常に残念です。 そこ以外は非常に印象がよかったのですが…

遠方からの購入だったのでもう少し細やかな配慮が欲しかったです。担当氏からは入金の確認やナンバー変更のお願いのメールに対する反応も全くなし。全てこちらから連絡して自分で確認。納車された車の後部座席にはどこの物とも分からない部品が転がってました。気にしすぎと言われればそれまでですが、少々残念でした。車両自体には満足しています。県外からの購入なのでお店の雰囲気は分かりません。

10年…ぶりに、車を購入の私ですが、はじめて飛び込みで販売店に行きましたが、あまりの手続代行費用の明細が他社と大きな違いがありすぎ驚きました!!(非課税法定費用)の項目別に代行費用が一つ一つあり！!!これて？登録届出費用に全て入るのでは？とくに不明瞭なのが、納車費用代行!?です…自宅に届ける費用と思いきや。!!これは、お客さまが車を自分の物にする費用ですよ、て！!!…え、え、え、ビックリです！!!自宅に納車してくれる、費用でなくて、なんですのん？車輛金額払うだけでよいのでは？。今車購入を考えている人…車ばかりに気持ちが行かないで、良く代行費用明細を精査しましょう。

中古車のモビリオを購入しました。 商談中の対応、接客態度は非常に良く満足しています。 が、購入した後の担当者の対応が少し残念でした。電話連絡等の約束を守らない、納車の日程が間に合わない等。 購入の契約書を交わした後でしたので、本当にこのお店で購入した車が正解だったのか不安に感じています。 今後のアフターサービスに期待しています。 担当者の方以外の営業さんの接客態度、約束などは非常に満足しています。 一部の営業さんのみのことなのかもしれません。 上記、車の評価欄についてはまだ車に乗っていないので何とも言えません。

大型店舗ならではの安心感があります。

対応はまずまずですが、傷(特にルーフの数カ所の深い傷)の説明が全くありませんでした。連絡も届いたかの確認だけで、遠方の客には正直不誠実に感じました。担当の方が若い方なので今後の成長に期待しています。できれば、傷の連絡をくれたらありがたいですね。登録３ヶ月の車なのに、こんなにもあるのかと思いました。この対応次第ですね。違う担当の人と連絡を取りたく思います。

初めて利用しました。 購入後にリコール対象車であった事に気づき、補修済みの車体か確認をしましたが店側は把握していませんでした。 自身で直接メーカーに確認したところ、未補修の車体であった事がわかり、納車後すぐにメーカー修理に出すハメになりました。 店舗に確認連絡をした際に「わからない」で済ますのではなく、代行でメーカーに確認して頂けると助かります。 それ以外の部分は概ね満足しています。

前の車が調子悪くなったため、急いで探していました。 ちょうど年末年始の売り出し期間中でしたので、いろいろとお得なサービスがありました。 ただ、台車が喫煙車だったのががっかりです(´・ω・｀) タバコを吸う人は堂々と吸えていいのかもしれませんが、吸わない人にとっては・・・。 売り出し期間中で購入者が多かったのかわかりませんが、納車まで少々お時間がかかりました。 その他は接客等はとても丁寧でした。

２月にカーセンサーNetにて黒でターボという希望の車を見つけ購入致しました。 営業さんの対応はそこそこで車両価格も修復歴有なので安い・・・が経費関係が高い！ ３月に車検が切れるので車検を２年付けてもらったところ『当社で決まっています。　』との事で経費が乗出し整備費用と車検整備費用と整備費用の２重取りをされた。しかし整備された車は納車４日目に運転席パワーウィンドウが３分の１くらいで閉まらなくなりATシフトのインジゲーターランプは点灯しない（多分最初から、家内の車なので私が夜に乗って気付いた） 走行するとハンドルが少し左に傾いている。 シートの下にごみ、ボックスの中に訳の分からないネジが入っていてとても丁寧に納車掃除をされたと思えない。 修復歴も綺麗に直って判らないですよと言われたが、右後ろのテールランプとボディーに５ｍｍ程の段差、左右ヘッドライトとフロントグリルの隙間が全然違う。 肝心なのはセンターピラー修復歴を交渉中に言われなかった事、契約してから契約書と一緒に送られて来たコンディション・ノートに記載されていてびっくり、電話ではそこまで言ってないがセンターピラー修復は先に言って欲しかったです。（言わなければいけないと思います） 一番のガッカリはスマートキーが付いていないのを輸送後あと２日で着くという日に電話で言われた事でした、車の装備説明にスマートキー表示はしていない、イモビライザーキーだけですって言われても普通メーカーが標準で付けているスマートキーは有るのが当然だと思うのですが。イモビライザーキーも装備表示ではイモビライザーとしか書いてなかった。 ムーブL175S後期型の黒、ターボで走行５万キロ以内を満たしていたのがここしかなかった。 センターピラー修復、スマートキーが無い等いろいろ知っていたら買わない公算の方が高かった（ブルーメタリック？とガンメタは有ったから） こちらのダイハツに修理に出し修理フロントの方と仲良くなりドア修理（無料）、新品スマートキー購入（丁度知人の廃車になったスマートキーキーを頂きダイハツさんがタダで登録設定してくれました。）、CVTオイル交換お世話になりました。 キャストさんを信じたが・・・

即決を迫ってくるスタイルの車屋 検討中の見積書は渡さないなど、誠実さが伝わってこない印象 店は綺麗　車もそこそこ綺麗に見えた 車は納車ばかりなのでアフターサービスに期待している。