中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

スタッフの方々が明るく元気でとても気持ちがいいです。 不安になる点もありましたが、永くお付き合いしていきたいお店です。

いい車を、ありがとう。 一目惚れして、買いました！ 保険も、いいの紹介して頂きました。 これからも、末永くよろしくお願いいたします。

対応が丁寧で色々教えてくれた！

遠方からの購入で不安でしたが、メールや電話で対応いただき、スムースに手続きすることができました。事前に頂いた写真やカーセンサーの紹介写真には写っていない大きな凹み（店側は説明したと言っていますので、私の聞き逃しかもしれません）がありましたが、車両自体の程度は全体的によく、相場よりも安く手に入れられたことで満足しています。熱意のあるお店だと思いますので、今後の商売繁盛をお祈りしております。

とにかく納車準備に日にち掛かりますね、あと直すと言ってくれた球切れ箇所が外されてたので指摘すると、車検にひっかかるので外しました！と言われました。最初から取り替えると言わずに外しますと言ってくれたら期待しなかったのに…買った車は車検はあと一年残ってますからふにおち無かった。高い買い物で損した気分です。

２回お店にお話をお伺いさせてもらったんですが、最初に対応してくださった方は凄く残念でした。見た目からご年配の方だったので２回の若い営業さんより上司だと思うんですが、無理やり感や今買わなければ損するなど説教気味に話されて凄く不快でした。 見た目は肌黒だったので外で頑張っているんだなぁと思いましたけど見た目だけで、本当嫌な気持ちになりました。 でも検討中て事もあり２回目お伺いしたんですが、その時の営業の方は話しやすくこっちのペースでアドバイスや説明をしてくださったので購入を決めました。 上司の方がしっかりしてなくて、若い営業の方の方が親切だったのでもう少し、会社としてしっかりして欲しいと思いました。購入後の営業の方やアフターサービスはよかっです。

ほぼ1年経つが、買った時のお店の対応等は悪くなかった。しかし、その後の対応は非常に残念。 1.コールセンターから1か月か3か月の点検案内電話が来る。車運転中で電話受け、コールセンターの人が運転中なら後程電話し直しますとのことだったが、その後ほどが1週間以上も後。 2.半年点検の電話が年末に来る。年末は忙しいから年明け連絡をしてほしい旨伝える。年をあけても一切連絡は来ない。連絡先が店舗なのかコールセンターなのかその番号もこちらとしては分からず。 3.そうこうしてるうちにオイル警告灯がつく。翌朝店舗に直接出向き、急な対応ができないか聞くと、予約が無いと無理ですと門前払い。仕方なく他の店に行く。店舗にはコールセンターからの連絡が来ていない苦情を伝える。 4.1週間後ほどに他のサイトにそれまでの苦情として記載。返答では対応する旨記載があるが、実際はその後の対応もない。 5.保険の更新案内の電話が保険課から来る。苦情は伝わってるのか聞けば全く伝わっていないとのこと。 店舗、コールセンター、その他で話が一切共有されないようだ。めんどくさい客だと思っているんだろう。 メンテナンスパックという前払いのアフターサービスを買ったが、非常に残念だった。

納車、下取りに出した車の名義変更も遅く、スマートキーのスペアもサービスしてくれると思ったがなかったので残念です

エアコン等も異常音など確認して欲しいと頼んだが、受け渡し当日に乗ってすぐに異常音がかなり大きな音で聞かれた。 しかも、説明では確認したと言われた。 修理費に買った日から3万近くかかりました。

よかたったです

よかったです

納車・修理持ち込みの日時を約束しても、きちんとスケジュール管理されてなく、約束の日時が守られないので、メール等文章でやりとりするほうが確実です。 また、装備等の説明が不十分なため、重要事項は文書でうけとったほうが良いです。 ＢＭＷ320Ｉ　５年落ち　１１０００キロ　２７年８月購入 ９月　傾斜角センサー故障（正規ディーラー診断　約６万自己負担）アバンティは故障をはじ　　　　め認めない １０月　ＮＯＸセンサー故障　（正規ディーラー診断　様子見） ２８年２月　エンジン警告　（アバンティ診断　Ｏ２センサー・ＮＯＸセンサーの故障で１７万自己　　　　　　　負担請求） 　　　　　　　正規ディーラーの診断はＮＯＸセンサーの故障のみ　（自己負担約４万） アバンティの診断が正しければ、１０月のＮＯＸセンサー故障と２月のＯ２センサーの故障があった事になるが、警告灯１回につき１回の保証と聞いてない事を言われるので、保証に入った場合は、故障したらその都度修理が必要。 結局、購入後の修理代。修理の信頼性を考えても、正規ディーラーから購入するほうが結果的によかったと思います。

もう少し安くなるかと思ったのですが。

土日は混んでおりなかなか対応してくれないのが残念です。

全体的に良かったと思いますが、待ち時間が長いです。自分が何を待っているのかわからず買うのを躊躇いそうでした。

ヴェゼルを探していた所このお店にたどり着きました。遠方であった為、実車確認する事が出来なかったのですが口コミを見る限りかなりの評価であった為お店を信じて購入に至りました。実際滞りなく納車までたどり着いたのですが、もう少し密な連絡が欲しかったかなと思いました。納車されて初めて知らされた小傷などの情報を前もって画像で送る等。中古車なんで小傷位は当たり前と思ってますが事前に知る知らないでは大きく違います。通販で買う人に対する配慮がもう少しあれば言う事なしでした。

車を購入させて頂きました。車自体にはなんの不備等は今のとこないのですが、担当者の契約をしてからの対応に気に障りました。 契約を済ましてからというもの、必要な連絡などこちらからしないと連絡がないし、契約したと同時にお米を30キロもらえるという話しだったのですが、届かないので連絡すると発注に時間がかかるので、10日くらいかかると言われ(だいたい、契約から納車までに２週間以上あったのなら、その間に発注かけとくべき)納車から、約三週間たつというのに未だに届かない。だいたい10日以上かかるのなら、そちらから電話で連絡してくるのかと思いきややはり電話もなく今日電話したら、またかけ直すと言われました。車の品質がよかっただけに、担当者のおかげで腹がたちました。ここのお店は知り合いには紹介出来ないとおもいました。むしろお米もいらないくらいです。

安くプロボックスバンを購入出来て良かったのですが納車になって店まで取りに行くことになって時間かけて取りに行き店に車を取りに行って帰る途中車から変な音が聞こえて電話して何の音か聞いたらわからないだけしか言われなくアフターサービス全くされなかった！ 現状渡しだからと言っても車屋なんだから整備くらいしてほしいもんだ！ 納車してすぐ異常が起きる車を買うのも初めてだったし何もしてくれようとしない車屋も初めてでかなり驚きました！

買うまでは迅速な対応でしたが、フロントガラス小傷→リペア、ＥＴＣが動作不良 フロントガラスは自分の車両保険で直そうと思っています。 ＥＴＣは店長さんが不在で他の店員さんに伝言を頼みましたが、約２週間　経っても返答無し。 やはり車は見て購入するものであり、県外の車屋さんから買うものじゃ無いですね。 一年間保証に入ってますが今後　車体も、どうなることやら････

担当の方には車探しを熱心にして頂き、希望の車を見つけて頂きました。 残念だったのはその後の対応で、契約時に担当の方が他の方との商談があったようで 長い時間待つことになりました。 子供と一緒に待つ時間は苦痛になりますし、契約の説明などは担当の方以外でもできると思いますので、今後、改善をして頂けたらと感じました。 さらに、納車の予定日の連絡がなかなかこなかったため心配になり 電話しましたが、折り返しのお電話を頂けず、再度電話して確認しました。 何人も担当していらっしゃるかたみたいですので仕方がないことかもしれませんが 忙しくても連絡はほしいと思います。 これからも長いお付き合いになると思いますのでよろしくお願い致します。