中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

みい080様この度はお車ご購入大変有難うございます。また、このような高い評価を頂き重ねて有難うございます。このようにご満足頂きスタッフ一同心より喜んでおります。高い評価を頂いたことに恥じないように一生懸命ご案内させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。

ＴＯＭＯＡＫＩ様 この度は、弊社にてセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 当店では、いつでもお子様に喜んでいただけるようにたくさんの準備をしておりますので、是非お気軽に遊びに来てください！ 気軽に入れて、お付き合いも長くできる。そんなお店を目指しておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

M様　 貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今回、説明不足な点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

本日はご納車ありがとうございました。 今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。

クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。 お客様のお車保証の方付いていますのでお車の事で何かあった場合いつでもお電話ください！！ これからも、お客様に満足していただける接客を社員一同心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非！またのご来店心よりお待ちしております

この度はご購入ありがとうございました。当店の至らない所が有ったようでこの評価真摯にお受けします。それなりとの評価にならないよう仕入れ・販売にもより力を入れて行こうと思いますのでよろしくお願いします。

ｖａｇａｂｏｎｄ２３様口コミありがとうございます。 今後もまず礼儀に重点を置いて人材教育に頑張っていきます。車検なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。

当店へのクチコミありがとうございます。こちらのお車に関しては自信を持って価格設定をしておりましたが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ一同十分に注意して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

ハセヲ様、レビューありがとうございます。 担当です。貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 ハセヲ様の期待に応えられなかった事をただいま猛省しております。 そんな中でも、ご購入いただいたCR-Zを気に入っていただけているようでとても嬉しいです。 自分の担当させていただいたお客様ですので、予定より納車を早めたいというお気持も分かりますしご要望に応えられればと思いご相談の時点では即答しなかったのですが結果的に期待に応える事が出来なくて訳ありませんでした。 ご要望にお応え出来ればと思い整備担当や書類担当にもご相談させていただきましたがハセヲ様より早くご契約いただいたお客様も沢山いましたのでご理解いただけると幸いです。 コスト管理に関してはハセヲ様のように、当社を利用していただける全てのお客様が品質と価格に満足していただけるよう徹底していますのでこのバランスが実現できていると思います。 自分自身まだ入社したばかりで至らない所があると思いますが、ハセヲ様に頂いたご意見をもとに今後は改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまたお声掛けください。 今後とも宜しくお願い致します。

Ｕカー様 この度はH13年式イプサムの御購入とクチコミに貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 御納車後に早期的に御相談を頂いたにもかかわらず、 私自身の御対応・説明によりお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 御相談を頂いた際に違った形でお客様にも御提案ができれば、御納得・御満足頂けた内容になって いたのかと思います。 御購入を頂いてから保安基準に従い車検整備を行わさせて頂き、 納車前点検と確認を実施しております。 更に、納車時に私自身で自走にてお届けさせて頂き高速走行等の点検も実施させて頂いております。 その中お客様の満足頂けるような状態でご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 今後、納車前のご提供させて頂くお車のチェックを厳重にしていき お客様に、ご満足頂けるよう、今後より誠実な対応を心掛けて参る所存です。 Ｕカー様には、心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止めて今後このようなことが二度と起こらない ように尽力致します。 最後にＵカー様にご不安、ご不快な思いをさせてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

ナベ２０２０様　トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。また、ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。最後までお客様にご満足いただけますよう、今後もう少し改善出来ますよう精進致します。また、今後も何かございましたらお気軽にいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。

ご期待に添えなく申し訳ありません。2年前とったときより自賠責で5000円くらいとあがってしまったのとサービス向上のため認証工場となり点検費用をいただくかたちとなり総額56021円とテールレンズを交換で5184円で61205円のお見積もりになりました。税金があがったわけではないので説明不足で申し訳ありません。また機会があればよろしく願いします

こんにちは！再度投稿ありがとうございます。 警告灯の件は聞いています。 スタッフによると水温異常、アイドリング不調などなければお店まで来てくださいと いったとの事で、問題ないと思います。 基本的にはロードサービスは保証に含まれません。 当店では任意保険のロードサービスをお勧めしています。 本日の不具合の件も、保障期間が過ぎており部品代がかかる可能性があります。 部品代がかかるのが納得頂けなかったようですが、お持ち頂ければ目いっぱいのサービスはできると思うのですが。 当店は販売後もできる限りお客様に安心して（金額的にも）乗車いただけるようサービスさせていただいています。 月間３０台以上の販売を、アルバイト含めわずか８人程度で回しており、価格に反映させているために在庫車が汚れている場合があります。 不快な思いをされたとの事で、申し訳ありませんでした。 これからももっとお客様に支持していただけるよう電話対応、クレーム対応等スタッフへの指導を徹底してまいります。

らいいず様この度はアンケートのご返答頂きまして誠に有難う御座いました。又、ご迷惑お掛けいたしまして大変失礼致しました。不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後共失礼がないように早急に対応させて頂く所存で御座います。これからも末永いお付き合いをさせて頂けましたら嬉しいです。今後共どうぞ宜しくお願い致します。

この度は本当に申し訳御座いませんでした。 ご指導有難うございます。 今後のサービス向上に努めていきますので また何かございましたら宜しくお願い致します。 貴重なご意見有難うございました。

２年前に購入いただいた中古車及び対応について、ひどく悪い評価をいただきましたが、事実を述べた上で反論させていただきます。 　外装について、当時下見に来られた時は雨とおっしゃっていますが、その日は晴れた日の明るい時間に息子さんとお二人でご来店の上、充分に下見されて、試乗もしていただいたはずです。キズ・サビについて告知もなかったとおっしゃっていますが、充分に説明し、納得していただいた上で購入のご決断をされたはずです。そうでなければ購入から２年も経ってから評価されませんよね。製造から９年、走行距離も９６４００ｋｍ走っている車としては程度も良好だったと思います。その上、車検も２年つけさせていただき、その当時の車検時も夏タイヤ４本・バッテリどちらも新品でつけさせていただき、新品のキーレスと中古ではありますがスタッドレスタイヤ４本も付けて、それら全て込みの価格で３１万円でご提供させていただきました。車検時にはフロントキャリパーキット、左右ロアアームブッシュ、リヤブレーキカップ、ライニングも交換しました。下廻りの洗浄、防錆塗料も吹きつけさせていただいております。もちろん新車ではありませんので、完璧な車ではなかったかもしれませんが、おっしゃっているような車ではなかったはずです。その上、保証無しで購入いただいた後も、エンジンオイルに関しては消耗品ですので、ご請求させていただきましたが、他は全て無料でアフター保証をして参りました。そして、購入から１年経った頃に「ルームミラーが買った時から壊れていた」とすごい剣幕でお電話いただいた際も無償で交換させていただきました。こちらとしては誠意を込めた対応をさせていただいたつもりでしたが、まるでこちらが何もしてこなかったかのように「別に問題ない」の一言で全て終わらせたと捉えられていたことには言葉もありません。車検も近く、ご案内もさせていただいておりましたが、車検間近の消耗品の交換時期にこのような話をされるのであれば、もうそちらのご要望には応えられません。非常に残念です。