総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
値段満足しました。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
エルグランドのご購入ありがとうございました。今回は県外よりご商談、ご契約を頂く事が出来て本当に嬉しく思います。ご納車のお引き取りもありがとうございました。また何かございましたらぜひご利用して頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
カーセンサーから調べてお伺い致しました。接客が非常に良く車よりも人が良くて購入を決めました。
まだ納車前なので確定の評価は出来ませんが、納車を楽しみにしております。
カーフリーク
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
コウxxx様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今週中に納車の準備が完了しますので、もうしばらくお待ちください。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。カーフリーク株式会社 担当 栗原
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安く、安心して買えた。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ミカン!!様、クチコミ頂き有難う御座います(^^)この度は評価の記載方法が分かりづらく申し訳御座いませんでした。
総合評価は高評価を頂いたとお伺いしておりますので今後はお客様に分かりやすくクチコミ頂ける様努めて参ります!
また、お車に関してお困りの事などございましたらお気軽にご相談くださいませ!!どうぞよろしくお願い致します(^^)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
修復歴有で安いので、割っ切って選べばいいと思う。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談くださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
売ったら全て良し的な接客ですね。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
64t/b.swd様口コミ有難う御座います。
購入が2年前との事ですが、何か不具合でも御座いましたでしょうか?
もし宜しければ担当者までご相談頂き、ご相談頂ければと思います。
ご連絡お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
予約入れて行ったのにバッテリーが上がっていてラッゲージ部分は見れませんでした。レベルの低さにビックリ。エルグランドの新古車を探していたので車が良ければ良いと思い購入。しかし車を引き取りに行った帰りにアイドリングの不安定、もう何十年も乗っている車みたいに信号待ちの発進時にガクってなるエンジンの感覚がたまに有ります。また、後部座席のテレビモニターが開かない。購入した時はまだ16キロしか走ってない車ですよ。当然担当者に話しましたが今お住まいの近くの日産に行って下さい。って言われました。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
King6726 様
この度は口コミ投稿いただき誠にありがとうございます
ご心配をおかけしており大変申し訳ございません、この車両は登録しただけの未使用車で
日産自動車のメーカー保証も継承しており、ご指摘いただいております項目に関しまして
原因の確認、調査と対策をさせていただきます。
遠方からのご購入ですが、お近くの日産サービス工場での保証修理が可能ですので
大変ご足労とは存じますがご都合に合わせご入庫いただきますようお願い申し上げます。
今後も何かお気づきの点がございましたら何なりとご相談、ご指摘頂ければ幸いに存じます。
まずは今件につきまして、重ねてお詫びと早めのご入庫をよろしくお願い申し上げます。
店長 中村一彦
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
お店の雰囲気や店長さんの雰囲気はとてもいいです。
車も即決で決めさせていただきました。
しかし、購入し届いた車はCDのデッキ部分が故障していました。
納車の際に確認しなかったのが悪いのですが、もう一度利用しようとは思えないというのが現状です。
車も磨いてお届けしますよ! とのことでしたが、車屋さんだったらもうちょっと綺麗にできるでしょという感じでした。(自分で磨いたら落ちる汚れがけっこうありましたから。笑)
車の走行には、問題が無かったのでよかったです。
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ばくー様
この度は、日産キューブのご契約ありがとうございました。
CDデッキの不具合申し訳ございませんでした。私のチェックミスです。また、当日の朝雨が降っていて、静岡県まで走ったとはいえ、ご満足できない状態で納車しました事、反省しております。ばくー様のお言葉を真摯に受け止め、これから一層気を引き締めて、販売していきたいと思います。せっかく遠方よりお越しいただいて、気持ちよく乗る事ができず申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
MR-S購入しました。
レクリスのワイドボディ仕様です。
初期型なので覚悟はしてましたが、オイル上がりオイル下がりが起きてました。
購入してから約1ヶ月になりますが、今では庭の飾りにさせていただいております。
お店の方は活気もあり、とても雰囲気が良かったです。
LEAD本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
レクリスMR-S様
この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
ご納車させて頂きましてオイル上がりオイル下がりの症状が起きているということなので、今回、当店でしっかりとお車の点検と修理をさせて頂きますのでよろしくお願い致します。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
店長さんは気さくで良い印象がありました。下見した際に車両はちゃんとしてから出しますと言っていたのですが、乗り出し初日にセンサーの不良が発覚しました。ギアをニュートラルに入れる度に、「キンコーン サイドブレーキを引いてください」「キコキコキコ」と連呼されます。しょっちゅう「キコキコキコ」と壊れたロボットの様にアナウンスが流れる音が、連呼され非常に困りました。(自分で直しました。)
乗り出して数日でマフラー(中間パイプ部分)が割れました。
ハンドルを少し左に切った状態じゃないとまっすぐ進みません。
バックギアの入りが悪いです。
荷台が腐ってきていたので補強を入れてくれましたが、2本しかいれてくれませんでした。
不具合箇所に関して店側はしっかり商品を把握し適切にお客に説明すべきでしょう。
またちゃんとしてからだすと言うのは良いですが、具体的にどの程度整備するか説明が必要です。こっちは台数をたくさん扱っている店舗さんなので、大丈夫だろうと甘い気持ちでいました。
つくばマイカー
(茨城県・土浦市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
好きな青色が買えて良かったです。ありがとうございます。
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
お好きな色のノートが当店にあり、よかったです。試乗もしていただき、ご納得のご購入ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車検が迫っていて乗換考えいるときにちょうどいいのを発見したので値段で決めて購入しました。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
hiraちゃん様、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けました様で何よりでございます!当店ではお客様に最善のご提案が出来るよう日々心がけております。お気軽になんでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
買った車は、ハズレでしたが、店の対応はよかった
チャンス 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
品質の向上と接客応対等、いろいろな所で、全体のレベルUPをして行きたいと思います。
この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
超カッコイイ車です!!
フレックスオート ランクル福岡店/フレックスオート株式会社
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は有難う御座います!
まこたん様、評価の星!入力ミスだと信じています!
ですが、至らないところがありましたら是非お聞かせ頂ければと思います!
今後ともどうぞ宜しく御願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車を買う時は、アフターの対応に特に気をつけます。
軽のクロカワ
(香川県・三豊市)
販売店の返信
やまどん.様
この度はお車のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
無事に買えて良かったです。
ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
abc様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
ご不明な点、ご質問等あればお気軽にご連絡下さい。また何かお困りの際はぜひお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
車検渡しの際に事前に内装の内張りをリペアして頂けるとおっしゃっていたので、後で見てみるとドアトリムの内張りが4枚とも補修されていなかったのがとても残念です。店の雰囲気や接客対応が良かっただけに少し残念に思います。
古元石油店
(大分県・中津市)
販売店の返信
この度は遠方より御来店とご購入を頂き有難う御座います。
内張りの件ですが最初に依頼を頂きました運転席の社外シートの補修と勘違いしており御迷惑をお掛け致しました。シートの方は一部の補修と新品補修キット、その他パーツの取付、取外しキズの補修は御要望通り全て無償で致しています。
内張りの方は弊社が勘違いしていたことが全ての原因ですがお引き渡し時に一言だけ言って頂ければ早急に対応させて頂いたのですが・・・。
また弊社としても満足して頂けるためにお客様の御希望通りのお引き渡し方法と日程の調整など努力をして参りましたが安易なミスで多大な御迷惑をお掛けしたことを深くお詫び致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
購入相談で車検は通ると言われて購入を決断したが
実際車検通らず
非常に残念
アフターも離れの為か全く無し
ミルクネット
(福岡県・小郡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
色々相談にのってもらいありがとうございました。
ドラレコの不具合が気になりましたが今の所、大丈夫ですので満足してます。
自分で決めた新車コンプリートは最高です。
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
一條様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
納車後にドライブレコーダーの不具合があり大変申し訳ございませんでした。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
お車はバッチリ仕上げさせていただきました!
気に入って頂いて良かったです♪
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
値段にも満足し、納車時には洗車してお渡ししますと言われ購入をしました。
だが、納車時に納得いかないことが多数あり。
・納車時に担当者不在 ←ありえない
・内装が汚い、洗車がしてない、白い粉だらけ、ガソリンがガス欠ぎみ、内装の窓ガラスがベタベタ、
・従業員の対応 納車時に車これですと言われポイッと渡され従業員はすぐ上に行ったきり戻ってくる気配なし。こちらからこえをかけて反応するだけ。
っえ、勝手に帰るの?見送りは?
値段が安いのはいいかと思うけど、従業員の対応が素人。
お客様ッという感覚がない。
あともう一つ。
納車日をかなり前から決めていたのにいざ当日でんわしたら慌てて準備、いざつくと洗車もしてない。
他の従業員に伝わってない。
普通は担当者がやるでしょ。
いないのはありえない。
ちゃんと教育した方がいいと思います。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
申し訳ありません。ご指摘の点、以後参考にさせて頂きます。ありがとうございました
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
先日納車してもらいました。
コーティングも施工してもらい満足でしたがコーティングも最初のうちは良かったのですが劣化が早くガッカリしました。
ワイパーも異音がします。
走行距離も増えてました。
引渡しの際も駐車場からお店の前まで当日担当してくれた方が運転して準備してくれましたがダッシュボードには虫の死骸が散乱しておりフロアには作業中使用したのかインシュロックが2本落ちていました。またシートベルトには汚れが付着しており引渡しの直前に運転していたにも関わらず気付かないことから仕事に対する熱意があまりないのだと感じました。
もし気付いていて清掃していないのならそれ以前の話ですが…。正直呆れました。
車を買う決め手となったセキュリティにしても実際には警報が鳴らず問い合わせた所質問されなかったから言う必要がなく専用の鍵がないとエンジンがかからないからセキュリティがあると表記されているとのこと。
実際に車場荒らしの被害にあっても車は盗まれないから良いという甘い考えのようですがカーナビやモニターなどは盗まれてしまいます。それならば曖昧な表記で良く見せようとせずセキュリティなしと記載すれば良かったのではないでしょうか?実際にも担当者以外の人ではセキュリティと書いてあるので警報が鳴ると思っていました。そこで働いている人でもわからないのに一般人がわかるはずがないと思います。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
Masa1221様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また、お車の状態の件、ご説明不足等、不十分な点があり大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。内容を真摯に受け止め、今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後とも末永くお付き合いできればと思っております。宜しくお願い致します。
