中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

そらお様この度はブロス新潟をご利用頂き誠に有難うございました! 機会が有りましたらまたのご利用お待ちしております!

この度は、弊社の曖昧な返答により、ｐｔｅｃｈ様のご気分を害しました事心より深くお詫び申し上げます。 ご購入を頂きましたお車のこととなりますが、弊社では仕入れた車両は全て第３者機関の鑑定協会によりまして、 修復歴（事故歴）の有無を確認しておりますが、 ｐｔｅｃｈ様にご納得いただく為にも、再度お車の鑑定をさせていただけましたらと思います。 その際は、お申し付け下さいませ。 この度は、本当の申し訳ございませんでした。

ｂａｔａｋｏ様　この度は数ある認定中古車の中から当店のＭＩＮＩをご購入頂きまして本当にありがとうございました。これから楽しいＭＩＮＩカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。

ううほ様　クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。お客様に普通ではなく良かったとおっしゃっていただけるように今後は精進致します。保証や車検等もございますので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

この度は、このようなご指摘を頂きまして誠に申し訳ございません。修理させていただいて一年ほど経ちますが、ご連絡がないことに甘えてしまいこちらからお電話をしませんでした事を深く反省しております。今後は、このご意見を真摯に受け止め私自信はもとより、社内での改善を図る所存でございます。貴重なご意見、ご指摘をいただきまして有難うございます。今後共、なにかございましたらできる限りご対応させていただきたく存じますので、ご連絡してくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ぴーちゃんかわいい様ライフありがとうございます。 当店は納車後も車検なども取扱いございます。使えば使うだけお得になりますので今後もお願いします。

ちょぼｔｙｏｂｏ様 この度はご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。 また、至らぬ点をご指摘いただきまして誠に有難うございます。今回ご指摘いただいた事を各スタッフに伝え、納車前の確認やご予約頂いたお客様への対応等を見直し、今後はちょぼｔｙｏｂｏ様にも満足頂けるお店作りに努めて参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご納車おめでとうございます。 ｂＢとたくさんの思い出を作ってあげてください。 当店も車検などでもサポートできますのでその際はよろしくお願いします。

まーどー様 この度はスズキ　アルトラパンをご契約頂き誠にありがとう御座いました。車輌の引渡しまでもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちください。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。

いえろー様　この度はシビックタイプＲをご購入いただきましてありがとうございました。私どものお店にいらっしゃっていただくのにすごく迷われたのですね。これだけのお買い物ですから本当に買ってもいいのか迷われるのも当然ですよね。じっくり考えてからご決断されるのが皆さんご希望だとおもうのですが、その間に他のお客様に取られてしまうケースも少なくありません。せっかく意を決してご来店いただいたのに　在庫が無くなりました。というのは申し訳なくって強めにお奨めしてしまい申し訳ございませんでした。お車はしっかり整備してご納車させていただきますので楽しみにお待ちください。担当営業：神保　伸弘

パールＦＭＪ様 このたびはオートテラス港北ニュータウンで「ストリーム」お買い求めいただきまして誠にありがとうございます。これからも担当者はもとよりスタッフ一同、パールＦＭＪ様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

セナハイエース様　3年前のオープン当時から当店にご興味を持って頂き、今年の11月に当店にてハイエースバンをご購入頂けたのにもかかわらず、ご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 納車後に不具合が発生した際、セナハイエース様のお住まいが遠方の為、ご自宅近くのディーラー様にて対応をさせて頂きました。車両自体の不具合はその際に解消でき安心しておりましたが、今回の投稿で対応方法がセナハイエース様にとってはご満足のいく方法ではなかったことを知り、深く反省しております。 今回のご意見を踏まえ、遠方からご購入頂くお客様により安心して頂けるよう、全国どこでも保証対応が可能な「カーセンサーアフター保証」を当店でも導入致しました。今後は同様のご意見を発生させることのないよう、スタッフ一同身を引き締めて対応して参る所存にございます。 セナハイエース様におかれましては、現在お声を頂いております不具合のほかに、また何か気になる箇所が発生した際にはお気軽にご相談下さい。出来る限りのフォローをさせて頂きます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ｊｑｓｘｋ様　この度は、当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。今後も、点検などご案内させて頂きますので、よろしくお願いいたします。また、何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。保険の手続きの際は本当に申し訳ありませんでした。今後の対応に生かしていきますので、今後ともよろしくお願いします。アフター面でもご迷惑お掛けしないようにしてまいりますので、よろしくお願いします。

ガジャルド様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。本来こちらからご納車のご連絡、ご入金の確認等のご連絡をしなければいけない基本的な事を怠ってしまい深く反省を致しております。今後この様な事の無い様に、お客様のお言葉を受け止め改善させて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。

ゆりけつ様　貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。今回のご指摘を真摯に受け止め、業務に励ませて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

まなそたぱぱ　様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました！またさっそく口コミいただきましてありがとうございます！ ２点ご指摘いただきありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご挨拶の件は、社員全員でミーティングを行い改善していきたいと思います。 ワイパーの件は、ワイパーゴムの交換は行ったのですがガラス面の油膜によるものかもしれません。ご納車前の洗車でガラス面の油膜除去ができていませんでした。申し訳ございません。 ご指摘いただきました点は今後社員一丸となって改善に努めてまいります。 このようなご指摘が私たちのサービス向上には欠かせません。大変感謝しております。 ありがとうございました。 これからはスズキグループでサポートさせていただきますのでこれからもスズキをよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 担当　馬渡　智

まーしゃん様　この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。まーしゃん様のご要望にお答えできず申し訳ございませんでした。接客満足度をご指摘いただきましたので、今後スタッフの接客応対を再度見直し指導するように致します。このようなご指摘を頂き私どもは改善させていただいてより良いサービスを提供できるよう努力いたします｡今後もなにかありましたら遠慮なくご意見ください。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。一平熊谷店店長　利根川

はげじい様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。ご購入の際に書類・ご納車等のご説明はさせて頂いたかと思いますが、ご満足頂けなかったことは事実で御座いますので、誠に申し訳御座いませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として参ります。ご購入金額等で私どもは対応を変えたりはしておりません。お客様皆様同様に御対応させて頂いております。ご納車はまださせて頂いておりませんが、迅速に対応させて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

６２６－stitchさん、この度は好評価を頂き有難うございます。今後もよろしくお願い致します。