総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
今回レクサスを初めて購入しましが、
約束の日に購入の契約に行った所、担当者が休みと言われ、引き継ぎもなされていなくて追い返された
契約書が郵送されてきたが、見積りの内容と違う契約書が送られてきた
保険契約の車を切り替えるので車検証のコピーだけ早く送って欲しいとお願いしたら、一件書類が整ってから、登録からかなり遅れて送ってきた
購入前は、こんな感じで、社長さんから直接謝罪を受けたので購入しましたが、その後も
陸送の手配を忘れて、車を取りに来いと言われた
納車日には、説明できる方を頼んだのに陸送会社の人一人で、運転の説明だけで、後は説明書を読んで下さいと言われた
説明書は、ありませんでした
後で問い合わせたら、送るとの事、事前説明は一切なし
ガラスコーティングの跡がライトに残っているは、ガラスにはテープが貼ったまま残っている。全く納得出来ない状態で納車されました
レクサス正規ディーラーにも普通に入って行けると説明を受けましたが、連絡が行っているか不安で行けません。アフターケアも期待してないですが、かなり不安ですね
今後、購入される方の参考になれば。
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたびは何度もお客様に対し、弊社担当者のご対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
御納車を心待ちにされていたのに、度々に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに担当者からご連絡を入れさせて頂きます。
今回様のYヤン様のご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意の徹底、努力してまいりたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
本当に申し訳御座いませんでした。
敬具
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
わかりやすく説明して頂けて不安なく契約することが出来ました。
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
フルフラットマン様 この度はお車のご成約ありがとうございます。ありがたいお言葉、大変嬉しく思います。
励みにこれからも努めてまいります。素敵なカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お世話になりありがとうございました。
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
ひのかみかぐらぁ!様 この度はお車のご成約ありがとうございます。 どんな些細な事でもまたお手伝いができましたら嬉しく思います。いつでもご相談くださいね。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オーブントースター嬉しかったです!可愛すぎます☆
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
ゆきうさぴょん様 この度はお車のご成約ありがとうございます。オーブントースターお喜びいただけて良かったです!お車同様可愛がってあげてくださいね。オイル交換や車検など、またお手伝いできることがございましたらいつでも仰って下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
これからもよろしくお願いします。
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
十九三さん様 この度はお車のご成約ありがとうございます。 また車検やオイル交換などお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースバンが必要でウェルテックさんに探してもらう依頼をしました。
とても対応が早く助かりました。
今後も何か必要な車が出ましたらよろしくお願いいたします。
クロスロード
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
今回もご注文ありがとうございました。
また必要な車輌ありましたら、頑張って探しますのでお声掛けてください。
これからも、株式会社ウェルテック クロスロード店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
その節はお世話になりました。
車も綺麗に仕上げて頂き、スタッフの方々にも親切で大変良かったです。
有難うございました。
福祉車両のみ150台展示 福祉車両専門店(一社)福祉車両のたすかる
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご投稿誠に有難うございました。
高評価迄いただき大変うれしく思っております。
担当スタッフも大変喜んで嬉しく思っております。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
SUVに乗りたかった。担当の方が案内してくれた中で、その中でもVEZELが外装もかっこいいのに、車内まで広かったのですごく気に入り購入しました。わからないこともいつでも気軽に聞けるのが助かってます。
(株)ホンダカーズ三重 松阪大塚店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
Okutan様
ありがとうございます。気に入って頂けて私共も嬉しい限りです。
今後とも分からない所などあれば、お店でも、お電話でも
お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前も買ったからまた、ミラを買いました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ユア~様
この度はミライースのご成約誠にありがとうございます。
ご家族で3台目ということでリピートで嬉しい限りです。
実車を見た際は、ミラからミライースで同じ車ですが、車の広さや大きさに驚かれていましたね。
納車整備や仕上げもしっかりやらせて頂きました。納車時は喜んで頂けて何よりです。
今後も車のことで気になることなどありましたら、お気軽にお問合せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで認定中古車を探していて自分の予算に合う事、そして評価の良いお店を探し当てました。お店の対応も良く気持ちの良い買い物ができました。
アウディ名古屋西 ホワイトハウス
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は弊社の認定中古車をお選びいただき誠に有難うございます。合わせて光栄なお言葉を頂戴できまして大変恐縮に思います。今後も安心してお過ごし頂けますようアフター面も充実しておりますので、些細な事でも気兼ねなくお申し出ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
zero1さんでBMWを購入させて頂きました。買ったきっかけは従業員さん達のすばらしい対応力です。アフターケアもしっかりやってくださるので大変助かってます。今後とも宜しくお願いします。
zero1
(長野県・中野市)
販売店の返信
ba88様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
BMW M5ご購入ありがとうございす。
M5は素晴らしいお車でとてもba88様にお似合いの車両でした。おめでとうございます
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お安く購入させていただきました!
納車が楽しみです!
これからもよろしくお願いします!
販売店の返信
畑ノート様、この度はご成約頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。ご納車に向けて精一杯務めてまいりますので今後も宜しくお願い致します。何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでみて来ました。
良いお店でした。
スタッフの方が親切でした。
販売店の返信
yutaアクア様、この度はご成約頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ご納車後のアフターサービスにも力を入れておりますので、何かありましたら是非お気軽にご連絡くださいませ。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
・事故車は扱っておらず、安心して車選びができた
・車がちゃんと整備されている
・店員さんも親切、丁寧な対応をしてくれた
・新型コロナ対策(アルコール消毒、検温、換気)もしっかりしてあった
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
@T.S.様
この度はガリバーアウトレット富士青葉通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような評価をいただき、大変嬉しく思います!@T.S.様にとっても水色のラパンお似合いでした!お車のことでもし分からないことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大分から来訪しての購入です。
担当して下さった渋田様の親身な対応で
購入を決めました。
アフターも安心してまかせられそうです。
ホンダカーズ福岡 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂きまして本当にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉大変嬉しいです。
今後は素敵なカーライフを過ごして下さい。また、いつでも気軽
に声をかけて下さい!
渋田真一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、スムーズに対応して頂き、思っていたよりも早く納車して頂きました。
スタッフさんの対応がとても良くて満足です!!
LEON CARS レオンカーズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
★アオ★様 この度はスイフトをご契約頂き誠に有難う御座いました!!掲載後すぐにご契約いただきとても嬉しく思います!お気に入りのお車が見つかり本当に良かったです!また買い替え等ございましたらお待ちしております!何かお困りの際はご相談ください。この様な高い評価に恥じない様今後も継続してまいります!!今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。 レオンカーズ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
問い合わせした際、対応して下さった方がとても感じのいい方で話しやすく、デメリットまで包み隠さず説明して頂きました。遠方での取引となる為、ご連絡を頂いた際は必ず、不安な事が無いか気遣って頂きました。高額で身の安全に関わる事ですが、担当さんのお人柄か、不安もありませんでした。納車日も無理を言って息子の誕生日に間に合わせて頂きました。今回の車は、どの車を買うかより誰から買うかで決まった気がします。スタッフの方々本当にありがとうございました。ただ、やはり車内が汚れていたので、車内清掃を知り合いの車屋さんにお願いしました。なので星マイナス1にしています。いいお店なんだろうなと思いました。この度はありがとうございました。
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と無理を聞いていただきありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイトルに書いてあるように光栄さんは素晴らしいです。
普通安い車は距離走ってるのが当たり前だけど光栄さんの車は距離が走ってない車が多いです。
納期も早いし担当の女性も親切です。
次回も購入する時は光栄さんで決まりです。
色々ありがとうございました。
(株)光栄
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
コメント本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
有田さんの笑顔最高、対応も素晴らしい。
アルタ・オウトモビルズ
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
なかさん様 数ある販売店の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございます。満点の評価に
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。今後は、なかさん様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますのでオイル交換等メンテナンスの際は何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
