中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

値段が安い割には内外装ともに綺麗で満足しています。この度はありがとうございました。

今回初めて車を購入して、わからないこともありましたが無事手続きも終わりました。これから乗るので乗り心地などはわかりませんが、練習して乗りこなせるようになろうと思っています。小さな子供がいるので移動はやはり車が便利ですね。

納車まで想定外の25日はキツかったです。納車直後にエアコンの不具合。すぐに整備士の方が対応してくれて解決したのですが、エンジンルーム内の汚さにも驚きました。期待してた店舗だけに少々残念です。

今回は遠方という事もあり、現車の確認をせずに購入したので納車まで不安が多々有りました。 飛び石によるものと思われる無数の細かい欠け、フロントガラスの小さな欠けに関しては事前に頂いていた情報と違いましたが、全体的には満足出来る状態でしたので良い購入が出来たと思います。対応して頂きましたＩさん、この度は色々とありがとうございました。 現車確認の出来る近隣の方にとっては非常に安心して購入出来る良心的なお店だと思います。 私の場合は積極的な連絡をなかなか頂けませんでした。納車までのスケジュール日程をもう少し細かく連絡してあげたり、納車時の取り扱い説明などの点で更に改善して頂けると遠方の顧客の満足度は更に上がると思われます。

この度はありがとうございました。まだ長距離を走っていないので、車の評価はわからない部分がありますが。 今回、中古車を買うのにネットで検索した結果、七屋さんに辿り着きました。クチコミの評価がよかったので、安心して見に行くことにしました。 目当ての車が工場の方にあったので、そちらに行きましたが、担当していただいた方はとても親切に色々と教えてくださいました。 価格も安く、長期保証でクチコミの評価もいいので、その日に購入を決めました。 店長の平野さんとは納車の日まで会うことはありませんでしたが、電話でのやり取りでクチコミ通りのいい人だということはわかりました。とても話しやすかったです。色々とワガママも聞いてくださいました。 が、契約成立後、お店側からの連絡はほとんどなく、契約のことや保証のことの詳しい説明もされず、私の方から連絡して聞くまで放置、、という感じでした。 納車を急いでいたわけではありませんが、それでも対応も遅いと感じました。 支払いはどうするのか、納車はいつになるのか、連絡すると聞いていたのに来ないのは何でなのか、結局待てずに私の方から連絡をする。。 車の購入は初めてなのでわかりませんが、こんなものなのでしょうか？ 車は、納車時は夜だったのでよく見ませんでしたが、翌朝見てみると、外装は綺麗でした。傷なども全て直っているようです。ただ、汚れ(内装、フロントガラス等)があったので、ピカピカの状態で納車！とは思いませんでした。 結果的には特に問題もないし、気に入った車を見つけることができたので満足していますが、クチコミでの高い評価を見ていただけにがっかりしました。 せっかくの長期保証なので、これからもお世話になろうと思っています。保証の説明があまりなかったのでどうすればいいのかわかりませんが、これからのお付き合いに期待します。 あと、送迎をしていただいたスタッフの方の対応も気になりました。 接客業であるのにここのお店は客の立場になってちゃんと考えているのかと正直思いました…

車の仕上がりも、担当者の対応も素晴らしいです。ただ、納車まで少し時間がかかり過ぎと担当者のコミュニケーションが少し足りない気がしました。恐らく、他の顧客も多かったのが原因かなぁとは思っています。

このたびR３５０をフォレストインターナショナルさんにて購入。このお店に決めたのは、口コミの評価がよかったのと、探している車の在庫が豊富であること、またメルセデス専門ということで決めました。関西からですので直接実車を拝見することができないので、信用重視でえらびました。 契約の対応はこまめに実車も見れないので写真を送っていただいたり、こちらからの要求にもいろいろ対応しいただいたのので、ここをえらんで良かったと思っておりましたが、残念なのはいざ実車が納車されてからです。 納車された車に乗り込んでみると、２ndシートのキャプテンシートの肘掛部分が床におっこちてました。すぐさま担当者に連絡していろいろ協議するも、こっちで点検したときには何も問題なかったとのことで、修理はこちら負担で直すか、動かなくなるけど接着剤でくっつけるかという返答でした。何もなかったものが、納車するまでに破損？　いったいだれが壊したのでしょうか。完全に抜け落ちてころがっているんですよ。最初から破損していたとしか思われません。 確認されてなにもなっていなっかたのは虚偽だと思わざるを得ません。なぜ、納車までの間で破損したものをこちらが負担しないといけないのでしょうか。 また、バックセンサーも作動不良しており、それもこっちで何も問題なかったとのこと。 何もかもこちらでは何もなかったの常套句。 また保障に関しても近くのヤナセで受けれるとのことであるが、それも部品代のみでおまけに高額になるようだとケースバイケースとのこと。これが安心の保障とは納得いかない。 (因みにヤナセでみてもらうとボリュームが下がっている状態であった) このようないきさつを責任者に直訴させてくれとお願いするも、一切受け付けてもらえず結局泣き寝入り。 このような状況を責任者の方は知っているのか、そのように対応するように指示しているのかはわからないが、これで納得できるると思われますでしょうか？ 今一度検討いただけることを切に願います。

先日中古車を購入しましたが ほとんどお店からの連絡がなくこちらから 連絡してやっと話が進む状態でした。 また、納車日もその日になっても連絡が来ず こちらから電話したらもともといつ取りに来るといってました？ といわれる始末、 車事態に不満は無いですがワックスのかけ方もムラムラで ヘッドライトも左右で磨きかたが違ったり 中途半端な印象を受けました。

いい評価しか投稿されていないのではないでしょうか？あり得ない、壊れてばかりで後々修理代に課金されてばかりでここの投稿見て購入したが残念

欲しい車種が置いてあるので買いたい人にはオススメかな。 店員さんもあっさりしてるのでディーラーみたいに買わないといけない 雰囲気も無いからイイかも。気軽に見に行って下さい。 整備とか割としてくれて納車してくれるので良いと思います。 保証付きって書いてたけどその説明が一切なかったのでそこだけ残念。 駅まで迎えに来て頂きありがとうございました。

購入の際にいろいろなｍｉｎｉグッズをいただいたのですが、日本語の説明書がなく、営業さんは後日お渡ししますとのことだったのにいまだに使い方がわからないものがあります。 メンテナンスの担当の方は、とても対応がよくていいです。

初めて訪れた店で外観がきれいで走行距離の短い車の購入を決めてしまいました。それも車に少し腰かけただけで。受け取った車はルーフ部がカタカタ、即日修理で直りましたが、これはいかがなものか。長く乗るつもりなので今後のサービスに期待します。

アフターサービスがいいとでかでかと書いていますが店側からは積極的にサービスするというよりもこちらからアピールしないとしてくれないのが残念でした

契約も納車も閉店間際だったがちゃんと対応してくれた。納車時外装が汚れていた、書類の準備がしっかり出来ていなかった、振込手数料の件説明不足で払いすぎたお金返ってこず、印鑑押す書類を渡し間違えて二度手間踏ませる(郵送代もこちら負担)等、不満がいっぱい。信頼できる接客を徹底してもらいたい。

アフターサービスが充実していてとてもいい店舗だと思います。

全国チェーンの地元初出店の中古車店で購入しました。 大きな会社だから大丈夫かと思いましたが、若い新人らしき担当営業で心配でしたが、 車が希望に合っていたので即決めました。整備もしっかりして万全な状態で納車します的な マニュアル通りの接客で、全く融通が効かないので納期はあきらめましたが、納車後すぐに 色々なトラブルがあり何度も店へ行かなければならず大失敗でした。整備後、自分の目で確認して納車するぐらいの一生懸命さが欲しかった。この会社で二度と買う事はないでしょう。

朝一番で前から目星をつけていた車を契約しようとお店に行くが、店舗真ん前の駐車場に車を止めて展示場内を歩いていても、誰も声をかけてもらえない。痺れを切らして水をまいている男性に声を掛けるも「ハイ」と言ってただけで何ら挨拶がない。 決して安い買い物ではない車の購入。不安が残るやり取りでした。 しかし、翌日、書類を揃えてお店に行くと、とても感じが良い女性の方が対応していただけたので、少し安心できました。

修復履歴箇所の左右間違え及び、修復履歴にならない箇所？(コアサポート、左右フェンダー、ボンネットなどの取り替え並びに修理）の説明無し。 修復箇所も少し押されて直していますでした。 購入前に車の状態表(第三者機関の物）を取った方がよいですよ。

こちらの口コミを見るとよく見かけるのが、納車の日にクルマが汚れていた！や室内にゴミが落ちていてガッカリ！などと言った書き込みです。 なぜ、そのような書き込みが多いかと言いますと、こちらで購入する際に「簡易クリーニング費用９千円」を別途ほぼ強制的に請求されます。 通常、９千円もクリーニングにかかる費用としては高く、ガソリンスタンドで９千円払って洗車してもらったら（そんなに高い価格設定がないと思われますが）ピカピカ過ぎる程洗ってもらえ、間違いなくゴミひとつ落ちてないくらいにきれいにしてもらえます。 しかし、こちらでは、ほとんどちゃんとクリーニングはしてないと思います。私の車も納車時の状態は、雨ざらしでほっておいた感じで、車内はコンソールにお菓子のカスが転がっておりました。 わたし的には、この「簡易クリーニング費用９千円」は居酒屋の「つきだし」みたいな物で、食べても食べなくてもおいしくてもまずくても請求されるものと同じようにとらえておりましたので、洗車されてなくても別に仕方ないと思っておりました。 ただ一般的に考えれば、９千円も出すのですから、ワックス位きっちりかけて、眩しい位輝いてる位の期待をされていると思います。ですので皆さん、クルマが汚れているゴミがあると口コミに書かれているのです。 そもそも別に整備費用５８５００円も払っているのですから、クリーニングくらいサービス（無料）でしても良いと思います。 話しをバッテリーの話しに移ります。こちらでクルマを購入するとほぼ強制的に新品のバッテリーを買わされます。私の場合は、１４８００円もしました。 ちなみに、私の買った車は、事故車ですが昨年新車登録されたばっかりのもので新車みたいな車で、事故の内容はおかま事故で後部のみ修理されたものでした。店員さん曰く「エンジン周りは全く問題ありません」と説明を受けていたクルマでした。 通常バッテリーは、３年保証があったりしますので、まだ１年ちょっとしか経っていないので交換する必要がないと思います。 店員さんの説明では「バッテリーを新しくすると車検まで安心してお乗りいただけます。」みたいなことを言っておられましたが、実はバッテリーは、とっても儲かる商品なので、儲けるためにわざわざまだ使えるバッテリーを新品に交換させられるのです。 もちろん、事故の状態によってはバッテリーが弱っている場合も考えられますが、こちらで販売されているクルマはほとんど新車みたいに新しいクルマが多いですし、交換が必要なクルマは少ないと思います。 次に保証についてですが、こちら独自の保証プランに入る事を勧められます。私は断れましたので強制では無いみたいです。 内容は、５つくらいの保証プランが用意されていて、どれかに入るように言われます。 通常保証は、自動車ディーラーで保証の継承（保証の名義変更）をするとメーカー保証が受けれます。メーカー保証は、３年または５年とメーカーによって違いがありますし、走行距離の制限もあります。 もしかするとディーラーによっては、事故車は保証の継承を断る所もあるとのうわさがありますが、購入する前に近くのディーラーで確認すればよいと思います。 ですので、新車から３年以上経っていないクルマでしたら、ディーラーの保証が受けられれば、こちらの保証プランに入らないで良いと思います。 ただ、事故の修理をしている部分に関しましては、メーカー保証が受けれない場合もありますので、心配な方はこちらの保証プランに入られるのも良いと思います。高いですけど。 その他、料金についてですが、車検整備・点検整備費用58500円、自賠責保険未経過分相当額25300円、登録代行費用59800円、書類作成費39800円、管轄外手数料16000円などと沢山の費用を請求されます。 せっかく事故車を６０万円で購入できると思っても結局８５万円になってしまうのです。諸費用２５万円は高過ぎます。 以上、こんなに色々書いたのに私は買ってしまいました。 何故買ったのかと言いますと、こちらのお店はそれなりに魅力的で、営業トーク・販売システムがよく考えられていて、下取りの見積もりをしてもらったら買わないと悪いような感じにさせられます。 それで購入してしまいました（小心者なもので・・・）。 担当の方や店にいるスタッフの方、また会社も魅力的だと思います。しかし、儲けに走り過ぎているように強く感じます。薄利多売ならぬ厚利多売で仕事も粗いと思います。ですので、数年後こちらでまた買おうとは思いません。 できたら、儲けを少し抑えて、お客さんに喜んでもらえるような、一生こちらでクルマを購入したい！っと言う気持ちにさせていただけるような会社になっていただきたいです。

子供が増えるので乗り換えできました。直ぐに対応して頂き、気さくで話しやすい雰囲気で決めました。しかしその後代車の件でゴタゴタがあり、違う方に対応してもらいましたがその方は威圧的でした。その方に対応して頂いたら買ってません。 総合的には値段も安いとは思うのですが残念でした。