総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車の台数が多くて、選択肢が多い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あああああああ様口コミありがとうございます。
今後もお車のことでご不明な点などございましたら担当までご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
中古車なりの劣化が気になることを
伝えたところ、気持ち良くリペアしていただけ
きれいになって納車されました
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
通勤メインで使う車を探して来店しました。まさにお手頃価格の車がいっぱいあります。店員さんにも親身に説明してもらえて良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ばらやん様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。プラウドではお客様が多く、サービスを充実させる努力をしております。この度はばらやん様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
雑誌をみて問い合わせしましたが対応してくれた斉藤さんがとても好印象でした。当日に現車を見て更に惚れ込み、当日、時間をかけてしまいましたが契約しちゃいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
からやん様好印象の評価ありがとうございます。担当も大変喜んでいます。まだまだ未熟ではありますが今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
感じがよい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くろときぼん様口コミありがとうございます。
今後もお車のことは車検・修理・板金・保険などなど何でもお気軽に相談ください。微力ながら頑張らせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
この度、アトレーワゴンをインターネットにて、購入致しました。車は、写真にて判断
価格の安さで購入致しました。車検取得ですので、有る程度は点検済では?修復歴有り
左前、販売店では、確認出来ず、昼食べて、エンジンルームを点検したところ、汚れたまま、近くの店で、とりあえずエンジンオイル交換、車体を点検したところ、右側も、板金痕有り、黒ガンメタで色ムラ有り、下回り清掃し車検取得したと見られます。
地元でに帰り、塗装のし直し、12ヶ月点検、近くの人は、現車確認は必見です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
xuakazu様 クチコミコメント有難う御座います。新規車検取得時の基本的なところは、状況により交換などの整備を行っております。外装の塗装に関しては、今回通信販売で事前に現車を確認出来なかった事から、こちらで気になる箇所などあれば追加で画像を送付するお話をさせていただきましたが「大きなキズ・凹みがなければいい」というお話と、ご契約時にもお話させていただいておりましたが、修復歴については自動車公正取引協議会の定める項目についてご案内をさせて頂いております。もし、担当者のご案内が不足でしたら大変申し訳ありませんでした。今後の教訓とし改善を行ってゆきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
車を購入して一年たってませんが車本体は問題なく見た目も気にいって購入したので良かったです。しかしHDDナビが映らなくなり問い合わせしたところ消耗品なので仕方ないという回答でした。やはり中古車、中古の物だから仕方ないのかなという気持ちにはなりました。次回は中古はやめたいなという気持ちになりました。やはり当たりはずれがあったり少し残念でした。
カーショップコバタ ミニバン・コンパクト専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
カーナビ 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車が買えてよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カイジ。様こちらこそありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入で少なからずある不安を解消しようという雰囲気が感じられなかった。連絡も基本こちらからで親身にという感じはない。車両が良いものだけに残念です。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
カワナ様この度はお車のご購入誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご購入者のご不安を解消出来なかった点、ご連絡が後手になっている点その他大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように努力してまいります。またご質問などございましたら遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両を引き取って間もなくジャッキを探したところ、当然格納されてるハズの場所に無かったので担当者に問い合わせたところ、現状販売だからそのままとの事。私は車にジャッキは当然格納されてるものと思っていました。ガッカリです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
電話および店頭で諸費用は16万~17万との説明だったのですが、いざ見積を出して頂くと、何故か21万程でした…???
また保証内容の薄さが気になりました。
車両の品質の良さは非常に良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
流氷様 当店へのクチコミ投稿誠にありがとうございます。お客様のご契約内容をご確認させていただきましたところ、お選びいただきました整備プランが含まれておりますので、そちらの費用の差額と思われますが、ご不明な点を出してしまい申し訳ございませんでした。丁寧な接客を心掛けておりますが、今後もっと精進できるように励みます。また、保証プランにつきましては現在8プランご用意ございますので、お選びいただきましたプランでご不安な場合はご相談下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
まぁ満足かな
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
らんぴき様
この度はスズキ ワゴンRをご契約頂き誠に有難う御座いました。ご満足頂き大変光栄に思います。
車両引渡しまで楽しみにお待ちください。今後ともキャスト四日市店をよろしくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入時の説明を詳しくしてほしい。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
納得できる買い物ができました!!!
トヨタモビリティ東京 U-Car江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ひなじゅん様
この度は大変ありがたい評価ありがとうございました。 御契約頂きましたプリウスを大変気に入って頂き、誠にありがとうございます。 納車までもうしばらくお時間頂きますが今しばらくお待ちくださいます様お願いいたします。 またご不明な点がありましたらご遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。 今後は接客の満足度、アフターサービスの充実度の評価を頂けるように努力したいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。本日は貴重な時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
知識がある人は、色々相談とかしやすいのでは良いのではないでしょうか。
初めて購入する人は、事前に下調べ等してから行ったほうがよいかも。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
ぽにょき 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や商品説明などを、徹底して改善していきたいと思います。
これからもお気づきの点等お気軽にお申し出下さい。
ぜひ今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
雪の日に行きましたが、車を近くまでもってきてくれたり、傘を持ってくれたりと親切な対応でした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ようた0502様、先日は当社にてタントをご購入頂き有難う御座いました!!キャスト名古屋22号店でございます♪ご納車後のお車の調子は如何でしょうか?もし、お困りの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい(^^)/今後も末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
台数が豊富だったので、欲しい車がすぐ見つかりました。
何台か候補があり、比較検討が一店舗で済みました。
車種の特徴等も教えて頂き、決め手がわかりやすかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はる20140305様即決ありがとうございます。
当店ですと遠方からのご来店なども多いので9割位のお客様は即決されていきます。今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ほしい車はあったから!!
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
--Saya--様
この度はご来店ご成約誠にありがとうございます。お目当てのお車が見つかり大変うれしく思います。納車までお時間がございますが、お待ちいただければ幸いです。何かご不明な点、ご質問などあればお気軽にご連絡いただければ幸いです。末長くお付き合い頂けるよう精一杯の対応を心掛けたいと思います。この度はありがとうございました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
車はいいのが見つかったんですが、全体的なサービス内容がいまいちでした。
もう少し良ければ満足して買えたのですが。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
口ひげ 様
ジムニー ご契約、ありがとうございます。
今後のサービス対応を出来る事は、ご相談に応じて行きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
営業の方の接客は、問題なくいいと思いますが、修理しても、また同じ不具合で再修理と車を購入してから、日曜日に乗れたのは、一度だけ… 修理工場からの連絡は、いつも
販売店の都合ばかり……
中古車購入だと言っても安い買いものでは、有りません。お客の身になって考えてくれる販売店だと思ってましたが残念です。
今日一度車は返ってきますが15日にまた、持って行かれるそうです。分割払いは、始まるのに、車は無い、直らないでは、納得いきませんね………
藏之助 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
お世話になっております。今回オートスライドドア修理の件では大変ご迷惑お掛けしており申し訳御座いません。E51ママ様の大切なお車を再度お預かりしなければなく、ご迷惑お掛けしてしまう事を弊社サービスメカニックも大変残念に思っております。出来る限りご迷惑お掛け致しませんよう心がけておりますが、あと一箇所の部品交換を必要とするのが現状です。1日でも早く作業させて頂きたいのですが、部品の準備にお時間がかかり申し訳ありません。あと少しお待ち頂けますよう宜しくお願い致します。そして今回の件をしっかりご対応させて頂くのは当然ですが、その後もE51ママ様が安全に安心してご走行して頂けますよう精一杯のサポートをさせて頂くようスタッフ一同心がけております。気になる事やお困りの事等いつでもお気軽に、ご連絡お問合せいただけますよう宜しくお願いいたします。
