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対応が普通

素早い対応でした

細かい説明で助かります

好みの車が見つからなくて途方に暮れていたところ、素晴らしい１台に巡り会えたことは嬉しかったです！ そして契約から納車までの期間が短かったにも関わらず、こちらのワガママな要望に真摯に応えていただけてとてもありがたく思っております。また、きめ細やかなサービスをしていただけたこと、本当に感謝しております。

運営側も良く考えてこのショップを掲載するべき店だと思う。

購入してすぐバックモニターが映らなかった。エアコンもすぐ壊れ、すぐ手放すことになった

納車がスピーディー

車は気に入り購入しましたが、残念な点がありました！運転席側の後ろのドアの真ん中あたりに、確かに小さい傷かもしれませんが、鉄板が出るくらいの深い傷がありました！ そこをこちらから指摘をしましたが、話は気付きませんでした、でも中古ですからね、と誤魔化され、ちょっと腹立ちました！この部分は直してくれないのてすか、聞いたところ、修理するなら3.４万かかりますよ！このような回答でした！ 個人的にはまだ納得はしてません！ 腹が立ちました！

バッテリーもだめで、バンパーも外れそうです。あちこちだめなところが見つかって、もっとよく見ればよかったなと思いました。初めての車だったので、安く良い車買えてよかったと思っていましたが、修理費にお金がかかり、これなら新車にすればよかったと思いました。

ミニクラブマンf54購入しました。 車検取得後の納車となっており、スタッフの方から丁寧な説明を受け「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と営業を受け、更に自社の社風も「大手ではできない良い車を安く提供するという思いで独立した社長に付いてきた」と話も聞いたことで、まだ設立年が新しい車屋で心配なところもありましたが、当口コミの評価も高いものしかないことから購入を決断しました。 納車後すぐにアイドリングストップ再開時にエンジンルームからガタン！と大きな異音とともに振動が発生。別の車屋で見てもらうとエンジンマウントが切れている状態。1日2日で劣化するものではなく明らかに販売時から切れているものだから販売店に保証対応してもらった方が良いとのこと。 その後メタオート様に連絡すると『現車確認のためお店に来てほしい』と言われ、遠方なので近隣の車屋で修理した費用を補償してくれるのが理想だと伝える。 『提携の修理工場で修理した方がお客様負担が少なく済むので、こちらでないと修理対応できない。また、現車確認してからでないと保証対象か判断できない』とのこと。こちらとしては流石に初期不良がある状態で購入しているため、何度も電話のやり取りで交渉し、スタッフがこちらに来て現車確認していただくことになった。 現車確認でエンジンルームからの異音および振動によるンジンマウントが切れていることは認めていただけた。しかし、保証対象はエンジンとミッションのみとなり、エンジンマウントは消耗品であり車検も通っているので保証対象外になるとのことで先方の提案はメタオート様1割の負担、当方9割負担（50,000円）。 その際代車を出していただけましたが、まさかの片側ライトが切れている状態の物でした。 当方としては購入時「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と言われ初期不良も認識いただけたにも関わらず保証いただけなかったというのは非常に不満です。また、 スタッフの接客態度は良いのですが、会社としての社風「良い車を安く提供」ではなく結果として「悪かろう安かろう」という販売姿勢に疑問を感じます。 更に、購入後すぐに低速域の変則について違和感があることを伝えていましたが、上記修理のお支払い後に症状がはっきりしてきたため、再度その件をお伝えしても返信が返ってきていません。

担当していただいた方はとても親切で、説明も的確だったので分かり易かったです。

子供の初めての車を探してここに辿り着き、初見で決めました。 見た目や内装も比較的綺麗で良かったのですが、安く抑えたかった為点検パックなどなしの現状渡しで契約。 しかし、取りに行ってから2日目で警告灯が付きブレーキオイルが漏れている事がわかり問い合わせた所、アフター保証には入っていないという事で余儀なく他業者で修理。 危ない所でしたね。と言われました。 そもそも下取りした車だと聞いていたので、わかっていたのではないかと疑ってしまいます。 中古車ですので、仕方ないのかもしれませんが、安全性においては配慮があって欲しかったです。 残念。

価格が安いので、購入時にしつこく非常に高額なメンテナンスパックの加入を要求されます。 買った後は知らんぷりのようで、 納車時に来店してもシカト。 接客中のスタッフはお客様の前なのにイスの上であぐらをかいている始末。 あり得ないお店で接客という概念自体が無いようですね。 二度と関わる事はないですが、こちらのお店で買った事を後悔しています。

想像よりよく満足しています

通りすがりに車を見て、気分良くトントン拍子に契約まで進みました。 高齢になり、コンパクトカーから初めてアシスト付きの軽に変えました。今日からのドライブが楽しみです。

納車日にオイルのチェックランプは点くわ、ドライブシャフトの交換、ステアリングのラックブーツの交換した際にエンジンのオイル漏れ気付かないかなぁ… オイルダダ漏れやし… 最初から知ってんじゃないのかな？ そんな疑いが消せない。 いくら、現状販売って言ってもこれは酷すぎるよ。

購入日翌日、給油口が開かない、キーレスが効かない、大変困りました。納車時に確認されないそうです。まず謝罪が無い。迷惑を掛けている意識が感じられません。促すと激昂されました。なぜ私がこんな気持ちにさせられるのかわかりません。

2度と購入しない 店側のミスを最後まで責任持たない

納車30分前に担当から電話があり、全方位カメラが壊れているとの事。 納車前に整備、確認しないのか聞いたら、ガソリン入れた時に気づいたとのこと。納車後、部品を取り寄せるから待って下さいとのことで、仕方なく承諾するが、車を預けて3週間も帰ってきません。 3週間後に帰ってきたら、ドラレコがエラーになっている。 納車前の確認は疑うレベル。 しかも、カーナビに前所有者の自宅登録が残ったままで気持ちがわるい。 トータル的に全てにおいて、細かな説明がない。

車内の掃除がいまいちだった