中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ｈｓ様 この度は、弊社の整備対応からその後のアフターサービスの対応で、ｈｓ様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変誠に申し訳ございませんでした。今回のｈｓ様のご指摘を受けまして、社内でも重く事態を受け止めております。現在、担当営業及び今回の経緯につきまして事実確認を早急に行っております。 誠に勝手ながらｈｓ様に直接お詫びとご説明の機会を頂戴できましたら幸いでございます。改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

５９０様 この度は当社でプリウスを御購入頂き誠に有難う御座います。及び残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 当社の方針としましては営業とお客様の間で言った言わないにならない様に約束事項を契約書に明記しております。 上記のお名前だとはっきり車両が特定できなかったので590様がお手数でなければ是非一度内容を確認させて頂ければ 幸いです。590様の御連絡御来店心よりお待ちしております。

この度は当店のご利用ありがとうございました。 納期の件につきましてはお調べしたところご契約から3週間後のご納車をさせていただいておりました。 メーカーからの書類の取り寄せや、オプションパーツの取付など想定より時間がかかりこのような結果となってしまいました。 ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ナンバーの曲がりにつきましてはお時間も経ってしまっていますので一概に何とも言えませんが、ご納車時に内外装のチェックのお立合いをいただき、ご納車確認書にご署名をいただいております。 ガソリンにつきましてはご納車日の3日前に1000円分の給油を行っておりました。早めの給油をお願いしておりましたが今後同じことが起きないように社内協議させていただきます。 貴重なご意見をいただき、新たな改善点とさせていただきます。この度はありがとうございました。

この度はご納車直後の不具合により、ご不便・ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 EV車特有の装備につき確認が行き届いておらず、重く受け止めております。 今後は点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

Kuma様 この度はトミーモータースにてお車のご購入誠にありがとうございます！ 内覧にご来店頂き直ぐにご購入を決めて下さり大変感謝しております。 とても素敵なお車でｈKuma様にとてもお似合いの一台だと思います ご納車後も車検や点検など何かございましたら是非トミーモータースにご依頼頂けると幸いです 今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

この度は、数多くある販売店の中から、当店舗にてお車をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ユーザーレビューへのご協力有難うございました。お車の取り扱いやお困りごとなどございましたお気軽にご相談くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。ＵーＣａｒ南高槻店スタッフ一同より

この度は当社のお車にご縁を頂き、誠にありがとうございます。 またご納車早々の不備等、申し訳ございませんでした。 破損状態の確認をさせて頂いてからのご対応、判断とさせて頂きたかったのですが、ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。 頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この先ですが、何かあった場合にはもちろんしっかりとご対応させて頂きますので、なんなりとご連絡頂ければ幸いです。 この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 満足して下さりこちらも大変嬉しく思います。 アフターサポートも充実しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お世話になっております。 納車前の法定点検や車検整備時には確認出来なかった異音などもあったようで、納車後すぐのトラブル申し訳ありません。 車内の匂いなどは、光触媒を使うことで改善等は出来たかもしれませんでした。 貴重なご意見をいただきましたことは、今後の改善に努めさせていただきます。 ご意見をいただきありがとうございました。

兵庫県　毛のないケ―ちゃん様。2024年6月29日にご契約を頂きましてありがとうございました。また口コミ投稿の方確認させて頂きまして、２年前のご契約内容等もご確認させて頂きました。「EGS保証6ヶ月プラン保証項目10項目」の内容にてデータございました。口コミ記載本文での内容のご確認となりますが、車間距離警告灯はご納車時「車両受取書」内容のご確認とご納車時立ち合いにてご納車対応をさせて頂きました。その際は車間距離警告灯は点灯はしておりませんでしたが、その後に点灯となりますと、保証会社様でのご対応でご案内をさせて頂いております。点検の際には電子部品等の警告は事前予告での確認は困難となります。弊社でも有料にてとなりますが最大350項目の保証もご用意はさせて頂いております。また今後はお客様へ保証内容のご確認もよりご説明を行って参ります。また弊社ではご納車時の初期不良対応も現在では行っております。今後もより身近にカーライフを楽しんで頂けますよう努めてまいります。この度は口コミ投稿にてご指摘を頂きましてありがとうございました。

この度はクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご予約なしでのご来店にも関わらず、対応やご説明についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お車の良い点だけでなく、気になる点や注意点も含めて正直にご説明することを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みになります。 今後も安心してお車をご検討いただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りください。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。八戒様に不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。 2025/11/09に26年式ＮＷＧＮカスタムターボ6.2万kmお急ぎとのことで11/15までにご準備できなければ代車を無料にてお貸しするとお約束しカーセンサーに掲載の39.9万円でご契約、翌日点検し問題無かったので11/11に軽自動車検査協会にて持込ライン通検しました。その際には漏れ等の指摘はありませんでした。八戒様のご希望通り11/15に納車できたのでよく覚えております。 こちらのお車は無料保証を付けての販売をしております。ご契約時に当社無料保証の説明、納車時に車検証と一緒に保証書をお入れしお渡ししております。期間保証部品幅を広げた有償保証のご準備も御座います、販売時に担当営業の説明不足等でお伝わりしてなく申し訳ございません。もっとしっかりと伝わるよう今後の課題とさせていただきます。 『オイル漏れ、ラジエーター液漏れ、シャフトグリス漏れ、荒い運転も、してないのに安く買えたので喜んでいたのに結局修理費用8万5千円かかり』の故障の件ですが、ご連絡がございませんでしたので、どこが悪いのか、どこの修理工場さんで修理されたかもわからずレビューでの連絡を受け大変困惑しております。故障個所を発見した際にすぐ当店にご一報いただけましたら保証修理可能でした。ご自宅までの引き取りや無料代車での預かり等をさせていただいていたと思います。 今回の件につきまして通常は『当社又は当社指定の工場以外で修理された場合』は保証対象外となりますが、当社の不徳により連絡をしにくい思いをされたのかもと思い、故障時の状況や修理内容をご連絡頂けましたら社内で検討のうえ対応させて頂ければと思います。 八戒様のご指摘を真摯に受け止め、納車後トラブルないよう今まで以上に準備していくことはもちろんのこと、もし気になった点や故障を発見した際にご連絡ご来店して頂きやすい環境を整えていければと思います。この度は大変申し訳なく思っております、これからもご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

この度は、FREEDをご成約いただきまことにありがとうございます。 せっかくご成約いただいたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め、以後このような事が無いようにスタッフ一同努めて参ります。 今後ともHonda Cars 愛知東 一宮店をよろしくお願いいたします。 口コミのご投稿ありがとうございました。 Honda Cars 愛知東 一宮店 店長

この度は、遠方よりご契約いただきありがとうございました。今回ご納車からお時間が経過しており、こちらの口コミをいただくまでの期間にてご連絡を頂けておりませんでしたので、当社にてご対応できておりませんでしたが、１度ご連絡いただき詳しいお話をお聞きさせていただいた上で、今後のご対応をご相談させていただければと存じます。お問い合わせの段階から、ご契約。ご納車までのご連絡に関しまして、お客様ご本人様ではなく、全て代理の方とのラインでのご連絡となっておりましたので、差支えなければ、１度ご本人様より現状の状況を含めご連絡いただければと存じます。ルーフの凹みに関しましては、認定書、ネット掲載写真にて外側、内側からの状態は記載、掲載させて頂いておりました内容となりますので、ご了承下さいませ。