総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コンパクトカーなのに室内がモダンで素敵です。
ネクステージ 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ネオたん様
この度は御納車誠にありがとうございました。
今後のサポート含み何かあればお気軽にご連絡下さい。
今後も末永いお付合いよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
購入前に機能チェックと手直しの費用負担等をよく確認しておかないと気分を害する事になります。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かしとも様口コミありがとうございます。ご満足至らなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。今後何かございましたら対応させて頂きますので、担当までご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーで走行距離が少ない、良い車があったので問い合わせし、即購入した。納期まで3週間かかった点は微妙だが、全体的には対応は良かった。
ネッツトヨタウエスト埼玉 圏央鶴ヶ島店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
投稿頂きありがとうございます。本社への書類のやり取り等でお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。今後リードタイムを短く出来るよう努力していきたいと思います。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
数の多いさ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ホソチャン様口コミありがとうございます。ご納車後もご満足いただけますようアフターサービスなども充実させておりますので、何かこざいましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。丁寧にしっかりご対応させていただきます。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
価格重視で車を購入するなら良いと思います。パワーウィンドが壊れていました。タイヤがスタッドレスでした。細かい部分のサービスが全然です。自分は写真だけ見て、通販的な購入をしたんですが…現車を見て購入した方が良いです。
ここは現状販売が原則みたいです。
インフィニティ・オート
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
このたびは当店でのお車のご購入まことにありがとうございました。PWの件は納車の際にも確認をしていたのですが、不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ありませんでした。遠方のお客様ということもありますので、お近くで修理された際にかかる費用などはこちらで負担させていただきます。お手間をとらせてしまって申し訳ありません。その他の内容につきましてはすべて先にお伝えさせていただいた通りではございますが…、すべてのお客様にご満足いただけるよう今後のお店作りのために役立てて参りたいと思います。このたびはまことにありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
在庫が豊富でよい。接客及び販売システムに物足りなさ感じるかも?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タケサン様口コミありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
当方は福岡県在住で、店舗に現車を直接確認にいけない状況での購入でしたので、外装キズの有無に関しての質問をしました。
担当の方によれば、「消せないような大きな傷は無い」との回答でしたが、ボンネットには研磨をしても、取れない謎のシミが多数。ルーフにも、水垢らしきシミが多数ありました。
キズやシミに関しては、画像くらいは送信して貰いたかったです。
また、装着されていたタイヤも硬化してとても使い物になりませんでした。
納車後には、点検のお知らせのハガキが当たり前のように送られてきましたが、ディーラーの所在地は愛知県。
いくらなんでも事務的すぎるかと思います。
スポーツカーも多く取り扱われているようですが、こちらでの購入をお考えの方は現車を確認するのだけは必須かと思います。
Honda Cars 尾張 U-Select羽黒
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度は当店へのクチコミ誠にありがとうございます。
また、その節は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご購入前の画像の不足、また定期点検のハガキなどこばん様に不愉快な思いをさせて
しまったこと、深くお詫び申し上げます。
こばん様よりご指摘頂きました点については当店のスタッフ全員に共有を
行い、二度と同じ失敗を起こさぬよう十分に注意して参ります。
重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、そのような不愉快なお気持ちにも関わらず当店にクチコミの投稿をして頂いたこと
厚く御礼申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
非常に満足してます。ありがとうございます。
ジョイツーオートテラス習志野店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
Kochiete様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また「非常に満足している」とのお言葉ありがとうございます。
年式も走行距離もまだまだこれからのお車なので、長く、大事に、お乗りいただければ幸いです。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
新聞紙上の広告の価格に引かれて訪問した。新車ではあるが、実際は見込みでの発注での車種・色・使用だったので、選択の余地はなかった。いわゆる未使用中古車と同じようなものである。自分の希望の車種・色・使用であったし、ディーラーでの見積額との価格差を考えて、納得して購入を決めた。もちろん、新車としての発注も出来ると思うが、その場合は、価格が上がるのは、致し方ないと思う。未使用中古車だからというわけではないが、諸費用面での値引きは出来なかったので、事前に他社での見積もりを取って、諸経費込みの価格に納得でき他ので、翌週に契約した。
クロカワ自動車株式会社 大宮店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ご購入頂き誠にありがとうございました。ご購入から7年が経過致しましたがお車の調子は如何でしょうか?
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
この度は大変お世話になりました。
成約~納車まで厳しいことばかり申し上げました。申し訳ありませんでした。
その内容についてはご理解いただけたのではないかと思っています。
車を売ることは大事なことかもしれませんが、買う人があってこそのことです。
できる限り買う側の気持ちも考えていろんなことを進めていかなければならないと思います。
今回ご担当いただいた営業マンは大変素晴らしい方でした。
しかしながらもったいない対応もありましたので、厳しいことも申し上げました。
これからの成長を楽しみにしています。今後ともよろしくお願いたします。
納車翌日のアフター対応について、しっかりご対応いただきましたこと、
大変感謝しております。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
年度末救世主伝説様
こちらこそこの度は大変お世話になりました。
しっかりと厳しい評価を頂き誠に有難う御座います。
度々ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、
お褒めのお言葉まで頂きありがとう御座います。
今後、しっかりと、小さなことを大切にし、
5年後、10年後、ご期待に添えられるような人間・営業になれるよう、
一生懸命に対応させて頂きます!
本当にこの度は有難うございました。
今後ともお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
初めての愛車という事と自分の学生という身分も考慮して親切な、対応だったと思います。このエリアならではの必需品、スタッドレスタイヤの中古を安価で提供もしていただきありがたかった思いです。
チャレンジオート 松江店
(島根県・松江市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
購入18日で設備不良の為オーバーヒートして設備が適当なのか?
MGC株式会社
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は、気に入ってご購入頂きました車両が整備不備にて多大なるご迷惑とご心配をおかけ致しました事、心よりお詫びさせて頂きます。
只今、故障個所の整備を進めておりますので今暫らくお待ちくださいませ。
今回の教訓として整備担当との密な連絡と、二重チェックにて再発防止に努めさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いをしていただけます様宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
道内の遠方だった為、写真と電話対応で購入しました。色々な意味で勉強になりありがとうございました。
UP START/アップスタート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は購入いただき、ありがとうございます。
また何かありましたらすぐ対応いたしますので
よろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
接客面は悪くはなかったですが、欲しかったらどうぞ・売ったらそれきり!といった感じで
アフターサービスは全くなしでした。
日産神奈川販売 Carスクエア港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
チュチュ様、クチコミ投稿有難うございます。
店長の仙波篤史(せんばあつし)と申します。
担当のCAがアフターフォローのご連絡を疎かにしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご購入時、当店が神奈川にあり、チュチュ様のお住まいが西の方だった為、
電話でのやり取りとメールのみのご対応でしたが、
接客面は評価をして頂いておりますので、
今後、アフターフォローの方の指導をさらに強化して行きたいと思います。
貴重なご意見有難うございます。
今後も、日産車をご愛顧頂きたいと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
契約する時に値引きが出来ない代わりに車内清掃・洗車等をしっかりすると言っていたにも関わらず、車内清掃無し洗車無し
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
プレシャス様 ご満足至らなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。今後しっかり改善させていただきます。今後何かございましたら担当までご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めて自分で車を買ったのですごくどきどきしていましたが、彼に一緒に来てもらい商談を進めました。高い買い物で見ても良いか悪いか分からなかったけれど、トヨタのお店なので信用して買いました。一年以上たった今でもすごく良く走り、燃費も良いので助かってます。
前乗っていた車が車検が切れるまで乗りたかったけど、お店の人の強い押しで二ヶ月早く手放しました。その分お値段で頑張ってくださったので。
車はぴかぴかに磨いて納車され、乗り方も教えてもらいました。日のいい日を選んでくださったので良かったです。
ナビやETCはもちろんバックモニターがついていたのですごく得した気分になりました。
一ヶ月点検もサービスしていただけました。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ももえり様、クチコミ投稿ありがとうございます♪大変の高評価を頂き嬉しく思います。。。今後ともより一層喜んで頂ける様、精進する所存にございます。また、何かご意見ご要望お困り等ございましたら何なりとご相談下さいませ。。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。。
岐阜トヨタ自動車 U-Car大垣店 井本
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ディーラーは対応がしっかりしていて安心です。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
お褒め頂きましてありがとうございます。
今後は総合評価を上げて頂けるようしてまいります。
ご指摘を頂戴できれば幸いです。
よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
良くも悪くも「車屋」って感じです。
無駄なサービスや接客はしない無骨な車屋って感じですが、要望や値引きにも全力で応じてくれたので満足です。
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
クチコミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。できるだけ、ご要望にお応えできるように、お話をさせていただきましたので、ご満足の、お言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後とも、よろしく、お願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
年式の割に良い状態だと思われる車が格安で出ていたのですぐに購入契約し、
今回は来店なしでの通販で陸送していただきました。
ほぼ予想通りの状態で届き満足しております。信頼できるお店だと思います。
必要な連絡はこちらから電話でお伝えしなければならないのは少し残念でした。
今後はEメールをより活用していただけるとありがたいと存じます。
誠にありがとうございました。
スクーデリア1
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
またとても信頼のおけるお客様で良かったです。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
最初の接客は、良いが納車時期の曖昧な説明と納車までの時間がかかりすぎる。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
チャオくん様 この度は誠に有難う御座いました。納期に関しましてはご迷惑をお掛けしております。確実に早くお渡し出来るよう進めてまいります。宜しくお願い致します。
