総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車検が10日程で切れてしまう時に急きょ乗り換えることとなり、親切丁寧に対応してくださりとても安心して手続きができました。
このご時世中古車も高値な中、値段もとても良心的で、臨機応変に対応いただけたおかげで、最短で乗り換えることができました。
オリエントジャパン2号店さんの丁寧な対応に感謝です!
また機会がありましたらお願いしたいと思います!
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
まえまえ 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のクロスビーをご成約いただきありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。車検切れ間近とのこと急きょ、ご納車まで代車でご対応させていただきお待たせいたしました。また、登録必要者類の件やご納車までに何度もご多忙な中メールやお電話でのやりとりありがとうございました。こちらこそ微力ではございますが、また機会がございました際には精一杯対応させていただきますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。ご納車後も車検はもちろんOIL交換や何か気になる点等ございました際にはお気軽にお問い合わせください。ご兄弟様にもお世話になりました。遥か何百kmも離れた地域ですのでお会いすることも出来ませんでしたがよろしくお伝えくださいませ。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もとてもいい状態でとてもピカピカでした!
大変満足の車両です。
担当のスタッフさんありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
販売店の返信
ご評価いただきありがとうございます。
本日はご納車おめでとうございます!
CSオートディーラークラウン専門店でございます。
この度は嬉しいご評価誠にありがとうございます。
今回施工させていただきましたボディガラスコーティングも
お車のボディカラーをより引き立たせてくれるものになっております。
こちらも是非お楽しみくださいませ。
改めましてこの度は当社のクラウンをお買い求め頂き誠に有難うございました!
引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、車を買い替えようと思い、車探しをしている中で、こちらの店舗にお会いしました。
乗り換えは初めてだったので、まずはお会いしてお話をして色々聞いてみようと思い、来店しました。
お話をすると、車のことについて以上に相談に乗ってくださり、とてもわかりやすく色々と教えてくださいました。
自分自身での車のトラブルにも、相談に乗っていただけたりと、何度もお力を貸してくださいました。
納車時には、車の機能も隅々まで教えてくださり、安心して納車を迎えることができました。
本当に感謝しかありません!
ありがとうございました!
CAR STUDIO SIDE-ONE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
まんじゅう様この度はジムニーのご成約いただき誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?今後もお車のトラブルやご相談事があった場合もすぐご連絡ください。アフターサービスにも当社は自信をもって対応させて頂きます。今後とも末永く当社とのお付き合いをお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
中古車ですが品質保証がしっかり付いて無料点検などアフターサービスも万全です。購入時こちらの要求に応えて下さり有難かったです。説明がとても丁寧でした。家が遠方なので早く帰りたかったです(笑)
(株)スズキ自販大分 U’sSTATION別府
(大分県・別府市)
販売店の返信
テディベア様
この度は、ワゴンRのご購入誠にありがとうございます。
このような高評価をいただき誠にありがとうございます。
品質やアフターサービスは、当社の強みでもあります。
今後は的確にポイントを絞って説明して、時間短縮につとめます。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
今回初めてディーラー以外から購入しました。
車を見たいと連絡して妻と時間に到着するも、誰にも対応されない(5分程ほったらかし)。ようやく担当者なる人が対応してくれたが、肝心の車は用意されていない(用意に5分程)。
既に引っ掛かりが発生してましたが、現車は程度が良かったので「気に入ったけど即決しない」と話して帰宅。
再度、確認したいと思い連絡すると開口一番「ご契約ですか?」。
現車じっくり確認して「近日中に連絡します」と帰宅。
妻と相談して車は良いので購入しようと決め、連絡するとやはり開口一番に「ご契約ですか?」…。
契約に行き、ホームページの「保証無制限」 の質問にも「有限保証」と説明されました。
既に「購入後はディーラー頼む事にしよう」と決めていたので無料の保証を選びました。
その後メールのやり取りをしましたが住所は違う、メアドも違う書類でした。
なにか「売る行為」だけに固執している店舗なんだなぁ…と改めて感じました。
その後、訂正した書類(2度程ミス有り)にて承認。
納車日は担当者ではなく、別の人が対応してくれました。
最初から最後迄、「うーん…」 と思った店舗でした。
納車後、車内を清掃したら前オーナーの行き着けのチケットや会員証等々が出てきました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
Ken様
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお車をお気に召していただきご購入いただいたにもかかわらず
ご来店時のご案内やお車の準備、書類作成時の不備、納車までの対応において
ご不快な思いとご不信感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、ご来店時の対応不足や
契約を急かしているように受け取られるご案内、保証内容のご説明、書類の誤記載につきましては
いずれもお客様に安心してお車をご購入いただくうえで
あってはならないことであり、真摯に受け止めております。
また、納車後に車内から前オーナー様の私物が見つかった件につきましても
当店の確認不足によるものであり、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、
ご来店時の接客対応、書類作成時の確認体制、納車前点検および車内確認の徹底など
再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日納車しました。
特に不満もなく、対応してくれた担当の方も丁寧な接客で車も直接洗車していただいたようでピカピカでした!
また車を買うことがあればCSさんでお願いしたいです。
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
この度は嬉しいご評価誠にありがとうございます。
引き続きサポートをさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
お車に関しまして、【事前整備付安心保証】にご加入頂いておりますので、
万が一の際でも万全の体制となっております!
安心してカーライフをお楽しみくださいませ!!
さらに、今回施工させていただきました【ボディガラスコーティング】も
お車のボディカラーをより引き立たせてくれるものになっております。
こちらも是非お楽しみくださいませ。
改めましてこの度は当社のクラウンをお買い求め頂き誠に有難うございました!
引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
アフター対応は期待できない店舗です。
納車前までは丁寧でしたが、納車後の初期不良対応については非常に残念でした。
今回、2021年式TaycanをO-RUSH奈良店にて購入しましたが、納車直後からサラウンドビューカメラの不具合が発生しました。
左カメラが映らなくなる症状や、全カメラがブラックアウトする症状があり、O-RUSH名古屋店で点検した際には実際に配線系エラーコードも確認されています。
その後、O-RUSH名古屋店にて点検していただいた際には、その場で「保証で修理対応します」と説明を受けました。
しかし、その直後に電話で「やはり保証対象外になります」と連絡があり、案内内容が二転三転しています。
さらに、納車時には保証範囲について具体的な説明もほとんどなく、後から「電子系は対象外」と言われました。
こちらとしては納車直後から発生している以上、通常使用による故障ではなく、納車時点で既に存在していた初期不良だと認識しています。
全国展開している販売店という点で信頼して購入しましたが、高額車両にも関わらず、納車後の対応は非常に残念でした。
話の内容や対応方針も二転三転しており、正直あまり信用できない会社だと感じました。
購入を検討されている方は、慎重に判断された方がいいと思います。
O-RUSH奈良
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
名古屋店との情報共有が十分に行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
保証につきましては、ご契約の際に有償保証・有償整備のご案内をさせていただいた上で、今回は不要とのご意向を確認しておりましたため、付帯のないかたちでのご契約となっておりました。
あわせて保証の範囲についても、その際にご説明させていただいております。
弊社ホームページにも詳細を掲載しておりますので、ご参考いただけますと幸いです。
ご説明の行き届かなかった点があったとすれば、それは私どもの至らなさであり、重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
普段から利用している店舗からの紹介で、担当者をはじめスタッフの方達の対応がとても良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
かみーゆ様 この度は本当にありがとうございました。多くのやり取りも快諾頂き私も感謝しております。 今後の永いカーライフも引き続きよろしくお願いいたします。 トヨタモビリティ新大阪アウトレット摂津店 店長:スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々なプランを提案頂き、お得な買い方をおすすめいただきました。
今後もメンテナンスなどでお世話になります。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港北大倉山
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
お使い頂きご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今週も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
手続き 車下取り代金の入金等
敏速スムーズにして頂き
安心して購入できました
STYモータース合同会社
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応も良く、満足して購入できました。
Auto Project RiNew
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は当社のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。
当初、WEBでご覧いただいたお車とは別のお車にはなりましたが、
ご満足いただけるお車をご紹介でき大変うれしく思っております。
引き続き何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで購入させていただきました!
何から何まで対応していただきとても気持ちのいいお買い物でした!
改めて担当さんありがとうございました!!!
販売店の返信
この度は、CSオートディーラーフーガ中古車専門店で
ご購入頂き誠にありがとうございます!
大変嬉しいご評価及びコメントを頂戴致しまして、誠に
ありがとうございます。ご対応面につきましてもお褒めのお言葉
頂戴致しましてありがとうございます。
是非新しいお車と共に沢山の思い出をお作り頂けますと幸いです。
この度ご賛同頂きました4年間の【事前整備付安心保証】にも
ご加入頂いておりますので、ご納車後も安心して、
お車をお楽しみ頂けるご内容となっております。
お車のボディガラスコーティングにつきましても、当店の熟練の専門スタッフにより鏡面研磨付き、
当社オリジナルボディーコーティングを丁寧に施工させて頂きました。
お車の仕上がりにもご満足頂けて何よりでございます。
改めましてこの度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後お乗り頂く上で何かお困りの事が御座いましたら、
是非お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き弊社CSオートディーラーと
末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気や対応、購入物件、概ねよかったです。店員さんの知識等たまに失敗はありましたが、伝えればきちんと対応してくれました。注文した車は、事前の展開図に記載されていない傷もありましたので、到着後の確認は大事だと思います。そのあたりも対応はよくしてくれました。ボンネット内等、到着後の車両の確認すべき箇所を確認時に教えてくれるともっとよかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
タロー様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見と温かいお言葉、そして高いご評価までいただき、心より感謝申し上げます。
車両到着後の確認箇所につきましても、今後より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。
いただいたご意見を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セダンの中古車を探していて、こちらでお世話になりました。
初めての来店から納車まで、スタッフの方の対応が一貫して丁寧でした。質問に対してもとても丁寧にご回答いただき、車両のコンディションまできちんと説明してくださったので、安心して購入を決めることができました。
納車後の細かな相談にも気さくに応じてくれ、地域に根ざしたお店ならではの安心感があります。中古車選びで信頼できるお店を探している方にはおすすめです。
販売店の返信
この度は、CSオートディーラーシーマ中古車専門店で
ご購入頂き誠にありがとうございます!
この度は大変嬉しいご評価及びコメントをお寄せ頂きまして
誠にありがとうございます。
今後更にお客様にご満足頂けるよう精進致します。
この度ご賛同頂きました3年間の【事前整備付安心保証】にも
ご加入頂いておりますので、ご納車後も安心して、
お車をお楽しみ頂けるご内容となっております。
改めましてこの度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後お乗り頂く上で何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き弊社CSオートディーラーと
末永いお付き合いの程お願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な応対です。
大分ダイハツ販売株式会社 杵築店
(大分県・杵築市)
販売店の返信
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切でご丁寧に対応していただけました。
こちらの要望にも対応していただけ、とても満足しております。
ありがとうございました。
長良オート(株式会社長良)
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当社にて車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、なんでもご相談下さい。
従業員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても親身に対応していただき、いつも有難うございます!素敵な車を見つけていただき感謝しています。有難うございます!
HEAVEN CARS(ヘブンカーズ)
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を見つけることができてよかったです。
Majesty Works
(千葉県・白井市)
販売店の返信
yuki様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでスバルインプレッサを購入させていただきました。メーカーの違いで多少不安材料がありましたが、担当の木下さんから保証についてきめ細かな説明があり、安心して購入させていただきました。
納車後、クーラーの調子が悪いことに気づき、相談したところ、保証で直していただけることになりました。対応が素早く感謝しております。ありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select 稲城
(東京都・稲城市)
販売店の返信
カンタロ様この度はクチコミのご投稿、並びに各種項目への高評価誠にありがとうございます。
ご担当しております木下です。まずはご納車早々にご迷惑ご心配をおかけしまして大変申し訳ございません。
当店は他メーカー様の車種も常時複数台展示をしており、お取り扱いをしております。
私共U-Selectで販売している車両は、他メーカーの車両でもホンダ車と同一の内容で保証をさせていただいております。
【万が一の故障】は、来ない事には越したことはないですが、店頭に並ぶまでは直前まで使用されてきた機械を購入頂きます。しっかりとした保証が付いていることが、安心に繋がるものと思います。
中古車の保証は専門的な用語等も多くわかりづらい部分が多々あるかと思いますので、ご商談時やご納車時になるべく
わかりやすいご説明を心掛けております。安心してご購入頂けた点は大変嬉しく思います。
保証という性質上、申請から可否が出るまでに日数を要してしまったりする点は大変心苦しい点ではありますが、今回のインプレッサの故障内容が保証対象となり、大変良かったと思います。これから先はノントラブルで快適にご利用頂きたいと思いますが、万が一の際は何なりとご相談下さい。改めまして、ご納車早々にご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、温かいお言葉・評価を頂き誠にありがとうございます。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。U-Select稲城 スタッフ一同、担当:木下
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方は本音で車の良い所悪い所を話してくれた。また購入までの手続き等スピーディに対応してくれた。
ネッツトヨタ山口 岩国マイカーセンター
(山口県・岩国市)
販売店の返信
け様
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
このような評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお困りなことがあれば、お気軽にご相談ください。
