総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
在庫が多い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
仲内キューブ@様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車の説明は分かりやすく満足でしたが
契約については購入後に知るような内容もありました。
迅速な対応は有難かったです。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
★☆★☆★様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。商談の際はご説明不足なところがあり大変申し訳ございませんでした。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。もうしばらくで1ヶ月点検の時期となりますのでご都合の良い日をお教えくださいませ。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
車、どこで買っても同じですネ
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
わかだんな様口コミへのご返答また貴重なご意見有難う御座いました。対応等に至らない点があり誠に申し訳ございません。今後カーチスで買って良かったと思って頂ける様貴重なご意見を生かし対応面に活かして参ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
<購入経緯>
これまでも遠方での購入経験ありだったのでカーセンサーさんを利用させていただきました。
今回は娘が就職して初の自分自身での購入。初めてのこともあり私が大枠対応しました。
予算や条件等合ったものがないか探していたところ条件がったのが今回の車でした。
<お店の対応>
早速お店に連絡し長崎から購入ですという事を伝え見積りもだしてもらい
結果娘が購入できる範囲での予算だっので購入を決めました。
銀行融資での購入だった為早速審査へ入りました。
3日程で仮審査が通り(ほぼこれで融資は決定)お店に正式購入という事で
必要書類を送付依頼、お店側も了承しました。
書類が届かないまま10日ほどかかり(銀行の手違いで遅延)融資が決まりました。
その旨をお伝えしたところダブりで契約者がいてこちらにキャンセルして
欲しいとの打診がありこちらとしては苦労して(時間掛けて)融資を受けただけに
引けない事を伝え理解していただき何とか購入に至りました。
しかしその後ですが今度は見積りに不備があり融資金以外に手出しが
多く発生することになりました。陸送会社の変更依頼をこちらからお願いし
また車庫証明は私がやる事で追加の手出しが減りました。
<納車>
納車に当たっては2週間後に届く予定という事のみで納車前日も当日にも
納車のことを気にする連絡がありませんでした
(販売した会社としてはお客に届くまでは気にしておくべきではないでしょうか・・・)。
購入車両に関しては状態も良く、よく整備されていた感はあり娘も満足しております。
状態が良かったので気持ちが救われました。
<その他>
お店の方の愛想は良い方だと思います。
対応に関してはもう少ししかりして欲しいと思います。
販売店ですので納車の日までしっかり連絡して欲しいです。娘にとっては高額です。
本当に届くのか不安だったようです。
車に関しては何の不具合もなく状態も良かったので満足しています。
あと欲をいえば無償でのアフターサービスがあればよかったです。
CA-AUTO シーエーオート
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
イワッシ様、この度は当店でお車をご購入いただき、有難うございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
遠方ですので、万が一、お車の事でご不明な点等ございましたらご連絡下さい。
今回、納車時に連絡の行き違いがあり、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
販売店として、配慮が足らなかったと反省いたしております。
イワッシ様のご指摘を、今後の更なるサービス向上に活かせるよう努力いたします。
ご購入いただいたお車に関しては、娘さんも気に入っていただけたという事で、安心いたしました。
遠方ですが、またこちらへ起こしの際は是非、お立ち寄り下さい。
今回はご購入いただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
店の在庫も多く、多少選べた!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のぶエース様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も在庫を豊富にお客様のニーズにお応えできますよう在庫の確保に努めてまいります!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ロードバイクを載せるために買いました。広い車内で満足!!4WDターボも魅力。値段満足。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナルル0123様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。お客様にピッタリの1台が見つかり、とても嬉しく思います。今後も幅広くお客様のニーズにお応えできます様精進致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車の台数が多くて、選択肢が多い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あああああああ様口コミありがとうございます。
今後もお車のことでご不明な点などございましたら担当までご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
中古車なりの劣化が気になることを
伝えたところ、気持ち良くリペアしていただけ
きれいになって納車されました
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
通勤メインで使う車を探して来店しました。まさにお手頃価格の車がいっぱいあります。店員さんにも親身に説明してもらえて良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ばらやん様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。プラウドではお客様が多く、サービスを充実させる努力をしております。この度はばらやん様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
雑誌をみて問い合わせしましたが対応してくれた斉藤さんがとても好印象でした。当日に現車を見て更に惚れ込み、当日、時間をかけてしまいましたが契約しちゃいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
からやん様好印象の評価ありがとうございます。担当も大変喜んでいます。まだまだ未熟ではありますが今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
感じがよい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くろときぼん様口コミありがとうございます。
今後もお車のことは車検・修理・板金・保険などなど何でもお気軽に相談ください。微力ながら頑張らせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
この度、アトレーワゴンをインターネットにて、購入致しました。車は、写真にて判断
価格の安さで購入致しました。車検取得ですので、有る程度は点検済では?修復歴有り
左前、販売店では、確認出来ず、昼食べて、エンジンルームを点検したところ、汚れたまま、近くの店で、とりあえずエンジンオイル交換、車体を点検したところ、右側も、板金痕有り、黒ガンメタで色ムラ有り、下回り清掃し車検取得したと見られます。
地元でに帰り、塗装のし直し、12ヶ月点検、近くの人は、現車確認は必見です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
xuakazu様 クチコミコメント有難う御座います。新規車検取得時の基本的なところは、状況により交換などの整備を行っております。外装の塗装に関しては、今回通信販売で事前に現車を確認出来なかった事から、こちらで気になる箇所などあれば追加で画像を送付するお話をさせていただきましたが「大きなキズ・凹みがなければいい」というお話と、ご契約時にもお話させていただいておりましたが、修復歴については自動車公正取引協議会の定める項目についてご案内をさせて頂いております。もし、担当者のご案内が不足でしたら大変申し訳ありませんでした。今後の教訓とし改善を行ってゆきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
車を購入して一年たってませんが車本体は問題なく見た目も気にいって購入したので良かったです。しかしHDDナビが映らなくなり問い合わせしたところ消耗品なので仕方ないという回答でした。やはり中古車、中古の物だから仕方ないのかなという気持ちにはなりました。次回は中古はやめたいなという気持ちになりました。やはり当たりはずれがあったり少し残念でした。
カーショップコバタ ミニバン・コンパクト専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
カーナビ 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車が買えてよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カイジ。様こちらこそありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入で少なからずある不安を解消しようという雰囲気が感じられなかった。連絡も基本こちらからで親身にという感じはない。車両が良いものだけに残念です。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
カワナ様この度はお車のご購入誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご購入者のご不安を解消出来なかった点、ご連絡が後手になっている点その他大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように努力してまいります。またご質問などございましたら遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両を引き取って間もなくジャッキを探したところ、当然格納されてるハズの場所に無かったので担当者に問い合わせたところ、現状販売だからそのままとの事。私は車にジャッキは当然格納されてるものと思っていました。ガッカリです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
電話および店頭で諸費用は16万~17万との説明だったのですが、いざ見積を出して頂くと、何故か21万程でした…???
また保証内容の薄さが気になりました。
車両の品質の良さは非常に良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
流氷様 当店へのクチコミ投稿誠にありがとうございます。お客様のご契約内容をご確認させていただきましたところ、お選びいただきました整備プランが含まれておりますので、そちらの費用の差額と思われますが、ご不明な点を出してしまい申し訳ございませんでした。丁寧な接客を心掛けておりますが、今後もっと精進できるように励みます。また、保証プランにつきましては現在8プランご用意ございますので、お選びいただきましたプランでご不安な場合はご相談下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
まぁ満足かな
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
らんぴき様
この度はスズキ ワゴンRをご契約頂き誠に有難う御座いました。ご満足頂き大変光栄に思います。
車両引渡しまで楽しみにお待ちください。今後ともキャスト四日市店をよろしくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入時の説明を詳しくしてほしい。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
納得できる買い物ができました!!!
トヨタモビリティ東京 U-Car江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ひなじゅん様
この度は大変ありがたい評価ありがとうございました。 御契約頂きましたプリウスを大変気に入って頂き、誠にありがとうございます。 納車までもうしばらくお時間頂きますが今しばらくお待ちくださいます様お願いいたします。 またご不明な点がありましたらご遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。 今後は接客の満足度、アフターサービスの充実度の評価を頂けるように努力したいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。本日は貴重な時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
