中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

とろすけ様、 大変お世話になっております。 この度は、お車CTSをご購入頂き誠にありがとうございました。 今回、ご納車までの間ですが、ご対応の面で色々とご不便をおかけいたしまして大変失礼致しました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか。 楽しくお乗りして頂けておりましたら幸いでございます。 とろすけ様から頂きましたお言葉を胸に刻んで、今後励んでまいります。 ご遠方ということもあり、アフターメンテナンスは当店では難しいとは思いますが、 今後何かでお困りになられた際には、とろすけ様のコンセルジュとして精一杯努めさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

karintora様、この度は当店でフリードをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、書類お手続きの件でお手間をかけてしまい、誠に申し訳ございません。 今後はスムーズなお手続きをするよう一層の精進をさせて頂きます。 店舗につきまして、キッズコーナーを設けることは店舗スペースの都合上難しい面もございますが、小さなお子様がいらっしゃるご家族でも落ち着いてお話ができる様対策を検討している次第でございます。 今後ともkarintora様のお手伝いを誠意させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

ｊｉ－ｊｉ１９４９様　不安な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。その後お車の調子はいかがでしょうか！？頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用へ生かせるよう尽力いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当店への口コミありがとうございます。 　まずは、かちんこちん様への細かい配慮が欠けていた事を深くお詫び申し上げます。 １）都城本店から京都のかちんこちん様のご自宅への「１週間の配車日数」に関しまして、宮崎から出庫時の台風の接近がフェリーの遅れに多少影響がございましたようです。 ２）バックカメラの取り付け位置に関しまして、キュービックの車体構造上「取り付け位置が限られていた」ようです。 ３）熊本店から宮崎店への移動に伴う「３５０ｋｍ」の走行距離の伸びに関しては、かちんこちん様への配慮が全く足りなかったと痛感いたしております。 ４）「サービス品」とさせていただきましたアウトプット配線の誤解に関しまして、電装部品に関する我々の勉強不足な部分があったと非常に重く受け止めております。　 　かちんこちん様からの口コミを素直に受け止めまして、今後、対策・改善の一つとして弊社スタッフ全員で取り組んで参ります。 　顔の見えないメールのやり取りには、特にお客様が不安に思われると思います。 　これまでも、県外への販売実績は多くさせて頂いておりまして、お互いにお顔を見合わせないご契約も多々ございました。 その際特に、車両の整備・クリーニングの徹底は勿論、お客様のご不安を取り除く為に、常にメール等による現段階の報告徹底に取り組んで参りました。 　今回、かちんこちん様からの口コミから改めて初心に戻り、お顔の見えないお客様の不安を取り除けるお取引をより強く心掛ける次第でございます。 　この度は大変辛辣かつ貴重なご意を、誠にありがとうございました。

くろすけ様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

k-13様、口コミ頂き有難うございます！キャスト名古屋22号店でございます☆お客様に頂きましたご意見を参考により良いお店作りに努めて参ります！どうぞ今後も宜しくお願い致します。

このたびは当店お車をご購入いただき誠にありがとうございます。 今回ご購入いただいたお車はｇｏｏ鑑定評価も５点満点のお車で絶対の自信がありましたが、他社との競合ということもあり　下取り車の査定金額を納得していただけるところまでアップし、かつお客様のご希望に添えるように　コーティングサービス＆タイヤ４本交換＆地デジチューナー取り付け＆エアコン点検及びトヨタメーカー保証継承のためのディーラー点検をして弊社としては完璧な状態で納車させていただいたお車であったと記憶しています。4年経過のバックモニター不良は本来メーカー保証の対象には該当しない保証項目でしたが、初期不良ということで弊社にて無償修理させていただきました。 結果的には納車後にバックモニター不良という症状が出てしまい、お客様には誠にご迷惑をおかけしてしまったと思っています。今後とも何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも相談していただければと思います。 店長　下村

ピリカ様 この度はご購入有り難うございました。初めてのお車ご購入を私に任せていただき有り難うございました。これからは、お車とご一緒におもいでをたくさん作ってください。

ruizu1247様 この度はクチコミの投稿をいただき、ありがとうございます。また、気に入ってご購入いただいお車で 不具合が出てしまい、ruizu1247様には大変ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。 法定12ヶ月点検では光軸調整の項目はございませんが、ご購入いただいたお車はローダウン車 で、私が気がつき確認していればこの様なことにはならなかったと深く反省しております。 また、ドアミラーの作動につきましても、納車前に確認をしていれば十分対応できたことでした。 マツダのお店で選んでご購入いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、 私を始め、責任者ともども深く反省しております。 今後この様なこのような事のないよう、納車前の現車確認をしっかりと行い、今まで以上に気を引き締めて 取り組んでいきたいと思っております。 最後になりますが、このようなクチコミをいただいた中、誠に勝手ではございますが、お車の事で気になる点など ございましたら、いつでもご連絡いただければと思っております。その際は今回のような事のないよう しっかりと対応させていただきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

シュン☆様この度はステージアのご成約誠にありがとうございました。 ２台目の購入とのことでプラウドを選んで頂きありがとうございます。 ステージアは後ろのスペースにたくさん荷物が入り釣りざおなどの長い荷物も楽々入ります。 使い勝手の良いステージアは使う用途によって大活躍してくれる車輌です。 この度は２台目のご購入誠にありがとうございました。

ネオたん様 この度は御納車誠にありがとうございました。 今後のサポート含み何かあればお気軽にご連絡下さい。 今後も末永いお付合いよろしくお願い致します。

この度はご成約誠にありがとうございました。今回ＨＩＤのご連絡やその他用品を取付けをさせて頂いた田中と申します。まずＨＩＤに関してですが、予定のものがヘッドライトのクリアランスの問題で取付不能になった際に、ｄａｈｌｉａ様へご相談のお電話をさせて頂いているはずです。その際にお値段がお安くなる事とメーカーが異なる事もお伝えし、ご納得頂いていると思っておりました。よって納車時に頂く金額が大きく変更されていたはずです。当店はこのような事例で、勝手に何かを行うことは、過去にも現在もこれからも一切ございません！またネジに関しては香川を出る際にルームクリーニングをしっかり行っていますので、おそらくつけ忘れなどはないと思われます。おおよそ私がいつも県外に行く際に持ち歩いている工具バッグから落ちたものかと思われます。ですが、納車後４ヶ月以上経過した今、何のご連絡を頂けることもなく、ここで記入された事に関してはすごく残念に思います。但しｄａｈｌｉａ様が下した評価がこの点数だという事実は、しっかり真摯に受け止め、この評価を掲載させて頂きます。不信感を抱かせてしまった件、申し訳ございませんでした。

かしとも様口コミありがとうございます。ご満足至らなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。今後何かございましたら対応させて頂きますので、担当までご連絡下さい。

ホソチャン様口コミありがとうございます。ご納車後もご満足いただけますようアフターサービスなども充実させておりますので、何かこざいましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。丁寧にしっかりご対応させていただきます。ありがとうございました。

このたびは当店でのお車のご購入まことにありがとうございました。PWの件は納車の際にも確認をしていたのですが、不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ありませんでした。遠方のお客様ということもありますので、お近くで修理された際にかかる費用などはこちらで負担させていただきます。お手間をとらせてしまって申し訳ありません。その他の内容につきましてはすべて先にお伝えさせていただいた通りではございますが…、すべてのお客様にご満足いただけるよう今後のお店作りのために役立てて参りたいと思います。このたびはまことにありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

cocotake335 様 ： 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。今回弊社スタッフによる失礼な発言により cocotake335 様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。弊社の基本姿勢は、全てのお客様へ最高のサービスを提供する事を第一に考えております。今後二度とこのような事が無いよう全スタッフへ周知徹底し、ご来店下さいました全てのお客様へご満足いただけますよう改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮　　　藪下

ｌｉｌａｃ様口コミありがとうございます。ご満足至らなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。今後しっかり改善させていただきます。今後何かございましたら担当までご連絡下さい。