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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,680

買ってよかった

総合評価
5
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:5
初めて自分で車を買ったのですごくどきどきしていましたが、彼に一緒に来てもらい商談を進めました。高い買い物で見ても良いか悪いか分からなかったけれど、トヨタのお店なので信用して買いました。一年以上たった今でもすごく良く走り、燃費も良いので助かってます。  前乗っていた車が車検が切れるまで乗りたかったけど、お店の人の強い押しで二ヶ月早く手放しました。その分お値段で頑張ってくださったので。  車はぴかぴかに磨いて納車され、乗り方も教えてもらいました。日のいい日を選んでくださったので良かったです。  ナビやETCはもちろんバックモニターがついていたのですごく得した気分になりました。  一ヶ月点検もサービスしていただけました。
ももえり トヨタ プリウス 1.5 S 10thアニバーサリーエディション(2012/04購入)

販売店の返信

ももえり様、クチコミ投稿ありがとうございます♪大変の高評価を頂き嬉しく思います。。。今後ともより一層喜んで頂ける様、精進する所存にございます。また、何かご意見ご要望お困り等ございましたら何なりとご相談下さいませ。。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。。  岐阜トヨタ自動車 U-Car大垣店 井本

さすがトヨタ

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
ディーラーは対応がしっかりしていて安心です。
はんざわ トヨタ アレックス(2010/07購入)

販売店の返信

お褒め頂きましてありがとうございます。 今後は総合評価を上げて頂けるようしてまいります。 ご指摘を頂戴できれば幸いです。 よろしくお願い致します。

「車屋」

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:4
良くも悪くも「車屋」って感じです。 無駄なサービスや接客はしない無骨な車屋って感じですが、要望や値引きにも全力で応じてくれたので満足です。
ソルティー マツダ プレマシー 2.0 20C(2013/09購入)
湘南マツダ 平塚店
湘南マツダ 平塚店

(神奈川県・平塚市)

販売店の返信

クチコミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。できるだけ、ご要望にお応えできるように、お話をさせていただきましたので、ご満足の、お言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後とも、よろしく、お願いいたします。
総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
年式の割に良い状態だと思われる車が格安で出ていたのですぐに購入契約し、 今回は来店なしでの通販で陸送していただきました。 ほぼ予想通りの状態で届き満足しております。信頼できるお店だと思います。 必要な連絡はこちらから電話でお伝えしなければならないのは少し残念でした。 今後はEメールをより活用していただけるとありがたいと存じます。 誠にありがとうございました。
deeperz スズキ Kei(2013/09購入)
スクーデリア1
スクーデリア1

(静岡県・富士市)

販売店の返信

この度はありがとうございました。 またとても信頼のおけるお客様で良かったです。 今後ともよろしくお願いします。

納車が遅い

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
最初の接客は、良いが納車時期の曖昧な説明と納車までの時間がかかりすぎる。
チャオくん スズキ パレット 660 SW XS(2013/09購入)
コバックカーズ 豊田高原店
コバックカーズ 豊田高原店

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

チャオくん様 この度は誠に有難う御座いました。納期に関しましてはご迷惑をお掛けしております。確実に早くお渡し出来るよう進めてまいります。宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:3
最初店に来た時の印象は良かったのですが車を契約してからは対応が少し残念でした。忙しいのはわかりますが代車の件や納車の件など連絡がなかったのはがっかりでした。他の方からの評価がいいだけに正直かなり期待外れの対応でした。
バター スズキ ワゴンR 660 スティングレー X(2013/09購入)

販売店の返信

バター様クチコミありがとうございます。ご期待に添えず申し訳ございません。 購入後はバター様からご連絡いただくばかりで何かとお待たせしまして恐縮でした。 これからはアフターサービスについてこちらからの連絡する事あると思いますが期待を裏切らないように気を付けます。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
ただ現状渡しに近いので(の様な気がする)保証会社の保証グレードは最高ランクが良いでしょう。乗ってすぐ、セルモーター、二ヶ月後にはオルタネーターが逝ってしまった。結局10万位かかってしまった。まぁ安いですらしようが無いですかね。 振動が凄い為、お店にエンジンマウントの交換を以来したが、引き渡し後交換してないが判明!返金して貰った。本体価格は安いが、諸費用は安くないですからね。 もう、ここで買う事はないが、お金が無い場合や仕事用で使う場合には良いでしょう。
ニちゃん 日産 リバティ(2012/08購入)

低価格のわけ

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
薄利多売といった感じでサービスも必要最低限のレベルのものでした。 そのぶん購入価格で満足できました。 価格重視のかたにはいいと思います。
9ミチョウ 日産 オッティ 660 S アンシャンテ 助手席スライドアップシート(2013/09購入)
コバックカーズ 春日井東野店
コバックカーズ 春日井東野店

(愛知県・春日井市)

販売店の返信

9ミチョウ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ムーヴカスタムでハッチバックがたまたまあって見に行って、 即お買い上げ(^ー^) 思ったよりもいいナビやオーディオもついていたので、 少し得した気分です。 さすが、数を沢山おいてある店舗だなぁと♪ お店の接客については、 自分自身も接客業ということもあり、少し気になる部分は多少ありましたが、 人柄などは良かったので、 全体の雰囲気は良いかと思います。 もう少し、いろんな不安を取り除いてくれる接客や知識があると、うれしかったです。 目的の車がGETできて良かったです。 ありがとうございました!!
Leo@keiko ダイハツ ムーヴ 660 カスタム RS リミテッド(2013/09購入)

販売店の返信

Leo@keiko様口コミありがとうございます。これからも出来るだけお客様のご要望にお応えできます様精進致します。ご納車後もご満足いただけますようアフターサービスにも力をいれておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。

本当に整備したの?

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
納車されたインテRは、ヘッドカバーからオイル漏れ、アライメント(キャンバー トーイン)がまともに出来てませんでした。こんなんで、客からお金を貰って良いのか!!
k20a ホンダ インテグラタイプR 2.0(2013/08購入)

販売店の返信

【k20a様】 ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ただし、私どもが販売した車両ですが、点検整備を実施していないということはまずありません。お引き渡しに際しての説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。ご納得いただけるまでしっかりとご説明させていただきますので、再度、当方担当よりご連絡差し上げます。 ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については、即日店舗ミーティングを行い「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。

担当者

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
車に関しては満足しています。 2人目の担当者で購入しましたが、1人目の担当者の責任感のなさにがっくり。
げんたい トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌(2013/08購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

げんたい様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 ご指摘の情報を共有し、改善させて頂きます。貴重なご指摘有難う御座います。

修復歴が...

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
買ってから事情で手放すまでは最高でした。しかし実際はオールペンされていて修復歴もある車でした。 この事を伝えてもむこうから 連絡なども無く誠意がみられませんでした。売れば終わりみたいな感じですね。
ぽこぺん トヨタ アリスト(2012/10購入)
東京ユーポス 本社
東京ユーポス 本社

(東京都・足立区)

販売店の返信

この度は、相互の認識に行き違いがあり残念です。 掲載していた明細画像のコメント欄には、どなた様にも修復歴と全塗装が分かるように明記をして、修復歴にあたる個所の画像も掲載をしておりました。 且つ、ご契約も修復歴有りでサインを頂いております。 当店では、事故修復歴の無いお車を中心にご提案をさせていただいておりますが、今回のアリストのように、 前オーナーが大事に乗られ、悪い個所をしっかりと直している安心してお勧めできるお車は、 それらを明記した上で、お買い得な価格設定にて販売を行っております。 今後も、頂いた貴重なご意見を参考に、お車の細部に渡るご説明を、より一層社員全員で徹底させたいと思っております。

口コミ

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
現在使用の車は総合的に良い
よしくん... トヨタ アベンシス(2012/10購入)

販売店の返信

口コミありがとうございました!!

売りっぱなし!?

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
車の購入やり取り中はメールではなく、電話での応対があったりと 丁寧だなと思っていたのですが・・・・ 入金しても確認の電話がなく、納車が済んでも 「購入ありがとうございました」の連絡がありません 金さえもらえればそれでいいのか? 宮城県ではお客様に対してお礼を言う必要はないのか ま~そういう土地柄なのかな? 商品に関してはそれなりなので 星2つにしておきます
メイドスキー スズキ ジムニー 660 ワイルドウインド 4WD(2013/08購入)
(有)ジェネシス
(有)ジェネシス

(宮城県・仙台市宮城野区)

販売店の返信

この度は遠方にもかかわらず、数ある販売店から当店をお選びいただき、ありがとうございました。 購入後の当店からのご連絡等につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました件につきまして、まずはお詫び申し上げます。今後、接客対応等につきましてはスタッフ全員で改善に努めてまいります。 ご指摘いただき、ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
アウディの専門店を謳っておりますが、整備の知識に非常に疑問があります。 売るだけでアウディの整備はあまり期待しないほうがよいでしょう。 買われる方は、ご自身でメンテナンス知識があるか、プロショップとお付き合いする覚悟があるか、およびそれらに付随する費用を見込んで買う必要があるお店です。 なぜなら、FSIエンジンに三菱の純正オイル(10W-30)を入れるくらいだからです。 アウディの純正オイルが同じ10W-30であっても、FSIエンジン用に独自規格(501.502.503.504.507.)を設けてやっているのをご存じあったのでしょうか。 アウディ規格のオイルを使わないのなら、2.0TFSIであればせめて5W-40の欧州車用オイルを使うべきなのですが。 また、当方の車両は7万キロを超えていたので、ショックアブソーバーについても聞いたところ「アウディは10万キロでも全然しっかりしてますよ。」との返事。 しかし、納車後アウディのカスタムで有名なプロショップに持っていき、乗ってもらったら「結構ヘタリきてますよ。今すぐじゃなくても10万キロまでは厳しいですね。」とのこと。 さらに、納車後に気づいたのですが、フロントアッパー&ロアアームのブッシュは割れてグリスがにじんでいるし、ハブベアリングはがたついて異音出しまくっているし、下回りは錆まくっているし、タイヤは片減りして溝が一部ないし、アライメントはめちゃくちゃで暴れるし、そのあたりの説明が全然なかったのも残念です。 本当にテスト走行や車両状態のチェックをしていれば、事前に説明があってしかるべきなのですが。 またまたさらに、納車後には通常のメンテナンスにも相当お金がかかってしまいました。 当方の場合ですと、DSGオイルの交換やプラグ&ダイレクトイグニッションコイルの交換、エアクリーナーやポーレンフィルター交換など、相当こちらで整備の手を入れました。 いずれも距離数からして交換するか、せめて説明してから売るべきというのが、前述のプロショップの見解です。 納車前準備費用の20数万円は何に消えたのでしょう? 少なくともこのお店には、「アウディ専門店」は謳って欲しくないものです。 ただ、上記費用を見込んでも安いのは事実ですので、自分でしっかり勉強して知識をつけ、よいメンテナンスのショップ(プロショップ)を見つけて、ある程度のリスクを受け入れる覚悟があれば利用する価値はあるかもです。
BADSTYLE アウディ A4アバント 2.0 TFSI クワトロ 4WD(2013/06購入)

販売店の返信

この度は、アウディA4アバントをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。 BADSTYLE様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。尚、ご指摘頂きました件ですが当社でも取扱いには十分注意をしお引渡しさせて頂きました。BADSTYLE様も、ご確認の上、お引取りして頂いてると思います。また、ご自身の見解により、付加価値を足した過剰な整備分の主張には当方でも困惑しているのも事実です。ご理解の程、宜しくお願い致します。何かございましたら、ご意見、ご相談くださいませ。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。

まあまあ満足

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:3
クルマ自体は距離も走ってるし外装内装ともにそれなりだったけどやっぱりメーカー系列の販売店だから安心出来ます。 アフターサービスも良いと思います。
たかちゃん 日産 セレナ 2.0 ライダー(2013/08購入)
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:5
インターネットで色々比較していましたので 新着を見てすぐ決断出来ました。 アラバスターホワイトで78万はとてもお安かった と思います。 在庫の車はどれも安い気がします。 走行距離の割に外装・内装も綺麗で満足です。 これからは大事にしていきたいと思います。 納車まで1か月かかるのが難点です。 楽しみに待つ方としてはなかなか酷です。 営業的な見方でいうとメールほかレスポンスが もっとクイックであれば良かったと思います。
pastagadaisuki メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E240(2013/08購入)
カーデポ 横浜戸塚店
カーデポ 横浜戸塚店

(神奈川県・横浜市戸塚区)

販売店の返信

pastagadaisuki様 この度は数ある販売店の中から当店のお車をご購入頂きまして、本当に有難うございました。また口コミもご投稿いただきまして誠に有難うございます。当社のお車は全て他店に負けない品質と価格だと自負しておりますが、ご購入いただきましたEクラスも状態と価格に自信を持って販売させていただきましたので、ご満足いただけて何よりでございます。またご指摘いただきました様に、お陰様で毎月多数のご契約をいただいており、少人数にてご納車までの準備をご契約順に行わせていただいております為、お待ちのお客様が40名様以上いらっしゃいますと大体1か月位かかってしまっております。本当はもっと早くご納車させていただきたいのですが、この価格を実現させていただく為に自社にて作業を行っており、どうしてもお時間がかかってしまっておりますが、今後多数のご納車待ちのお客様がいらっしゃっても早くご納車が出来る様改善する事を課題に、より一層取り組まさせていただきます。またお困りの事等ございました際はぜひ共ご相談いただけましたら幸いでございます。大事に長くお乗り頂ける様サポートさせていただきます。この度は本当に有難うございました。

急遽

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
乗っていたEKスポーツが突然ミッションが壊れてしまった為、急ぎで選んだ割には安くて程度の良い車両がえらべた。在庫も多いので購入を考えてる人は一度見に来るのも良いと思う。
砂鯨 ホンダ ライフ 660 F ターボ エアロプレミアム(2013/08購入)

販売店の返信

砂鯨様口コミありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
実車を見に行き購入しました。お店の方のオススメのEGS補償は20日の免責期間があり購入直後の補償は効きません。契約時に知っていれば入らなかったですが・・・又、実際に故障してからでないと使えないのでかなり疑問です。12ヶ月点検はしているので、お店の整備を信じてEGS補償無しで納得できるのであれば安くで購入できるのでは。 今回低い評価になった理由としては他の理由もあるのですが、営業の方がご存知だと思うので割愛します、走行距離・事故歴を気にしなければ色々な車種があるので一度見に行って実車を見に行く価値はあるかも。
ハムシロウ 日産 ティーダ 1.8 18G(2013/08購入)

販売店の返信

ハムシロウ様、お世話になります。この度はティーダをご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。まずは弊社営業担当の対応に不備があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまった点についてお詫び申し上げます。今後は、お客様から頂いた貴重なご意見を糧にしっかりと社員指導を徹底して参ります。また、保証の免責部分について説明が足りなかった事も大変反省しております。ただ、こちらの保証は自身を持ってオススメできる内容でございますので、万が一のトラブルの際はお役にたてると思います。最後に、お車は納車されてからが本当のお付き合いだと思っておりますので、何か御座いましたらご連絡を頂ければと思います。よろしくお願い申し上げます。

車は満足だけど残念

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
2年近く、新車か中古車か悩んでいたところに、装備等申し分なく即決で購入しました。非常に乗りやすい車で満足していますが、1つだけ残念なのは、ボンネットを塗り直していたこと。 購入後、しばらくしてフェンダー部分との色の違いに気が付き、徐々にその違いが大きくなっている状態です。下見や納車時には気付かないレベルだったので、仮にきちんと説明してくれていたら、今の状態にも納得できたのですが、その時には修理はほかの個所の板金だけとの説明だったので、それが残念でなりません。
小心者 ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート 4WD(2012/11購入)

販売店の返信

小心者 様 この度は、大変貴重なご意見頂きまして有難う御座いました。 弊社としましても、事実の確認をさせて対処させて頂きます。 大変恐縮では御座いますが、実車の確認をさせて頂きたく追ってご連絡させて頂きます。 店長 福島雄二
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