総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車検切れ間近、車外ホイールのタイヤ山無し、ハンドルのエアバッグのワーゲンマーク傷だらけ。引き取りに伺うまで時間がかかり、預けっぱなしにしていたら、外装塗装に見慣れぬ傷が増えていた。もう少し先まで足を運んで、ディーラーで探して貰えば良かったと後悔しております。特に4月を過ぎれば、もっと値段も下がり、お買い得で認定中古車も手に入ったのでは??値引き交渉や、傷の事等、もっと突っ込んで話をすれば良かったと思っております。皆さんも目の前の物件ばかりに目を奪われず、携帯やネットを活用して、広く情報を集めて良く検討してから購入することをお勧め致します。後悔しない様に…
ゴールデンカンパニー
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
子泣き爺様
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。ご購入から1年が経過いたしまして当時の状況を確認する事はできませんが、
ご購入の際に私どもの説明が至らなかったことが原因で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ご購入の際の徹底した車両状態のご説明、ご納車までの車両管理の
徹底を努めて参ります。今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。
太田
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
やっぱろすごい
(株)東北自動車販売 オートバンク新白河店
(福島県・白河市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車には非常に満足しているが、手続き等の説明が不足
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フィットA様 口コミ投稿ありがとうございます。また、説明不足により、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事が起きないよう徹底させてまいります。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
オイル交換が無料でできるそうです。
金利が低い3.9パ-セント
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
出来るかぎり早く対応致しますので、納車までもう少しお待ち下さい。
納車後も無料オイル交換をはじめ車検・点検等のメンテナンスも是非ご利用下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
迅速に対応して頂きありがとうございました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
クチコミ投稿有難う御座います。その節はご契約有難う御座いました。現在自社工場設立して整備を行い、スタッフも8名でがんばっております。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
軽バンの在庫が多くあり、選べた。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
-TAKE-様この度は寒い中、ご来店、ご成約誠に有り難う御座いました。当店では軽バンの在庫も多数御座います。-TAKE-様のお気に召すお車があり、当店スタッフも大変嬉しく思います。今後も在庫数、価格等、お客様に喜んで頂ける様スタッフ一同努力させて頂きます。末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車体価格は格安ですが諸経費に意味不明な金額がかかっています。
総額では他店より安めですので上記の事が気にならなければお買い得です。
お店の雰囲気はあまりいいほうではないです。
店員の雰囲気も同じくチャラチャラした感じです。
ですので単に車を安く購入するには良い店です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キリンさん様口コミありがとうございます。今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
こちらで車を購入させていただいたのですが、買った当初から運転席の下にあるトランクのレバーを引いても開けられなかったのでこういう仕様なのかな?と思っていました。しかし一か月点検に行ったら整備不良とのことでとても残念です。
他にAピラーが走行中カタカタ音が鳴って困ってます。
決してサービスが悪いということではないと思うのですが、高い買い物をしてる以上不満は残りました。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
でー様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お車の整備・納車前の点検についてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
付けてくれました。ありがとうございました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後はお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、どうぞ宜しくお願い致します。お車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。また、車両のメンテナンス等のアフターに関しましては全面的に当社をご指名頂ければと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
安定した走りで長距離の運転も苦になりません。
日産サティオ岡山 カーセブン東岡山
(岡山県・岡山市東区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
満足のいく車が買えて良かったです!
しかしもぉ少しサービスしてほしかったです。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ポンさん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い上げいただきましたアイシスを気に入って頂き、大変うれしく思っております。
接客などにご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、今後のアフターサービスなどに生かし
スタッフ一同努力してまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車体価格は安いが、まぁ安いなりにって感じ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナカム504様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
未登録車で価格が安く、キズも少なかったので購入させて頂きました。ただ残念なところは、エンジンルームにクモの巣がはってあり、外装が汚れていたのは少しビックリしました。接客も親切丁寧とはいえませんでしたが。納品日には綺麗にしていただいたので良かったです。ありがとうございました。車種が多く、価格が安いところはおススメです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
みやっこ 様 この度はポルテのご納車をさせて頂き、大変有難う御座いました。商談時お車が汚れており、不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事が無い様気をつけさせて頂きます。
又御納車後の事で何か御座いましたら、いつでもお気軽にご相談頂きたいと思います。
アフターフォローを含め、エノ様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います。末長くお付き合い頂けます様よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
高年式の車が多いのでじっくり探そう
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
チャコ様
先日はワゴンRの御契約頂き誠にありがとうございました。
本日はご令嬢の車輌もご契約頂き有難うございました。
以前ご縁頂きましたワゴンRも調子よくお乗り頂いていると聞き嬉しく思います。
今度の車輌もしっかり準備させて頂きますのでもう少しお待ちくださいね。
2台目もご縁頂き有難うございました。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
購入後に少し問題が生じたためアフターサービスを1にしましたが
その他のことに関しては、満足しております。
これからも長いお付き合いを宜しくお願いします。
センバモータース
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
Natu様
クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度は弊社の手違いのために、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
数ヶ月前にコチラのお店で
エクストレイルを購入しました。
遠方からの購入だったため
購入前に一度しかお店に行って
話しが出来なかったのですが
グッとくるような値引きやサービスも無し。
後ろに貼ってあったシールすら
“コレ剥すの大変なんですよ”と言われ
剥してももらえなかったです。
購入してからも何の音沙汰もなく
売りっぱなしって感じで非常に残念です。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご要望やご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見をもとに従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
購入した車については価格的に安く納得しているが、総額表示の場合の「法定整備」の内容についてカーセンサーの基本情報の表記と内容が違う対応だった。これは販売店の問題だと感じた。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます!また、商談時のご説明できちんとお伝えしきれなかった部分が
あったこと、申し訳ございませんでした。
弊社では、カーセンサーの規定に従って、法定整備を総額に含んだ額で販売させて頂いております。
ご説明が行き届かなく、ご不明な点・不明瞭な点がございましたら、改めてご説明させて頂きますので、
お気軽にご連絡下さい。ご指摘頂きました商談時のご説明では、今後もきちんとご納得・ご理解頂けるよう努めて
参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
社会人になって初めての車をディラーで購入し、10年ほど乗って車検を通してすぐにこちらで車を購入しました。
( 以前の車は親戚に譲りました)
車のことはほとんどわかりませんでしたのでインスピレーションで選びました。
車には満足していますがナビが購入契約していたのもが売り切れてしまったということで契約時とは違うものになってしまったのは残念です。
その後、何度か来店する機会がありましたがとにかくいつも待っ時間が長いので時間に余裕がないときにはイライラしてしまうことも…。
でもアフターサービスやポイントカードは満足しています。
次回は時間と心に余裕があるときに来店したいと思います。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
クチコミありがとう御座います。
待ち時間があるとの事で大変申し訳御座いません。
今後スピーディーに対応できるよう努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車当日に車のある箇所に問題があり、交換のため約3時間超待たされてしまった。事前にしっかりと確認して引き渡してほしかった。また、帰宅すると後部座席に交換するつもりだったであろう新品のワイパーブレードが、業者領収書がついたまま放置されていた。そういえば納車日の確認時にトランクを見ると交換部品の段ボールがあり、店員が目の前で「交換済みの部品です」と言って外に出していたがその部品も交換していないんじゃないかと不安・・・。接客態度自体は悪くないんですが・・・。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。納車時に大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はご指摘を真摯に受け止め「納車前の最終確認」のさらなる徹底をしてまいります。何卒今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明はしっかりしていたのですが、持ち物に対して口約束ではやはりわからなかったので、しっかり紙に書いて欲しかったです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
さーしーいぶ様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 お車の購入に関して色々な書類がたくさんあり、少しでも分かりやすくお伝え出来る様、用紙をお渡しさせて頂いておりますが、今回用紙のお渡しを忘れてしまったようで大変申し訳御座いませんでした。さーしーいぶ様の貴重なご意見をもとに、今後は徹底して改善していきたいと思います。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
