中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

はじめてのミニバンを購入しましたが、金額に対してイマイチな感じでした。値段は高級ですが、室内や装備は大したものでは無かった。今までセダン車を乗り継いできたせいか、高級という意味合いに疑問を感じた

当時はまだ走行距離に優れた車が一般的でなく、知り合いが勤務していたということもあり、その店舗での購入に限られていた。 今思うともっとたくさんの店を回って、納得できる車を選べばよかったと思っています。今の車もそこそこ満足しているのですが、やっぱり車は長い間乗るものですから十分吟味して納得できるものを選びたいですよね。

とても懐っこくて可愛いので是非行ってみて下さい。

感じはとても良いです。 皆頑張ってるって感じで。 点検時の説明もきちんとしてくれるし、ミスがあった時も言い訳なく認めて謝罪してくれたので、まあ信頼しても良いでしょう。

接客面は悪くはなかったですが、欲しかったらどうぞ・売ったらそれきり！といった感じで アフターサービスは全くなしでした。

中古にて購入致しました。①納期は１か月掛かり何故遅いのか営業の回答「ＳＳＴミッションよりのオイル漏れが有りユニット交換及びプラグ交換したので時間が掛かった」との説明。しかし不審に思い後日、上司の方に確認するとその様な作業記録はないとの事。（その後、オイル漏れは続き結局、ＳＳＴ交換（勿論他の所にて交換））②シートレールより異音が有りクレーム交換するとの返答が有り預け交換しましたと説明が有りましたが、当方信用していなかったので、部品に印を入れており不正が発覚致しましたが、営業からは当方に対し「交換した」と言い切りましたが、後日　上司より交換の事実は無いと謝罪が有りました。企業体質の問題としか言い様の無いですね。

ディーラーは対応がしっかりしていて安心です。

印鑑証明が違っていたにもかかわらず、 予定してた納車日に間に合わしてもらい 助かりました。

店員さんは非常に好感もてる方で丁寧に説明してくれました。 また、購入時に電池交換や、ガソリン満タンなどしてくれました。 しかしながら、整備はしっかりしてあるということでしたが、見学したときには一見わからなかったマイナス点が多々あり、不満を感じています。 具体的に言うと、左のタイヤ上部のパーツに小傷があることは説明を受けましたが、リアバンパーに光を当てるとわかるへこみがあることの説明がなかった。また、トランクのカバーをめくると、破損があり、またよく見るとバンパーが１センチほど片方が浮いているなどです。かなりがっかりしています。夜見に行って購入を決めましたが、夜ゆえに見えない傷などもちゃんと説明してほしかったです またお願いしておいた電池交換なども納車当日にこちらが指摘してやり始めたところも、少々不満です。たまたまお店が見過ごした、やり忘れたことを祈ります。

車を購入する事に何も知識がなくてもゼロから細かく、車に関しても分かり易く丁寧に説明してくれる良心的なお店だと思います( ´ ▽ ` )ﾉ

先月こちらでFUGAを購入。 初日（帰り道）にしてオーディオ機器（スピーカー）が2個欠陥が判明。 ここまでは「中古だから」と想定の範囲ではありましたが。 その後、フォローとしてはお店から連絡を頂くことができず。 絶えずこちらから連絡&確認をしなければなりませんでした。 また代替スピーカーの納期において変更になった事実も連絡がなく（こちらから確認をしてようやく遅延が分かった）、こちらの修理業者との調整に苦労しました。 正直、実に後味の悪い、残念な買い物となりました。 程度に関しては、中古車である以上覚悟はしておりましたが。 アフターフォローの点は別の話。 中古車販売では大切なのではと思う次第です。 真摯な姿勢で対応をしてほしいと思いますし。 他の顧客様には違うサービスをされるべきと思います。

薄利多売といった感じでサービスも必要最低限のレベルのものでした。 そのぶん購入価格で満足できました。 価格重視のかたにはいいと思います。

9月1日に目的の車を見分しに行った。カーセンサーの鑑定書は車の中にあったらしいが、 まだ届いてないとかの理由で見せてもらえなかった。軽自動車なのでナンバーは580とか３桁がつきますねと聞いたら、まだ２桁の場合もあるとか訳の分からない回答。ちょっと不安だったがその場で契約。話は、違約したら５万円必要とか今週中に残金を振込んでほしいとかお金のことばかり。また、カーセンサー掲載の合計代金以外に東京は遠方とかで、陸運局に行くのに別途21,000円請求された。おいおい、こちらは外環高速往復500円で練馬から見にきてるのに。そもそも軽は手続きえらく簡単とか散々言っておきながら、内訳も判然としない手続き費用とか整備費用に加えてだよ。ナンバーが変わるとETCの再セットアップが必要ですねとお尋ねを後日手紙で住民票と共に送ったが、返事無し。もちろん受取当日再セットアップはしてなかった。11日に車を受取りに行ったら、私の購入したその軽に乗って駅まで迎えに来た。理由は店まで試運転として私に運転させるつもりだったというが、ついに店まで私にハンドルを預けることはなかった。おいおい、店までの送迎は店の車使うべきでしょう。私の所有になった購入車両を私の許可なしに迎車に使うなんてありえない。整備の方はあれだけ念押しして頼んだのに大丈夫ですよの一点張り。帰り道早速CDチェンジャーは作動せず。U-ターンして告げると慌てて修理。１時間待たされお詫びも説明もなし。ついでにETCの再セットアップの件をもう一度聞くとオートバックスへ行けと言い放った。翌日イエロハットに行き、エムズオートで書いてもらったETC車載器番号を教えて再セットアップを頼んだら、これだけでは不足で４桁の型式登録番号が必要なことが判明。エムズさんは知らなかったみたいで、イエローハットで調べてもらい事なきを得た。再セットアップは15分で終わったのです。出来ないのなら最初から出来ないと言えばいいのに、助手席の妻も呆れて見てました。アフターはとても期待できないでしょうね。

納車直後、ステアリングコラムが左右に動いてしまうトラブルがありました。遠方なのでお店へ持ち込む事も出来なかったこともありますが、この修理（コラムアッセンブリ）の補償をして貰えなかった事が残念でした。それまでのお店の対応はとても良かっただけにとても残念でした。

納品後にＣＤチェンジャーが動かないことがわかり、交換はしてくれましたが、自宅が埼玉なので、横浜まで行くのに高速代はかかるし、遠いし大変だった。整備不良なのだから高速代位払って欲しかった。クチコミがよかったから信用して購入したのにがっかり。

まだ引き渡しされていないので何とも言えませんが 今の時代に,酷い車両販売はしないと信用して購入しました。 営業さんは以前と違い申し訳ないと思うほど,親切に対応してくれました。

まさかの展開、ECUが逝ってたとは…。 納車２日後に出た不具合に対する寺田さんの迅速で誠実な対応に感動しました。 本当にありがとうございました。

２３年式ヴォクシー煌ZⅡの修正暦車を購入しました。修正箇所も丁寧に説明してもらい、接客態度も良く、信頼できると思い即購入を決めました。しかし、後付けのナビ・リアモニター・ETCについては、価格・取り付け技術・知識は、素人同然でした。こんなことなら他店で購入すれば、よかった。私は、十数台車を購入してきましたが、今回のようなことは、初めてです。

とてもいいお店だとおみました、親切丁寧な営業マンの方でした。

購入時に担当になった営業マンがあっという間に異動？辞職？してました。他の要件で伺うと違う人が対応してくれました。中古車は特に回転が早く買い替える機会が多い私にとって驚きでした。又、たとえ激安価格で購入した車でも購入時は、車の損傷箇所や推測される事故の説明と安全性について説明くらいあっても良いと思いますが、フロントガラスに1センチ大のヒビがあったことなど購入後に気付かされる点もありました。金額面で対応に差別が無かった事が救いです。もう一台セカンドカーを考慮している私自身、足踏みしている状況です。