中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

1/23 11時頃に突然電話して、2台の車について質問しました。 ワタシ：「この車はたばこ臭いですか？」 営業鈴木さん：「確認して折り返し電話してもいいですか？」 5分後くらいに折り返しの電話がきました。 営業鈴木さん：「1台はとてもたばこ臭いです。もう1台は全然臭わないです。」 ワタシ：「たばこ臭くない車をこれから見に行きます。50分後には着くと思います。」 他店では、「自分で確認してください。」「個人差があると思います。」等の明言を避けた責任回避な回答ばかりだったので、鈴木さんの本音対応に驚いたことと、わざわざ確認してくれたから見に行くことにしました。 カーセブンインポートの前に、3店舗を見ていたので正直あまり期待していない気持ちでした。 その3店舗の担当営業や車のコンディションが良くなかったからです。 中古車は諦めて、近所のディーラーで高いけど無難な新車を購入するつもりでした。 店に着いて真っ先に驚いた事は、来るか来ないか分からないような客（ワタシ）の為に、ガレージ前に車を準備してくれていました。 その心遣いがうれしかったです。 販売価格が、同程度のコンディション車両より10～15万くらい安かったので期待していませんでしたが、とても状態の良い車両で綺麗にしてから展示しているようでした。 （ワタシは、まだ買う気にはなっていません。） （ここでアンケート的な書面に記入させる店舗は、あとから頻繁に電話やメールでプッシュしてくるので迷惑だなと思っています。） 鈴木さんは何の条件も言わずに、「好きなように見て、触ってください。」と言って自由に・ワタシが納得いくまでチェックしているのを静観していました。 （このタイミングで、ゴリ押ししたり、盛んにアピールしてくる営業とは取引したくありません。他店の悪口を言うような営業も信用できません。） （ワタシにとっては高い買い物なので、自分で理解して、判断したいです。） 自分なりのチェックポイントや画像やらを撮り終えたところで、鈴木さんから「試乗しませんか？」と誘ってくださいました。 運転席に座り出発する頃に、鈴木さんが「どんなコースを走りたいですか？」と聞いてくれました。 ワタシは、ストレートが長くて、流れが良いコースを希望しました。 試乗に出ると、鈴木さんは土地勘のないワタシに分かりやすく丁寧にナビしてくれました。 （ここでの会話がスムーズにいったので、できれば鈴木さんから購入したいと思い始めました。） 運転しながら車の状態を細かく観察したつもりですし、車にも鈴木さんにも不安な点が無かったので購入するつもりで、次の話に進めました。 ローンで購入するつもりでしたが、他店では車両価格は安いけどローン金利が5～10％だったので恐る恐る金利を確認すると、ディーラーの新車購入ローンと変わらない低い金利でした。 頼んでもいないのに、オプションやら有償保障を勧めてくるような怪しげな点も一切無かったです。 つまり、不安要素を持たずに契約や申し込みをできました！ 鈴木さん本人の素晴らしさもあると思いますが、法人の「顧客第一主義・顧客満足度を最優先する」姿勢が表れていると感心しました。 納車まで2週間の間に、ワタシは何度か鈴木さんへメールして無理な頼み事（作業料やパーツ代が発生すような）をしましたが、ワタシの要求を満たすどころか、頼んでもいないパーツ交換まで無償（一般的な納車整備代は払っております。）で対応してくれました。 この点にも、感謝＆大満足しております。 無事に帰宅して、ドライブレコーダー（前後）を自分で取り付けする際に鈴木さんへメールで問い合わせをしたら、間もなく返信があり、同じ車両の画像添付して分かりやすく解説してくれました。 営業は頭と心を使う大変な仕事だと思いますが、こんなに尊敬できる人物はなかなか巡り合えません。 購入した車が順調なら、4年後にまた鈴木さんから購入したいです。 東京・埼玉・千葉で車を探す方は、まず、カーセブン各店の在庫から検索することをお勧め致します。 新車も対応しているそうです。 ワタシの購入では粗利が少ないでしょうから、是非とも鈴木さんを指名して購入してあげてください。 ワタシからも、カーセブンを宜しくお願い致します。

いつも良くしてもらってます。 ここで買って良かったです。

2ヶ月前にヴェルファイアの前期を納車しました。納車の半年前からずっとカスタムの相談をしていて、最高にかっこいい納得の１台に仕上げていただきました。納車までの手続きも丁寧に対応していただき、細かい所までサポートしてくれたおかげですべてスムーズに完了することができました。納車後も車の相談に乗ってくれますし、車の調子を聞いてくれるなどアフターもしっかりしてます。ヴェルファイアの購入を検討している方は絶対にGEALさんがおすすめです！！GEALさんでヴェルファイアを購入して良かったです。大阪から福島までかなり長距離での納車でしたが本当にありがとうこざいました。大阪の方に行った時は顔出させてもらいます！これからもよろしくお願いします！

内装、外装ともにキレイで年式、走行距離等とても満足しました。 その上、価格も安くてお財布に優しい優良店です。

ネットで探してから飛込みで来店、しかもお昼ご飯時に行ったにも関わらず、とても丁寧にご案内してくださった赤星さん。車両の説明から世間話まで、緊張したというよりとても楽しく相談できました。 見に行った時点でもきれいでしたが、納車時はさらにきれいになっていたのでとてもビックリしましたし、テンション上がりました。家族もかなり喜んでます。また購入時期にはぜひサントモさんにお願いしたいと思います。価格以上のサービスのご提供本当に有り難うございました。

担当の方が親切で本当に良かったです。 安心して、買い替える事が出来ました。

希望の車種をすぐに探してもらえて非常にたすかりました。ありがとうございました。

正直　維持費に安いSUVに憧れてこの車に決めました！新車なのにこの値段で買えるのはたぶんココだけじゃないかな？担当の宮島さん　ステキです！ありがとうございました☆

接客も良く、また購入したいです！

インターネットを見て来店したのですが、新車も中古車も販売していて、しかも整備工場おあり、ショールームも明るくてきれいなのにびっくり。整備や新車、中古車販売のお客さんでにぎわっていました。接して頂いたスタッフの方も親切で好感が持てて、専門的なことでも色々説明してもらいました。工場もあるので買った後も安心できたのも購入した理由の一つです。 今は家族で気持ち良く使っています。ありがとうございました。今後も宜しくお願いいたします。

ディーラーよりもとても安く買うことが出来た　しかも新車　ココ良いですよ～！！

とにかくミニに乗ってみたかった。それだけでお店にお邪魔をして、全てにアドバイスをもらい、私にとってのミニを選び探してもらいました。色々とリクエストをしましたが、全部をかなえてもらえました。ミニのことならミニパークさんに相談すれば間違いないと思います。

車が必要となったので 数件中古車を見に行きましたが、 ナカツカさんは全体的にどの車も とても良く管理されていて 色々な車を見させていただきました。 他の方々の口コミ通り 何より社長さんがとっても親切でイイ！です^_^ 家族も買うならナカツカさんがいいと言っていたので一択でした笑 また機会がありましたら お世話になりたいと思います！ ありがとうございました！

丁寧に接客していただき、ありがとうございました。

説明も丁寧で分かりやすく、納車も早くて大満足しました。 価格もどこよりも安かったです。

初めて店に来た時にスタッフの人が対応よくて 大谷さんに決めました。

価格がとにかく大満足でした。 スタッフの方々の対応も良かった。

急に車がもう一台必要になり、適当な軽自動車を探しに大谷さんに来てみましたが、車種、グレードも豊富なのでちょうどいい車がすぐに見つかりました。さすがに色までは選べませんでしたが、安全装備の充実した車種が安く買えて大変助かりました。

自宅から遠く、来店は不便だが来てみれば車種も多くスタッフも親切でこの店で購入して良かったです。 購入者については大変満足です。

カーセンサーNETでNBOXを比較した時、他の店よりも価格が安くナビもプレゼントで付けていただき大変満足です。 又、担当者の方も対応が良かったので大谷自動車で購入しました。 納車まで数週間というのも大変魅力的です。友人にも勧めたいと思います。