中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

お店の担当は親切で感じ良いの方でしたが、納車までの段取りがいまひとつだったり、納車されてから内装のキズが発覚したり・・・、スッキリしないお取引でした。 クルマ自体はさすがに正規ディーラーらしく、とても状態が良く大変満足できるものでした。

今回2台目の購入だが、修復箇所に関して、現場では一度店内に戻って確かめて『後方』という説明だったが、後日購入の意思を示すと、修復箇所は『前方』の間違いだったと言われた。正直、そんな間違いなんか有り得ない筈。会社の方針なのか、営業マンのやり方なのか不明だが、とても残念な気持ちになった。メンテしている方はとても親切で対応も良い。

ネットでみつけて購入しました。 始めは安かったですが、手数料や代行費用などが少し高く最終的には値段高めになり残念です。 連絡の取り方も、もう少し気持ちよくできれば．．．．．

買う時は、とても親切丁寧立ったのですが、下取りに出した車の税金の説明が無かったり、納車して頂いた車の故障箇所の説明が無かった。契約後のフォローをもう少しして欲しかったです。

近畿在住で実店舗で対面購入を出来ないため、電話でのやり取りで購入したが担当者の説明が悪かったために特典を付けて貰えなかった。 また納車された車の車内清掃不足やバッテリーに問題があったりと、ミスがあるのは人間だから仕方がないにしろクレーム時の対応が遅いし悪い。 あと何かあったらメーカーの保証継承を受けていると説明されたが、新車のみを販売している訳でもないのに、実際一部除外になるメーカー保証については電話や書面での説明もなく、従業員の勉強不足がある。 もっと会社全体で顧客満足が出来るよう改善をして、特に遠方からの購入者には細心の注意と敏速な対応をして頂きたい。

以前4月に投稿させていただいた者です。 前回の投稿の後、一度電気部品の交換でお世話になる機会がありました、 その際とても丁寧に対応してくださり、酷評してしまったことを少し申し訳なく思いました。間が悪かっただけなのかもしれません。 ですが今回は車のオプションの件で、 どうしてもこれから購入される方に知っておいて欲しい出来事がありましたので投稿させていただきました。 今回購入した車はアルミホイールやカーナビが付いた価格で購入しました。 遠出は結局電車や飛行機で行った為、 車ではあまりしておらず、ナビもそれまでノータッチでした。(むしろうるさかったので切ってました) そして先日7月末にナビも出番が来て、 まず出かける前に現在地から家を設定。そして目的地を入力、そして登録…出来ない…反応しない… タッチパネル式の目的地登録の部分がバカになってました。 そして色々展開してみると… 目的地候補地に「自宅」として前の持ち主様の物らしき住所が… 見てはいけない！と思いすぐ削除(今思えば取っておくべきでした) 前持主の個人情報が消えていない… …未確認…？ がっかりしました。 現にナビとしては目的地を設定出来ないならジャンクですから。 車を購入後に即ディーラーさんで点検をしてもらい、車は問題無しと回答いただけたものですから油断していました。 ナビ買い替えます。 無駄…

特になし

雨よけ、泥よけ、コーナポールなど付属してこの価格は驚き。「お店」という雰囲気ではありませんので最初やや引き気味でしたが、色々ご正直に説明くださって、総合的にはいい買いものをさせていただいたと感謝いたします。ただ以前の1500ccは70km位までスムーズに加速した、のを思えばやや、とか特殊ベンチシートはカバーどうしよう、お店が遠いのでアフターに伺うといってもなかなか、とかはあります。

掲載されてから装備の割に低価格で気になっていました。ただ自分の資金繰りの都合上、踏み切れない日が続き、その間に売れてしまうか冷や冷やしていました。資金の都合も付いたのが、約３週間後。私を待っていたかのように残っていました。嬉しいと思う反面「何か重大な…。」と不安がよぎりながら来社し実車確認。「形あるものいつかは…。」と昔から聞きますし、修復箇所の説明も踏まえた上で、保証が全く無い訳ではなかったので、即契約。（事情で７月25日までには納車完了）結局納車は７月２０日と対応して頂き、ありがとうございました。 ただ、不満があります。来社予約して実車を見るはずなのに、敷き詰められた展示車の奥の方にあって、リアのバックドアの開閉の確認ができませんでした。少し引いた感じで見ると色々見えてくる。（充分に見られない狭さ）それなのに、契約書に判を押してから、車両を仕入れた時の状態確認書（傷・損傷個所等の程度が記入してある書類）を見せられて、妻と目が点になりました。少し配慮が足らないのではと思いました。あとナンバー無しの車両の試乗も今後検討の余地があるのではと思いました。（中古車業界全体で）

購入後、車両トラブルが多発。保障対象外という事は分かりますが、「ご納車後からが､お付き合いの始まりと考えております｣との販売店プロフィールはいったい…？という感じの対応ばかりで、非常にがっかりしています。

親切・丁寧・爽やかに対応してくれました！！

展示会でみたときよりきれいに納車されたので、よかったです。

休日に来店したためお店が混んでいて席が満席でした。しばらくして席が空き商談の話になったのですが、やはり忙しいのか対応がドライでした。

購入までに時間がなかったので現物を見ずに購入しました。 それまでに何度かメールや電話でやり取りをしていたので安心感を覚え現物を見なくても大丈夫だろうと思っていました。 掲載されていない商品を探してもらい購入しました。 親切に早い対応で良かったです。 希望の金額よりは少しオーバーしましたが、それは仕方ないので良いです。 でも、実際に引き取りに行ってから、かなりがっかりしました。 車輌の外見写真は見せてもらっていたのですが、中を確認していなかったのでオーディオがついていない。。今もぽっかり穴があいたままです。 通常はオーナーの好意でそういった車にはオーディオを付けていると言っていたのですが、私の車には付けてもらえていませんでした。。。 それは私がちゃんと確認していなかったので仕方ない部分でもありますが。 あと、ダッシュボードに缶のゴミが入ったままでした。 一番驚いたのは、オークションで落札した金額が書いた紙を丸めたまま入れていた事です。 やっぱり金額を知るとかなりひきますよね。。。 たいした整備していない（むしろ何も整備していないかも）のにかなり利益取られていましたし。 オークションで購入した金額の倍くらいが利益。 距離は11万キロちょっと手前だったのですが、引き取りに行くまでに数百キロ乗りまわされていました。 細かい距離まで教えてもらっていたのでそれがわかってしまいかなり残念でした。。。 購入までかなり親切、丁寧にしてもらっていただけに正直残念でたまりません。 せっかく良い買い物が出来たと思っていたのに最後の最後でそれだったので裏切られた気分です。 オーナーに悪気はないんだと思いますが、購入される方は確認する事はきちっとしてから購入した方が絶対良いですよ!! 車自体はそんなに悪いものではなかったので、そこは安心して良いと思います＾＾ それと、来店予定日時ははっきりと伝えておいて下さいね！ 私は希望日を伝え、それ以降ならいつ行っても大丈夫と言われたので行ったら、次の日来るかと思っていたなどと言い訳され、洗車とか何もしていない状態のまま引き取りました。。 室内の清掃はとりあえずしていたみたいですが、アポは確実にした方が自分の為ですよ。

一年ほど前にこちらの店で車を購入しました。同じニックネームで書き込みあります。 今回ライトが切れて修理に出して発覚しました。 まずライトが純正ではないこと。違うライトの取り付けられていて配線状況がかなりひどい状況になっているようです。ヘッドライトのオートレべリング配線が意図的に断線していたり、もともとあったライトが安いのに取り替えられていたりしたようです。 まあこういう事は購入する際にきちんと説明して欲しいという部分もありますが。ここまでなら嫌ですが我慢しましょう。ただ言われたことが修理して直しても明るさに問題があるようで車検を通すのが厳しいという事を言われました。 また購入する際にもともとついていたタイヤにも問題があったようです。私は見た目重視で選んでおります。純正ではなかった点や大きさに違和感を感じるところもあり車検には問題ないですか？との返答に対して販売員の方は「問題ありません。大丈夫です。」との返答でした。 安心して購入したつもりですが残念です。 ちなみに私がいつもお願いしているところではいくつか提携しているところがあり「ネッツトヨタさん」「カローラさん」この二つにみてもらって両方とも車検は通りませんといわれたようです。 ちなみにライトを純正に直すのに二十五万円。タイヤも中古品にして安いものにしても数万円はかかるでしょう。 今回このライトの問題とタイヤの件だけではありません。購入直後明らかに「シートベルトがすぐにかかる」「ハンドルを左右どちらかにいっぱいにまわしたときにがたんがたんと違和感がありました。この件に関しては購入直後であり店側に言って修理してもらっております。 事故車と言うこともありいろいろと不安に思う点がありいろいろと確認して「問題ない。大丈夫」との返答で安心して購入しましたが。今回の件もあわせてですがおかしな不具合や問題点が相次いでいます。 先日そちらの石川さんと言う方と電話で話しをしました。有償にはなりますが修理しますとか、そういう部分はグレー的な部分があるので見る人によっては多少の違いはあるとかの返答でした。 少なくても今この車をネッツトヨタさんやらカローラさんに持ち込んで車検をお願いすれば車検は通りません。 それをよく問題ないとか、大丈夫ですという事を言って購入をさせたのでしょうか？だまされて購入したような気分です。 度重なる不具合や問題点が明らかになっていくと他にもまだまだ問題があるところがあるかもしれません。そう考えると高いお金を払って修理するよりも、いっそうのこと新しい車を購入するかどうかで悩んでいます？ 安く購入されて喜んでいる方もいらっしゃるようなので全ての車がひどいとは思いませんが私はこちらの店で車を購入してすごく嫌な気分になり残念でありません。

車を見に伺った時にスイッチが作動しないところがあったので指摘すると「直しておきます。」と、快く言ってくれたのですが納車時にも調子が悪く２ヶ月たって連絡すると担当の営業の方ではない人に「今頃になって何を言ってるの？何十万するところならともかく何千円でしょ。」という対応でした。 ３ヶ月の保証があると言ってたのに… 納車されてから鍵が折れるなどのトラブルもあったのですが何も連絡しないでいたのに、納車前に直すと言ってたのに残念です。

他の店舗に比べて、価格帯は安かった。ただ忙しいのか接客はイマイチ。

整備に時間が掛って納車が遅れましたが、無事に納車が完了し良かったです。

展示車が多いので選びやすい。

安くして貰った結果、購入時に１ヶ月しか保証は出来ませんと言われ納得して購入しました。 その後、不良箇所が数ヶ所ありましたが対応してくれました。 １ヶ月過ぎた頃にドライブシャフトのブーツが破れてグリスが漏れているのに気付き問い合わせたがアッサリ対応してくれませんでした。 販売して保証が過ぎたら、素っ気ない対応です。