総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レクサスのGXを購入しました!
やりとりスムーズですぐ納車までやっていただけました!
またお願いします!
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
すー様
この度はレクサスGXをご購入いただき、誠にありがとうございました!
スムーズにお手続きを進めることができ、無事にご納車までお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
違う車を見に行ったのですが、大型中古車販売店なので思っても見なかった限定車を偶然見かけて、購入に至りました
大型店舗で車種も充実しているので掘り出し物も見つかってよかったです
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
アカフジ様
この度は素敵なご縁をいただき、本当にありがとうございました!
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応がよく、購入前に気になるところも全て対応してくれました。
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
まさ 様
この度は「日産 エクストレイル」のご成約、並びに素晴らしいクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます!
事前の気になる点につきましても、お力になれたようで安心いたしました。「オススメです」との温かいお言葉をいただき、担当スタッフをはじめ一同とても感激しております。
お車のことで何かございましたら、点検等いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後、ナビの説明など丁寧にしてくれました
スズキモーター和歌山 U’sステーション狐島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度はハスラーをご購入いただき誠にありがとうございます。そのうえこのような高評価のクチコミをご投稿頂き、大変嬉しく思います♪ 今後とも素敵なカーライフのサポートをさせて頂きますので、どうぞ末永くお付き合い頂きます様お願い申し上げます。また次回点検でお会いできることを楽しみにしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当くださった方に色々質問してもすぐ親切に教えてくださったり、LINEでのやり取りもすばやくわかりやすかったです。
車も安くて希望のものがあり、納車後快適に走れるのを楽しみにしています。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ太田
(群馬県・太田市)
販売店の返信
クチコミのご投稿もありがとうございます。お客様のお車選びのお手伝い出来良かったです。 今後もお客様のお役に立てるよう、スタッフ一同一丸となって努めてまいります。 ご納車までもう少々楽しみにお待ちください!
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
元々、車に傷やヘコみがあり、こちらは売値で綺麗に修理して頂けるとの事で購入しましたが、フロントバンパーのキズについて、キズの上からパテ埋めなどせずに塗装した状態で引き渡され、明らかにキズの上から塗装しただけと分かる形で納車されました。非常に残念でした。車自体はそんなに高い価格でも無く、綺麗の言葉に対する認識の違いかもしれないので、特にお店に対しては納車時に追求はしていませんが、フロントバンパーについては修理が素人レベルで残念です。
問い合わせ時点から納車までの接客対応や、お願いに対して非常に丁寧に対応頂き、対応については満足感が高かっただけに残念です。
高品質輸入車専門店 TRUSTY厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
にゃす様
この度は弊社のA4アバントをご購入いただき誠にありがとうございました。
販売時に対応させていただいた者です。
口コミの内容につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の説明不足が原因でにゃす様との認識に相違が生じてしまったことについて、弁解の余地がありません。
Fバンパーの傷については、弊社の鈑金スタッフと事前に確認し、大きく目立つような傷ではない事と、その分の価格調整(本体価格の設定)をしていたため、鈑金はせずに傷の上からタッチペンでの処理を施すと約束したうえでの作業でした。
本来、一番喜ばしいご納車の時にガッカリさせてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、できる限り安価な金額で対応させていただきますので、是非ご用命いただけましたら大変有難く存じます。
以上、今後ともよろしくお願いいたします。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後ナビなどの操作方法が分かりやすかった
スズキモーター和歌山 U’sステーション狐島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は、数ある商品の中から当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、ご家族もご紹介いただき心より感謝申し上げます。今回このような高評価をいただきまして、大変うれしく思っております。スタッフ一同、より一層のサービス向上を目指し精進してまいります。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたのでオンラインで商談いたしました。LINEにて丁寧に車の状態をお伝えいただき安心して購入できました。購入後の保証もしっかりしており、購入した車両のブレーキに不具合が発生しましたが保証会社の対応も良く保証の範囲内で修理していただきました。また機会があれば是非こちらのお店にお世話になりたいと思います。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は高い評価を頂きありがとうございます。
ブレーキの不具合でご迷惑をおかけいたしましたが保証で修理でき安心しております。
また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当日の急な来店でも、気持ちよく対応してもらいました。
店内は、カフェも併設されてる事もあって明るく清潔感の有がありました。
見学した車についても、こちら側の質問も答えて貰えましたし、お店側から特徴や傷の有無、デメリット等も説明がありました。
商談の場面でも金額や保証の事も十分に説明してもらえたと思っています。
契約に際して、一度保留したにもかかわらずこちらの希望金額で折り合っていただけました。
色々な面で満足しています。
*アフターサービスについてはこれからのお付き合いなので不明とさせて頂きました。
ひまわりガーデン 神戸本店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選びいただきありがとうございます。またこのような高評価を頂きありがとうございます。スタッフ共々たかなし様のご希望に添えるよう邁進して参ります。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。改めましてありがとうございます。たかなし様にとって素敵なカーライフを送って頂けるようお力添えさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細部まで懇切丁寧に教えて下さった担当のスタッフさんには感謝しか無いです。安心して納車できそうです。今後とも宜しくお願いします。
ガリバー 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご納車まで安心してお過ごしいただけそうとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ご納車の日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
こちらこそ、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでロードスターを探していたところ素敵なお店を発見!
即電話をしてお店に直行!!
知識豊富で丁寧に接してくださる店員さんで、気持ち良く安心して購入することができました!
お店も車も最高な出会いができて感謝しております!
ありがとうございました!
ジェイクロス所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難うございました。ご成約からご納車までのLINEのご対応も迅速で、スムーズに進めることが出来ましたこと改めて感謝申し上げます。希少なクラシックレッドのNDロードスターを大切にお乗り頂けます様サポートさせていただきます。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
説明もわかりやすく、こちらの希望に沿った提案もしていただきとても良かったです。
また今後の点検や車検でもお世話になります。
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度は急遽の買替でしたが、気に入って頂けるムーヴをご紹介出来てうれしく思います。
また☆5評価頂き大変光栄に思います。
また点検や車検・メンテナンス等も今後とも宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
正直、今回の対応には納得できません。
平成19年式のスズキ・キャリイを31万円で購入しました。
購入時のネット掲載には「4速オートマ」と記載されており、私は4速ATであることを確認したうえで購入しました。
ところが、納車後に確認すると実車は3速オートマでした。
販売店に確認したところ、ネット掲載が「4速オートマ」となっていたことについては、販売店側も掲載ミスだったと認めています。
しかし、「4速ATだから購入した。3速ATだと分かっていれば購入していない」という事情を伝えて返金を求めても、返金には応じてもらえませんでした。
中古車なので多少の傷や経年劣化などは理解しています。
ですが、ATが4速なのか3速なのかは、購入する車を選ぶうえで重要な車両情報だと思います。
掲載ミス自体は人為的なミスなので、そこを責めるつもりはありません。
ただ、間違った情報で購入したにもかかわらず、販売店側が掲載ミスを認めたうえで返金に応じないという対応には、非常に残念に感じています。
これから中古車を購入される方は、ネット掲載の情報だけで判断せず、契約前に実車の仕様をしっかり確認することをおすすめします。
orange
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございました。
また嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
掲載にミスがあったのは事実です。
お客様の1番大切なところの4速ATですが代理の方が見に来られました。
何故その時に代理の方にそこを重点的に見て欲しいと言わなかったのでしょうか?
またご本人様がご来店していれば良かったのかなとも思います。もちろんお忙しいのはわかりますがそんな重要なことであればご本人様がご来店していただければ良かったと思います。また返金をしないとは一切言っておりません。そこはご理解ください。遠方登録費用33000円だけはお返しするの難しいとお話ししたつもりです。車両代は返金するとお話ししたつもりでした。ガソリンを満タンに入れたからそのお金を返してほしいと言うのは違うと思います。
しかし、不快な思いをされたことに関しましては謝罪させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、言い訳になるかもしれませんが、人間ですのでパソコンにてミスはあると思いますが、今後はそのようなことがなくなるよう、ご確認も含めてやって参りたいと思います。
弊社オレンジの本当の気持ちです。
最後になりますが、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお車探し、そしてカーライフが素敵なカーライフになりますように。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
車の説明などなく、目視で見逃していた凹みを納車の際に伝えられる。また、納車の際に初めて登場する店長は花束を持ち出番は終了。帰路につく際にトラブル出た為、再度電話をかけて戻り、台車の用意をすると聞いていたが、台車を取りに行くのは私達が到着してから行われ待たされる始末。納車後に社内には消臭のゴミが後部座席に取り残さるは、車体、社内の状態把握、管理、最終確認等が甘くい。挙げ句の果て台車を取りに行った店長から一声の配慮も声かけてもない。無責任過ぎる。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
中古購入 様 貴重なコメントありがとうございます。 又納車時はご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後このような事が再発しないよう、気を引き締めスタッフ一と共有し精進してまいります。 今後とも快適なカーライフを過ごして頂けるようにサポートさせて頂きます。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オーナーさん?とても親切な方でした。
壱五屋
(京都府・京都市山科区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者のスタッフさんがとても親切で説明も丁寧でわかりやすく大変満足いくお買い物ができました。
また購入する際はこちらのお店で相談したいと思います。
CARINC つくば軽専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
大変嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。
引き続き従業員一同、お客様に気持ちの良いお買い物が出来ますよう精進していきます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで気になった車を見に行きました
内装も綺麗でほぼ決定でしたが、条件を緩めて他も探して頂きました
たくさんの提案の中で、もっと価格と条件の良い車を購入することができました
ガリバー 44号釧路店
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
やや様この度はガリバー44号釧路店のご利用誠にありがとうございます。
またお車のご購入もありがとうございます。
まずはしっかり御納車させていただくのと納車後がカーライフのスタートになりますので
お客様の長いカーライフの支えになれればと思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急な問い合わせに対しても、迅速な対応をしていたき
ありがとうございました。また、機会がありましたよろしくお願いします。
マッカトレーディング
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は遠方のところを当店にてご購入頂き、誠にありがとうございました。高い評価を頂き、感謝しております。お車もご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。お客様にさらにご満足いただけますよう今後も努めてまいります。またお車の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。お待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がよかった
愛知トヨタ キャラット一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ノアご購入ありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも点検ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 足利店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
チョコ 様
いつもWECARS足利店をご利用頂き、誠に有難う御座います。
この度はクチコミ投稿並びに総合評価★5の最高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「いつも点検ありがとうございます」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。ご購入後の定期点検やメンテナンスの場面で、チョコ様の安心につながるサポートが出来ている事は、私共にとって何よりの励みで御座います。
これからもシエンタを安全・快適にお乗り頂ける様、引き続き点検や整備は勿論、気になる点やご不安な事が御座いましたら、些細な事でも構いませんので、何時でもお気軽にご相談下さい。
今後ともWECARS足利店を、末永く宜しくお願い致します。
