総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早い納車で接客も申し分なかったです。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ノリだ様 この度はムーヴのご購入、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミもご投稿して頂きありがとうございます。遠方にも関わらず、気持ちよくお任せ頂きありがとうございました。今後ともお車についてご不明な点や、オイル交換や車検はもちろんですが、修理や板金、各種パーツ販売も行なっておりますので、お車のことでしたらなんでもお気軽にご相談頂ければ幸いです!それでは、素敵なカーライフをお楽しみ下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検付きで安く購入出来た。
サービスも良かった。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
フリーランスft様 この度はフレアのご購入、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミもご投稿して頂きありがとうございます。初めてのご購入ということでご不安も多々あったと思いますが、気持ちよくお任せ頂きありがとうございました。今後ともお車についてご不明な点や、オイル交換や車検はもちろんですが、修理や板金、各種パーツ販売も行なっておりますので、お車のことでしたらなんでもお気軽にご相談頂ければ幸いです!それでは、素敵なカーライフをお楽しみ下さい!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車の種類が豊富でとても拝見しやすいです。
お店の方の接客も丁寧で話しやすかったです。
居心地も良いです。
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
モティ様 この度はフーガをご契約頂きありがとうございました。当店や接客対応に御満足頂けて光栄です!これからもお客様に安心してカーライフをご提供できるように努力して参ります。心待ちにしてされているかと思いますが、納車までもう少々お待ち下さい!今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
私は、全く車に対しての知識が無く
分からない事だらけでカーセブン尼崎店で
購入する前の車屋さんがあまりにも酷く
車屋さんに対しての不信感があり
乗り換えたいけど、どこの車屋さんが良いのか
分からず叔父に相談した所カーセブンが
良いとの事で早速お店に行き新居さんが
親切に話しを聞いて下さり私の要望にも
応えて下さり車の知識がない私に丁寧に
説明して教えて下さり
対応も良く相談もしやすくムーヴを購入してから
3年くらいが経ち事故に遭い廃車となった今でも
ちゃんと対応をして下さり本当に良い方ですし
他の従業員の方も親切で優しくお店の雰囲気も
良いのでお勧めです。私は車が大好きで
新居さんみたいなアドバイザーになりたいと思い
今は同業者、尚且つ、カーセブンで働かせて
頂ける事になり嬉しく思います。
いつもお世話になっております。
いつもありがとうございます!
Cars House Sanko
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
りおぽん 様
この度は、ご丁寧にコメントをご投稿頂きまして誠に有り難う御座います。
そう言って頂けると、僕自身の今後の励みになります。
今後も、皆様に同じ様に感じてもらえる営業マンになれる様に努めてまいります。
新しい環境で大変な事も多いと思いますが、これからも頑張ってください!!
有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧な対応で、満足度100パーセントのお店です。車の購入からメンテナンスまで全てお任せする事ができ、友人知人に自信を持って紹介できるショップです。これからもお世話になりますので宜しくお願いします。
MILEONE AUTO
(愛知県・日進市)
販売店の返信
アルファランド様 この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。忙しい中、何度も足を運んでいただき、 車の事になるとお互い話がつきませんでしたね(笑) またコーヒーを飲みながら車の事でお話をしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事ちんぷんかんぷんでも丁寧に教えてくれる
そしてアフターも良すぎ!安い!早い!
何もかもパーフェクトで二台目も頼みました!
信用ある中古車さん!
ワイズプロジェクト町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
YuF様
この度は2台目のご契約、高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。
ご不明な点があればお気軽にご連絡下さいませ。
ご納車まで何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
自社工場でフォグランプを付けて頂いたのですが、
バッテリー直の配線で、バッテリーのボルトが下がるまで消えません。
室内にカットスイッチもついておらず、フォグの警告灯はついたまま。
コーディングでフォグのデイライトを施工した後にポンつけすればいいだけですが、
バッテリー直などで、バッテリーあがりを起こしました。
そのバッテリーは弁償して下さるようですが、わかりません。
その後、ドアの窓を直してもらうと、内張がはがれそうで、
ディーラーに再入庫して直してもらうことに・・・・
最初から出来ないなら出来ないと言ってくだされば、
ほかに出しました。
LeaD TOTAL AUTO SERVICE(リード)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
Backs様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に訪問するまでは全くジャンルの異なる、マークXを探していましたが相談に乗っていただき丁度お店にいるときに入庫してきたエクストレイルに決めることになりました!
購入を決める決め手になったのが状態の良さでしたがもとが綺麗な上に、お店によるボディのコーティング作業や室内清掃、必要整備をして頂いたので納車時にはピカピカになっていてとても気持ちのいい納車となりました。
追加部品の相談や、いろいろな疑問を営業時間外でも対応していただきありがとうございました!今後も長くお付き合いできたらなと思います。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
kazusaa 様
この度は数あるお店の中、弊社を選んで頂き誠に有難うございます!
いつもお仕事も忙しい中、迅速にご対応頂き助かりました。
一緒にお車探し、選び出来たことを嬉しく思います(^^♪
気に入って頂けて良かったです!!
今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車を探してました。他企業も行きましたが、たまたま接客して頂いた寺澤さんの接客が正直で親身に接して頂きとても好感を得、この方から購入したいと思いました。
私も同じ営業職ですが、商品、保険、アフターホローの事まで親切に教えて頂きました。
良い買い物が出来ました。
これからもお客様の為に頑張ってください。
応援してます。いろいろと有難う御座いました。
埼玉日産自動車 U-cars上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
空犬様
この度は当店よりデイズルークスのご購入、誠にありがとうございました。
これ以上無いお褒めの言葉もいただき、とても感謝しております。
今後も変わらぬ精一杯のフォローをさせていただきたく思いますので
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。 埼玉日産Ucars上尾 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当方w463最終モデル、パラジウムシルバー、茶皮、低走行車を探していた所ARC GALLERYさんでぴったりな1台をネットで拝見させて頂き、少し不安ではあったのですが、遠方の為現車確認無しで契約購入させて頂きました。契約後の電話対応、書類関係もとてもスムーズなご対応で納車された車の程度も最高でした。
ARC GALLERY 店長野口様本当にありがとうこざいました。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございます。
現車確認無しではございましたが、非常に満足しています!とのメールを頂き嬉しかったです。
外装・内装の色もいいコントラストでおしゃれな1台でございました。
ご遠方ではありますが、お近くに来られた際はお気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
ヴェルファイアのエグゼクティブラウンジを購入しました。
車自体は非常に状態が良くて、快適に乗っています。唯一エアコンのにおいが少し気になるくらいです。
ただ、総合的にガッカリな感じでした。
まず、スマートキーが1本欠けていて、そのことを口頭で事前に説明いただけませんでした。
注文書には「スマートキー1本」とだけ書かれていて、本来あるべきスマートキーが欠けていることは納車まで理解できていませんでした。
それに対して納車時に質問すると「注文書に書いてあります。必要であればディーラーで作ったらどうですか?中古車なんでそういうものなんです」とのことでした。
注文書にスマートキー1本と書いてあるというのは正当性があると思う一方で、我々のようなエンドユーザーに対しては、欠けているものがあるのであれば、その旨、書面及び口頭でしっかりと説明すべきじゃないでしょうか?親切ではないと感じました。
また、担当の営業の方も、初めて伺ったときから納車まで違和感が多々ありました。
車両購入にあたって、手続きの窓口を私の運転手にしてほしい、できる限り私の把握できるようにメールで連絡してほしいと伝えていましたが、私にガンガン電話してきたり、メールで内容をもらえなかったり、いまいち話が伝わりませんでした。質問に対してもピントのずれた回答だったり、接客の質はお世辞にも高いものではありませんでした。
今回たまたまハズレだっただけで、販売店の全てがそうではないと思うので、また機会があれば利用させていただきたいとは思ってます。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
you0314様
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして有難う御座います。
まずはじめに、ご指摘頂きました点、ご説明ご案内不足がありました点、誠に申し訳ございません。
またご注文後のご連絡方法、窓口についてご要望を頂いており、出来る限りメールでご案内をさせて頂いていた意識では御座いましたが、you0314様のご要望とは異なる結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
本日ご投稿を頂きました内容を真摯に受け止め、今後同じことが起きないように私自身改めて見直しをさせて頂くことをお約束致します。
お車については非常に状態が良くととても嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます。
私のご対応につきましてはお詫びのお気持ちばかりでございますが、エアコンの匂いの件につきまして、是非改めまして私共の方でご協力をさせて頂ければと思います。
お時間ございます際にご対応をさせて頂きますので、ご多忙な中誠に恐縮ではございますが、ご都合等ご予定が空きました際は是非とも私へご連絡頂戴できれば幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、今後ともお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨日無事に車受け取りました!!!!
親身にご協力頂き感謝です。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
コメントまで頂きすみませんm(__)m
大事に乗られてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好きな色の車が、欲しかったのですが、価格的に折り合わず、別の車を購入。
好きな車種でしたので問題は全くなし。いいですよ、ノートは。
その折り合わなかった好きな色の車は最近、価格を下げて売れたようです。やはり、タイミングですね。その時に下がっていれば、もう少し待っていれば、反省です。
色々な意味でタイミングを大事に、今後は車を購入する時はしていかなければと、
勉強になりました。9台目?ありがとうございました。
浜田(博)自動車
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
このたびはお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 9台目の購入、とてもうれしかったです 今回、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。
ワイン色のノートの件ですが 相場との兼ね合いで価格設定の変更を 余儀なくされました。
申し訳ございませんでした。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! また、お乗換えやご紹介なども是非ともお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
他店で、同車種グレード違いを検討していました。話が進まない中、柿沼自動車様で、この度購入したクルマを見つけました。連絡をして、旅行気分を兼ねてお店を訪ねました。対応して頂いた店長様が車の知識が豊富で、購入したクルマについてや他の車の事など、いろいろお話をして頂いて楽しい時間でした。従業員の方々も親切丁寧に対応して頂きました。納車された車は、内外装共にきれいに整備されていました。非常に高い信頼のおけるお店です。ありがとうございました。
柿沼自動車
(埼玉県・南埼玉郡)
販売店の返信
みつひで様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回は遠方での販売でしたが下見にも来ていただきましてありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
当社は今後も魅力的な車両の在庫とお客様の満足度の高い接客を心がけていきますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、事務員さん、営業さんの対応が良かったです。
現車確認、契約、納車まで。都度、電話してしまいましたが、親切丁寧に対応して頂いて、安心して購入する事が出来ました。
営業さん、店長さん等、車好きな方のお店で購入出来て本当に良かったです。
点検整備もしっかりしていて、整備士の方にも感謝しています。
アフターサービスは不明ですが、何かありましたら、相談させて下さい。
また、遊びに伺わせて頂きたく思ってます。本当にありがとうございます。
(株)城北マイカー
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ハッシー88様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車に関する相談等ございましたらお気軽にご連絡又はご来店お待ち致しております。 この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
電話をした時から対応に感心し、店に着き担当の方がまた対応が素晴らしく、車の見せ方がとても良く隅々までしっかり見る事が出来ました。
もちろん、担当者の方もとても親切、丁寧で感心しました。
カーセブン 恵庭店
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
Z4ARUFUXA159様、
この度は当店にてムーヴコンテカスタムRSをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この様な高い評価をして頂きまして、スタッフ一同心よりうれしく思います。
納車まで楽しみに待っていただければと思います。ご自宅からは距離がありますがお車のことでご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
私たちも納車の日を楽しみにしております!是非今後ともカーセブンを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県からの車の購入は今回が初めてでしたが、
初めの電話対応からLINEでの写真や動画などスタッフさんの敏速丁寧な説明対応などから、車両確認も無しでも安心して購入できるショプだと思いました、契約から納車まで何の心配も無く、納車され現車確認後
写真や動画の通り大変綺麗で満足しています、
大切に乗っていきたい車になりました。
エブリイ&ハイエースカスタム販売店 hike (株)ハイク
(富山県・富山市)
販売店の返信
ゆっつ様、この度は、当店の在庫車両ルーフテント付きエブリィワゴン リフトアップパッケージのご購入と、ご納車から約1ヶ月半後に、このような評価のレビュー投稿を頂戴し誠にありがとうございます。今回、ゆっつ様は、当店から遠く離れた関東圏より現車の確認無しで、このエブリィワゴンのご購入を決められました。当店としましては、ルーフテント、リフトアップ、レカロシート、ショートバンパー&グリルガード、車検対応マフラー、ナンバー移設、LEDテール等、カスタム多数の車両でしたので、写真&動画をより多く送付し、ゆっつ様にできるだけ現車を身近に感じてもらえるよう努めさせていただきました。ご納車後、約1ヶ月半、追加カスタマイズをされたピカピカのエブリィワゴンの写真を拝見し、とても嬉しく思います!また交通事情もありルーフテントの脱着を余儀なくされるとお聞きしました。お手間はかかりますがキャンプに行かれる時は、是非ご活用下さい!それでは、関東圏と当店とで距離はございますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。
これからもお世話になります。
LeaD TOTAL AUTO SERVICE(リード)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
fukayakougyou様
この度は、弊社のお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。弊社スタッフ一同心から感謝しております!
カスタム方も気に入って頂けて本当に良かったです☆
またいつでもお気軽にお待ちしております。ありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここで買って良かったです。
正直な話が出来て気持ち良く購入出来ました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店 軽自動車専門店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
いくつかの自動車中古車販売会社さんにて現車確認させていただきましたが、当店にて、リーズナブルで程度の素晴らしいGLE350を購入させていただきました。また、購入時に、コーティング処理もお願いしましたが、過去数回、他店にお願いした中で一番綺麗に仕上げていただいたと思います。
営業担当の方も、丁寧かつ爽やかな方で、現車を最寄駅まで運転してきていただける等、臨機応変に対応していただき非常に満足です。
また、次回の購入検討の際には宜しくお願い致します。
LeaD TOTAL AUTO SERVICE(リード)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
NEKOMARU様この度は、弊社のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください☆次回のお車を購入される際は弊社にて是非宜しくお願い致します!!
