総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
ありがとうございました
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は遠方から当店のお車をお選び頂いて本当にありがとうございます!
お選び頂いたハイゼットはお客様の用途にピッタリの1台となっております。
また、メンテナンスパックにもご加入頂いておりますので、
お車のことでお困りのこと等ありましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
なし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たかさん025様口コミありがとうございました。
今後もTOP AUTO上尾店をよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
遠隔地からの購入
良かった点
・自前のローンが選択できた。
悪かった点
・連絡が少ない。メール一本で済む話なんですけどね。
・納車された車の空気圧が低すぎる。220KPaのところ180KPaで納車されました。基本整備もしてないんですかね。結構いい金額取るんですが。
・ワイパーブレードがボロボロ。数百円の部品なんですけどね。
遠隔地からの購入なんで、その後の付き合いが無いことを前提に手を抜かれた印象です。
基本的な企業としての姿勢の問題だと思うんですが、時間も費用も対したかからないところを手を抜くというか、適当に済ますというスタンスはどうかと思いますね。
私の車だけかもしれませんが。
きたかみ自販 北上店 軽自動車専門店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
Rickenbacker4001様、この度はクチコミを書いていただきありがとうございます。
また、弊社の対応とサービスが行き届いていなかったという結果について、大変申し訳ないと存じております。
二度とこのような事態を招かぬよう、今回いただいた意見を心に、弊社全体でサービスの質を向上させるため尽力していく所存です。
貴重なクチコミ、まことにありがとうございます。
担当 高橋
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
契約した時の営業さんと支払い時、車庫証明を持って行った時の担当者が違った営業さんでした。他の方の接客をしていたのは、分かりますが、安い買い物をしているわけではないので、やはり最後まで同じ営業さんの対応がよかったと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カムとリキ様 口コミ投稿ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。おっしゃる通り、出来るだけお客様のご意見を取り入れ今後に活かしたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
父親の勧めでネットで覗いたのがきっかけですが、
まぁ、ほかに比べて安い安い。
40も50も違うわけではありませんが、
それでも10、20は違っていました。
接客はあまり経験ありませんが、普通くらいだったと思います。
それなりに満足して買ったのですが、
フロント下の傷があることを購入決定後に気づき、
僕「なんとかして」
とお願いしたのですが、華麗にスルーされていたようで、
納車時にそのことを突っ込むと
従業員「まぁどうしようもないですね」と聞かれてから答えられる始末。
その分のお値段と考えれば、そんなものだったのでしょう。
この車種が欲しい!とあたりがついていればお勧めです。
その後、いじりたいのでしたら、新車のほうが安上がりかも知れませんが・・・
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。 今回いただきましたお言葉は私どもとしましても、より良い応対やご案内をする糧となります。 今後とも末永いお付き合いをお願いさせていただくと共に、重ね重ねお礼申し上げます。 この度は誠に有難うございます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
今は所有していませんが、今年エスティマを購入しようと思っています。
やはり誰もが運転しやすいと言います。
デザインも飽きが来ません。
欠点は燃費がいまいちかな。
オートバンク諏訪
(長野県・諏訪市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
ekワゴンはトータル的には良い車だと思うよ。。
ラリーで経験が車にも如実に現れてボディ剛性は他の軽ではかなわないと思う。。
しいて悪いところは3速ATのため燃費が悪いッス。。
北関東マツダ 日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
刹那様 この度はクチコミの投稿頂きありがとうございました。 eKワゴン 購入時の担当は退社しておりますが eKワゴン をご愛用いただきありがとうございます。 重ねてお礼申し上げます。 eKワゴン の3速のオートマチックは確かにもう少し改善されると良いのでしょうが、車自体はシンプルでありながら必要にして十分な機能性を持ち、いまだに色褪せない魅力を感じさせてくれる一台だと感じております。 これからも 刹那様 の生活に eKワゴン が活躍できれば幸いです。 また、この度の販売店評価にございます 接客の満足度やお店の雰囲気なども改善すべく努力させていただきたいと思います。 今後とも 北関東マツダ日立ユーカーランドをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今回初めての現車確認無し電話確認のみの購入でしたが電話詳細確認にも関わらず納車時に車を確認し疑問だらけです。何の為に高い金を出してディーラーで購入したかわかりません。
Honda Cars埼玉南 U-Selectふじみ野
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
ガルベス様
この度はご成約頂きまことにありがとうございます。クチコミへの投稿ありがとうございます。車輌説明が不十分な点大変申し訳ございませんでした。 今後は、ご指摘いただいた内容の改善に努め、より一層のご満足いただけるよう努力させて頂きたいと思います。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて買った車です。
まったく後悔はしませんでした。
ホンダカーズ広島 府中店(認定中古車取扱店)
(広島県・広島市東区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応で気持ち良く納車したが、車内から耳障りな異音が・・・
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ちぬぼーず様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます。 耳障りな異音がするとの事ですが、誠に申し訳ございません。症状を確認させていただき点検修理させていただきたいと思います。 ちぬぼーず様のお住まいが当店からかなり遠いのでよろしければお近くのトヨタディーラーに連絡を取り対応させていただければと考えております。また改めましてご連絡差し上げます。その他総合的にも評価が低く、不快な思いをされておりますこと誠に申し訳ございませんでした。今後は店舗一丸となり改善に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
保証でのアフターサービス、車の品質に満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kawa様、口コミ誠にありがとうございます。また機会がありましたら、ぜひお声がけください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
いい買いもんした。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ランクルランクル様 お世話になります。担当の中村です。先日は三重県より納車の為ご来店いただきありがとうございました。またクチコミの『いい』とのお言葉に反して厳しい評価をしていただきこちらも身が引き締まる思いです。接客、雰囲気、品質共に平均値もしくは平均値以下でしたので次回お会い出来る機会があれば改善した私の姿をお見せいたしたいと思います。ランクルランクル様はまだお若いので話も私と合う話題もあると思います。お気軽にご連絡も下さいね。それではこの度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
カーチスでセレナを購入しました。
営業担当者が新人だったらしく、販売・売却時の説明が
不十分でこちらが確認しないとスムーズにいかない点が
多々ありました。
車の品質は、値段に見合ったものを販売していただいている
と思います。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご購入並びに口コミ投稿誠に有難うございます。当社といたしましてもお褒めの言葉大変嬉しく思います。これからが私たちの恩返しの番でお客様のカーライフサポートを全力でバックアップさせていただきますので一緒にご購入いただきましたお車を大切にさせていただければと思います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
ホンダカーズの中古差販売店だけに車の状態はよく、しっかりとメンテナンスされており、安心背手購入できる店舗のひとつだと思います。
ホンダカーズ久喜 久喜中古車展示場
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
nikku様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車検に行って、エンジン壊れるかもしれないからって言われたけどなおしてもらった嬉しいです!
プロ・フィッツ
(福岡県・太宰府市)
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
このサイトや他の中古車検索サイトで探していたのが比較的自宅近くにあったので助かりました。
距離もいってないのである程度の安心感もありましたし。
しかし、商談中から担当者の軽さというか一生懸命に仕事はしてくれてるんですが、頼んだ事の大半は忘れる。
2回、3回言ってようやく重要な事は返答がくるって感じです。
更には備品の壊れや傷も言わないと説明しない。
納車後判明したバックカメラの不具合も、伝えたら・・・
「普段乗っていないので、分からない」
と自分の取り扱う商品に対して営業マンとは思えない言い訳。
いい加減ストレスなので、センター長さんへ連絡しても繋いでもらえず。
全般的には良い車なので、この人達の質の低さには残念です。
中古車買う人は「客」じゃないのかな・・・
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
prosperity様、大変ご迷惑及びご心配お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
先日お電話でお話させて戴きましたprosperity様のお心、当社として真摯に受け止め、二度とこの様が無いようスタッフ全員で共有して改善して行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
中原U-Carセンター センター長 鳥海征之
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入した際から色々ありましたが、納車後の対応が気になり口コミしています。
一応、1000K走行保障期間なので心配はしていませんが
納車後、運転中まっすぐに走らない状態です。
専門店でアライメントを取ってもらったのですが、サスペーションショック自体が経たっており機能をみたしていないとアライメンを取ってもらったお店の人に言われました。
今週待つ見てもらうことになったのですが、担当の方に確認すると「まったく気が付かなかった」と言われました!?
6月に車検もお願いするかたちで購入しており、ちょっと心配です。
カーディーラークオリティ 本店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は、当社にて日産 スカイライン(Net掲載情報:平成13年式 走行距離 8.2万km 車両価格 29万円 AT)
をご購入頂き誠に有難うございます。
この度ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
納車時にチェックランプが点灯した件に関してですが、
当社といたしましても万全の整備を行っているものの、
今回はエアフローセンサーの接触不良の為、日産ディーラーにて再度チェック後納車させて頂くかたちとなり
納車が1日遅くなってしまい申し訳分けございません。
サスペンションショックに関してですが、ご成約のスカイラインにはダウンサスが入っており
舗装道路でも凹凸・わだちがあればそのように感じられたかもしれません。
当社にて再度点検させて頂きましたが、足廻りに異常は御座いませんでした。
その上でご心配との事でしたので、今も昔もスカイライン様がお持ち込みのサスペンションと工賃無料にて交換させて頂いております。
再度ご足労頂いた件に関しましては申し訳ございません。
当社と致しましても出来得る限りの対応をさせて頂いております。
次回の車検もしっかりと対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を購入しました。
車のことは何も知らないまま来店したのでいろいろ伺いたかったのですが、店員さんの話が専門的でチンプンカンプン。
素人にもわかる説明が欲しかったです。
でも、知人の勧めもあり購入しました。
※西九州スバル 佐賀店
(佐賀県・佐賀市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
良くない車屋さん!!
買ってすぐ修理など
車の品質X
知り合いも同じ系列の店で
買い 失敗した
ACS カンパニー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ご気分を害したようで、本当に申し訳ございません。平成22年8月にご購入頂いた
H9年式S-MX・走行9・1万キロ・本体価格12万円でしたが、納車後の不具合は、
保証対象外の部品で、部品代のみで対応させて頂いたと思います。
その後も、無料オイル交換もご利用頂き、調子よく乗られているものと、思っておりました。
今後このような事の無い様、スタッフ一同、最善を尽くして参ります。
また宜しければ、お車の点検等いつでも当店へ、お立ち寄り下さい。お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:1
アフターサービスは丁寧で、きちんとおこなっていただいて問題ありません。
車体に不具合が多いです。また強いて言うと、忙しいのか連絡がなかなか来ないです。。
山本ホンダ販売(株) Honda U-car 姫路東店
(兵庫県・姫路市)
