総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
車検ギリギリで廃車決定した為、慌てて買い替えをせざるをえませんでした。 事情を察してくださった担当者の方の仕事が早く納車まで、あっという間でした。
軽自動車専門店 フォーユーサービス
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はありがとうございました、また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
急遽必要となり購入しました。メンテナンスもこれからしっかりやっていきます。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。年式は古いですがとても良いお車なので大事に乗って下さいね!また何かあればお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
遠方での購入ですので、仕方ないのですが、保証付きで購入したのですが、保証内容が、むちゃくちゃな内容でした。保証書の内容を見て、驚きです。まず、故障した場合、購入したショップまで持ち込まなければ、修理してもらえない。←(故障して、持ち込めるわけがない!!)で、故障し、現地までスタッフを派遣した場合の交通費、宿泊費、飲食代金は、購入者負担←(もはや、呆れるレベル!!)こんなふざけた保証内容でしたら、保証なしで、売った方が、気分いいですよ。契約後、他店の中古車屋から、嫌がらせのメールもきましたし、ふんだりけったりでした・・・。整備ありで、整備費まで収めたのですが、バッテリーは、すぐにあがってしまいましたし、オイル交換もされているとの事でしたが、真っ黒でした。納車準備費用も、何万も支払ったのに、書類返信用の封筒には、切手も貼られていませんでした。接客対応が、良かったので、購入しましたが、車輌の状態も、言う程よくなく、ガッカリでした。。。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
アドレスV様。この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。また、接客で高評価を頂き併せてありがとうございます。
ただ、ご契約時に説明が十分に行き届かなかった部分もあり、結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを、 この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
保証につきまして、平成3年の車両でも加入できる充実した保証をご用意出来なかった弊社の力不足を感じており、今後サポート体制の見直しと改善を努めたいと考えております。
認証工場での法定整備、消耗品交換等きちんとさせて頂きましたが、ご希望に沿えなかった部分がありましたことを真摯に受け止め、ご指摘いただきました点すべてを、担当スタッフだけではなく、会社全体の問題として捉えまして 改善に全力で努めてまいります。
今後とも気になる点、ご意見等ございましたらご指摘・ご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
株式会社 U-Selection 店長 根本
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
車両価格は非常に安いですが、諸経費、点検料金を含めるとあまり他店と変わらない気がします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
チル999様口コミありがとうございます。
お車のことでご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安い車を買いましたがアフターがちゃんとしており色々助かりました!
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
なよ 様
この度は当店のスバル プレオをご購入頂きましてありがとうございました。
まだまだ至らない部分がたくさんありますが、これからもお力になりたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
お近くへ来られる機会やオイル交換等ございましたらお気軽にお立ち寄り下さい♪
今後共、どうぞ末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安いが諸費用が高い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かわべ様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。アフターサービスなども充実しておりますので宜しければ是非ご利用下さい。また、諸費用につきましてはアフターサービスなどご説明はさせていただいると思いますが、足りないようでしたら申し訳ございませんでした。総額ではご満足いただけたのでしたら嬉しく思います。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
品数が多いです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
サンダー様
この度は数あるBMWの中から弊社のBMWをご購入いただきまして誠に有難うございました。
BMW共々今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
雨降りそう(涙)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mikan0517様 口コミ投稿ありがとうございます。せっかっく洗車しても雨や強風だと少し悲しくなりますよね。雨は大丈夫でしたでしょうか?洗車の事などでも、何かお困りの際にはお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
こちらの条件に合わせて早急に手配して下さいました。
株式会社カーコレクションコバヤシ
(佐賀県・武雄市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車購入しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けい321様 口コミ投稿ありがとうございました。今後にアフターサービスなどもございますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。お客様のご満足が増えます様精一杯ご対応させていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
お店の方の親切さが
車の事をよく知らないわたしにも
分かりやすく説明してくださり
わかりやすくてよかったです!
車の方は
1ヶ月乗ってみて
少し燃費が悪いのとタイヤの磨り減りが
気になりました。
長距離を走るのは不安ですが
短距離なら問題なく
走れると思います!
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
ちーずびっと様
クチコミ投稿いただき感謝いたします。
ご来店の際、即決いただいた記憶があります。
ご納車後1ヶ月経過いたしましたね。
軽自動車とはいえ、今のおクルマはタフですので、この先もカーライフを楽しんで下さい。
アフターサービスの充実にも力を入れておりますので、何かありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
なし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たかさん025様口コミありがとうございました。
今後もTOP AUTO上尾店をよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
遠隔地からの購入
良かった点
・自前のローンが選択できた。
悪かった点
・連絡が少ない。メール一本で済む話なんですけどね。
・納車された車の空気圧が低すぎる。220KPaのところ180KPaで納車されました。基本整備もしてないんですかね。結構いい金額取るんですが。
・ワイパーブレードがボロボロ。数百円の部品なんですけどね。
遠隔地からの購入なんで、その後の付き合いが無いことを前提に手を抜かれた印象です。
基本的な企業としての姿勢の問題だと思うんですが、時間も費用も対したかからないところを手を抜くというか、適当に済ますというスタンスはどうかと思いますね。
私の車だけかもしれませんが。
きたかみ自販 北上店 軽自動車専門店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
Rickenbacker4001様、この度はクチコミを書いていただきありがとうございます。
また、弊社の対応とサービスが行き届いていなかったという結果について、大変申し訳ないと存じております。
二度とこのような事態を招かぬよう、今回いただいた意見を心に、弊社全体でサービスの質を向上させるため尽力していく所存です。
貴重なクチコミ、まことにありがとうございます。
担当 高橋
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
今は所有していませんが、今年エスティマを購入しようと思っています。
やはり誰もが運転しやすいと言います。
デザインも飽きが来ません。
欠点は燃費がいまいちかな。
オートバンク諏訪
(長野県・諏訪市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
利点、欠点が明確に説明され、良心的だと思いました。
オートスニーカー
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
えのくやま様 この度は当店の在庫をお買い上げいただきまして、ありがとうございます。
このような良いコメントをくださり、感謝しております。
また何かございましたら、ご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
車の初心者でも店員さんから、丁寧に説明を受けました!接客については良いと思います
オーエス自動車
(静岡県・静岡市葵区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
とにかく車両が沢山あり選択するのに良かったし、お店の対応はまぁまぁだったけど納車して乗ってみて分かったことは外面は洗車してあったけど内部はマットのみのようで前面以外のガラスがあまりに汚くてびっくりした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
にんにくまん様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。窓ガラスの件は、大変申し訳ございませんでした。同じことのないように今後はしっかりと注意致します。大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
サイトの文に、即日納車と書いてありましたが違いました
でも、契約がスピーディーで試乗も自由だったのでここで買いました
安かったのでよかったです
Endless
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
数ある中古車の中からEndlessでのご購入ありがとうございました。ご納車に時間がかかってしまい大変申し訳ありませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
営業担当の方にはお世話になりました。納車まで1ヶ月の時間がありましたが、納車して翌日に車の修理となりました。事故車でも整備さえ充実していれば問題ないと確信をもって購入しましたが、今のところ残念です。今後のご対応に期待します。今後ともよろしくお願いいたします。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。カーセンサーネットより販売店クチコミへのご投稿をして頂きまして誠に有難うございました。ご納車翌日のエアコン不良につきましては大変申し訳御座いませんでした。今現在、不良部品の部品手配中となっておりますので、部品が納品されましたら迅速に改善をさせて頂きますのでご安心くださいませ。修理期間は4日間~6日間かと思いますので、随時ご連絡を致します。ご納車後は2年間・走行距離無制限の保証が付いておりますので、ご安心してお車をご活用して頂ければと思います。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
初めて、ネットで購入をしました。遠距離のため一度も販売店様に訪問できず、全てメールと電話による質問事項の繰り返しでした。担当セールスのきめ細かな回答及び電話での親切な対応等を感じ、購入を決めました。まだ、現車は見ていませんが、納車を楽しみにしています!
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
直接車両の確認もされていないのでご不安な気持ちもあることでしょう。
少しでもお車の詳細や納車までの対応をしっかりとさせていただこうと思っておりますのでご安心ください。
納車を楽しみにしていてくださいね!
ホンダカーズ札幌中央 北広インター店 一同
