中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

アキパパ様　口コミ投稿ありがとうございます。今後も更にお安く、在庫も豊富にしていけますよう精進してまいります。アフターサービスもご満足いただけますよう、今後何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。

この度は当社のダットサントラックの ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車の方ですが1月31日 にイワナ様のご自宅に お届けさせて頂きました。 タイヤの方はお話の行き違いも ありますが直ぐにご希望のタイヤを お送りさせて頂いてのご対応を させて頂きました。 それ以外は特に気になる部分は ないとの事でございましたので 現状販売にはなりますが 何かありましたら精一杯ご対応させて 頂きますのでおっしゃって下さい との事でイワナ様も解りましたとの 事でお話は終わりました。 私も試乗しましたが 噴射ポンプは異常もなくきちんと 走行しておりました。 もし仮に納車してから 異常に気づかれまして お話頂けましたら ご対応はさせて頂きました。 納車後3か月程経ちましてのこちらの レビューにての初耳でございました。 錆びの方ですが握りこぶしの 穴がフレームに開いてたと言う 事でございますが こちらは写真にも映っておりますが 穴はございませんので本当に穴が ありましたらおっしゃって頂けたら 幸いでございました。 年式相応の多少の錆びはありますので ご説明等の中で全くないのを想像されて おりましたら申し訳ございません。 今回は整備しないで現状販売とお話を されましたがオイルとエレメント、 ダイナモをリビルトとバッテリーを新品に マフラーも新品に交換させて頂きました。 ネット販売では目に見えない部分が あるのは事実でございますので 不安な部分が多いかとは思いますが 金額以上のご対応はさせて頂きました。 悪い所は全く隠すつもりはなく、 誠心誠意きちんとご対応させて頂きたいのですが ご連絡もなくお知らせ頂けなかったのは 残念でございます。 今後何かお困りの事がありましたら その際はお力になりますので おっしゃって下さい。

あっき～様口コミのコメントありがとうございます。 お客様にうまく注文内容が伝わらなかったようで申し訳ございませんでした。 今回ご購入されているお車は総額２０万円のお車になりますので、注文内容は車検を２年取得してのお渡しの注文になります。 契約時ご説明させていただきましたが、内装・外装・装備は現状でのお渡しになります。部品は販売付属している部品のみになります。申し訳ございませんが新車時のパーツなどは付いてきません。 当店は価格こそがお客様最大のサービスと考えていますので、経費などで削減できるものは削減させていただいておりますし、どのお客様にも同じ価格で購入いただけるようにワンプライスにさせていただいております。 ただ購入後も保証以外の箇所に対しましても格安にての修理などもできますので何かございましたら担当までご相談ください。

チャーリィ様　この度はお車ご購入ありがとうございました。 また、ご希望に添えない所があり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。 また、言い訳がましく聞こえるかもしれませんが、カーセンサーのクチコミという公開している場所ですので、他のお客様に誤解の無い様に記させて頂きます。 まず、「整備作業書類（車検記録簿）と発煙筒がない、郵送するとの回答もそのまま。」ですが、こちらに関しましてはご指摘の通りでございます。こちらのミスで発送が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。 キズや程度に関しましては、主観的な部分もあり難しい所ですが、当方もなるべく情報は公開したいと思い、出来る限り外部の機関であるカーセンサー認定を受けて公開しております。（もちろんこちらの車両も）また、写真もできるだけアップしておりました。 当初、チャーリィ様からのお問い合わせの中で「他社で一度購入したが、何かの理由でキャンセルした。」（すいませんキャンセルの理由までメモしておりませんでしたので理由は不明です。）とおっしゃられておりましたので、こちらも出来る限りご質問には正確にお答えしていたつもりでしたし、ご指示のあった箇所は追加で写真を撮ってお送りいたしました。 ボディが磨かれていないとの事ですが、こちらでも納車準備の中で社内外の清掃はきちんといたしましたが、細かいピッチやタールが多少、通常の掃除ではおとしきれずに残ってしまった様です。この辺りはお客様がワンランク上の車両をお求めだった様で、こちらでも電話のやりとりだけで、納車日に初めてお会いいたしましたのでニアンスが伝わらず不愉快な思いをされた様で、申し訳無く思っております。（お車の状態が不備では無く、お客様のお求めのレベルの相違についてです） キャンセルのお話しは後日談ですので、こちらと致しましても、ご使用になられた部分につきましては金額を引かせて頂いたきましたが、きちんとした金額を提示させて頂いたつもりです。（車両販売価格24万円→2万円引きの22万円・自賠責保険＆重量税＆自動車税は1ヶ月のみ差引き・リサイクル料はもちろん満額です。登録の印紙代や車庫証明の印紙代・当方の事務手数料と車検整備＆予備検査費用はお支払い頂くというご提案です。20万円の大半は陸送費用ですので、距離のリスクは当方ではどうしようもございません） 「機関、運転走行、タイヤの状態は良く満足出来る」とおっしゃられております通り、お車の問題ではなく、キズやスレ、納車時の状態やその後の対応にご不満とのことでしたので、こちらといたしましてもキャンセルで満額＋旅費まではお出し出来ません。印象を悪くさせてしまったのは、深くお詫びいたしますが、残念な事にこちらといたしましても多少、心外な部分があり残念に思います。 チャーリィ様にはご不満が残ってしまいましたし、距離のあるお取引でしたので、次は無いかと思いますが、当方と致しましては、この出来事を社員一同しっかりと受け止め、反省していきたいと思っております。　 以上　長々と言い訳の様な回答で申し訳ございません。遠方ながら当該車両が故障無く元気に走行してチャーリィ様のご不満を多少でも和らげてくれる事を祈っております。

すきっぱ様口コミありがとうございます。 次回車検もお待ちしています。

よし２様　この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 納車前にご連絡頂いたにも関わらず納車が遅れてしまい、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。アルミ・タイヤに関しましてカーセンサーにて傷無しと表記していましたが今後は、もっとおクルマを見て掲載していきます。傷や整備が必要な場所の有無などお客様にわかりやすく表記・ご説明して行きたいと思います。この度は、私のミスでお客様に不安を与えてしまいました。今後もっと勉強し安心しておクルマに乗っていただけますよう頑張っていきます。頂いた貴重なご意見を参考に今後の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。ディーラーにて点検・整備・保証継承をしてるおクルマですが、おクルマになにかありましたらすぐにご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。

今回は数ある販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご来店の際は長い時間をお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。 お見積もりの内容にはご納得頂けたようで何よりです。 まだまだ至らぬ点も多々あると思いますが、末永く宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この度は、当店にて御契約頂き、誠に有難う御座いました。

TrbXXX様 お世話になります。この度はeKワゴン御成約誠に有難う御座います。車輌および価格に御納得頂けました事大変嬉しく思います。 修復歴のあるお車であってもその内容を開示させて頂く事でお客様のご理解頂き、走行テストや整備などでしっかりお渡しさせて頂ける様、努力致しております。 どうか安全運転にて快適なカーライフをお過ごし下さいませ。 また、お車は機械物である為、使用して行く中で不具合など発生する場合も御座います。 些細な事であってもお車の事であればお役に立てるかと思いますので、何か御座いましたらお気軽にお声を掛けて下さい。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。

とらずっこ様 この度はセルボ御成約誠に有難う御座いました。当店は価格を可能な限りお安く提供する事がお客様にとってメリットであるという考えの基、日々努力致しております。しかし価格が安いからご対応の質が低くて良いという考えでは決して御座いません。 私共の御対応の中でご不快な思いをさせてしまった事であれば多いに反省しなくてはなりません。 貴重なお言葉を有難く受け止め、現状把握および教育を行い、『価格は安く、対応は良い』と皆様に御評価頂けるよう努力させて頂きたく思います。 今後、お車の事で私共で出来る事やお役に立てる事があれば一生懸命ご対応致したく思います。 何卒宜しくお願い致します。

ありがとうございます。洗車が行き届かなかった点、ガソリンが少なかった点申し訳ありませんでした、今後の課題として取り組んでいきたいと思います、値段だけではなくサービスも皆様に満足していただけるように今後も努力を続けていきますのでよろしくお願いします

レント様 この度はワゴンＲのご契約頂きありがとうございました。窓の開閉と電格の操作に不具合があるとの事、大変失礼いたしました。是非近いうちに拝見させて頂ければ幸いです。保証期間を過ぎてしまいますとご負担いただく事となりますので大変ご足労をかけますがご来店頂ければと思います。またそれ以外にもご質問やご意見などありましたら何なりとご連絡くださいね。この度は誠にありがとうございました！

こたろう様 この度はパレットのご購入有難う御座いました☆お車に関しましてはご理解いただく点もあったかとは思いますが、 ご納車までの期間精一杯対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

Ｅクラス様　お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございます。この度は Ｅクラス様に不愉快な思いをさせていまい申し訳ありませんでした。メールなどでご指摘があった点は参考にし、真摯に受け止め改善していきたいと思います。この度はこの様な評価になってしまいましたが、 Ｅクラス様が次回お乗り換えの際にもお役に立てる様に一生懸命頑張りますので、これからもクローバーを宜しくお願い致します。

あんとん様 この度はクチコミ投稿頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後この様なことがないよう努力して参ります。 アフターサービスは私、金子が窓口になり、しっかりとご対応させて頂きます。 今後とも末永いおつき合いをよろしくお願い致します。

hono様 ご購入いただきありがとうございました。 車内の臭いやタイヤの溝の件では十分なご説明をせずに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後は洗車やガソリンの価格・メンテナンス等で、hono様のお役に立てるよう努めてまいります。 この度は、口コミをいただき誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

しんちゃん♪♪♪様、この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。その後お車の調子はいかがでしょうか？自動車は機械ですので突然のトラブル等が起こることも御座いますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

どめやん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後もメンテナンス等で当店のご利用をお願いいたします。