中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

自分は車に詳しくないのですが、もっとそういう客にわかりやすく丁寧に接客してほしかった

納車して４日目の朝、急にエンジンがかからなくなった。販売した担当者へ連絡したところ、自分の任意保険を利用してレッカーを呼んで、修理工場へ運んでみてもらってください！と言われた。購入するときは、納車後３ヶ月間は保証しますと言っていたのに、手のひらを返されて頭がまっ白になってしまった。初めからアフターサービスなんてやる気がない会社なんだと思いました。もう2度と足を運ぶことはないし、担当者の顔も見たくありません。

古くからお世話になっております。いつも親切にしていただいております。

意中の車を売っていただいたことは感謝してます。ただ担当の方の対応に関しては終始疑問符がつきます。(Hさん) 名前は間違える、謝罪を求めているのに電話ではなくラインで連絡、初めて来店した時にこちらの気持ちに寄り添わず「契約しましょうか？」の言葉(まあ本人的には軽いノリなんでしょうが)、納車後の保証内容違いの対応(これは保証会社に落ち度があるかは私にはわかりませんが、) 自身久々の大きい買い物だったにもかかわらずこんな仕打ちを受けるなら程度のいい他のお店にあたればよかったと思いました。選んだのは私なのでもうこれ以上いいませんが。1社で決めず、【ヒト】も買い手の重要なポイントだと勉強になりました。とりあえず他の方におすすめできるようなお店ではなかったっていうのは事実です。ご参考までに

前の車の車検切れの買い換えからスムーズに対応いただきました。引き渡し日の相談や問い合わせにも親切丁寧に対応してもらえたので、またお世話になれたらと思います。

10月20日に納車したタントですが、車を野田まで取りに行き、松戸まで乗って帰っている最中に加速でガグガクなり、松戸に戻り次第、行きつけの修理工場に持って行ったところ、トランスミッション交換が必要との事で40万だそうです。

遠方からの購入でしたので、メールにて匂いについて質問したのですが、その時は特に気になる匂いはないと言われていました。が、納車されてみると、すごいシンナー臭でした。車内清掃の際に使った溶剤の匂いなのか、ドアを開けっぱなしで、近くで塗料を扱ったか、詳細は教えてくれませんでしたが悪臭でした。とても嫌な気持ちになりました。

先月一台、今月一台の計2台の中古軽自動車を 購入しました。 その２回とも同様のことを感じましたのでクチコミさせていただきます。 (個人情報を含む)必要書類が届き次第、到着の連絡をする。と言っていたのに連絡無し。 入金をしても入金確認に連絡無し。 担当者が当初言っていた納車日が変更になっても その連絡無し。 納車日、約束の時間になっても担当者は現れず、50分放置。 来たかと思ったら担当者ではなく、代わりの知らない人。 引き渡しの際、備品や不良箇所がないか、 店側と一緒に現物をチェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前にチェックを入れて下さい"と言われチェックを入れさせられた。 現物確認せず、チェックに従った私も悪いですがその後、欠品や2点見つかった。(自分で対処しました) メールのやり取りを担当者1人で、他が共有されていない為、質問を投げかけても、担当者が長期休みだったりすると返ってこないことが多々ありました。 会社のチェック体制見直しも必要と感じましたが、それよりも客を大小で分けているような感覚を覚えました。今回の私の担当者だけで、私が運が悪かっただけだと信じたいです。

値段が安いのはそれなりの車だから。買う時は保証つけると他の中古車店と変わらないか高いから気をつけて。納車点検も適当。

このたび、3台目の購入になります。いつも迅速丁寧に対応していただき、私にとっては、まさに町医者です。アフターフォローにいつも満足しており、このたびも乗換予定がなかったものの、試乗させていただき、即決でした。何かあったら「オグアフター！」信頼できる社長に感謝です。末永く宜しくお願いいたします。

一度提示された金額で満足したので、購入に同意しましたが、上の者に確認します、と言って戻ってきたら、金額が上がってるので、憤慨しました。 車が緊急で必要だったので、購入決めましたが、 最初に担当した方以外のスタッフ対応は、素晴らしかったです。ありがとうございます。

ラインで問い合わせし、評価書等ももらい、内外装綺麗で変わりありませんと連絡をもらい、安心して予約金を振り込みました。 その週末契約に行き内装確認したところ、納車までにクリーニングで綺麗になると契約しましたが、汚いままで、相談させてほしいと話しましたが、無理の一点張りです。 カーセンサーの欄には、一年保証付きとありましたが、 掲載ミスで、実際は保証無いので、９万円払ってもらえれば加入できますとの事でした。 契約時にも５万円振り込み済にも関わらず、本日申込金下さいと請求される始末です。 ３週間後に初めて高速乗ってみたところ。プロパイロットが効いていないことに気づき、ディーラーに診てもらったところ、故障しています。それとミッションも故障していますとの事でした。 故障を告げると、対応できませんとの回答。 今回は、本当にこのお店で買ったことを後悔しています。 カーセンサーさんに保証の掲載もされているし安心していましたが、、、

購入して、わずか5か月。バイパスを走っていたら、急にスピードが落ち、そのまま停止。 後ろに車がいなかったのと、運よく横に寄せれるスペースがあったからよかったものの、そうでなければ確実に事故になっていたと思います。 レッカーで近くの車屋に。エンジンを載せ替えないともう動かないということです。 たった5か月で壊れる車を売るってどんな会社なのかと言われましたが、保証が1か月もしくは1000kmなので泣き寝入りしかできないと思うと、腹が立って仕方ありません

接客が微妙でした

8/29に送金・書類提出済ませ、10/15の今日でやっと車検通ったかな？でまだまだ納車前。 契約締結までは親切に対応してくれるが、締結してからは報連相皆無で音信不通。放置。電話して折り返すって言われても、連絡来ず。翌日改めてかけたら担当者が折り返しガン無視してお休み等。繰り返し、繰り返し。 現金一括払いで支払って、同時に必要書類も送ったが、「入金確認取れた」やら「書類問題無しだった」など、わざわざ電話しないと何も確認の連絡がない。 進捗も、自分から電話しないと何の報告もない。 ほんと週一電話することになり、毎回毎回「あぁそうすねちょっと前に返ってきて今これやってますわ」って落ち。であれば、連絡するべきでないか？とは思う。 また、何よりも仕事が遅い。地域的には立て込むとは言え、整備→塗装直し→車検→名義変更ってほんと一ヶ月以上かかるもんか？ はじめ説明受けた時はおよそ3週間、遅くて9月末までにと言われたが、月末にまた電話したら(当然先方から連絡は無し)「そすね、名義変更と整備をこれからやるので、10月の1週目すかね。まだなんとも言えないす」と。ごめんなさいもなく。それも守れず、結局、事故車でも状態の悪い車でも無く、大した作業が発生していないただの普通の中古車でも納車まで7週間と、倍以上かかってるという。 6週間経った時点で電話したらやっとこれから車検通すとのことだったが、バッテリー上がっちゃって車検通せなかったとのこと。発注してまた整備に出してからになるとのこと。金もらって6週間も経って車検すら通せていないというあり得ない事実はさておき、車見に行った時点でバッテリーあがってるのわかってたし、交換すると言われた。していないんじゃないか。笑 そもそもバッテリーが死んでエンジンかからない状態で車検に出すための整備できるか？本当にやったか？はすごく疑問に思うんだけど。 やっと終わりが見えたと思いきや、次は送金してすぐに取った、必須書類の一つでもある車庫証明が切れちゃって名義変更ができないとのこと。明らかにこの店は仕事が遅すぎるせいだけど、その旨もまたわざわざ電話するまで伝えてもらえず、時間かかり過ぎて切らしちゃったお詫びも無く。 そして、取り直していただけますか？代わりにすることもできるけどって言われる。あり得ない。こいつらのせいでまた申請書作り直して仕事休んでタクシー代も払って遠く離れてる警察署までまた2回往復しろってのが話題に上がってる時点でおかしすぎて笑いたくなる。 結論から言う、全くおすすめできません。 偉いお金払って、忘れた頃のある日に突然「車できましたよ」みたいな塩対応でも構わない方は大丈夫だと思いますが、でかい買物だからこそちゃんと報連相するのは当たり前だと思うし、この店だけは絶対やめて下さいってしか言えません。

中身はPOOR 先ず　訪問・入店時　此方から　”こんにちは”と挨拶するも店長らしき者は PCを抱えて無視するように奥へ 車を引き取って帰宅後 助手席前には白ペンキの斑点が多数 車内は　（多分）犬の毛がアチコチに有り 任意保険証書来るのに3週間 途中で金額UPの知らせあり その他　　諸々 高級車　見に行くだけなら　最高かな

新古車で購入したのですが、引き渡し当日、店を出た直後にドアミラー開閉不具合発覚、即担当にメッセージするも返信なし・・・ 一か月点検時にその旨伝えると、いきなり修理費用見積もり書を見せられる始末。 そもそもの欠陥だったのでは？と尋ねても「事前に動作確認してるし、機械ものなのでいつ何が起きても不思議ではない」とそこは水掛け論。 補償対象外箇所で有償とはいえ、せめて不便な思いをさせたとか迷惑をかけたとか一言あれば印象も変わってこようものの、原因や状況の説明もなくいきなり請求金額の話をされてもなかなか心情的に腑に落ちるものではありませんでした。 さらには店側に落ち度はないと言わんばかりに始終ヘラヘラした上から目線な担当の態度がかなり気分が悪かったです。 これでは返信がなかったあたりも含め、最初から欠陥車売りつける確信犯だったんじゃないの？っと勘ぐってしまいました。 年式も新しいしそんな不具合はないだろうと購入時に細部まで確認しなかった私のミスですし、しっかり整備してくれているだろうと担当を信用した完全に私の落ち度ですが、顧客満足度は言うまでもなく二度と関わりたくありません！

こちらで二度目の購入です。一度目の際は灰皿に吸い殻が入ったままであったり色々と不備があった。今回はそんなことはないだろうと思い、気になる車を購入。納車後、助手席ドアポストに使用済のマスクがあったり、納車までの連絡がない、もしくは担当者不在で折り返し連絡すると話すも連絡がないことや支払いで下取りとなっているが残金入金を催促されたりと対応に疑問を感じるところが多々ありました。安い買い物ではないので残念でした

カーセンサーを見て新規掲載されていたので、お店に見積もりを頂き直ぐに向かい現車（紺色）を見て状態の非常に良い車だったので流れる前に即契約して書類を揃えてお店に行って渡した後に車を見せて下さいとお願いしたら此処には無く持って来れないと言われ、納車を楽しみにしていて……納車当日洗車機キズと染みだらけの酷い同型の車が有り、これでは無いと思い見渡したが無いのでお店に入って営業マンが受け渡しを始めたので愕然として、怒りに震えましたが車に罪は無いので直ぐにキーパーラボに持込みコーティングしました、酷い営業マンでした……第三者による鑑定が売りと言いつつ鑑定書で説明も無く納車時の説明も適当車体を見て酷かったのでコーティングを行った方が良いかなと言ったら車体研磨した方が良いと言い……シミは樹液と判明伝えた処元からだったと主張し鑑定書には樹液記載が無く、伝えたら認めて謝ったが車を扱う者としてありえない、車に無知を装って対応させて頂いたが整備士の私がここまで酷い対応されるとは思いもしなかった。

車検シールの件 2022年11月に車検付きで車を購入、1年も経った2023年12月の暮れに、フロントウィンドウ の車検シールが無いことに気づく。早速店舗に架電し話をするが暮れで担当者がいないのでわからない。年明けに連絡が欲しいとの事で、1/3に架電し件の説明をするがそのようなことはあり得ない、最後にはフロントウィンドウを交換したのではと言われた。　 購入時 最初の訪問で買わず、2度目の訪問の際には最初のサービスは受けられないといわれた。 最初の1回目の商談で購入を決める顧客に様々なサービスを行うらしい、会社の営業方針であろう。 購入後代表者からお礼のはがきが来たので、上記の件を文書で郵送したが無視された。