総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入しました
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
あかやま様、クチコミ有難うございます。
ゼストご購入有難うございます。
接客の大切さを痛感しております。
今後とも当店を末長くお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
ネットでの購入でしたが親切、丁寧に対応して下さり安心して購入できました。遠方ですので後からのトラブルなど考えしっかり整備して下さりありがとう御座いました。
オレンジロード
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
遠くにお住まいと言うことで、現車も見ないでご購入していただきありがとうございました。私共を信頼していただき、身の引き締まる思いです。出来る限りでやらせていただきましたが、スピーカーの件とか大変すみませんでした。郵送で対応させて頂きます。にも関わらずこんなに良いクチコミありがとう御座いました!札幌にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。無料点検などやらせて頂きますね。では今回は無事お届け出来て良かったです!!今後とも頑張りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急遽車を購入しなければならず予算が決まっておりそれを提示したら予算内で車を見つけてくれました。ありがたいです。
東京オート 軽・コンパクトカー総合店 佐野店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
りょうじじ様、この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。担当の佐藤です。
今後とも永いお付き合い宜しくお願いします。お車のこと、それ以外でも何なりとご相談下さいませ。
最後に本当に有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
一年間、三ヶ月に一回点検してもらうパックを購入した。
家族の誰も車に詳しくないので、安心して中古車に乗れていいと思う。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ララー様いつも当店ご利用いただきまして誠にありがとうございます。メンテナンスパックで、『しっかり整備』を心がけ対応させて頂いています。何か不都合な点があればすぐにご相談ください。今回の評価では接客、店舗雰囲気の項目は特に真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。今後とも長いお付合い宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
商品があるが下取りやオプションなどが充実してもらたい
販売員の取り組むが意欲がない
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。ご指摘頂きました点につきましては早急に対策を講じ、店舗で改善に取り組みます。また、営業スタッフの応対に付きましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。こちらも応対マナー向上に店舗全体で再度取り組み致しますので今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
早い対応をしてくれました。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
コメントありがとう御座います。
何か御座いましたらお気軽にお尋ねください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
残念ながら、このようなコメントを載せることとなりました。電話、メールでも連絡したとおりの事です。5日間待ちましたが・・・、早急に返答がいただきたかったので、誠に残念なクチコミとさせていただきます。引渡し時はとても感じの良い方でしたが、後々の対応がこれでは・・・、本当に残念です。気が向きましたら、ディーラーの保証書だけでも送ってください。
Asada auto support アサダオートサポート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
このたびはご購入ありがとうございました。保証書等到着していますでしょうか???何かありましたら今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧な対応でした。
(有)カーセレクト
(山形県・山形市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な応対ありがとうございました。親切に教えていただき、大変気持ちよく、購入することが、できました。多くの人にまた、俊敏な対応をしてください。これからも応援します。
(株)山田自動車
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
すごいよかったです
兵庫トヨタ自動車(株) トヨタマイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
たいがあおいパパ様。
この度はお車ご購入ありがとう御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を購入するにあたってトラブルが少し多かったと思います。金額、受け渡しの点においても時間が随分かかりました。一生懸命さはわかりますがお客様の立場になっての受け渡しまでの段取りをされたほうが良いと思います。
商品自体は悪くないので社員教育をお願い致します。
日産プリンス熊本販売 カーランド御領店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
お世話になっております。その後、お車のご調子はお変わりなく大丈夫でしょうか。
ご購入の際は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をもとにお車の受け渡しの際は当店スタッフ一同、こまめな確認を行っております。
今後もサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
また、ご機会ございましたら、よろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
カーランド御領店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
通勤時にこの店の前を通るので、安いなあと思い、車の買い替え時に立ち寄ってみました。前を通るだけでは走行距離や事故歴などがわからなったのですが、実際に店に来てみて、総合的に見て安いことを実感しました。下取車の査定金額も高くしてもらえ満足しています。現在納車から2週間が経ちましたが、異常もなく快適に運転ができています。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
スイートピー様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。もちろん!お値打ちな価格設定にて、ふらっとご来店される方が非常に多いのですが、各車輌のスペックや修復内容等 お客様に納得頂けるまでお話をさせて頂く様に努力しております。また納車後 快適ににご使用頂いているとので、嬉しく思います!最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同、今後も切磋琢磨する事を怠りません。 次回ご縁を頂く際にも下取り査定等 頑張らせて頂きます!今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
購入した車に関しては、程度、価格など大変満足ですが、担当のスタッフの経験不足からか、支払い面でのトラブルがあり、その対応も遅かったので『接客の満足度』は★2つ
それと、たまたま新車購入(納車)のお客さんがいたのですが、中古車購入のわたしとではなんだか扱いが違った気がするのも×
新車、中古車を同じ販売店で扱うお店であるならば、この辺りにも気を使うべきではないでしょうか?
ちなみに、『アフターサービスの充実度』に関しては、遠方よりの購入の為、地元ダイハツディーラーで点検等を受けている為、そちらでの評価になります
埼玉ダイハツ販売 熊谷南店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
MOVE LOVE様この度は当店にてお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。納車時は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお客様対応の改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
本日無事に納車されました。
良かったです。
ありがとうございます。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただき、ご契約ありがとうございました。当社の確認不足により納車日にわざわざご来店いただいたにもかかわらず、納車日を変更になり大変御迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
今回の評価をスタッフ一同厳粛に受け止め今後のお客様へのサービスの向上にさせていただきたいと思っております。
今回はありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
書類の不備が多々あり、迷惑でした。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
た~君様、この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様への書類等ご案内の仕方や、お店の雰囲気作りなど徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ネットで探して一番安い車を購入できました。まだまだ好調に走っていて満足しています。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は当店にてお買い上げ頂き、誠に有難う御座いました。価格に関しましては、地域一番、千葉県一番、日本一番を目指し、「安く良い買い物が出来た」と思って頂けるよう、日々努力を続けております。今後もさらなる優良格安車を取り揃えて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
入金確認の連絡など多少手違いがありましたが、車の性能と値段には大満足です。ありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
タントVS様この度はタントのご契約誠に有難うございました!納車までの連絡のすれ違い誠に申し訳ありませんでした。今度その様な事が無いよう納車までの流れを再度チェックし対策させて頂きました。ご迷惑お掛けし申し訳ありませんでした。納車されてしばらく経ちますが、お車の調子はいかがですか?何か気になる点ありましたでしょうか?どんな事でも結構ですので、ご相談下さい。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
デミオは気に入っていましたが、近所の中古車店では買うつもりが全くありませんでした。
カーセンサーでCast豊田のデミオを知り、ドライブのつもりで県外のCastへ。
総支払額が、近所のデミオの車両本体価格より下回り、大変満足しております。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ワイドローコンパクト様先日は当社のデミオのご契約誠に有難う御座いました。
県外のナンバーと言う事で少しお時間を頂きましたが整備後の走行チェックも問題なく絶好調でした。きっと納車後も調子よく走ってくれていますね。納車後何か気になる点等御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。それでは失礼致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当は若い人だったので不慣れなことも多く、どうしようかとおもったけど途中からベテランの方がついてくれたので最後は気持ちよく購入することができました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ももりき様 カーチス南港店飛田(トビタ)です。
嬉しいお言葉ありがとうございます。先日も2ヶ月点検ご来店頂き誠に有難うございました。
今後も末永くカーチス南港店を宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
少し担当者や他のスタッフ、事務員などが忙しいのか知らないですが、迅速に丁寧に対応して欲しい。車は良かったのですが、引き渡しの時の車の操作方法など、全くされず…二度と行きません。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当店でお車をご契約頂き誠に有難う御座います。
この度は御対応にて迅速な対応ができなかった事を深くお詫び申し上げます。
今後は、迅速かつ丁寧な対応を全てのスタッフが注意し、行うように致します。
今後の女様の信用を取り戻せるよう尽力致しますので、どんな些細な事でもなにか御座いましたらお気軽にお尋ね下
さい。
