総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
販売店で車を購入するの初めてなので他店と比較は出来ませんが、普通に親切な対応だったと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆ34様 口コミ投稿ありがとうございます。初めてのご購入で、何かご不明な点などはございませんでしたか?今後も何かございましたらお気軽にお電話下さい。当店はアフターサービスなども充実させておりますので、しっかりとご対応させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
泉北2号線沿いで、分りやすい立地です。品数豊富で広い展示場にて、立ち寄りしやすいです。
日産大阪販売(株) UCARS堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
早速のご投稿ありがとうございます!アフターサービスに向けて頑張っていきますので今後共よろしくお願い致します。これからも品質の高い厳選中古車を多数展示していきます。お気軽にお立ち寄り下さいませ!kitasinodaさまのすてきなカーライフをお祈りしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車の展示台数に対し、店員さんが少ないので忙しいのでしょうね。忘れ事が少々ありましたが、サービスはたっぷりして頂きました。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
tokkiiさま このたびは、お車ご購入ありがとうございました。 また、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 貴重なご意見いただきましたので、今後改善に努力させていただきます。 これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古の軽自動車の購入でネット、雑誌を見た中では埼玉県内では一番選択肢がある店だと思います。
クルマの展示も整理整頓されていて、希望のクルマを見るのも楽でした。
購入後の連絡のやり取りでちょっと、不満はありましたが、総合的には良い買い物が出来たと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
shima!!様口コミありがとうございます。電話連絡につきましては今後のサービス向上に努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ひとつひとつ小さな質問にも応じてくださり、説明を聞けて助かりました。
熊本日産自動車 ユーカーズ熊本
(熊本県・熊本市西区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
近県からの購入でしたが、契約してから納車までの時間がかかりすぎ。中古車の購入利点の一つは納車までの時間が短縮できる事だが3週間もかかるとは...。挙句の果てに納車日が決まってから部品の注文を忘れていた事を報告してくる始末。また、購入前には気付かなかったが納車から1週後に手洗い洗車したら後部バンパーは多数の傷でタッチペンで誤魔化してあった。それをタオルで拭くと剥げてしまった。ディーラーの試乗車ということで大丈夫と思い購入したががっかりした!
スズキ自販福岡 スズキアリーナ久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご購入から納車までの手続きに関してご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございません。
現在担当者が変わっており、また詳細が不明だったこともあり、返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務に生かして参りたいと思っております。
お車に関するお問い合わせ等、何かございましたらご遠慮なくご相談下さいませ。
最後になりますが数あるメーカーの中からスズキ車のスイフトご購入、誠に有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
自分好みの車だと思い購入しましたが、安全走行のための必須部品がついてなかった等で後々お金がかかりました。
セカンドライフ ビークル
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また大変辛口な貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
スポーツカーの特性や部品に対する消耗やご説明不足、お車の状態にご不満な点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後説明不足等がないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
はじめて車購入なので、とても不安でしたが、いろいろと親切に説明してただけたので安心して購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆかちぃ~様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も何かございましたらご安心いただけますようしっかりやらせていただきますので、お気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
他のクチコミ通り、若いけれど一生懸命な社長さんや、親切丁寧な女性スタッフさんには好感が持てました。ただ、ほぼノーメンテナンス、ノークリーニングの車には絶句しました。常に忙しそうなイメージのお店でしたが、最低限の整備とクリーニングはして納車して欲しかったです。ただ価格的に安くしてもらったので、その兼ね合いもあったのでしょう。納車後の不具合についてのアフターは万全で、大変ありがたかったです。
ベストガレージ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。
通常は納車前整備、内装クリーニングは施しますが、152move307様の場合、
お値段のサービス等でお車が現状販売となりますのでご理解頂ければと思います。
今後お車の事で分からない事がありましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。
近くにお越しの際は是非お店の方にも遊びにきてください。全車諸費用込み・総額表示プライスの当社を今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで車の装備などを調べて実車を見に行ったら、その車は存在しなくて非常に憤慨、また装備もなく間違った情報を書き込んでいた。遥々100キロの道程をかけて来たし、その車種を買うつもりだったので別の車を購入しました。ネットでの情報は正確に書き込んでもらいたいですね。遠方から来る人だっているんですよ。
FUN JU適正販売店
(茨城県・龍ヶ崎市)
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
昔ながらの素朴な感じがとても気に入ってます。
やはり、初めて買った車ほど愛着のわくものはありませんね。
もしこれと会っていなかったらいまごろ私はどうなっていたんだろう、、と思います。
これからも乗っていきたいです!
アクアオート
(石川県・金沢市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
担当者の方は良かったです
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
くそ豚 様/ この度は、クチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お近くのディーラー様に、ご入庫いただいており誠にありがとうございます、今後もアフターフォローは、万全を期して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
トヨタカローラ新大阪U-Car吹田店 釜谷
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
値引きもイマイチだったけど、その分なにかサービスしてくれればよいのに、それもなし。満足はあまりしていない。 担当の営業さんも転勤ですぐに移動になるのでサービスも一貫性ないですよね。 会社で銭湯も運営してるので無料券とかサービス券ぐらいくれてもよいのでは??と思います。購入時に頂戴とリクエストしたけど、担当者さんは返事をくれる前に移動になり音信不通です。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
メカニックさんは丁寧な仕事であり、値段の割に非常に程度がよい車でした。
ただし、営業の方はフォローもあまりよくないところがあり、雑な感じを受けました。
良い品を安く買うにはよいお店だと思います。
スズキ自販長崎 スズキアリーナ諫早
(長崎県・諫早市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
過去に他の販売店での購入経験は有ったのですが今回はとても残念でした。
今回商談から購入まで私の都合で遅くなってしまったのですがその時に見積書と注文書の登録諸費用の値段が上がっていました。
確かにこの値段まで出せるので車検整備費用等いちばん高いプランでお願いしたのですが納車されて見てみるとタイミングベルト位しかやってない様に見えました。
外装等はある程度納得して買ったつもりですが塗装面はザラザラで水洗いのみって感じがしました。
内装はクリーニングもしてる感じが無く内窓も拭いてなかった感じがしました。
諸経費30も出したのに自分もどこまでやってくれるのか確認すれば良かったと思いある意味勉強になりました
G-Area(ジーエリア) GTスポーツカー専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
今回はお客様のご予算に合わせた整備プランとなりご説明が足りなかった事反省しております。
ご指摘を真摯に受け止め今後の販売に活かせるよう努力してまいります
あいりがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
展示車を購入しました。
アフターはイマイチ 商品の表示が悪く、クレームがありました。
店員の態度もイマイチでした。
長崎日産自動車 日産長崎U-Car喜々津
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
hai20620様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
駐車場が狭く、日曜などに行くと停めるのが大変。また、忙しいのは解るが、車が入ってきたら、誰か出迎えるべき!店に入っても、飲み物は聞きにくるが、その前に、用件を聞いて、営業に伝えるべきではないか?こちらが席を立ち、営業に話掛けるまで、ほったらかし!誰でもいいから、一言、ご用件お伺いしていますか?と声を掛けるのが普通の接客ではないか?担当営業さんは良い人柄なのでまだ耐えられるが、自分の担当でないと思っているのか、誰もが知らん顔はどうか?来るたび次きたくなくなって来ている。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
きまりょう様
日頃より当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、この度のご対応につきまして不行き届きがあり誠に申し訳ございませんでした。
きまりょう様のおっしゃられるとおり駐車場のスペースが満車であってもスタッフが誘導してご案内すべきであると思います。
改めてスタッフ一同でご来場いただいた際のお出迎えや駐車場の誘導や駐車スペースの確保について話を行い、
ご来場しやすいようにと進めてまいります。
また、ご来店いただいてからのご用件をお伺いするまでのご対応についても申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様に気持ち良くご来店頂ける様にと心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひ、今後とも末永くお付き合いいただければと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
オートテラス鳳 店長 寺奥 忠司
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お店での待ち時間はジュース飲み放題なのでもっと待ち時間が欲しいくらいでした笑
車もお客さんにあった車をオススメしてくれたり店員さんの笑顔がよかったりで満足です☆
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
金剛力士 様
この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございます! また、このような高い評価・嬉しいお言葉まで頂き本当に嬉しく思います。今回は、金剛力士様にピッタリのお車をご提案する事ができ、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。当社ではメンテナンス等お車のことでしたらなんでも可能ですので、気になること等ありましたお気軽にご相談下さい。 メンテナンス等の案内もこちらからご提案致しますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またお時間が出来た際は、お気軽に寄って下さい(^o^)
いつでもスタッフ一同お待ちしております(^O^)/
総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
いいね・・・
オートステージ
(茨城県・古河市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お店担当者の説明不足だと思うのですが、私の思っていた納車日に納車がされず、その1週間後に納車がされました。それでも、いい車が安く購入できたのでトータルでは良かったかなと思います。クリーニング前に、現車を確認しましたが、納車時の車はきれいにして頂いたので、そこもプラスポイントでした。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
オデrb01様
この度は当店にてオデッセイをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
説明不足とのこと、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
