中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ｍｏｇｍｏｇ１９５０様　口コミ投稿ありがとうございます。お客様の信頼を裏切らないようにアフターサービスなどもしっかりやらせていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。

この度はカーセンサーネットより販売店クチコミへのご投稿を頂きまして、誠に有難う御座います。お客様よりご投稿をして頂きました本文をスタッフ一同で読み返し、確認をさせて頂きました。この節は車輌販売時のご説明が至らなかった点につきましては大変申し訳御座いませんでした。このような事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。弊社は修復歴有りの車輌を長年専門的に取扱っており、車輌仕入時には入念なチェックを経て展示をさせて頂いております。 今現在ではより一層のお車のチェックを日々行っており、「ＡＩＳ第三機関のチェックによるカーセンサー認定車・ご納車後の第三機関によるロング保証」など、ご安心してお車のご購入をして頂けるようになりました。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。 恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。

zack様 この度はGTNETにてレガシィツーリングワゴンをご購入いただき、誠にありがとうございました。 事前の説明のイメージと仕上がりとの間に大きな差があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。zack様からのお声を真摯に受け止め、今後、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お車のことで何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、ご要望やご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見をもとに従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

この度はご契約を頂き誠にありがとうございました。 ご予算に合わせる為現状での販売でしたが、タイヤのガタつきの件につきまして誠に申し訳ございませんでした。 現状の場合でも当店で不具合のないよう念入りにチェックし、異常の無い状態でお渡ししているのですが、中古車店としてそのような異常に気づけなく大変恥ずかしく思います。 また、料金を頂いていなかった為保証での修理ができずトチギ様へ余計な出費をおかけしてしまった事をお詫び申し上げます。 トチギ様へご満足頂けなく不信感をいだかせてしまいましたが、今後も何かお車の事でわからない事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 遠方でご来店が難しいと思いますので当店で作業する事はないかもしれませんが、些細な事でもお車で不安な事や部品の交換時期など、わかりやすくご説明させて頂きますのでお時間気にせず私の携帯までご連絡くださいませ。 この度は大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう現状での販売でも不備のないようチェックを念入りに行うよう努めさせて頂きます。

つっぴー様　口コミ投稿ありがとうございます。今後もお客様の様々なニーズにお応えできますよう精進致します。ご納車後もご不明な点や、何かお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

ＧＹＵＪＥＴ様　口コミ投稿ありがとうございます。また、ご納車までお待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。ＧＹＵＪＥＴに追加でいただきました板金のご依頼が年末年始を含みましたため、少しお時間をいただいてしまいましたが、ご心配おかけいたしまして申し訳ございませんでした。以後お客様にご納車までご安心いただけますよう連絡を徹底するなど努めてまいります。ありがとうございました。

この度は弊社でご購入頂きありがとうございます！また、商談時のご説明できちんとお伝えしきれなかった部分が あったこと、申し訳ございませんでした。 弊社では、カーセンサーの規定に従って、法定整備を総額に含んだ額で販売させて頂いております。 ご説明が行き届かなく、ご不明な点・不明瞭な点がございましたら、改めてご説明させて頂きますので、 お気軽にご連絡下さい。ご指摘頂きました商談時のご説明では、今後もきちんとご納得・ご理解頂けるよう努めて 参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

よしけん様この度はステップワゴンのご契約誠に有難う御座いました。 並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 保証に関しましては申込み自体はかかっていたものの担当営業の不手際により保証書を送り忘れてしまっていました。 保証会社に確認を取りまして、保証始期日を本日からにしまして延長した状態で保証書を発送させて頂ければと思います。本日中には発送手配を取らせて頂きますので到着次第お手数ではありますがご確認いただければと思います。 先ほどお電話差し上げたのですがお出になられなかったのでＣＳからのご案内となってしまい申し訳ございません。 詳しい内容は再度お電話にてご説明させて頂ければと思います。 大変申し訳御座いせんでした。 カーネーション　春日部店

この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。納車時に大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はご指摘を真摯に受け止め「納車前の最終確認」のさらなる徹底をしてまいります。何卒今後も宜しくお願い致します。

この度はアンケートのご返答頂きまして誠に有難う御座いました。又、ご迷惑お掛けいたしまして大変失礼致しました。ご依頼頂いた送付物の送付が遅れてしまった事など不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後共失礼がないように早急に対応させて頂く所存で御座います。名誉挽回させて頂くためにも気になる事やカスタムのご相談など御座いましたら、いつもでお気軽にご相談下さい。これからも末永いお付き合いをさせて頂けましたら嬉しいです。今後共どうぞ宜しくお願い致します。

mori1964様、はじめまして、代表の松元と申します。 この度は、遠方よりのご来店並びにご購入をして頂き誠にありがとうございます。 車の品質への高評価ありがとうございます、しかしながら接客の満足どが低評価とのことで落胆して下ります、また 【お店の言い値で買うことになってしまいました】との事ですが、当社は日本一の薄利多売店を目指しワンプライスで販売を行なって下ります、mori1964様の希望の値引き、希望の下取り価格に残念ながら応じる事が出来ず、この様な印象を与える事となりました事をこの場を借りてお侘び申し上げます。 今後は、価格、対応でお客様に満足して頂ける様に社員一同より一層の努力をしてまいりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　松元

この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。ご納車をさせていただいてから数回、車両トラブルがおこってしまいお客様にはご迷惑や不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お客様の考えをお店、担当としてしっかりと受け止めてさせていただき、お客様との溝や信用を少しでも埋められるようにこれからもお店全体、担当アドバイザーとしてで努力させていただきます。

キッドＲ様　口コミ投稿ありがとうございます。はい、もちろんアフターサービスも充実させておりますので、何かございました際にはいつでも担当までご連絡下さい。ご満足が増えていただけるように頑張らせていただきます。宜しくお願い致します。

この度は当店を選んで頂き誠に有難うございます この度Ｖ様への対応、書類関係等、大変ご迷惑をおかけいたしました。 申し訳ございませんでした。 以後、書類等も確認を徹底し、同じ失敗をしないよう気を付けます。 お車を満足して頂き、良かったと思います。 また是非宜しくお願い致します。

みえ０７２７様 口コミありがとうございます。店長含め、全従業員の対応にご満足いただけるよう努めてまいります。 また何かありましたらお気軽にご連絡ください。

じゃーまん様、先日は2度のご来店、ご契約を頂き有難う御座いました！車というのは非常に高い買い物ですのでご納得頂けるようにご説明をさせていただくのが私どもの仕事です。じゃーまん様にはその思いをご理解いただき大変光栄に思います。ご納車までもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さいませ。この度は誠に有難う御座いました。

ｂｌａｃｋａｎｇｅｌ様　口コミ投稿ありがとうございます。これからはもっとご満足いただけるように精進致します。また、今後、可が増えます様に何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

しるびあ＠様 この度は当社にてお買い求め頂き、誠にありがとうございます。 至らなかった点に対しては心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止めて今後このようなことが起こらないよう尽力致します。 ご指摘いただき本当にありがとうございました。 しかし残念ながら事実と異なる点ございましたのでこちらの見解をお伝えさせていただきます。 まずお客様の仰る頭金を払った後の対応というのは、車庫証明無しで登録・納車を対応させて頂く事をお断りした事に関してでしょうか？ 先日もご説明差し上げましたが車庫証明無しでの登録・ご納車は法律上不可能ですのでお断りさせて頂いておりますし、 ご納車がご契約当初の予定より遅れてしまった事についても車庫証明をご用意いただけなかった待機期間以外は可能な限りの努力をさせていただきました。 しるびあ＠様は免許取得後初のマイカーとの事でしたので扱いやすいノーマル車をお勧めさせていただきましたが、 お買い上げ頂きましたＳ１４に関しましては社外タービン装着車ですのでノーマル車に比べてプラグがかぶりやすい事はご契約前にお伝えした通りです。 お車の程度に関しては当社の昔からのお付き合いあるお客様からの下取り車でしたので過去のメンテナンス歴等把握しておりますが、 しっかりメンテされていたお車ですし、前オーナー様もこのままの仕様で毎日の通勤にもお使い頂いておりましたのでコンディションの良いお車でした。 また万が一のかぶり対策として新品のプラグに交換してご納車差し上げた事もお伝えした通りになります。 先日、お父様にお電話でお話致しましたが、車輛の保証自体はございませんがコンピューターリセッティング等で信頼できるショップをご紹介、もしくは当社経由にてアフターサービスの対応をさせて頂きますので、保証無しでの販売にはなりますがアフターケアは喜んで対応させて頂きたいと思っております。 また、特徴の強いお車ですので乗り方によっては調子が悪くなってしまう事もございます。 チューンナップ車の乗り方のコツはご納車前にもお話しましたが、マスターできるまで何度でもご説明致しますのでお気軽にご相談下さい。

ＡＫ－５８ｚ様、先日は数ある販売店の中、弊社にてお車をご購入頂き、またクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 この度はメールのご返信を迅速にできず、大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。