総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
修理等がしっかりしており良かったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
じゅき様、この度は当店のミラジーノをご購入頂き、誠に有難う御座いました。じゅき様のお車は、只今整備工場に整備を手配中になります。納車まで少しお時間を頂きますが、楽しみにお待ち頂ければと思います。納車の準備が整い次第ご連絡させて頂きます。当店で『買ってよかった』と言って頂けるように日々努力させて頂きます。これからもお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
この店で車を購入しましたが、契約してから納車まで時間がかかりすぎる、車の凹みがあったのに教えてくれなかった、二台を買った時も同じだから、もう二度とこの店では買わない。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
申し訳ございませんでした。
お渡し前の板金修理等もあり、納車までに1月近くもお待たせしてしまいました。ご案内に不備があった点も含め、お詫び申し上げます。
お渡し後は保証やメンテナンスのこともございます。今後、ご迷惑おかけすることの無い様に精進してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
展示車が多くて選びがいが有るよ!目移りしちゃうよ!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ゆうたんママ様この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。これからもゆうたんママ様に気持ち良くご利用頂けます様貝塚店一同邁進していきたいと思っておりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
安いし いいものがたくさんありました
接客態度やサービスを気にしなければ 是非オススメです
引き渡しの時に 「あそこにスタンドありますから入れて帰ってください」と言われた時は えっ?と思いましたが 乗ってみて本当にガソリンがスカスカだったのにはびっくりしました せめて 3lくらいは残しておいて欲しかったなぁ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
teruterubouzu様今回はクチコミの記入ありがとうございます。
お車の品質・価格に満足いただき当店もうれしく思っています。ご指摘いただいたガソリンの件ですが、当店も消防法・防犯の理由で大量のガソリンを保有していませんので、最低限のご用意しかできていませんでした。今回はお客様に不便を押し付けるような形になりまして申し訳ございませんでした。今後はお客様に最後まで満足いただけるように考えていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とにかく値段が安かった、接客については、イマイチかみ合わない所もあったが
総合的には値段、サービス、接客など合わせると普通程度の評価になるお店です。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良質車を購入できました。とても満足しています。
ウエジマ
(福井県・越前市)
販売店の返信
へしこ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。またお車に満足頂けたとの
クチコミをしていただき大変ありがとうございます。
なお今後は接客につきましてもお客様にご満足頂けますよう心がけていきたいと
思います。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客対応は良かったが、納車日が何回も変わったのは良くなかった。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ジンゴロ様
この度は納車おめでとうございます。納車の遅延に関しては誠に申し訳ございませんでした。こちらの不手際でご迷惑をお掛けした事を反省し、今後その様な事無いように貴重な意見として真摯に受けとめ今後に繋げて行きたいと思います。今後はアフターケアを全力でフォローしていきたいと思いますので何かございましたらお気軽にご来店下さい!また、オイルも無料交換出来ますのでぜひ遊びに来てください!それではこの度は誠に有難うございました。これからも末永くお付き合いできればと思いますのでどうぞよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
正直、自宅からの近さで選んだ店です。
古い車で安いせいかオプションのセールスが少し鼻につきました。
全般には可も不可もなしというところ。
しつこい営業がないのは私としてはいいところです。
ホンダカーズ神奈川西 U-Select相模原橋本
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
数ある中、当店を選んで頂き、ありがとうございます。これからもより良いお店作りをめざします。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
下取り、値引きを親身になり頑張っていただいて感謝です。契約後いただけない対応がありましたが、頑張って対応してくれたので結果オーライです。
関東マツダ 和光アルカ
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
ナト様 この度は当店でのビアンテのご成約、誠にありがとうございました。その後おクルマの調子はいかがでしょうか?貴重なお言葉有難うございます。これからも安心・安全、そして快適なカーライフを愉しんで頂ける様なお店造りを目指していきます。常に皆様のお役に立つお店になれるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
色々と探しておりました。
アルバオート
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
弊社のマーチを気に入っていただき誠にありがとうございました。遠方ではありますが、またのご指名をお待ちしております!ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
担当の人の対応がかなり悪かった(∋_∈)あと、納車の日に取りに行って、帰り道CD聞こうとしたらオーディオが壊れてた( ̄∀ ̄)直してくれたから良かったけどそれに対して担当の人は謝罪無しどころか一切顔出しにも来なくて対応に少し呆れました!!!てかそぉゆうところ確認しないの?ってかんじだった。でも最後まで丁寧に直してくれたり最後の方に対応してくれた人は良かったし、安く車買えたので感謝します★ありがとうございました!!
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店並びにご契約頂き誠に有難う御座いました。
納車時にはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、納車前のお車の再チェックなどを、徹底して改善していきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
3台目の購入時にはもっと安くお願い致します。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
マンセイ 様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます!
貴重なご意見、また厳しい評価を頂きまして感謝しております!
弊社も2台目ですから精一杯やらせて頂いたのですがご納得頂けて無い様で大変申し訳ありません。
今回もギリギリまでがんばらせて頂きましたが、次回は更にがんばらせて頂きます!
次回はマンセイ様にもっともっと満足して頂ける様、誠心誠意がんばらせて頂きますので3台目も是非弊社でお願い致します!
今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い申し上げます(*^_^*)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
購入時には非常に丁寧な対応をしていただき、普段の足としての車両品質も大変満足しておりますが、アフターフォローの無さにはびっくりです。先日もこちらの質問に対して「確認します」といったきり、何の連絡もありません。電話がつながらないときには折り返しの電話を頼んでおりましたが、それもありません。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
5108様
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
御指摘の件は早速本日の朝礼で全スタッフへ厳重注意をするように話し、その後のミーティングで2度とこのようなことの無くすため皆で話し合いを致しました。
これに懲りず今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
とても安く、すごくお買い得の車を買えました。キャストさんには感謝しています。ありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店にてお車を御購入いただき、誠にありがとうございました。これからも一人でも多くのお客様に、質の良い中古車を安く御提供できるよう、スタッフ一同がんばっていきますので、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
カーセンサーnetにていろいろ調べた上で絞込み2件目の訪問でこちらの販売店より購入することに決めました。車に関しては希望の車が見つかり満足しております、しかし納車時(引き取り)の対応があまりにもあっさりしていて今後が心配です。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
センチョウ様、このたびはご契約及びクチコミ投稿ありがとうございました。しばらく不在にしておりまして返信が遅くなり申し訳ございません。
ご希望のお車ということで、条件の良いお車をご紹介でき嬉しい限りです。
納車の対応ですが、別のお客様と重なってしまい、細かな対応ができず申し訳ございませんでした。通常ご納車のときは書類のご説明のみで終了となります。心待ちにしていたお車に少しでも早くお乗りいただけるように、納車時の手続は少なくするように心がけております。
今回は保証無しの現状販売となりますが、お車のことで何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
できる限りお力になりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
初めて中古車を購入しました。
購入時対応もよくして頂き色々確認してました。
購入前に外観ばかりに注目しておりキズなど初中古車なので気合いを入れて見ており対応も良かったので購入を決めました。
しかし、ガラスに飛び石の跡があり(ノ-_-)ノ~┻━┻初めからありましたよ~だって言われ外観最高ガラス最低気分モヤモヤ
複雑。
皆様もどこまて許すかを決めてからお選び下さい。
初めて方へ
日産東京販売 ピーズステージ荻窪
(東京都・杉並区)
販売店の返信
相龍 様
この度はご購入有難うございました。
お客様とのコミュニケーション不足でご迷惑をお掛け致しまし事、大変申し訳ございません。
今後はこのようなお声を大切にする事でお客様皆様にご満足頂けるよう心がけ致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
18歳で免許を取って中古車を購入して以来、約25年ぶりの中古車の購入で不安もありメーカーの直営店のカースポットふくいさんでの購入に決めました。購入した車に関しては、十分満足しています。アフターに関して気になった点についてお店側の参考にしていただければと思い投稿させていただきます。まず、納車時に残金含め全額支払いしたにもかかわらず車検証の所有者がディーラーであること。差し支えはありませんが、契約時に本人の意思確認をするなり同意を得るなどの説明が必要かと思います。次に、購入後、一か月点検とオプション装着のために2回、朝から夕方まで車を出しましたが帰ってきた車は洗車すらされていない状況です。(特に、一か月点検時は傷のコンパウンド掛けや洗車もあるので夕方までといわれたにもかかわらず双方なし)もう一点、購入時の口約束で中古でいいのでアルミ・スノータイヤを了承していただき10月頃までにはとの返事でしたが…11月半ばを過ぎた現在も返事待ちの状態です。この時期にきて手元にスノータイヤのない不安は同じ福井人として十分ご理解頂けると思いますが…!25年、新車を購入してきたのはアフターに不安がなかったところが大きいかと思います。今回、スバルの車は初めてですが、とても好感触です。安心できるアフター次第で「スバルの中古車ありだよ」と購入者としても人に胸を張って言えると思います。
北陸スバル自動車(株) カースポットふくい
(福井県・福井市)
販売店の返信
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
今後、安心できるアフタ-サ-ビスができるように努めて参りたいと思います。
北陸スバル自動車株式会社 カ-スポットふくい
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
納車されてすぐにエアコンの調子が悪かったのが残念でした。でもすぐに修理してもらえて良かったです。あともう少し担当してもらったスタッフの方がスポーツカーに興味がある人だったらよかったかなって思います。対応の速さにはびっくりしました。
JKB日本中古車買取センター 札幌本部
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
念願のタントがGETできました☆
結構色々見回って諦めかけてた時にcastに行き、自分の理想の車(グレード・金額含め)に出逢えて本当に良かったです。
今わちょっとずつ自分好みにいぢりタント生活楽しんでます(笑)
ただ一つゆうなら、諸費用がちょっと高かったのと契約決まる前と決まった後とで差がありちょっと雑にかんぢました・・あとなぜか掃除してくれてからの納車なのに運転席の下にビールの空き缶があったのにわとても残念でした。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
タントらぶ様この度はタントのご契約誠にありがとうございました!!諸費用に関しましては、他社様と比べると多少割高に感じてしまうかもしれませんが、総額で見て頂ければ全国の平均相場よりお安く提示させて頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いです!!室内の状態に関しましては大変申し訳御座いません。ご指摘きました点を店舗全体で再度確認させて頂き、今後このような事が無い様スタッフ一同クリーニングの強化と再発防止の対策をさせて頂きました。貴重なご意見を今後も忘れずに日々お客様に喜んで頂けるサービスを行ないます!!少しでもタント生活が楽しくなれば光栄です。キャスト岡崎店をこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車検無しで購入
購入から納車までは非常にスムーズで満足しています
楽しみにしていた納車当日、乗ってすぐにエンジン警告灯が点滅
不安に思い、車屋とディーラーで調べて貰ったところ、両者共に「車検の時に直そうとした痕跡がありますが、分からなかったのかそのままにしたみたいです」
とのことでした
車両価格も安く、保証も無いので文句をつける気もおきませんが、要するにそういう車屋です
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
すがが様 この度は購入頂き誠にありがとうございました。購入して頂いたにも関わらず不信感を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。貴重なご意見は、会社全体で改善できるよう努めるよう今後も努力させて頂きます。
