総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古の割には綺麗なスポーツカーが多かった
CAR SHOP JUSTICE
(千葉県・船橋市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
この度、修復歴ありの車を購入。10月にも他の埼玉のお店で(U社)修復歴有の車を購入しており今回の対応の差にがっかりした。双方とも遠方につき実車を見ないでの購入。①車輌金額・税金を除いた諸経費が倍近く高い。②U社担当者は、私が実車を見ないとのことで、修復歴の説明や小キズの説明を先方から進んで電話連絡+メール写真にて説明してくれた(実際見るとほとんど気にならないものであった)のに対し、今回はメールで写真のみを送ってきただけ。③ここが問題であると思うが、(車輌の問題は中古車+修復車であるため仕方がないとして)車内清掃が酷い。全ドリンクホルダーの底に飲みこぼれや埃がたまっていたり、シート脇に食べ物かす等々、引き取り時のワクワク感が吹き飛ぶものであった。中古車とは言え、拭けば落ちるような汚れくらい取って引き渡すのは当然ではないか。(実際U車は車内清掃の跡が見られ、8年落ちの車であったがすごく気持が良い思いをした)あれだけ高い納車準備費用を徴収しているのであるなら、せめて掃除くらいは受け取り側が気分を害するような状態で引き渡すことはしないほうがよいかと思う。U社が良い対応なのか、こちらが普通の対応なのかはわからないが、今回の取引は非常にがっかりしたものであった。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ととと様 ご成約ありがとうございました。ご投稿いただきました件につきましては、こちらの不手際とお客様への配慮が足りず、ご気分の悪いお話となってしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点はスタッフ一同共有致しまして今後この様なことのない様、改善に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
初めて中古車を買ったのですが、わかりやすく説明して頂き、満足のいく買い物が出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やまちゃん625様口コミありがとうございます。ご満足頂き嬉しく思います。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
走行はおおめですが 状態の良い車両です。
入荷も頻繁にあります。回転率が勝負のようです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠に有難う御座いました。お車の状態にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。今後もアフターメンテナンス等、弊社でお役に立てることが御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
諸費用がものすごい高い。
値引してるようにするが結局変わらない価格。リサイクル料金を納車時に追加で請求する。現在ディーラーで検査中です。納車時のガソリンはEランプ点灯で引渡し。買った後の対応が悪すぎるが今後の対応が楽しみです。店での車の種類が豊富ですがよく考えて購入してください。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ABU3様口コミありがとうございます。今後にサービス向上等に活かしていきたいと思いますの今後とも宜しくお願いします。何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車検切れ間近、車外ホイールのタイヤ山無し、ハンドルのエアバッグのワーゲンマーク傷だらけ。引き取りに伺うまで時間がかかり、預けっぱなしにしていたら、外装塗装に見慣れぬ傷が増えていた。もう少し先まで足を運んで、ディーラーで探して貰えば良かったと後悔しております。特に4月を過ぎれば、もっと値段も下がり、お買い得で認定中古車も手に入ったのでは??値引き交渉や、傷の事等、もっと突っ込んで話をすれば良かったと思っております。皆さんも目の前の物件ばかりに目を奪われず、携帯やネットを活用して、広く情報を集めて良く検討してから購入することをお勧め致します。後悔しない様に…
ゴールデンカンパニー
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
子泣き爺様
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。ご購入から1年が経過いたしまして当時の状況を確認する事はできませんが、
ご購入の際に私どもの説明が至らなかったことが原因で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ご購入の際の徹底した車両状態のご説明、ご納車までの車両管理の
徹底を努めて参ります。今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。
太田
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
やっぱろすごい
(株)東北自動車販売 オートバンク新白河店
(福島県・白河市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車には非常に満足しているが、手続き等の説明が不足
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フィットA様 口コミ投稿ありがとうございます。また、説明不足により、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事が起きないよう徹底させてまいります。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
オイル交換が無料でできるそうです。
金利が低い3.9パ-セント
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
出来るかぎり早く対応致しますので、納車までもう少しお待ち下さい。
納車後も無料オイル交換をはじめ車検・点検等のメンテナンスも是非ご利用下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
迅速に対応して頂きありがとうございました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
クチコミ投稿有難う御座います。その節はご契約有難う御座いました。現在自社工場設立して整備を行い、スタッフも8名でがんばっております。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
軽バンの在庫が多くあり、選べた。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
-TAKE-様この度は寒い中、ご来店、ご成約誠に有り難う御座いました。当店では軽バンの在庫も多数御座います。-TAKE-様のお気に召すお車があり、当店スタッフも大変嬉しく思います。今後も在庫数、価格等、お客様に喜んで頂ける様スタッフ一同努力させて頂きます。末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車体価格は格安ですが諸経費に意味不明な金額がかかっています。
総額では他店より安めですので上記の事が気にならなければお買い得です。
お店の雰囲気はあまりいいほうではないです。
店員の雰囲気も同じくチャラチャラした感じです。
ですので単に車を安く購入するには良い店です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キリンさん様口コミありがとうございます。今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
こちらで車を購入させていただいたのですが、買った当初から運転席の下にあるトランクのレバーを引いても開けられなかったのでこういう仕様なのかな?と思っていました。しかし一か月点検に行ったら整備不良とのことでとても残念です。
他にAピラーが走行中カタカタ音が鳴って困ってます。
決してサービスが悪いということではないと思うのですが、高い買い物をしてる以上不満は残りました。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
でー様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お車の整備・納車前の点検についてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
付けてくれました。ありがとうございました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後はお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、どうぞ宜しくお願い致します。お車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。また、車両のメンテナンス等のアフターに関しましては全面的に当社をご指名頂ければと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
安定した走りで長距離の運転も苦になりません。
日産サティオ岡山 カーセブン東岡山
(岡山県・岡山市東区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
満足のいく車が買えて良かったです!
しかしもぉ少しサービスしてほしかったです。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ポンさん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い上げいただきましたアイシスを気に入って頂き、大変うれしく思っております。
接客などにご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、今後のアフターサービスなどに生かし
スタッフ一同努力してまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車体価格は安いが、まぁ安いなりにって感じ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナカム504様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
未登録車で価格が安く、キズも少なかったので購入させて頂きました。ただ残念なところは、エンジンルームにクモの巣がはってあり、外装が汚れていたのは少しビックリしました。接客も親切丁寧とはいえませんでしたが。納品日には綺麗にしていただいたので良かったです。ありがとうございました。車種が多く、価格が安いところはおススメです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
みやっこ 様 この度はポルテのご納車をさせて頂き、大変有難う御座いました。商談時お車が汚れており、不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事が無い様気をつけさせて頂きます。
又御納車後の事で何か御座いましたら、いつでもお気軽にご相談頂きたいと思います。
アフターフォローを含め、エノ様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います。末長くお付き合い頂けます様よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
高年式の車が多いのでじっくり探そう
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
チャコ様
先日はワゴンRの御契約頂き誠にありがとうございました。
本日はご令嬢の車輌もご契約頂き有難うございました。
以前ご縁頂きましたワゴンRも調子よくお乗り頂いていると聞き嬉しく思います。
今度の車輌もしっかり準備させて頂きますのでもう少しお待ちくださいね。
2台目もご縁頂き有難うございました。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
購入後に少し問題が生じたためアフターサービスを1にしましたが
その他のことに関しては、満足しております。
これからも長いお付き合いを宜しくお願いします。
センバモータース
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
Natu様
クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度は弊社の手違いのために、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
