総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見た目タイプの車が見つかって良かったです!ありがとうございました!
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
しお 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もしお様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
進捗状況の報告がしてくれると言ってたはずが、途中こまめに無かったのが残念でしたが、費用も良心的でしたし、頼んだ事はして頂けたし、できるだけ良い商品を提供したい気持ちは伝わりました。
また、機会があったら利用させて頂きたいです…遠いですが。
誠にありがとうございました。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!遠方にはなりますが、また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ちょうど買い替えの時につしまオートさんの広告を見て伺いました。いろいろ迷ってしまいましたが、販売員さんが親切に対応してくださり、気になっていたハスラーに決めました!大切に乗らせていただきます。ありがとうございます!
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
今回はご納車おめでとうございます。
今後もメンテナンス等でよろしくお願いいたします。
ハスラーでの新しいカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応などもとても良かったです。
子供連れての来店でも、いろいろ対処していただいて、本当にたすかりました。
ウェルモビリティ 牧之原店 (福祉車両ヤマシタオート)
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明等もわかりやすく丁寧でした
軽届出済未使用車専門店 新生オート飯能
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
説明がわかりやすく、丁寧だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もご不安なくご利用いただけるよう、分かりやすく丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
久御山店は素晴らしいスタッフ揃いです!
要望に迅速に対応頂きました。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
数ある中当店にてお決め下さりありがとうございました。口コミへのご協力も感謝致します。新しいセレナの便利な機能でご家族皆様のお出かけをさらに楽しくいただけたらと思っております。お困りの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。今後とも当店をご贔屓に下さいますようお願い申し上げます。この度のご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
・最初の予定表よりも早く進めて頂き、ありがとうございました。
・スタッフも親近感のある方々で、丁寧に対応して頂きました。
・バンパーの小キズも完璧に消えてました。
・夜にドアを開けた際に、ウェルカムライトが付いているのに気付いて、ちょっと喜んでます。(^^)
・デザインが好みじゃない新型よりも、フル装備のこちらを選んで正解でした。
・買い物がクルマだと、トライアルポイントもたくさんもらえますね。(^o^)
・イイ買い物しました!
TRIAL CARS(トライアルカーズ) 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
とも様
この度は当社でクロスビーをご購入、ご納車までさせて頂きましてありがとうございました。
とも様にそう仰って頂けてとても光栄です。
まだ、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
何台か候補を見つけ絞り込む際に、色々丁寧に対応していただき、気に入った車を見つけられました。納車までの流れもスムーズで迅速に進みました。ありがとうございました。
日産サティオ千葉 U-CAR四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
ぎゅうたん様 この度はキックスの購入誠にありがとうございます。色々候補の有る中、当社での購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中古自動車を購入するのは数回目ですが今まで店頭へ足を運び購入した為,今回,初めてインターネットとEメールのやり取りだけで購入・納車しました.お店には伺っていません.また担当者の方のお顔もお互いに知らないという初めての体験でした.数百万の購入をと思うと・・・と思いながらも結果として非常に良い体験が出来ました.担当者の井口様,大変お世話になりました.この場をお借りして感謝申し上げます.
1)購入までのやり取りに関して
・こちらから連絡した場合,すぐに返信があるので大変安心しました.当日の連絡は基本的に当日に返信・連絡があるので安心しました.
2)納入までの期間
・納車までの期間は購入時に連絡を頂いた通りで大幅な遅れや連絡が無いと言う事はありませんでした.
3)納車された車両に関して
「外装」
・本当に綺麗でした.雑誌のGOOUTで見た通り,細かい所まで塗装されていて大変満足です.
「内装」
・清掃が行き届き,室内の匂いも無く,様々なところが綺麗にされており,納車まで一度も車内を見ていないのでドキドキでしたが大変満足でした.
4)ネットでの通販に関して
・雑誌に掲載している,されている会社だし・・・イベントに出展されているし・・・楽天にも紹介されているし・・・と思いますがやはり実物を見ないで購入するのはなかなか勇気がいる物でした.web上で非常に細かく写真掲載やコメントはありますが実際に見ることでわかることもあるので(サイズ感や程度等)今回は非常に満足しておりますが,色々が気になる方や心配性な方は実店舗に行くのがお勧めかもしれません.ただこのような購入方法も田舎に住んでいる地方在住者にとっては非常に大変助かります.この品質が保証されるのであれば2台目もAMJさん,担当者井口さんにお願いしたいと思います.
5)今後に関して
・田舎に住んでいるのでアフターフォローをどうするかは悩むポイントですが,何かありましたら今後も追記したいと思います.
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
北関東たろう様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このような高い評価、コメントを頂きまして大変嬉しく思います。今回、ご遠方という事もあり実際にお会いしてお話しも出来ずご不安も多かったと思いますが納車後のお喜びのお声をいただけて幸いで御座います。今回、ご依頼いただいたデリカD5のカスタムの内容も北関東たろう様の明確なイメージや、やり取りが出来ましたので私の方もとてもスムーズに作業の進行をする事が出来ました。私の方はまだまだ未熟な部分もありお客様からご指摘いただく事も御座います。ただし、今回の様に今後もお客様にお喜びいただけるよう日々精進して参ります。外装のカスタムをさせていただいた工場スタッフやご準備に関わらせていただいたスタッフにもお喜びの声をいただいた事を共有させていただければと思います。スタッフ一同、今後もご遠方のお客様や近隣のお客様に対してご満足いただける様にさらに品質、サービス向上にも努めて参りたいと思います。ご遠方という事も御座いまして点検整備などお気軽にご来店いただける距離では御座いませんが引き続きご不明な点等御座いましたらお気軽にお申し付けください。今後とも末永くお付き合いをお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
よく話を聞いてもらえて、いい車を見つけられた。
ガリバー 熊本店
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で同じような声をいただけるよう尽力していきますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応で即決しました。
ガリバー 23号鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
全損事故で廃車になってしまい、必需品の車をネット検索で探し、県外から来店で即決契約しました。年末時期ながら短期間で納車出来そうなのでとても助かります。担当の方の対応は丁寧で、適切なアドバイスもいただき満足できる契約が出来たと思います。
愛知トヨタ キャラット尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
なおちゃん様
この度はアクアをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車までの間しばらくございますが
楽しみにおまちくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店舗が綺麗です。
トヨタカローラ南海(株) 堺大野芝プラザ
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
トモ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
20年乗っている日産キューブ、助手席の窓は開かないし、運転席のスピーカーは音が途切れ途切れだし、給油口はこじ開けないと開かないし、後部座席のドアは鍵をかけると中からしか開かないし、それでも思い出深い車でしたが、子供が生まれて"安全第一"が頭に浮かび、夫にはスライドドアの"育児しやすい便利な車"に乗り換えるよう勧められて、車検期日ぎっりぎりまで中古車を調べまくっていたら、ネットで見つけて一目惚れ!アンチスライドドアでしたが、このスペーシアギアならむしろ乗りたいとさえ思えました。すぐさま電話して見に行かせてもらい、いろいろお話を伺い、予算オーバーでしたが、一目惚れしてしまったので夫にプレゼンして購入に至りました(笑)
担当者様はとってもよくしてくださり、スピード納車もスピード納車で思いもよらない早さで手続きしてくれて、半分諦めていたところ、キューブ車検期日内で乗り換えることもでき、不便なく納車していただけました!本当にありがとうございます!感謝しかありません!大切に乗りたいと思います!出会いとご縁と担当者様に感謝です!大満足です!
GETステージ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ぺぎちゃん様
この度はスペーシアギアをご成約頂き有難う御座いました。
ご状況を伺い、大至急お車をご用意出来るように最善を尽くせるよう考えました。
結果的に契約から2日後にお納め出来たので、乗れる車が無くなるのを防げましたね。
それぞれご状況があるので、こちらでは出来る限りのお力にはなれるように常に心掛けております。
今回のお乗り換えにご協力出来て良かったです。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
本当に有難う御座いました。担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧でスムーズな対応をしていただきました。
気に入った車種を見つけることができて良かったです。
納車が楽しみです!
ファースト 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
色んなところを探しましたが感じのいい方が予算に合った車を紹介してくれました。
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
数あるお店の中からお選びいただき、またスタッフの対応やご提案についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のご予算に合わせてご満足いただける一台をご案内でき、本当に嬉しく思います*
今後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートしてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします(^^♪
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
8月に現車確認のため遠方より訪れ、その後何度かやり取りをして、状態が良さそうな球数も少ない車両でしたので妥協ポイントもありましたが11月初旬に購入しました。 現車確認時、皆さんほど車両状態についてしっかりとした説明はなく、オークション仕入れ時の評価書を見せて頂いたくらいです。
むしろ私が内外装についての不具合箇所を発見して報告し、ああそうですね、確認しますというやり取りでした。特に機関についてはメカニックさん等に聞けるものと勝手に思い込んでいたので、試乗し判断するしかなかったのである意味期待外れでした。他のクチコミで答えているような、包み隠さず云々、ではなく単純に車両状態を把握してない印象でした。現状渡し感が強いので尚更もっと説明すべきかと思いました。中古車は長所もあれば短所もある、のは当たり前ですしカーセンサーでは良いことしか謳ってないのは承知しているので、落としどころを見つける為にも現車確認時の時間は大切にして頂きたかったです。
購入確定後の対応は早く、3週間ほどで納車に至りました。。。ただ今思えば、了承していたとはいえ購入車両を自走で納車はどうなのでしょうか。おおかた800km。走行距離も伸びますし、途中飛び石などで車両が傷ついたらどう対応するのでしょうか。点検整備後の状態が購入状態(現状渡し)であるならばそれと矛盾していると思うのですが。なにより、納車と店側の用事(オークション会場訪れたり)を掛け合わされて足替わりの経費削減の印象を受けます。自走ありきで、積車かどうかの選択も特に無かった記憶なので、気になる方は指定した方が良いかと思います。納車時のボンネットの小傷の発見は、私の現車確認不足だったのかもしれません。 納車後地元の整備屋さんにタイヤ交換を頼んだ際連絡があり、「点検整備シールが、前のままだよ。ちゃんとこの車整備されてるの?」と。
点検記録簿はあるので整備はされてると思うのですが、外注先と思われる●●板金の印が押してあり(一応認証工場のようです)自社整備じゃないのかーと思ったり、私自身、点検整備して納車されているのか不安になりました。問い合わせて、送りますの返事を貰ってから約2週間経ちますが未だに届きません。貼り忘れなら外注先の手元にあるはずですし、、、そもそも無いのか?送り忘れ?などなど不信感を抱きながら今に至ります。
Car life shop Nap Garage
(千葉県・成田市)
販売店の返信
貴重なクチコミ投稿を頂きまして有難う御座います。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていき今後より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。接客対応や説明に対し御客様が満足頂けませんでした事、私自身お問い合わせから最初の遣り取りを振返り反省を致しております。自分が逆側の立場を考えますと不信・不快にさせてしまいました事が心苦しいです。この様な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
そして、御購入を頂きまして有難うございますと御伝えしたい気持ちでは御座いますが、最後は嫌な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちと同様に長く乗って頂ければ幸いです。
本日点検ステッカーを発送させて頂きましたので御手元届きますのは週明けになります。
重なり本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当頂いた方には細部にまでご説明頂き、不慣れな私も大変助かりました!
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
草ゴルファー様
この度は口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
またこの様なお褒めのお言葉が励みとなります。
今後も末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現在所有している車を年内に売却する必要がありました。
時間がない中、カーセンサーで程度の良い車を探していましたところこちらの店に辿り着きました。
売却店でも車を検索して頂きましたが、同じ条件では難しいとむしろこちらでの購入を勧められました。
また、突然の問い合わせにも迅速丁寧にご対応頂き、希望納期に間に合わせてくださいました。
高年式のホンダ車をお探しの方は、こちらのお店をお勧めします
(株)ホンダカーズ埼玉西 U-Select狭山中央
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ニノ3様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗一同心から感謝申し上げます。
当店はクオリティの高い車両を適正な価格で販売しております。
お知り合い方等に是非ご紹介いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当・藤田/店長・小林
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応していただきました
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
オグラさま 本日はお忙しい中、ご来店及びご成約、誠にありがとうございました。 これから当社整備工場にて法定点検を行うとともに登録作業に入らせていただきます。 ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。 本日は誠にありがとうございました。
