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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,684

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:2
スポーツカーがいろいろ、ありました!
ヤマダマサヒロ スバル レガシィB4 2.0 RSK 4WD(2012/06購入)

販売店の返信

この度はレガシィB4のご購入を頂きまして誠に有難うございました。お車のコンディションやその他ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいね。長距離ドライブの前など、愛車無料点検を実施しておりますのでお気軽にお尋ね下さい。 安全で快適にお乗り頂けます様にサポート致します!クチコミ投稿を頂戴し、誠に有難うございました。

よくわかりません

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
ネットで見て来店し、購入してしまいました。 車の状態と値段を比較して、リーズナブルな気がしますが リフトアップまでして見せてくれないので詳細まではわかりません。 アフタ―サービス(保証)が別会社でしっかりしているようなので、 万が一問題があってもそれでどうにかしてもらおうという気で購入しました。 何もないことを祈るばかりです。 お店側の対応として、連絡すると言っておきながらこちらから電話することが多かったり 今一な感じがしました。お忙しいのはわかりますが。 二年後、この店で買ってよかったと思えたら万々歳です。
mauloa ホンダ フィット(2012/06購入)

販売店の返信

mauloa様口コミありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

雨の日の私の足

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
お店が改装してから行っていませんがいつも雰囲気がいいです
tunami トヨタ カローラフィールダー(2008/03購入)

販売店の返信

tunami様。クチコミをご投稿いただきありがとうございました。カローラフィルダーをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。これからもtunami様のカーライフのアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。これからも、レディースディ他のご案内を致しますのでご来店をお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

満足です。

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
初めての車を探してた時に、インターネットでお店を知りました。 予算の関係もあり、限られる中で車を選びましたがウッド調でおしゃれに感じ、内装もよく選びました。
ウソン スズキ アルトラパン(2012/06購入)
コバックカーズ 豊田高原店
コバックカーズ 豊田高原店

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

ウソン様、先日は当店のラパンをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。ウソン様に『満足』と言って頂けて、大変うれしく思っております。これからもお客様に満足して頂けるよう努力していきます。ウソン様のお車は、只今整備中になります。納車の段取りが出来次第、ご連絡させて頂きます。ウソン様、この度は誠に有難う御座いました。これからも宜しくお願い致します。

購入してみたが…

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
現車を見に行った際、担当Yさんに以前この車の整備記録・車検記録はありますか? と聞くとないとのこと。 実際、納車し車検証を見ると過去の車検記録が入っている始末… 納車後、アイドリングDでブレーキ時に振動がひどく 担当者Yさんから【距離もそこそこ走っているので振動があります】とのこと。 即日、心配になりトヨタのディーラーに持っていくとエンジンコンピューターとエンジンマウントが故障診断・劣化しているのではとのこと。 「ディーラー見積り 約120,000円」納車したその日にその金額を言われ怒りがこみ上げ担当Yさんに連絡を行い、エンジン部分の保証3ヵ月があり無償交換をお願いしましたが、「担当Yさんより、距離もそこそこ走っていて、振動はあります、公道上で走るのが問題なければ…」とのこと。オブジェを購入した訳ではなく、そちらではそういう商品を売るのかと言ったら、中古部品と交換となり、エンジンマウントは全部交換してくれない始末…4つある内の2つ。 しかも、その車は震災(津波)のあった地域より北海道に移送されたことがわかり、契約・HPにもきちんと整備して納車すると言っているにも関わらず、このような納車対応では正直がっかりしました。(プライスボード、注文書には冠水歴はなし)。 納車時ドライブシャフト部分からも異音が聞こえている状況があったが、この車屋で修理することはやめようと思いました。(たしか、認定・指定工場ではないのでは修理できなかったような…) 整備費用52,500円をとっているにも関わらず売ったら売っただけの業者だとわかりました。 しかも、ナビがついているのですが、メモリーナビでSDカードがないとと納車時に言われるし… そもそも、車も陸運局に持っていっているんだから実際に車を試乗しているにも関わらず振動や異音がわからない車屋で購入後みてもらうのは…です。 仕事の関係で道外にいっており、仕事も落ち着いてきたので、購入してから走行距離も全然走っておらず、これから日本自動車査定協会(修復歴・冠水)に車をみてもらおうと思います。
ひらりん トヨタ ヴォクシー 2.0 Z Gエディション 4WD(2012/04購入)
アップル札幌篠路店
アップル札幌篠路店

(北海道・札幌市北区)

販売店の返信

この度は納車後又は当社の納車整備不足に関し、ひらりん様の指摘された部位に不手際があった可能性について、おわび申上げます。又、当社で行ったエンジンマウント新品交換と中古エンジンコンピューター交換はトヨタディーラー並みに作業させて頂いたつもりでしたが、もし不足の点があれば、再度当社よりご相談させて頂き対応をさせて頂きたく思います。 また、当車輌は修復歴・冠水歴なしでオークションの評価点は3.5点での仕入れを致しました。当社でも確認しておりますが、修復歴、冠水歴等は見受けられませんでしたのでどうぞご安心してお乗り下さい。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。今後とも、より良いサービスを提供させて頂くべく、努力いたします。よろしくお願いいたします。

品質はよかった。

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:5
車の程度や品質はディーラー系なので安心できました。 高年式の走行少な目を購入しましたが実際も良かったです。 納車後1ヶ月点検等も家の近くのディーラーが対応してくれるので面倒ではありませんでした。 車の品質やアフター体制には非常に満足しています。 ただ、商談中にお茶が出なかったことや担当者が書類を回し忘れていてこちらが催促しないと手続きが進まなかったことが非常に残念です。
elkin 日産 キューブ 1.5 15X Mセレクション(2012/04購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員の態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

満足・・マンゾク

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
今回購入の品は、価格を第一に考えて購入しました。 他店より安く満足してます。 納車が楽しみです。
ドジ ダイハツ MAX 660 Li(2012/06購入)
(株)オリエントジャパン
(株)オリエントジャパン

(茨城県・龍ヶ崎市)

販売店の返信

クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。 2度も購入頂き大変ありがとうございました。 これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます^^ また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:2
書類の書き方やハンコを押す位置などの説明はあったが一度の説明で分かるはずもないのに、終了した。また、希望のナンバープレートの話も当方が切り出すまで何も言わず、契約書を何度か書き直すといった感じで段取りも悪く感じた。別に悪い評価ではないが、正直お勧めではない。
たぁしゅけ 日産 エルグランド 3.5 ライダー ハイパフォーマンススペック(2011/05購入)

販売店の返信

たぁしゅけ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
気に入った車があってよかったです
フィット ホソノマサアキ ホンダ フィット(2012/05購入)

販売店の返信

フィット ホソノマサアキ様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様に気に入っていただけるお車が見つかりますよう豊富な在庫、分かりやすいご説明を心がけております。今後も同じように良いお車を見つけていただけるように頑張ります。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
購入後間もなく不具合発生。業務に支障が生じ憤りを感じている。 購入後ほとんど走っていないのに拘わらず乗れなくなったことについて強い怒りを覚え購入したことを後悔しているというのが正直な思いである。安い買い物でない以上、迅速な改修及び購入金額の一部変換なども含め今後の対応に期待をするしかない。現状を甘受する気にはとてもなれない。たまたまこういう事態が発生しただけとはいえいい買い物をしたという思いは現状皆無。ただ飽くまで主観的な評価であり、一概に評価を下すことは心苦しい。今後の対応如何によっては評価を変更することも考えている。
xxx999 日産 フェアレディZ(2012/05購入)

販売店の返信

xxx999様  この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 納車後間もなくの出来事でお仕事にも支障をきたしたということで、お叱りをいただいて当然だと思っております。 今後はこのようなことが起きないよう、整備体制の強化に務めてまいります。 今回の対応といたしまして代車をご用意させていただき早急に修理を行いまして ご自宅までお持ちいたしました。 その後お気づきの点などございませんでしょうか。 お客様へ充実したアフターサービスをを提供させていただくようサービス工場を併設しております。 お気づきの点などおございましたらお気軽にご連絡くださいませ。(販売担当者) この度のトラブルについて、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、今後のカーライフのサポートが充実するよう今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再認識いたしまして努めて参りますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。(店舗責任者)

購入

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
今回購入させていただいたんですが不具合は特にありませんでした 難点だったのがやはりタイヤでしたタイヤが片べりしていました そこの対応だけ難点でした その他は満足でした
planet スバル レガシィB4(2012/06購入)

販売店の返信

この度はご成約いただきありがとうございました。今後ともお車で何かありましたらお気軽にご相談ください。 出来る限りの対応をさせていただきたいと思います。

平凡

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
平凡ですよ
べっぴん トヨタ アイシス(2009/03購入)
イトウモータース商会
イトウモータース商会

(愛知県・西尾市)

販売店の返信

何時もご利用いただきありがとうございます。また、何かありましたらお気軽にお問い合わせ、御来店下さい。

(Тωヽ)

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
こちらで購入させていただいたモコですが 商品のデザインてきには大変気に入りましたが 細かいところの説明が少ないのが接客の点で気になりました キーレスでないところやドリンクホルダーが壊れているところなど お店側から自前に説明が少ないのも気になりました 後の保障にもなかなか自信がなさげで不安もあります
やまざき 日産 モコ(2012/05購入)
コバックカーズ 岡崎店
コバックカーズ 岡崎店

(愛知県・岡崎市)

販売店の返信

やまざき様今回はクチコミをいただき、またこのような評価を頂きまして誠に有難う御座います。ご契約の際、お車のお引渡しの際と、ご不満な部分や私の至らない部分も多々ございまして、大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたお言葉を忘れずに、今後営業活動の際に生かしていけるように常に精進して行動していきたいと思っております。ご指導、ご鞭撻の程誠に有難う御座います。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
良い車がありました
ずき スズキ ワゴンR 660 FX-S リミテッド(2012/05購入)

販売店の返信

ずき様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望に合わせて良いお車を見つけていただけるように今後もお手伝いさせていただければと思います。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい^^ありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
現状販売(保証なし)で購入致しましたので、ディーラーに持って行き、保証継承をしました。12ヶ月点検と同様の点検が受けられ、保証期間内であれば、色々な保証が受けられます。オイル漏れやその他ちょっとした不具合が見られましたが、これは、現状渡しで納得して購入したので、問題なしです。 納車後、一つ残念なことがありました。 スペアキーがないことが判明し、契約時、鍵が一つしかないことは説明されておりませんでしたので、中古車だし、そんなこともあろうかと思いつつも、消費者センターで紹介を受けた自動車公正取引協議会の方のアドバイスを得て、スペアキーの代金の一部でも保証してくれないかとお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。 車の状態に直接関わることではないので、スペアキーがなくてもいちいち説明しないとのことでした。 ディーラーでスペアキーを作り、約20000円の自己負担になりました。 こちらの確認ミスでもあるので仕方ないのですが、自動車公正取引協議会の方曰く、鍵が一つしかないことを言わなかった販売店にも、落ち度はあるので、一部でも負担してもらえないか交渉してみてはいかがですか?とアドバイスを受けておりましたので、今回の対応は、いささか残念に思います。 車の質と価格のバランスは良かっただけに、後味の悪い取引になってしまい、残念でした。
ゲスト ダイハツ タント 660 X(2012/05購入)

販売店の返信

3104325様、ポイントエフ営業課長の吉木と申します。まずは弊社の担当者の対応に至らない部分があったことを、深くお詫び申し上げます。誠に 申し訳御座いませんでした。この度せっかく3104325様に気に入っていただいた物件があり、尚且つ弊社の対応、経営理念、HP内容にご好意を持って頂いてのご購入であるにもかかわらず、 このような結果になってしまいました事を非常に残念に思います。 新車時には当然付属している物も中古車になれば欠品している場合が御座いますので、ご契約時に付属品を確認してお客様にご案内するようにスタッフ教育をしているのですが、私の指導が至らぬばかりに3104325様には不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。スペアキーの件でお電話を頂いた際の担当者の説明不足や話の仕方の対応が拙く、さらに3104325様の心証を悪くしてしまったようです。私が 何を申し上げても言い訳になるかもしれませんが、 弊社はお客様とのお付き合いを何よりも第一に考えております。まだまだ至らない部分が多い弊社ではありますが、今回のお叱りを真摯に受け止め、担当者への指導と対応の改善を含め、他のスタッフにつきましても確実に指導してまいります。 最後になりましたが、担当者に事実確認を行い僅かでは御座いますがスペアキーの代金の一部を負担をさせていただく形でお送りさせていただきますので、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:3
営業マンの知識が素人に毛の生えたものでした。質問や確認項目に対する回答も忘れがち。交渉も納得のいくサービスは無く、購入後の満足度は低いかと。。。
kodyfitge8 ホンダ フィット 1.5 X(2012/05購入)

販売店の返信

この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。担当させて頂いております黒田と申します。この度は私に至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。私もホンダの営業マンとしての自覚を持ち、今以上に日々精進して参ります。些細なことでも結構ですのでお気づきの点がございましたらお申し付け頂けたらと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:1
電話での購入で、安く買わせてもらい、取りに行くまで最高の気分。写真ではわからなかったし、営業の話で、外観特に綺麗で、気になる所ありませんとの事でしたが、行くと、Fバンパーが両方浮き上がっていて、接着剤で対処、すぐ取れました。Fウィンドウも浮きがあり、冬使えない。オイルもたれる状況。何よりなのは、走ってすぐにODが効かない事気付き、電話すると今日は見れないので、翌日にと時間を合わせ、(東方地方につきその為泊まり対応)行くと、待たされた挙句10分程乗ってきて あぁ壊れてますけど、保証対象外ですって終わりでした。
パルテン マツダ MPV 2.5 フィールドブレイク 4WD(2010/06購入)
COOL-UP
COOL-UP

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

COOL-UP代表の本間と申します。パルテン様、この度はクチコミの投稿を頂きまして有難うございます。パルテン様のご期待にお応え出来なかったのですね。ご予算の部分や修理箇所など、できる限り精一杯のご対応をさせて頂いたつもりでしたが、パルテン様に不快な思いをさせてしまった事に、大変申し訳なく従業員一同悔しい思いをしてしております。一人一人のお客様を大切にし、末永くお付き合いさせて頂くという企業理念を更に磨いていく覚悟で御座います。ご購入後に何度か状況把握の為、ご連絡を差し上げておりましたが、ご確認が取れなく大変残念に思います。宜しければパルテン様のお車の状態を拝見させて頂きたく思いますのでご来店頂ければと思います。従業員一同心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
契約までネットと電話での対応です。営業の方は、電話対応は、とても元気でしたが、とてもお忙しいのか、入金の確認など、比較的大事なことと思われる確認の連絡がほとんどありませんでした。今回購入の条件で取り付けて貰えるはずだった部品も数週間前にも届いていた筈だったのに車両移送前日に、取り付けれないと言われました。その部品は、取り付け部が割れてました。他店ディラーからも「無理やり取りつけられたね。」と言われました。納車時には、車検ステッカーがフロントに貼られてない状態でした。すぐに担当の方に連絡しましたが、他店に異動されたと言わてました。(車検ステッカーだけは、別な方が再発行手続きしてくれました。)これまで2度ネットで車両購入をしてきた経験はありましたが、今回は少し残念です。購入車両は、今のところ不具合は発生しておりませんが、これまでの経緯から以上のような評価といたします。
aoo ダイハツ アトレーワゴン(2012/02購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

aoo様 この度は当店のアトレーワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、貴重なご意見有難う御座います。 今回は遠方からのご契約ですので、来店でのご契約とは違い不安な部分も多々あると思います。 入金の確認のお電話や車検ステッカー等当たり前な事が、出来ていない点におきましては大変申し訳御座いませんでした。 お客様の声をスタッフ一同共有させて頂き、徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 次回は高評価頂けるよう努めさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。

アフターが良くない

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
購入してからのアフターが悪い。納車前点検せずに納車。もう少しちゃんとしてください。
かぐら ボルボ V70(2012/04購入)
インフィニティ・オート
インフィニティ・オート

(埼玉県・白岡市)

販売店の返信

このたびはまことにありがとうございました。ご契約の通り完全現状渡しの格安車両でしたが、細かな点で至らぬことがありご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様のような方にもご満足いただけるよう、今後のお店作りの参考にしてまいりたいと思います。改めましてまことにありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
購入の際は、可能であれば試乗をした方がいいです。購入後「直さないといけない箇所があるかもしれない」と思って購入した方がよいです。保証はつきますが当方の場合は保証外の修理箇所が多くて大きな出費となっています。内外共に現状渡しは危険です。多くは修復歴有りの車なのでよく話を聞きましょう。安く買えるのが魅力ですが、修理も頭に入れておけば大きなトラブルにはならないでしょう。
BNR34くん 日産 スカイラインGT-R 2.6 4WD(2012/03購入)
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