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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,688

見えるとこだけ…

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:4
エンジンルームや車内外はキレイだったけど、交換が必要なオイルが交換されていなかったり、キーレスがきかなかったりで少し残念な感じを受けました。 あと、担当の方に色々と相談しましたが、冷たく突き放された事がショックでした。
R&R トヨタ ヴォクシー 2.0 Z 煌 4WD(2011/07購入)
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店

(千葉県・千葉市若葉区)

販売店の返信

R&R 様  この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。

親切な対応でした。

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
電話・取引の対応は親切で迅速でした。 ただ販売される車の状態をもう少し詳しく教えていただきたかったです。
344 日産 セレナ(2010/11購入)
オート トレード カンパニー
オート トレード カンパニー

(京都府・京都市西京区)

販売店の返信

その後お車の状態はいかがでしょうか? 評価をいただき、ありがとうございました。介護福祉車両のラインナップを拡充していきます、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
購入した車・値段はとても満足していますが、対応には不満が残りました。 納車の際、少し朝早く(営業時間内)に引き取りのお約束をさせて頂きました。店舗は開いていましたが、車の用意が出来ておらず30分以上待たされました。 引渡しを済ませ楽しくドライブしながら帰宅していると異音に気づき停車。周囲を確認すると前後ともナンバープレートのボルトがきちんと締まっておらず、ナンバーがグラグラでした。 工具を持ち合わせていなかったので、手でいっぱいに締めてそのままの状態で100km以上不安なまま帰る事になりました。 その他に、引き取りの際に取り扱い説明書は後日送付しますとの事でしたが、2週間を過ぎてもなんの連絡もないのでこちらから連絡すると、「メーカー側から発送する事になっているが盆休みのため、休み明けにメーカーに確認し連絡します」との返事でした。休み明けに連絡をもらった時点で、発送されていたので後日届きましたが、車の購入を決めて引き取りに行くまで2週間ありましたが、その間に準備をするものではないでしょうか?こちらも、どのくらいで届くかなどを聞いてなかったのでそれも悪かったとは思いますが、こちらからの問い合わせで動くというのはいかがなものかと思いました。 車にはとても満足していますので、もう少し購入者の立場でお考えいただけるとより良いお付き合いが出来るではないかと考えます。
ミズゾー スズキ アルトラパン 660 X(2011/08購入)
大谷自動車 大阪本店
大谷自動車 大阪本店

(大阪府・泉佐野市)

販売店の返信

この度はこちらの不手際で御迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 貴重な御意見を頂きましたので、今後このようなことの無いように徹底した確認をさせて頂きたく思います。 また当社の近くを通る事があれば無料点検もございますのでお立ち寄りください。 御来店心よりお待ちしております。 この度はおクルマのご購入、貴重な御意見と口コミ投稿誠にありがとうございました。

カスタムかっこいい

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
カスタムなのと性能が良くて満足 いい車に会えました お店… 接客を他社に学ぶ必要ありでした
係長補佐 スバル ステラ(2011/04購入)

販売店の返信

係長補佐様この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。気に入っていただけるクルマに出会えて幸いです。社員一同、心を入れ替え接客業に取り組みたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:2
  • 品質:2
一人で経営しているみたいで、電話してから、来店したので、午後2時以降には店にいるということでした。なので、2時45分くらいに行ったのですが、店主は30分くらい遅れてきました。ですが、謝りもせず挨拶だけすまし、そのまま車のカギをあけ、説明を始めました。一言でも遅れたことに対してお詫びしてもらいたかったです。 名刺も曲がった名刺を渡されいい気分はしませんでした。 事務所もすごく散らかっていました・・・ でも、全国探しても、ジムニーの6インチリフトアップしてあって、48万という値段ではなかったので、ここで決めました。 車を見に行ったときには、砂やタバコなどすごく汚かったのですが、納車の時には綺麗にしてあり、手続きも早かったのでよかったです。
3パパ スズキ ジムニー(2011/08購入)

販売店の返信

お買い上げありがとうございます。 遅れた挨拶していなく申し訳ありません、深くお詫び申しあげます。 お客様に不快な思いさせ申し訳ありませんでした。 お客様のご意見ありがたく受け止め以後精進致します。 ありがとうございました。

値段が安かった

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
ネットで何台も探してきましたがなかなか程度の良い車がなく、諦めかけていた時にヨコハンオートさんで見つけることができました。下取り金額が思った以上に高値で、安く購入できたと感謝しております。購入後のオイル交換も何回か無料ですので満足しております。
とみじ スバル レガシィB4 2.0 R 4WD(2011/08購入)

販売店の返信

とみじ様 この度はお買い上げいただきまして誠に有難う御座いました。ご購入車両、下取価格にご満足いただけたようで何よりです。ご購入いただきましたお車に関しましては万全に整備させて頂きました。万一何か気になる点などございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。オイル交換のサービスも2年間御座いますので是非ご利用ください。この度はお買い上げ頂きまして誠に有難う御座いました。

ここは

総合評価
5
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
なかなかいいかも
ワタポン 日産 キューブ(2009/04購入)
日産福岡販売 カーパレス久留米
日産福岡販売 カーパレス久留米

(福岡県・久留米市)

販売店の返信

ワタポン様 ご投稿有難うございます。その後キューブの調子は如何でしょうか? 今年の猛暑でお車のバッテリーもバテバテかも知れません。 一度サービス工場でチェックされてみませんか?
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
購入当初から故障という故障はなく(右側ガラスが落ちたくらい)、自分で全て処理してきた。あまりアフターサービスで手厚くしてもらったことはないのだが、何度もリピートしている。店主はちょっと個性的な方ですね。
iceman BMW 3シリーズクーペ 323i(2009/11購入)
C’connection
C’connection

(神奈川県・川崎市高津区)

販売店の返信

個性的な店主です。。。いつも、ありがとうございます。アフターサービスも、お困りの事がありましたら、お気軽にご相談下さい。

まあまあです。

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
実物を見ずに購入したのですが、入金連絡しても、入金確認の連絡がなく入金連絡後一週間経過してナンバーが取れ、納車できると連絡あり。またワイパーくらいは交換しておいて欲しかった。車内はキレイでしたが、なぜかダッシュボードだけは、汚れていました。まあ値段が安いのでこんなもんですかね。ただし車両については、値段のわりに状態はよいと思います。
まるや スズキ Kei 660 Eタイプ(2011/07購入)
エムズアート
エムズアート

(愛知県・豊橋市)

販売店の返信

この度は誠に有難うございました。 お客様のご指摘をしっかりと受け止めさせていただきまして、今後のお店作りの方に役立てさせていただきます。 商品のほう気に入っていただき誠に有難うございました。

次は利用しません

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
担当者の休みにあわせて手続きをしなくてはいけませんでした。
sang ダイハツ エッセ(2008/10購入)

販売店の返信

sang様 この度はクチコミへのご投稿ありがとうございます。またご購入時には不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止めながら、お客様にどのようにすれば真意が伝わるかしっかり考え、従業員一同より良いサービスを提供できるよう心掛けて参りたいと思います。本当にありがとうございました。

乗って分かった

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
初ベンツで最初はアクセルが固くて、運転しづらいと思ってたが、そのデザイン性、空間は乗ってるうちに大のお気に入りになり、絶対、また、乗りたいと思ってる。故障と車検で泣く泣く、手放した。故障が多いと評判だが、それが無ければ、ずっと、乗り続けたい!やっぱり、国産車は興味ないかな…
次男 メルセデス・ベンツ Vクラス V230(2008/07購入)
R-FACTORY
R-FACTORY

(茨城県・牛久市)

オイル交換無料

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
安藤商会はオイル交換が永久に無料. 車の質はいいが値段が他の会社より高い.
カープボウヤ トヨタ ランドクルーザー70 4.2 LX ディーゼル 4WD(2008/03購入)
(株)安藤商会
(株)安藤商会

(福岡県・朝倉郡)

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
お店もお洒落な雰囲気とてもおいしいコーヒーを頂けます。気さくで家庭的なお店ですので、気軽に足を運んで見て下さい。希望の車をゲット出来ること間違いなし!
ヨッサ 日産 クリッパーリオ(2009/09購入)
ガレージ・タチ
ガレージ・タチ

(長野県・塩尻市)

販売店の返信

ヨッサ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ポロ

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
買って一年になるんですが塗装が剥げてきました。ちょっと早いかなと思います!運転は快適に運転できてます。
クロスマン フォルクスワーゲン ポロ(2010/07購入)
藤モーターセールス 飯田店
藤モーターセールス 飯田店

(静岡県・浜松市中央区)

時代は軽自動車

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
ハイブリッドもええが、これからは軽自動車、特に4輪駆動車がええ。 無駄なガソリン消費、無駄な駐車スペース、無駄な税金、をセーブすることが未曾有の 大震災後の日本経済の低迷期におけるサバイバル無駄解消法です。
利麻呂 三菱 パジェロミニ 660 スキッパー(2011/07購入)
(株)ホンダウエスト
(株)ホンダウエスト

(京都府・京都市左京区)

ディーラー

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:4
18年式を購入。ライト等の切れなどが何度かあるが、有償で3年保証に加入した為無償で交換が出来る。故障などなく車両に不満は全くなく、ディーラーで購入して正解だと思っています。ただ、先日車検案内のハガキが来ただけで、購入後連絡も一度もありません。売りっぱなしって感じです。中古車だから仕方ないのかな?品質はとても満足しているのでまぁ良かったです!
ミケゴマ トヨタ クラウンアスリート 2.5 60thスペシャルエディション(2009/12購入)
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター

(埼玉県・さいたま市桜区)

販売店の返信

ミケゴマ様   この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、ご購入後の連絡などを、徹底して改善していきたいと思います。 車検に関しましては、あらためて弊社より連絡いたします。今後とも宜しくお願い致します。

呆れました

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:4
去年の9月に新古車を購入しました。が、1年もたたず装着してもらった社外品のサイドバイザーが走行中に脱落。それを安藤商会に連絡し、注文してもらうことに。その時に「バイザーに車種名のロゴはありますか」との問いに車種名のロゴがなかったため「ないです」と電話で返答。そして7/3に注文品のバイザーが届くとのことで、1時間30分かけて来店。バイザー代はきっちり取られたにもかかわらず、装着したものを確認すると、装着品と違うものを装着しており、それについていうと「ロゴがない分はなかったため、ロゴあり分を注文しました」と、ものが違うため今までついていた分と比較するとまったく合わず。なぜロゴなしと確認したにもかかわらず、ロゴ有の分を発注したのか意味が分からず。担当セールスが来て「ロゴなしでって言ったよね?」とその場担当者に言っている始末。明らかに違うものなのに取り付時に気付かなかったのか、・・・確認不足では!!  又脱落したのは取り付け状況にも問題があったのでは?そして保証はなくその分は実費で請求されました。 また担当者の熱意も感じられず。何のために行ったのかわからない状況。確認作業がきちんと行われておらず、今回安藤商会で購入は2台目で、最初に購入をしたときには、担当のセールス(現在の人とは別の人)の方は対応もよく好印象でしたが、今回の件で印象が悪くなりました。 今後はこのようなことがないようにしていただき、客先の信頼を維持してほしいと思います。
STUNE0306 トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z プラチナセレクション(2010/09購入)
(株)安藤商会
(株)安藤商会

(福岡県・朝倉郡)

販売店の返信

STUNE0306様    この度はご希望ご期待にお応えする事が出来ず、不愉快なさせてしまいまして誠に申し訳ございません    数ある販売店の中から当社の物件をお選びいただいたにもかかわらず、非常に情けないお話で    大変恐縮しておる次第です。    バイザーの件に関しましてはSTUNE0306様がおっしゃいますように弊社担当営業マンの確認不足と    組織内リレーション不足が招いた結果でございます。    以後二度と同様のトラブルが発生しないためにも、そしてお客様へよりよいサービス向上を目指し、    最終確認の徹底、営業マン個々のスキルアップを組織をあげて取組改善してまいります。    文末にございます     STUNE0306様の「客先の信頼を維持して欲しいと思います」の大変貴重なお言葉    社員一同しっかりと胸に刻み邁進していく所存でございます。    我々のためになる御投稿をくださいまして有難うございました。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:4
初代ストリーム1.7LSを購入しました。車はとてもよく、非常に満足しています。ただ本体価格45万円という低額商品のためか、あるいは今後の整備や車検は地元(千葉県)のディーラーにすると明言していたためか、営業の対応には疑問が残ります。契約時にキーレスのスペアキーを注文したのに、3週間後の納車時でも間に合わず、1カ月後にこちらから確認してもまだわからず、そのうち何故かリモコンだけが送られて来ました。キーがついていないので確認したところ、まだ上がっていないとのこと。リモコンだけで送るなら、普通は「キーがまだ遅れており、いついつになります」という説明くらいするものだと思います。結局スペアーキーが使えるようになったのは、納車から1カ月後になりました。もっと高額商品の購入者なら上客となり、このような対応にはならないでしょうから、一見(いちげん)の客筋だと判断しての対応だと思います。車がとても気に入っているので、このような対応はとても残念です。
dolfin-streamer ホンダ ストリーム 1.7 L Sパッケージ(2011/05購入)

販売店の返信

doifin-streamer様 先日は、お車のご購入を頂き誠にありがとうございました。 また、私のご説明不足やご発注頂いていたスペアキーの件に関し、 不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた点、従業員一同、お客様にご満足を頂けるよう、 精一杯努力して参ります。 貴重なご意見、誠に有難うございました。

軽のレトロ

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
軽自動車が主体で、レトロのものも扱っていた、台数は少ないがなかなか
オックス 三菱 ミニキャブトラック 660 スタンダード 三方開(2011/06購入)
ミヤワキ自動車
ミヤワキ自動車

(埼玉県・蓮田市)

販売店の返信

オックス様 この度は、ご購入いただき有難うございました。 今後もいただいたお声を参考に、店舗の評価向上に努めてまいりますので、今後共宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
修復暦ありと言うことで ある程度は覚悟しての購入です。 車両は安く購入できたと思います。 ただ 諸費用が高いと思うのが正直な感想です。 電話での問い合わせも 好感の持てる対応でした。 コチラの質問にもハキハキと答えて  修復暦の内容も分かりやすく教えて頂きました。 修復暦以外に気になるようなキズや凹みなどはないか尋ねた時に 車を確認して 折り返し連絡しますと。そして。 『気にするようなキズや凹みはありませんが、 修復箇所の塗装が粗く ボコボコとゆず肌になっている。』との回答でした。 ゆず肌ぐらいなら気にならないと思い 塗装の塗りなおしをやらずに現状での購入にしましたが、 本日、車両が届き 塗装を見てみると ゆず肌ではなく ハジキ でした。 修復したであろう場所の全ての塗装が ハジキだらけで 垂れている箇所もありましたし塗装のハゲている箇所もありました。 メッキドアノブも削れてるし。 ドアノブがボディから少し浮いてるし。 仕事に行く前だったので 軽く見て回っただけで以上のことを発見しました。 中古車を扱うお店の社員なら もっと見る目を養った方がいいのではないかと正直 思います。 車が届き うれしい気持ちと残念な気持ちとで 複雑な気分です。
オデッセイ ホンダ オデッセイ 2.4 L(2011/06購入)
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店

(埼玉県・さいたま市岩槻区)

販売店の返信

この度はお世話になりました。 クチコミへの投稿ありがとうございます。 車輌説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。 今後は、ご指摘いただいた内容の改善に努め、 お褒めいただいた内容にも、より一層のご満足いただけるよう努力させて頂きたいと思います。 この度は、誠にありがとうございました。
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