総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
今回こちらのお店でフリードを購入しました。その際お店側の不手際が相次ぎました。
①1ヶ月点検の案内をくださるとのことでしたが、2ヶ月経っても何も連絡なく、当方から連絡したところ「忘れていました」と。
②下取車の自動車税相当額を預け、税事務所から送られてきた納付書を送りましたが、届いた等の連絡もなし。心配になり当方から連絡して届いていることを確認。普通はお店側から届きましたと連絡するもんですよね。
③自動車税は5月31日納付期限のところ7月に未納通知が送られてきたので、当方から連絡したところ「手続きを忘れていた」と。
自動車税の納税義務者はあくまでも自分であり、税金の遅延納付となり精神的苦痛を受けたが、店長は、こちらからかけた電話で「すみません」、メールで「すみません」と言うだけ。その後の対応について問い合わせしても無視される状況で、誠心誠意対応いただけたとは到底感じられない状況。
店長は担当者の仕事や進捗管理もずさんで、このようなお店で購入したことを後悔しています。これから購入を検討されている方が同じような嫌な目に遭われないように、私の購入で起きたことをお知らせすることにしました。
ホンダカーズ埼玉 越谷バイパス店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お客様の期待に応えることが出来ず大変申し訳ありません。
今後は今回のご指摘を受け止め、社内仕組み構築していきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色も価値も丁度よくGOODでした。とても対応がよかったです。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
GBA2様この度はご購入頂き有難うございます。ご希望のお車をご提案出来、気に入って頂けてとても良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車両がすぐに好条件で現れるような車種ではなかった為、実車を見ずに電話でやり取りを進め、購入を決定してしまいましたが店主の対応が非常に良く、気持ちよく契約を進める事が出来ました。
直接顔を合わせて初めて話を出来たのが納車日でしたがわたしが遠方から来た事を気遣って頂いたり、納車日はあいにくの雨でしたがクルマを屋根の下に移動して確認が出来る状態にしておいてくれてたりと細かい気遣いが非常に助かりました。また、店内にはクルマ好きなら絶対に目を引くであろう70年代からつい最近のものまで、オシャレなミニカーやクルマに纏わるパーツやポスターなどが数多く飾られており、若い頃にラリーなどをやっておられた店主のクルマに対する思いが強くあらわれた良い雰囲気のお店でとても良かったです。
カークラブ・フランクス
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
どり☆あん様、この度はご購入大変ありがとうございます。また、このような評価も頂きまして大変嬉しく思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
カークラブ・フランクス代表 福島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧に対応して頂けたお陰で仕事で忙しくて暇がなくてもスムーズに納車までサポートして頂けました。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご購入頂き有難う御座います。ご相談されたいことや、お困りなことが御座いましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。また、お近くにお越しの際はお立ち寄りお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんな要望にも親切に対応して頂きいつも感謝しております。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
Y122様いつもご来店頂き有難う御座います。この度、ご購入頂き有難う御座います。また、分からないことや、お困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業時間外にも相談を乗って頂き、とても感謝しています。気持ちよく車を購入出来ました。今後のアフターサービスにも期待しています。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
エヌ3様この度はX3をご購入頂き有難うございます。お車をお気に入り頂けて良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
40日程で、通勤距離往復8.4km+その他走行で給油メモリちょうど2/1で給油20.01リッターでした。満タンで2カ月は、走れそうです、エコモードでの加速は、今一ですが、馴れればあまり気になりません。アクアハイブリットにして大正解でした。関東圏域には、車の数が多く品質も大変良いものが多いです。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
南東北のおじさん様
嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。
ガソリン満タンで2ヶ月位走行が出来る事は今後の家計にも嬉しいと思います。
走行でのエコモードなど色々お試し頂き、今後もベストな燃費を出して下さい。
お陰様で当店舗には良質なお車が揃っているかと思います。
南東北のおじさん様のお知り合いでお車をお探しの方がいましたら是非ご紹介をお願い致します。
遠方で難しいとは思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
良いお話、悪い話を含め何でも言って下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
走行距離も少なく低価格でとても満足です。
カーチス相模原
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
燃費が良いお車なので長距離のドライブでもお財布に優しいかと思います!
走行距離も少なく、まだまだしっかり乗れる1台なので長く乗っていただければと思います。
これからも末永く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入させていただきました。追加のご要望も快く引き受けてくれてとても助かりました。
ありがとうございました。
車検大学西川田店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。お車に関することなら何でもご相談下さい。またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
イヴォークの購入を検討していたところ、関東には条件のあうものがなく、捜索範囲を広げてみたところ条件にピッタリの車をここで見つけました。しかし、名古屋だし、実車を見に行けそうにないし、もし購入したら帰りの運転も大変そうだなとこの時点では全く購入の気持ちはありませんでした。ただ、ディラーでの車検整備付き、ディラーでの1年保証といった魅力や、サイトの認定証の評価もかなりよかったので見積もりだけでもと思い依頼。すると1時間後にすごく丁寧な文章でこの車に対するメリットや東京からの購入に関しても、まったく心配ないことなどのメールを担当の方よりいただきました。その文章の間から感じられるこのお店と担当の方の誠実さに、この車を買おうから、このお店で買おう、この人から買おうに変わっていました。そこからはトントン拍子で話も進み、何度かメールや電話でのやり取りだけで購入を決意。実車を一度も見ることなく納車日を迎えましたが、担当の松原さんのスムーズな段取りなどがなければ踏み切れなかったと思います。とにかく、距離の差をまったく感じさせることなくこちらの疑問などに答えていただける、松原さんには感心させられました。遠方だという理由で二の足を踏んでいる方には何の心配もないとおススメさせていただきます。納車日の帰路も当然ノントラブルでドライブすることができ名古屋からの距離もまったく気になりませんでした。
さらに、このお店のいいところとして全ての車が屋根付き室内保管というところも特筆すべきとこです。野ざらしで保管してあるのと室内保管では、時間が経つほど車の状態が雲泥の差になると思いますし、雨なども気にせず車の確認ができるのは素晴らしいと思いました。
まだ、購入して日にちも立っていないのでアフターサービスの事などはわかりませんが、松原さんのことなのできっと親身になって対応していただけると信じております。
ジャガー・ランドローバー名古屋東 アプルーブドカーセンター
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、最高レベルの評価、身に余るお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。 遠方の方は実際にご覧いただけないだけに、正確・スピーディな情報提供を心がけておりますが、ご満足いただけて嬉しく思います。お住まいは遠方ですからなかなか次にお会いする機会は少ないと思いますが、なにかご相談事がございましたら、何なりとお問い合わせください。また名古屋の方へお越しの際には是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に納車して頂き、良かったと思います。
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度はネクステージ彦根店に足を運んで頂き有難うございます!BMWの上級グレードを見つけて頂き、納得いただける車両お選びいただけて大変うれしく思っております。
輸入車の保証にもご加入いただいておりますので、点検関係もお任せください!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ホンダの車ではなかったですが、安くていい車でした。
点検なども電話くれて安心してます。
Honda Cars 茨城南 鉾田店(認定中古車取扱店)
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、車の状態文句無しです。
販売店の返信
くあんち 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
フィットハイブリットを購入しましたが、燃費がとても良くて助かってます。
これからも宜しくお願いします。
Honda Cars 茨城南 鉾田店(認定中古車取扱店)
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
子供と自分の車を親身に相談に乗ってもらった。
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
クラウンクラウン。様お世話になります。この度はクラウンご契約頂き誠にありがとうございます。息子さんのお車の際もご利用頂き再度ご利用頂けましたこと誠に嬉しく思います。今後ともガリバーアウトレット8号彦根店をご利用いただけますようスタッフ一同精進しますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オートボーイさん素晴らしい!
マーチ12SR購入しました。
営業担当の方、ありがとう。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ほりてるさん様
この度は数ある中古車店より当店にてマーチのご成約を頂き誠に有難う御座います!お褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変感謝しております!これからも素晴らしい!と喜んで頂けるお車沢山販売して参ります♪今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。ご近所という事も御座いますので今後もメンテナンスや車検等も是非ご利用ください!引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
予定より2週間も遅れました。
最悪です。
イタコ自販 自社ローン専門店
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
この度はエスティマの3列シートの不具合により納期が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社としましてもお車は万全の体制でお渡しすることを心掛けており、その中での不具合の発生となってしまい修理に時間を要してしまいました。今後につきましては点検整備をよりスピーディーに行い、このような事の無いよう心掛けていきます。
大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スイフト納車!車を磨いてもらい、とてもきれいでした!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
※スイスポ※様
この度は数ある中古車店より当店にてスイフトのご成約を頂き誠に有難う御座います。今回お褒めのお言葉も頂けて大変感謝しております!今後も気持ち良くご納車して頂ける様にクリーニングも施工してお渡しいたします!!今後もお車の事でご不明な点、ご質問が御座いましたら遠慮なくご連絡下さい^^これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
仕事の都合であれこれと無理を言いましたが、丁寧で快く対応してくださいました。
カーショップグローリー アウトレット店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
たじ510様、この度は弊社でお車をご購入頂きありがとうございました。
お仕事がお忙しい中ご来店頂きありがとうございました。
その後、現車を見てとても気に入って頂き即決してくださりありがとうございました。
今後もお客様満足度100%を目指して頑張りますので
末永くお付き合いお願いします。
たじ510様とのご縁を大切に今後共宜しくお願い致します。
また、お近くにお寄りの際はお茶でも飲みに寄って下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キャデラックsrx クロスオーバー探し始めて何店舗か見て回って他では見積もりすら取る気も起きない感じだったけどここの店の伊藤さんは対応も丁寧で
買うつもりで行かなかったけど最終的に契約しちゃうぐらい自然に買いたくなる対応でした。
その後の対応も良く面倒見て頂いてます。
本気で他の人に勧めたい店舗でした。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
tイサ 様
この度は、SRXクロスオーバーのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価、嬉しいお言葉も頂き、併せてお礼申し上げます。
ご納車後にはご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。引き続き、アメ車ライフをサポートして参りますので些細なことでもご相談下さいませ!メンテナンスもお待ちしております。
