総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
初めての購入で値段が安かったので決めました。
良く見なかったので凹みや細かいキズがありました。
タイヤにはキズがありガソリンスタンドでパンクの恐れがあり交換した方がいいと言われました。
販売店で交換してくれるのでしょうか?
オーナーはいい人でしたが知らせてくれても良かったのかなと思いました。
MARU MOTORS マル モータース
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
みつこ様
この度はご購入いただきありがとうございます。
また、説明が十分でなかったことでご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。中古車の特性上、多少の傷や凹みがある場合がございますが、事前にしっかりお伝えできていなかった点は当店の不手際です。
タイヤについてご心配が残っている場合ですが、保証の対象外となるため交換には追加費用が発生する可能性がございます。ただし、当店にお持ちいただければ状態を確認し、最適な対応をご提案させていただきますので、ぜひ一度ご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
魅力的で、迷ってます。
(株)軽自動車館 北見店
(北海道・北見市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタのディーラー中古車を購入しました。
トヨタでホンダの軽自動車ですが、安心出来ます。
とても綺麗な状態での実車確認をさせて頂き、どの車に対しても丁寧な扱いをされてると感じました。
店舗も広くとても綺麗にされています。
延長保証も付けれるので、中古車でも信頼できると思います。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
オーパーツ様 この度は口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。また、数多い中から当店を選んでいただき感謝申し上げます。現在、順次整備を行っております。納車までもう少しお待ちいただきますが楽しみにお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
対応が丁寧でした
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「対応が丁寧でした」とのお言葉は、スタッフにとって大変励みになります。
今後もご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。購入したクルマはまだましでしたが、他のクルマを見たらマットに芝生の破片がいっぱいで、クルマが汚い印象でした。トヨタ認定中古車迄ではなくとも、展示車内は綺麗だと好印象かと。
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
セコ 様
この度はガリバー守山店にてトヨタ クラウンをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当店のレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お店の雰囲気や、ご購入いただいたお車の品質に関して一定のご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、「展示車両の清掃レベル(特にマットの芝生や汚れ)」に関して、大変貴重なご指摘をいただき、深く感謝申し上げますとともに、管理が行き届いていなかった点を深くお詫び申し上げます。
トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。
このお言葉は、私たちにとって非常に重要な「気づき」でございました。セコ様のおっしゃる通り、たとえ中古車であっても、お客様が最初に目にする展示車の美しさは、お店の信頼そのものです。他の展示車両への配慮が欠けていたことで、「車が汚い」という印象を与えてしまったことは、私共の指導不足であり、弁解の余地もございません。
いただいたご意見への対応: ご指摘を真摯に受け止め、直ちに以下の改善を行います。
展示車両の再チェックと清掃の徹底: 全スタッフで展示場の見回りを行い、車内清掃(特に足元のマット)の基準を引き上げます。
美化意識の向上: 「どの車を見ても気持ちが良い」状態を目指し、日々のメンテナンス体制を見直します。
セコ様にご購入いただいたクラウンにつきましては「まだましだった」とのお言葉をいただきましたが、今後メンテナンス等でご来店いただいた際には、「ガリバー守山店、綺麗になったな」と感じていただけるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
これに懲りず、今後とも愛車のメンテナンスやご相談など、末永いお付き合いをいただけますと幸いです。 セコ様のまたのご来店を、ピカピカの店舗でお待ちしております。
ガリバー守山店 店長
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
購入手続きしてからの対応がとてもスムーズで早く、車が届くまですぐでした。ありがとうございました。
ネッツトヨタ山口 周南マイカーセンター
(山口県・下松市)
販売店の返信
とー様
このたびは、お車のご購入ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
いつもネッツトヨタでお世話になっているので、カタログを取り寄せてもらって、すぐに購入を決めました
お店には行った事ないので、わかりません
ムーブは前にも乗っていたので、即決めです
ネッツトヨタ山口 綾羅木マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
のーり様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
基本的に時間の流れが違うような気もした。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR東加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
のん様
この度はデリカD:5をご購入頂きまして有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
のん様のご意見をスタッフで共有し、今後精一杯努力して努めさせていただく所存でございます。
今後のお車の整備などに関しましては、最寄りのディーラーに引継ぎさせていただく予定でございますが、
ご不明点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。
これからのん様が素敵なーカーライフを送っていただけますよう、こちらからもサポートさせていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
元々欲しかった車が予算外だったので、条件に合う車を相談に乗ってくれました。
JAカーズ
(富山県・射水市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
これからも良い車と良いサービスを提供できるよう頑張って参ります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ひと足先に県外の方に先を越された
スズキ自販関東 スズキアリーナ仙台南
(宮城県・名取市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入者側の事情に沿った丁寧なご対応・ご提案をいただき大変ありがたかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご事情やご希望に寄り添ったご提案ができ、またお力になれたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もご安心いただけるサポートを心がけてまいりますので、気になる点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車までの動きが早く、直ぐに納車できた
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
Kesiyon様
この度は当社のオデッセイご契約いただきまして誠に有難う御座います。
新しいお車にもなりますので素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
販売担当より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今度の自動車は、最高です。
ホンダカーズ福岡 U-Select大牟田中央
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
友清様 いつも当店をご利用いただきまして大変ありがとうございます。U-Select大牟田中央 営業の石田です。
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。最高のお車に出会えたとの嬉しいお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。安全装置も前回のN-BOXより一層グレードアップしておりますのでさらに安心してお乗り頂けるお車になります。また何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
店舗が綺麗で落ち着いた空間でした。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
佐々木様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの対応も良く自宅から距離はあるものの引き続き利用させてもらってます
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select平戸
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
あか様
この度はU-Select平戸でWR-Vのご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。以前お乗りのミニバンとは違うタイプのお車で、視界の良さや運転のしやすさなどご体感いただけておりますでしょうか。点検の際は、当店より30分ほどでみなとみらい地区や横浜駅周辺などのお買い物やランチなどお出かけいただけますので、少々距離はございますが引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車ありがとう
オートバックスカーズ 学園南
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
オートバックスカーズ・学園南店の担当井上です。とが様数ある販売店の中から弊社でヴェゼルをご購入を頂き誠にありがとうございました。 評価の高いお言葉を頂きありがとうございました。使い方等分からないことや困った事などがあればご連絡くださいませ。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ガラケーを使用していた為一人で手続きが出来なくて不便を感じました。支払い方法も現金は駄目とか融通が利かず、客希望の臨機応変な対応があっても良いのではなんて、昭和な考えなのですかね。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
特に問題無し
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
ぽんた様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車は良かったですが、職員に対して売却する車が多すぎるのか忙しくて担当に電話やメールをしても対応が遅い。また納車時にホンダトータルケアの加入が出来ずに1ヶ月点検時に持ち越しになった。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入時も、丁寧な説明でしたが、
納車まで卒なく説明していただきありがとうございます。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご購入ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます!
ご納車までのご説明にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います!
今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートもしっかりと努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします!
