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故障で急遽別の車が必要でしたが、迅速に対応していただきました

私はあまり話をするのが得意ではないので担当してくれた方がおじさんだったのも良かったのか、ワチャワチャ余計な話をせずに淡々と進めてもらえて良かったです。

契約にあたりご対応くださった方のお話の仕方がちょっと怖かったですが、結果希望通りの車が納車されて良かったです。納車さるた車はとてもきれいでした。

ガリ傷は陸送屋が付けたからと我関せず。 自分で陸送屋に電話して交渉してくださいだとさ。 陸送代、お宅に支払いましたよね？ もう二度と付き合わないから、どうでもいいや。

H店長のLINEでの速やかな対応に安心して来店できました 担当のSさんからも丁寧にオプションの説明をしていただき契約に繋がりました ありがとうございました

車の種類が豊富で比較検討がしやすかったです。 来店の当日に購入をきめれました。

来店時に複数の試乗をさせていただきました。乗り心地、運転のしやすさなど確認でき、車購入の決め手となりました。

親切丁寧ですが、勘違い？みたいなやり取りが多く感じます。（自分もそうですが知り合いも同じような事を言ってました。）

接客が良かったです

いい感じでした

当初2ヶ月近くかかると思っていたが、1ヶ月近く早く納車ができたのでとでも良かった

子供を連れて行ったが、11時予約で12時前まで待ち、そこから3時間以上かかった。 予約した時にはそんなにかからないとのことだったので、子供のお昼も持って行っていなくて、とてもかわいそうな気持ちになった。時間かかるのであれば仕方ないので、そう言ってもらえたら準備できたのにと感じた。 購入後の検討事項が多くて、車に詳しくないので、事前に確認していただけると助かると感じた。 店員さんは丁寧な印象です。

ネット情報が不安でしたが、実車を見てみたら思ったより良く、店員さんの説明も分かりやすかったです。

対応も良く、接客もよかった

自宅から近かったので、メンテナンスを考えるとこのお店が良いかな？と思いました。 店内外は古いイメージなので、他のメーカー同様に改装をしていって欲しいです。

今日、納車でした。 担当者が急遽お休みになり残念です。 お菓子にメッセージ等小さな心遣いが嬉しいです。

送迎してくれた

早めの登録をしてもらえて助かりました。

初めての車の購入でしたが、担当の方がとても親切に説明してくださり、安心して契約できました。車の状態もとても良かったです。ありがとうございました。

店舗は清潔感があり、キッズスペース等もあり充実している。 前々日にgooにて来店予約し見積もり依頼までしているのにも関わらず店舗に情報が行っていない。会社のシステムが根本的に駄目であり改善すべきである。店員の方達は明るく接客してくれるが来店する客数に対して人数が少ないないため、時間が掛かってしまう。ビジネスモデル的にコストを掛けられないかもしれないが従業員も顧客にも不利益しかないのでここも改善すべきである。店長やエリア担当にはもう少し優秀な人間を当てがうべきである。 車は未使用車で非常に綺麗でした。 店舗で勧められたLINEでのやりとりは営業時間外に連絡すると自動メッセージが送られて邪魔である。クレーム対策なのはわかるが店員の方が時間外に連絡頂いても返信が億劫になる。 全体的に店舗の従業員に負荷がかかる仕組みは改善しないと会社としての品質は上がらないと思います。