総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
事前に他店に有る車を取寄せて頂き、見る事が出来たので安心して購入する事が出来ました。
石川日産自動車販売(株) UCARS七尾
(石川県・七尾市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます。このような良いご評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も快適なカーライフを送っていただけるよう精一杯サポートさせていただければと思います。ご不明な点やお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
納車まで
こまめにフォローしてもらいました。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。 今回のお車選びのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。 これから素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 この度はご納車誠におめでとうございます!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
サビがない、錆びてる車はそもそも仕入れてないと言われ見に行きましたが購入後隅々までみたら下回り錆びだらけでした。購入後確認したら前オーナーは長野県。
購入前にエンジンスターター不良が発覚しましたが修理代はなぜかこちらもちでした。配線をやり直したとかリレーがどうのこうの言って15000円取られたけどバッテリー上がりから設定し直しただけじゃないの?そもそもエンスタにリレー関係ある?
EGS保証つけましたが保証金額無制限かと思ったらなんの説明もなく上限43万になってた。
2度と関わりたくない。
オートブレーン
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
マツ様、お世話になっております。
この度はご購入および貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、ご期待に沿えない点がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘下さいました車両の下回りの錆についてですが、仕入れ時および販売前の確認を行っておりますが、説明が不十分であった可能性がございます。今後はより詳細に状態をお伝えできるよう改善してまいります。
エンジンスターターの件につきましても、修理内容や費用のご説明が十分でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。必要であれば、作業内容について再度確認の上で、ご説明させていただきます。
また、EGS保証プラスの内容に関しましても説明不足があった可能性があり、申し訳ございません。保証の詳細についても必要に応じて改めてご案内させていただきます。
もしよろしければ、状況の確認をさせて頂ければ幸いです。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
運営側も良く考えてこのショップを掲載するべき店だと思う。
カーショップ アニマル
(埼玉県・羽生市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの納車希望に合わせて早めに対応いただいたので助かりました。県外のため、WEBで契約対応やメールでの確認対応をしていただいたのでよかったです。振込金額について、手付金を支払っていたのにその分差し引かれていなかったので残念でした。こちらから申し出て後日返金対応だったので、振込の時点で案内があればと思いました。他は対応よかったです。
(株)ホンダユーテック U-Select鈴鹿東
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度はN-BOXをご成約いただき、誠に有難うございました。車両代金のお支払いの件は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後のアフターフォローで挽回させていただければと考えております。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切に接客して頂き、ありがとうございました。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
ケンイチ様、この度はWR-Vの購入、 口コミ投稿と高評価、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。しっかりとフォローさせていただきますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。 ユーセレクト河内長野 田中
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員の対応は良かったです。
車庫証明を自分で取り行かないと行けないのが
少し大変でした。
その他はとても満足です。
ありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。
お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
雰囲気がいい
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
ななな様
先日はお忙しい中、ご来店+デイズのご契約ありがとうございました。
長いお付き合いをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します!
納車まで楽しみにお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いい車に出会えました。丁寧な説明ありがとうございました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂き嬉しい限りです。お近くにいらっしゃる事が御座いましたら是非お立ち寄りください。今回はこのようなご評価頂き誠にありがとうございます。 ガリバー東大阪スタッフ一同
"
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいと思う
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客、お店の雰囲気はとても良いと思います
ただカーチスの保険が解約するのに1年は加入していないといけない事を記入してから知ったのは残念でした。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
購入者A様
この度は前回に引き続き、当店でのお乗り換えありがとうございました!
また今後とも点検や車検等末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
保証の件は前回ご加入頂いておりました内容と同じため一年毎の更新になりますがご了承下さい。
万が一故障が起こってしまった際もほぼ何が起きてもご対応できる内容での保証になっております。
ご継続頂くかどうか、また来年ご検討頂ければと思いますが、まずは1年間安心してお過ごしください。
また何かお困りごとございましたらお気軽にご相談下さいね!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当してくれたかたも案内していただいた方も明るく対応してくださいました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
はちまるくん様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
建屋は綺麗で清潔です。トイレもいい匂いがして使いやすいですし、全体的にいい雰囲気です。
車の事に関してもしっかり任せられるので満足してます。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
デラさん様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。これからも店頭美化に努め、接客対応もお客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動でご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。 また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非 デラ様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後もお困りことなどありましたらお気軽にお問合せください。スタッフ一同お待ちしております。店長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
この度はお世話になりました。毎晩心配でしたが無事に納車できて満足です。
マルチレス作業に従事された方ありがとうございました。
アップルつくば学園店 (株)KSファクトリー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は当店の車両をご購入いただき誠にありがとうございました!
ご納車までお時間頂戴してしまい、ご不安な思いをさせてしまって大変申し訳ございません。
無事にご納車ができスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともお車のことで何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて中古車を購入しましたが、思っていたよりも車内の状態がきれいで、全体的に良い印象を受けました。
また、購入手続きもスムーズで、思っていたより早く進んだと感じています。
問い合わせをした車両だけでなく、他の車もいくつか見せていただけたので、比較しながら検討することができました。試乗もさせていただけたため、実際の乗り心地を確認できた点も良かったです。
お互いにありがとうの一台を 39COMPANY
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店39COMPANYにてご購入いただき誠にありがとうございます。あたたかいコメントもありがとうございます。満点頂けなかった点を真摯に受け止め今後も精進し参ります。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
基本対応は丁寧ですが、ちょっと頼りなかったです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊田元町店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
夜明けのラビット様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
1月に納車されたが、翌朝にエンジンのかかりが悪く、5日目にはエンジン停まってかからなくなり、レッカーにて運んで貰って、結果同条件の車と交換になりました。
見に行った時は車内汚かったし、後付けのルームミラーが放置されてたりでしたが、本日納車されて見てみたら掃除機はかけてくれたみたいです。
UMV Japan 八千代緑が丘店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車後の不具合と車両交換があり、お手間をおかけすることになってしまい、大変申し訳なく思っております。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良い対応ありがとうございます
アクセルオート
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
ケインスゴすぎ様
この度は、弊社にてお車のご購入いただきまして誠に有難うございます!
ご納車後はアフターフォローしっかりさせていただきますので引き続き宜しくお願いいたします!!
素敵なカーライフをお過ごしくださいね!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
車の状態に対しての値段が安くて良かった。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ネットで見つけてお店に訪問して現車確認して購入しました。対応してくれた営業の方が親切に対応していただきました。
ありがとうございます!
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
担当へも共有させていただきます。
アフターサービスの充実や品質への満足度を上がられるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。
