総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切店員さんが多く感じる
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
メドゥ様 いつもお世話になっております!点検もいつもご利用いただき誠にありがとうございます!お車の調子が気になるときや車の事でご質問などございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。また次の点検ご来店お待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
説明も分かりやすく丁寧でいろいろと相談にも乗ってもらい安心して購入できました。
日産福岡販売 宗像カーランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
よっしー様、この度はセレナのご納車おめでとうございます!わからない事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変、満足しています。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島上板店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
じゅん様
いつもお世話になっております。
この度はオイル交換、点検等ご利用の程誠に有難う御座います。
気になる事等御座いましたら気兼ねなくご連絡頂けると幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
事故で急遽新しい車が必要になり伺いました。夫がその場で即決でした。
初めてのミニバンですが子どもからも乗り心地がいいと高評価です。
普段はあまり運転しない夫も運転しやすいと言っていました。
後ろも広く、余裕を持って荷物を乗せられるのがいいですね。
もう少し燃費がよければなと思いますが、概ね満足しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
ちょこ様
お急ぎの事案でしたので、関係各所一丸となりご希望に添えました事、本当に良かったです。
今後も永いカーライフを当社一丸となりサポートして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
トヨタモビリティ新大阪アウトレット摂津店
店長:スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
前から気になっていたけど、10年乗ったゴルフ7の不調を機に購入しました。
期待どおりの質感とスペックに満足しています。
九州マツダ 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
mako様
この度はCX-8ご購入ありがとうございました。
是非マツダの走りを楽しんでいただければと思います。
これからmako様のカーライフをサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
アフターフォローは、よいです。これからも、よろしくおねがいします。
WECARS(ウィーカーズ) 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
aki様
お世話になります。WECARS上尾店です。
ご意見ありがとうございます。
今後とも是非よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
書類でのやり取りで購入させていただきました。
対応も良く比較的スムーズに進めていただきました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car米野木
(愛知県・日進市)
販売店の返信
ひで様、この度は誠にありがとうございました。ご成約時はお会い出来ず残念ではありましたが、ご納車時に急遽ご来店となり直接お会いしてお礼が出来て本当に良かったです。今後は直接お世話することは叶いませんが、お困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
外国人に対応されるとニュアンスの違いで食い違いが発生する
WECARS(ウィーカーズ) 栃木店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
サトウダイキ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する説明などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧、わかりやす
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また「丁寧でわかりやすい」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご納得いただけるご説明と、安心してお車選びや整備をお任せいただける対応を心がけておりますので、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切な対応でした
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
いつも葉栗オートショップ一宮営業所をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度で3台目のご購入とのこと、長くご信頼をいただいていることに心より感謝申し上げます。
お車を通じてお客様の生活をサポートできることを嬉しく思うとともに、これからも変わらぬ安心と満足をお届けできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
1カ月の中古車保証が付いてくるが、この店は取り敢えず走行に問題無ければ修理せずに様子を見させる傾向に有る様です。
自分が買った車も異音が出ていたが、取り敢えず走行に問題無いとの事で修理せず、もし修理するなら部品交換修理代が必要と言われました。
最終的には無償交換して貰いましたが、かなり説得しないとダメみたいなのて、相手の言いなりになる方や少しでも現車確認して不具合等見つけた場合は買わない方が良いと思います。
BUDDICA(バディカ) 高松支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
ゲンさま
この度はバディカをご利用有難う御座います。
当社は陸運局に持込み車検の検査を行っております。
ご安心して乗って頂いて問題ない状態にさして頂きましたがご不安な点がありましたらいつでもご相談頂ければと思います。
この度はお忙しい中、口こちの評価を頂き有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠方のため実物を見ることなく購入しました。接客や電話での対応はとてもよかったです。
納車後、カスタムされた塗装面がペリペリと剥げてきて、新しいパーツを送っていただいたりして対応してもらいました。が、時間が経つにつれて、あちこち剥げてくるので、知り合いの塗装屋さんで塗り直しするハメに。塗装屋が言うにはドロドロに溶けて、落とすのが大変だったと言っていました。職人が丁寧に仕上げていると言っていたが、どうなのかと思います。
車検に出したときには、タイヤのナットが何個か無くなっており、あと2個で止めてあったと...緩んだものもあり、危ないところでした。購入時の点検費を払ってるのに本当に見ていただけたのだろうかと思いました。中古なので、どこかでメンテナンスパックを付けないといけないですね。
Bratブラット長野 SUV専門店
(長野県・長野市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車の在庫も多く、数車から選び、購入させていただきました。
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
対応ありがとうございました
ネクステージ 八幡西店
(福岡県・北九州市八幡西区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
走行距離10.3万km初年度登録平成18年のエブリイワゴンを購入しました。
かなり古い車です。値段も手頃でしたので状態は良くないと想像はしてました。問い合わせの際に車体に傷があると説明を受け、そこはもちろん納得して承諾し購入しました。
店舗へ引き取りに伺い乗車して帰宅しましたが、道中キュルキュルと異音が有りました。問い合わせようか、状態を飲み込んで黙るか迷っていました。翌日出勤でエンジン始動したところ、マフラーから大量の白煙が出ているのを確認しました。しばらくすると白煙は消えましたが、それ以来長時間空けてからエンジン始動すると毎回大量の白煙が出ます。オイル上がりかオイル下がりかは分かりませんがエンジントラブルの有る車を購入したんだとガッカリしました。その後問い合わせたところ、納車前整備の際にそういった症状は無く、修理はこちらの負担になると説明を受けました。また、任せて貰えれば他店よりは安く修理対応して頂けると、、、
これからどうしたものか頭を悩ませてますが、ガッカリしています。
motor 1 (モーターワン)
(富山県・富山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
急な対応に応えてくれました。
中嶋さんはとても親切なスタッフさんです。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
くちこみありがとうございます。」
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
順調に乗っています
トヨタカローラ栃木 足利朝倉店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
シゲユキ様 このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お車が順調にお使いいただけているとのこと、大変うれしく存じます。今後とも安心してお乗りいただけるよう、点検や整備の際にはしっかりとサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーの保証を半年間で契約しましたが、当日症状が出ないとの事で修理不可となりました
最初から症状は時々と言っているのに当日症状出ないからダメっておかしいでしょ?
こちらから連絡するも、受信拒否されていて問い合わせすら出来ない状態!
確信犯です!
カーセンサーの保証には入らないように!
必ず後悔します!
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロ様
この度は、プジョー208をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当店およびカーセンサー保証に関しまして、
ご不快な思いをお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご投稿からも、ご不便・ご不信を感じられたご様子が伝わり、大変心苦しく思っております。
保証サービスにつきましては、当店とは別会社による提供サービスとなっておりまして、
最終的な判断は、保証会社の規定に基づいて行われる仕組みとなっておりますが、
その中でも、お客様にご納得の頂ける対応がなされなかった事は、
当店としても大変残念であり、申し訳なく思っております。
保証期間は、残っているかと思いますので、
遠方ではございますが、当店と致しても可能な限りではございますが、お力になれたらと思っております。
改めまして、この度はご不便・ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応です
ネッツトヨタ山口 宇部マイカーセンター
(山口県・宇部市)
販売店の返信
航くん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
訪問.現車確認.LINEやりとり.
納車と3人の営業マンの対応でした。
3人目の方は顧客満足度GOODでした。
コロコロ担当者の変更があるのはどうか購入者としては落ち着かない感じ
でした。
最終的にはニーズの車が入手できましたので良かったです。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
素敵なクチコミをありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
次回もご期待に添えるよう努めてまいります。
