総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店にはスタッフがたくさんいるが、
来店しても気づいているのか気づいていないのか、
店内の椅子に座っても待ちぼうけが2回ありました。
指摘しましたが具体的に改善するつもりがないのだろうと感じました。
車の知識についても、疑問点を聞いた所、全く違う回答が来ました、
ネットで検索したら違うというのがすぐにわかった為。
信用と信頼を考えると、同店舗での購入は次回見送る可能性が大です。
残念です。。。
ネクステージ 摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度は数ある中古車会社の中から
ネクステージ摂津店でご契約いただきありがとうございました。
またこの度頂いたご指摘に関しては店舗全体に共有させていただき、
全社員へ指導させていただきました。
今後はオイル交換などのメンテナンスでお待ちしておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても親切に対応していただきました。ただし希望しないコーティングのセールストークが多かった。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
yamazs 様 お世話になっております。ネクステージ長野店でございます。 口コミのご入力ありがとうございます。引き継ぎご納車までお手伝いさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
探していた車があり、年式、走行距離、装備など希望金額に近かった為、早々に決めました。
カーテンダー愛知
(愛知県・弥富市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミと高評価いただきまして、スタッフ一同感謝申し上げます。初めてのマイカーとのことでしっかりとサポートさせて頂きます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
・お店の雰囲気→非常に綺麗でした。スタッフは…人が少なく感じましたが、中古車店特有なんですかね?よく道路で見る新車店とは雰囲気が違いました。
・接客→問い合わせ段階は良い印象ありませんでしたが、実際にお会いした後はとても良い接客に変わりました。(元日産にいた人もそんなもんだと言ってましたが)
・保証→ディーラー保証がつくのはやはり安心です。
・品質→全車両屋外保管なのですから、せめて洗車・水垢跡の除去後に納車して欲しかったです。(JAFサービスとかはいらないんで...ちなみにスズキは納車時に何も言わずにやってくれました)
※ただ、希望した日程での納車はかなり嬉しかったですし、本当に助かりました。担当してくださりましたY様本当にありがとうございました。
日産東京販売 レッドステーション昭島中神店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
口コミありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
中古車購入おいてはやはり前オーナーがどのような用途で乗られていたか、状態がどうなのかがとても気になるところです。トヨタディーラでは保障期間や内容も充実しており安心感があります。何かあった時も安心して相談できる点が大きなメリットです。万が一の事を考えるとディーラーでの中古車購入がおすすめです。
ネッツトヨタ千葉 市川インター店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
白くま様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ評価にご投稿を頂き、大変うれしく思います。
お客様に安心してご購入及びご使用頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
こちらの都合を汲んで納期を早くしていただけて助かりましたが,その後の初期不良の対応が残念でした。
群馬トヨタ自動車(株) U-Park桐生バイパス店
(群馬県・桐生市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
中古車を購入させていただきます。
タイヤを無料で交換していただいたり、色々と丁寧ご対応いただき、ありがとうございました。
ホンダカーズ静岡西 焼津八楠店(認定中古車取扱店)
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は中古車のご購入、ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、大変光栄です。
これからもお客様に安心してお任せいただける店舗を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
納車に向けてしっかり準備して参りますので、楽しみお待ち頂けたらと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで気になっていた車を予約無しで見に行ったのに、親切に対応してもらいました。
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当店へお車の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
担当者への嬉しいお言葉ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご納車は一区切りとなります。これから永くお乗りいただけますよう、カーライフを新潟南店スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
未使用車を購入して納車までに1ヶ月以上またされます。間に連休があったので多少はかかると思いましたが手続きが異常に遅い。価格は、安いので納期より値段重視の方向けのお店です。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
キラメキ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
手続きの件で遅くなり納車が長引いてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
車の品質は良かったが、店舗担当者と本社の人で話している内容に乖離が多々あった。
また、県外で購入した為、最寄り店舗で納車できるのか確認をすると納車できないと言われた。
(担当者によっては違う回答がくる)
営業担当も確認したい内容があり、電話をするが繋がらない。
折り返しの電話も無い。
店舗と本社の間になぜ客である私が間に入り話をしなければならないのか?
ガリバーの内部事情も色々話をしてくれたが、客に話をする事なのか?
聞きたく無い事も聞かされ、正直疲れた。
ガリバー 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
未使用車の購入でしたが、本体に付属していないパーツや商品の詳細や見積もりもすぐに頂けたので良かった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ムラ様
この度はホンダ ステップワゴン(未使用車)のご購入、誠にありがとうございます。
また、ガリバー瑞穂店をご利用いただき心より感謝申し上げます。
「本体に付属していないパーツや商品の詳細、見積もりもすぐに頂けて良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご不明点やご要望に迅速にお応えできたことが、ご安心につながったのであれば幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、より丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後ともガリバー瑞穂店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回DAIHATSUムーヴキャンバスの中古車に乗り換えて、フクモト自販のスタッフの方々に色々無理を言って迷惑をかけてすみません、それても、スタッフの方々のが答えてくれました、次回のクルマの購入も、フクモト自販で購入したいです。
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ムック様この度は当店のムーヴキャンバスを購入及びクチコミ投稿をして頂きまして誠に有難うございます。この度は商談の際に色々お話をお伺いしてムック様にあうお車をご紹介させていただきましたが今回のムーヴキャンバスがご予算内でありましたがお気に頂けましたでしょうか?。ご自宅が遠方でございますがオイル交換や点検修理・車検その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。今後ともお付き合いのほど末永くよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
営業さんの感じも、購入までの感じも、普通です。悪い印象は持たないですが、とっても良くはないといった感じ。ただ納車の際に指定した時間から20分から30分近く後倒しで案内されたのは遺憾。またボディの傷等は自分から見つけて確認しないといけない。営業マンからの「この車体はここに傷があります」などの説明はありません。また、契約後は自分から積極的に状況確認等をして行ったほうが良いです。
ホンダカーズ川越 U-Select川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
cv様
この度はご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車の際大変お待たせしてしまった点、また車両状態に説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
私の時間管理が甘く、大変お待たせしてしまいました。
十分ご納得いただく説明ができなかった点深く反省しております。
新しい車でカーライフを豊かにするお手伝いができるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
悪くないと思います。なかなか良いと思います。アフターサービスはこれからですざ、しっかりしてもらいたいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
埼玉県民様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして高評価も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車が早くて助かりました!
シャトルオート
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
kozou様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車に関しての相談がとてもしやすかった
大阪トヨペット(株) U-Carランド枚方中央店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
まー様、この度は当店ノアをお買い上げいただき、ありがとうございます。
また、相談もしやすく話しやすいとお褒めのお言葉、大変うれしく思っております。
今後とも当店スタッフはお客様との親近感を大事にしていきます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても接客が良かった
KUHL RACING TOCHIGI(クールレーシング栃木)
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます!
いつも点検メンテナンス等でご入庫いただきありがとうございます!
いつでもカスタムのご相談承ります!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入のため、緊張しながらうかがいましたが、丁寧に対応していただきました。
わからないことを気軽に質問することができました。
店内は明るく綺麗で、テーブルの間隔が広く周りの声が気になることもなく、過ごしやすかったです。
ホンダカーズ埼玉 川口北店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
素敵なカーライフになるようサポートさせていただきます。
今後共、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ミライース購入しました
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
Taki様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 より多くのお客様に満足して頂けるように更に精進して参ります。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせて頂きますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
予算は若干オーバーしましたが、希望に近い
良い車をご案内頂きました。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
マンナベ様
この度は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
