総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
隣県在住でしたが、遠路はるばる納車のために来てくださいました。車を見に行った際もとてもフレンドリーなのに丁寧な対応していただき他のお店も見に行く予定でしたが、その場で購入を決めました。購入したばかりなので車の評価は、できませんがお店の方々は、とてもいい方でした。
EL HODA TRADING
(茨城県・猿島郡)
販売店の返信
この度は、遠方よりご来店・ご納車までお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご来店時の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
ご購入直後とのことですので、今後お乗りいただく中でご不明点やご不安な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからのカーライフが快適で楽しいものになるよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
他店より群を抜いて高い諸経費だった
中古軽の登録代行後が4.6万(車庫証明なしで)
大体他店だと1.5とか2万とか言われたが相当高い。代行は強制でセルフは不可。
なんとかならんものかとカーセブン本部のお客様相談に電話したが、その後店舗から折り返しあるも同じ回答だった。
最終的に契約したものの軽車両価格+諸経費15万円(登録代行4.6+整備費7万EGS保険込み)というのはもやもやが残る。
ちなみに同じカーセブンの三郷店での軽の諸経費は8万円台から10万数千円台と掲載していた。この差は何?
車両価格は値頃感出しつつもトータルでは特に安くもないという昔ながらのやり方の中古車販売チェーン店と言う感想。
それ以外、担当スタッフの対応は特に問題ない事はフォローとしておく
カーセブン相模原陽光台
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご契約ならびに率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、諸費用につきましてご不安・ご不満の残る形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
他店舗様や同じカーセブン内の他店と比較して差がある点につきましては、
三郷店との費用差につきましても、直営店とフランチャイズ加盟店という運営形態の違いにより、各店舗で諸費用の設定が異なっていることによるものです。
とはいえ、お客様から見れば「同じカーセブン」である以上、
分かりづらさや割高感を感じられるのは当然のことと受け止めております。
また、登録代行を必須とさせていただいている点につきましても、
書類不備や名義変更遅延によるトラブル防止の観点から統一運用としておりますが、
ご説明が十分でなかったこと、反省すべき点でございます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、
今後は費用内訳の透明性向上および事前説明の徹底に努めてまいります。
担当スタッフの対応について温かいお言葉をいただきましたこと、
大変励みになります。誠にありがとうございます。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもよかったです
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
ます様、この度は数ある販売店の中からご購入いただき誠にありがとうございます。お車にもご満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。ご納車までのサポートもしっかりと努めさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。またご不明点やご質問等出て参りましたらお気軽にお申し付けください。改めましてありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ちょうど10年目のハスラーに、乗っていたので替え時かなと思って購入した。スムーズに購入できた。10年保証があるのはよかった。
ガリバー 札幌石山通店
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
心のこもった口コミをいただき、誠にありがとうございます。
誠実さや対応姿勢についてお褒めのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
これからも懇切丁寧な対応を大切にし、お客様に信頼していただけるよう努めてまいります。今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お安く落とさせていただいてありがとうございます。
ひまわりガーデン コーナン摂津鳥飼西店/株式会社オートスタイルトレーディング
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
やっさん様 この度は手競りオークションの参加・ご落札、誠にありがとうございました! 今後も不定期になりますが手競りオークションを実施致しますので是非次回のご参加もお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
一度目、実車を確認しに販売店に行った。その時に車両状態証明書を基に一緒に傷の説明をされ、軽度である旨の説明をうけ購入を決めた。必要書類と印鑑を持って後日伺った際、車両状態証明書に記載のない傷を2箇所も見落としてた、言現状渡しだと言われた。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
シン様、こんにちは。このたびは数あるお車の中から当店でセレナをご購入いただきまして、ありがとうございました。せっかくのお車のご購入でシン様に不愉快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は展示車両の確認業務を改善し、キズなどの見落としを防ぐように一層の努力をいたします。このたびは当店でセレナをご購入いただきまして、ありがとうございました。当社を末長くご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
店の雰囲気が明るく、説明も丁寧で安心しました。
しのぶや 黒磯店
(栃木県・那須塩原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
煩わしくなくかえました!
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
三遊亭ダイハツ様
この度はタントをご成約頂きまして誠にありがとうございました!
また、このような高い評価をいただき社員一同感謝しております。
お車選びもいろいろと悩まれることがありましたが、本日無事にご納車ができて嬉しく思います。
少し遠方ではございますが、お近くにお越しの際は是非お店にもお立ち寄りください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当のSさんをはじめ、皆さん感じが良かったです。
ひまわりガーデンコロワ甲子園店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
コロ様。この度は弊社にてワゴンRの手競り落札ありがとうございました(^^)/ 通常の販売ではなくお客様による競りでの販売となっておりましたので楽しんで頂けたのではないでしょうか☆ またコロワ甲子園にお越しの際は是非お気軽に弊社展示場までお越し頂けばと思います。 この度は誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
人当たり良い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のい様 この度はお車のご契約と口コミ投稿誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
遠方購入にもかかわらず、上手く対応していただき、良い車両に巡り合うことができました。ありがとうございました
(株)FEEL ハイエース神戸西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はハイエースご購入誠にありがとうございました。アウトドアライフのお供に存分にお使いください。
何かございましたらいつでもご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
点検の際には丁寧に対応してくれます。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
おき様この度は数ある中古車販売店の中からアールエスオートを選んで購入して頂き誠にありがとうございます。またこのような高評価まで頂き大変嬉しく思います!丁寧な対応、そしてアフターサポートにもご満足いただけているとのこと、大変光栄に思っております!ご心配事、困り事ありましたらご連絡ください。いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。 スタッフ一同お待ちしております!お客様に満足していただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。末永くアールエスオートを宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足の車に出会えました。
日産東京販売 レッドステーション東久留米店
(東京都・小平市)
販売店の返信
しん様
この度は当店ルークスをご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ご納車まで引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ある程度買いたい車を厳選して来店しました。ご対応して頂いた担当者の方も親切、丁寧でした。
そのため、即決し、購入を決めました。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入有難う御座いました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車後にハブベアリングの不具合で異音が出ていましたがお店に相談すると快く修理交換をして頂く事になりました。対応も親切で安心して購入出来ました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました。
せっかくの納車日に不具合が有りご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
交換部品届きましたらご連絡を致しますので、ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんが宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーにて調べて何店舗か認定中古車を見に行きましたが同じディーラーさんでも車の説明の明瞭さに違いを感じ購入の決めての一つになりました。アフターサービスと車の品質については今後乗ってみてからのことなので真ん中の3で深い意味はないです。他は5で、ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ市川 千葉ニュータウン中央店U-Selectコーナー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ルマンディ様 この度は当店展示車両のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。 社員一同心から感謝しております。 高評価もいただき、ありがとうございます。是非末永くご愛用頂ければと思います。 今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
サービスは普通でしたが、営業の方がとても良くしてくれて購入後も気にかけてくれました。
ホンダカーズ北海道 手稲宮の沢店(認定中古車取扱店)
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
かぴ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客はとっても話しやすくてよかったです!
悩んでる他の車のことをずっと悪く言われるのもどうかなーと感じましたが、営業マンらしくて良いのではないでしょうか。
他の店舗に比べ誠意が感じられたので即決しました。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
とても親切に対応していただきありがたかったです。
Car Mount
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。 今後も精進してまいりますので是非ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ずっと無料でやって頂いて、助かりました
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
オイル交換につきましては、より長く快適にお車に乗って頂く為の施策となっておりますので、
引き続きご利用頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
