総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
良かったです。
販売店の返信
この度はご来店いただきありがとうございました。
今後もサポートさせていただきます。
お車のことはいつでもお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
転勤に伴い、実用品として購入。タイミング良く用途に合う物があり、助かりました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
mk様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご希望に合うお車をお探しでき、大変光栄でございます。ご納車までもう間もなくになりますので、楽しみにお待ちくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
対応は丁寧で迅速でしたが、ミスが多すぎます。
カーセンサーに記載されている走行距離、グーネット、注文書の走行距離が2000km位違っていて、注文書の走行距離は間違えでした。
遠方の為、自分で車庫証明を取りにいきましたが頂いた書類は軽自動車用の物と警察署で指摘され、スタッドレスタイヤを購入、組み換えを依頼しましたが、入金後に見積りに記載した物が売り切れの為、別のタイヤを選びましたが、差額は返金出来ないのでサービスでヘッドライトを磨くとの事、車を運送業者に渡した後スペアーキーのガチャキーが無いと言われ、運送業者に仕事中に連絡の取れる携帯番号を伝えて欲しいと依頼しましたが運送業者は聞いてないとの事、トドメに納車された車のタイヤハウス内のカバーが変形してタイヤに当たってましたが、「運送業者に渡した時は大丈夫だった」「運送業者の責任とも言い切れない」「だから自分治してください」との事。
その後ボルトに全く合わないレンチが装備されて事に気付きましたが問合せる気にもなりませんでした。
2度とネットでの車購入はしません。
CARINC つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、度重なる不手際により多大なるご不快とご不安をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして、いずれも本来あってはならないものであり、弁解の余地はございません。
お客様にご負担やご迷惑をお掛けしたことを重く受け止めております。
特に、遠方よりご購入いただき、ご自身で車庫証明を取得していただくなどご協力をいただいていた中で、このような結果となりましたことは、信頼を損なう重大な問題であると認識しております。
詳細につきましては、担当との齟齬があってはならないため、改めて直接ご説明のお時間を頂戴できれば幸いです。もちろん、お電話が難しい場合は書面・メールでのご対応も可能でございます。
今回の件により、二度とネットで車を購入しないとまで思わせてしまったことを、重く受け止めております。失われた信頼をすぐに取り戻すことは容易ではないと承知しておりますが、誠意ある対応を最後まで尽くす所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車を買う気はありませんでしたが、色々とご紹介いただき、その日のうちに買うことにしました。
早く乗るのが楽しみです。
ネクステージ 相模原店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明がわかりやすかったです。
WECARS(ウィーカーズ) ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様第一で 今後共店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
販売の方が誠実に相談にのってくださいました。
オートギャラリー新生
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
パン様 この度はアルトのご契約誠にありがとうございます。。 指定工場併設で、オイル交換10年間無料など、アフターサービスにも力を入れておりますので、定期的なメンテナンスもぜひお任せください。 この度は誠にありがとうございました。 引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応して頂き非常に助かりました。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ありが様
この度は当店のワゴンRをご成約頂き誠にありがとうございます。
お客様のご協力もあり無事ご納車させて頂く事ができました。
メンテナンス等も承っておりますのでぜひお困りの際はお気軽にお問合せください!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望していた車の条件が合わなかったんですが、すぐに近い条件の車を勧めてくれました。
DREAM AUTO/ドリームオート
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当社にてお買い上げありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
車について細かく丁寧にご説明いただき、本当に助かりました。
ただし、納車後に一部トラブルが発生したため、車の品質評価は「3」とさせていただきました。
しかしながら、そのトラブルに対しては紳士的かつ柔軟にご対応いただき、総合的には満足しております。
株式会社エムズコーポレーション
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございます。ご遠方からのご来店、ご納車のため納車後のトラブルでご不安をおかけし申し訳ございませんでした。完璧な状態でのご納車を心がけておりますが、改善に向け誠心誠意努めてまいります。この度のトラブルについてはご相談の上、ご納得いただける解決案をご提案できたこと、また結果的にご満足いただけているとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
細かく相談にのってくれます
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
うれしいお言葉ありがとうございます。
お車に関することでしたら、引き続きいつでもご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました
ガリバー 札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。説明についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフさんの対応が良かった
兵庫ダイハツ販売(株) 岡場店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はタフトのご購入ありがとうございました。
ご要望にあったお車が見つかり良かったです。ご趣味の愛車として楽しんでいただけるように大切にご準備させて頂きます!
何かございましたらいつでもご連絡下さい!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
様々な事情で早々に車が必要なときに訪れました。
結果としてこちらでRN6のストリームを購入いたしました。
オーナー様は意外にも!気さくな方であり、車も大変好きなようです。
またこちらの状況も考慮いただけたり、お話や相談もしやすいのが特徴かなと感じました。
なんでもいいや、という適当な方より車好きで車を大切にしたい方にこそ一度訪れていただきたいです。
これからよろしくお願いします。
GT部門も盛況になることを祈っています。
カーズー 軽
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
T.T様 この度は、お買い上げ頂きありがとうございました。車両は点検整備をし納車させていただいておりますが、万が一何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。ご不運にも事故にあわれ、大きな怪我がなかった事が不幸中の幸いかと思います。そんな中、当社の車両をご指名頂きありがとうございました。ご夫婦、ご友人で来店され、車の事柄を、お三方熟知されており、勉強させていただきました。GT車両もお持ちで、そちらもメンテナンスお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
よかったです
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
諸事情で中々ローン審査に通るのは難しい現状でしたが色々親身になって対応して頂きありがとうございました。スリークロスさんに相談して本当に良かったです。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
クラクラ様 この度は愛媛県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました! お褒めのお言葉、ありがとうございます!お車も大変気に入って乗って頂けて嬉しく思います!また滋賀県に遊びに来られた際には、お立ち寄りください♪これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します! 素敵なカーライフを送って下さいね♪♪ 弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
親切なご対応ありがとうございます
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
はむ様 なな様 この度はグッドスピード小牧店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今後とも点検や車検などで末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ちょうどよく売り出されていたので、来店させていただきました。
丁寧に対応いただき、購入させていただきました。
また機会があればよろしくお願いします。
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かった
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
前の車の下取りと中古車購入でしたが、とても親身な対応でほぼ希望に購入できてとても満足しています。
WECARS(ウィーカーズ) 野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
亀の里様 いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 お車にも満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。 これからのカーライフが素敵なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
飲み物等、サービスの対応が良かったと思います。
オートギャラリー新生
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
めり様 この度はテハスラーのご契約誠にありがとうございます。。 指定工場併設で、オイル交換10年間無料など、アフターサービスにも力を入れておりますので、定期的なメンテナンスもぜひお任せください。 この度は誠にありがとうございました。 引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします
