中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

親身に相談に乗っていただき、 素早く対応いただけました。 納車日などこちらの要望に関してもできる限り希望にそう形で対応いただき、大変助かりました。 ありがとうございます。

gr86を購入しました。車に関しては掲載情報とほぼ相違のないもので満足しています。 しかしながら接客態度があまりにも残念でした。 「（ローン）金利が下がることが購入の条件」だということを伝えたところ、「ケーユーで扱っている任意保険契約やコーティング等のオプションを付けてください」と抱き合わせ販売をしてきます。 半強制的な対応だったので、一度持ち帰り、後からそれらオプションを撤回する旨伝えたところ、ほぼ口を聞かなくなり、挙げ句の果てには納車時「ありがとうございます」の一言すらない販売会社です。 同グループのシュテルン世田谷（ベンツ）の顧客対応が非常に良かっただけに、とても同じグループとは思えませんでした。 ネットが発達し、販売店経由でなくとも良質な車を購入できる時代にそれでも販売店で買うのは、車のプロと相談し自分にとってベストな買い物をするためのはずです。 それにもかかわらず、今回はわざわざ高い手数料を払って不愉快極まりない気持ちにさせられとても残念です。 人口減少や先述のネット販売の台頭で、リアル店舗が生き残るには如何に購入者と継続的な関係を築けるかどうかが鍵だと思いますが、残念ながらケーユー本店さんは大量販売至上主義で顧客それぞれに寄り添った対応をして頂ける販売店さんではないです。 長くなりましたが、 今後同店舗で購入をされる方は、全ての販売員さんが上記のような販売スタイルを取るとはもちろん思いませんが、頭の片隅に置いて購入検討されることをお勧めします。

とても丁寧に対応していただき、本当に有難かったです。そんな丁寧な担当の方が納車前に異動になってしまったのが残念でした。私の購入時は無料でオイル交換の特典があり、点検もしていただけたので良かったです。

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アフターサービスも充実してそうなので 安心しました。

納車時に、車やアプリにつきて丁寧に説明して下さいました。 今後もよろしくお願いいたします。

迅速で親切な対応でした。

対応が早い

親切に接客してくださり、分からないこともしっかり教えてくれます。

たくさん綺麗な車が置いてありました。

相場より安いため、少し遠方ですが来店。 いろいろ不安はありましたが、価格と対応いただいた方の人柄の良さで、即決しました。 購入した車は福祉車両ですが、取り扱いが少ないからなのか、あまり詳しくない様子もありました。 税金の減免に関しては、事前に調べて準備していただき、ありがとうございました。助かりました。 コーティングするか迷いすぎて、閉店時間まで手続きがかかりましたが、親身に対応いただけました。 不安だった点 ・傷や凹みの場所を把握されてなかった ・リアのパネル？がハマってなかった （キャップも欠品） ・クレカを2枚作らされた ・他の口コミにあったトラブル （口頭で修理するといったが、対応されてない） ・メール？等の返答がない、電話で来店予約とれた 傷が多い車両ではありますが、コーティングしたことで目立たなくなったようです。また①フロントガラスの割れはリペアして目立たなくなること②リアのパネルをしっかり嵌めてないキャップも新たにつけてくれることを約束していただきました。①②はお話された通り、修繕されてるたら良いなと思います。 気になる方は気になると思いますが、それをカバーできるほどの価格と人柄の良さだと思います。 納車が楽しみです。わくわく。

いつでも予約なしで出来ます。

先日、宮島様に対応して頂き、カローラクロスを購入しました。 車両状態・接客含め、とても印象が良く、即決で決めさせて頂きました。 購入した際には、私からの要望もできる限り引き受けて頂き、大変満足しております。 他の車両は見ていないので、はっきりとは言えませんが、 何店舗か同条件の車両を見に行ったりしましたが、値段は少し高いようなイメージでした。 ただ、納車の際には新車のように外装内装ともにきれいにして頂けたので、とてもよかったです。

ネットで見つけて翌日現車確認して即購入しました まだ運転はしていないのでクルマの評価は未定ですが　お店の対応は良かったです

とても車の感じがよく、お友達にも褒められます

納車まで時間が掛かりましたが、車は綺麗にしていただき、これから乗るのが楽しみです。

遠方から見に行っての購入でした。車は良いものでしたが、連絡が遅くなったりして納車まで不安でした。

この度はご対応いただきありがとうございました。ご縁があると思い急遽伺いましたが、きちんとご対応いただき満足です。

コメント

お店も綺麗だし、店員さんの話し方や雰囲気が良く 購入も即決でした。