総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてネットで中古車を購入した。最初は不安もあったが、細かい部分も写真で見られたし、電話での対応も親切で丁寧だった。また、価格もサービス(大阪までの移送費用面)も満足している。実際に移送してきてくれた時も気持ちの良い対応で、感謝している。
car gallery SOLD OUT
(兵庫県・相生市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございました。また、口コミのご投稿をいただき、感謝いたします。初めてのネットでのご購入でご不安もあったかと存じますが、このようなお言葉をいただき、大変ありがたく思っております。今後もお客様に安心してお乗りいただけるよう、誠実に対応してまいります。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
この度は三菱ふそうの3tダンプを購入させていただきました。
遠方で直接見に行くことが出来なかったので最初は凄く不安でしたが、何度か連絡させていただきましたが、毎回、大変丁寧な対応をしていただき車種の特性も詳しく説明していただきました。
納車時も丁寧な説明をしていただきました。
また機会ありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
トラストオート 常総店
(茨城県・常総市)
販売店の返信
いかしめ様、 この度は、数多くあるお店の中から当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、ありがたいコメントを頂きましてありがとうございました。今回は実車確認なしで塗装まで承りましたので、すれ違いがないようしっかりご確認いただきながら、車両準備を進めさせていただきました。 納車後におきましても、プレミア保証にご加入頂いておりますので、何か不具合が生じましても、お近くの整備工場にて対応可能でございます。ご安心ください。
今後もお客様に最高のサービスを提供することを努力していきますので、トラストオートをよろしくお願いいたします。安全安心なカーライフのパートナーとして頑張ります。 トラストオート スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて現車を確認せずに購入しましたが、社長さんが凄く親切丁寧に対応してくれました。
本当にありがとうございました。
(有)トップウェイ
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。そしてたくさんの星をいただきとても嬉しいです。
お褒めの言葉にも感謝いたします。
これから永くお付き合いのおクルマになると思います。カーライフが楽しみになるとわたくしも嬉しいです。
また、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方が、丁寧な対応で遠方からの購入でしたが、安心して取引を進めることができました。
書類郵送が早かったですし、ラインを通じての説明が、親切でした。車両到着後、操作について質問した時は、担当者不在でしたが、顧客情報が共有されており、即座に的確な情報を得ることができました。
車両は、よく整備されていました。
陸送業者は、悪天候の中でしたが、予定より早く届けてくれました。
今回は、大変良いサービスを受けられたと感じています。担当の方には、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を励みに、アフターケアでもご満足いただけるように努めてまいります。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
まさかの、フロアマット付属無し…。
これは私が契約書を隅から隅まで確認しなかったのが悪いのですが、せめて営業担当の方から一言あるべきではないでしょうか。
また納車日を当初から2月6日でお願いしていたのに、合意無く2月7日に変更されたことにも、不信感があります。
作業が遅延したのかと思いましたが、車検証の日付を見る限りそうでもなさそう。
また「車検整備付き」の物件でしたが、なんの整備をしたのでしょうか?
これから自分でオイルやバッテリーの交換に行きます。
これまで中古車購入の際に、このような最少限度のサービスで引き渡されることはなかったので、驚きました。
価格を下げるために最少限度のサービスにされているのだと思います。
もちろんそれはそれで良いのですが、せめて一言、説明は欲しかったな…と思います。
車はきちんと陸送されて、納車されました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はフロアマットの件につきまして、事前のご説明が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご契約内容の確認はもちろん重要ではございますが、私どもからもきちんとご案内すべきであり、ご不信を招いてしまったことを重く受け止めております。
「車検整備付き」の内容につきましては、法定点検項目に基づいた点検および車検取得に必要な整備を実施しておりますが、その詳細についてご説明が不足しておりましたこともお詫び申し上げます。
価格を抑えたご提案であっても、事前説明やご納得いただくためのご案内は決して省略してよいものではございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は、より丁寧で分かりやすいご説明を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方でしたので来店、現車確認しないでの購入でしたので店内の雰囲気は不明でしたが何度かお電話した際の雰囲気は良かったです。気になる点は写真と第三者機関による鑑定書を送っていただき確認し費用がかからないようにと私の方で出来る手続きをサポートしていただき行いました。
こちらの要望も快く引き受けていただき、雪による冬タイヤ装着など気遣いしていただき大変感謝です。
売りっぱなしでは無く最後のお電話で今後、何かありましたら連絡下さいの一言が本当に有難く
こちらで購入して本当に良かったと思いました。
(株)ゴトウスバル アップル岐阜21号店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
やまごん様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。ご来店いただくには難しい状況でしたが、やまごん様のご協力とご理解があったので、当店としても慌てることなく作業を進めることができました。あらためて感謝申し上げます。これからやまごん様のカーライフが充実できるよう、できる限りサポートをいたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方での購入だったので
メールでのやり取りでした。
とても丁寧な対応で、こちらで行ったほうが良い整備等を、的確に教えて頂き納車してからの私の手間がかなり省けました。
ありがとうございました。
ガレージクロスロード
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
たけ様、この度は数ある店舗の中から当店の車両をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。当店は輸入車に強い整備工場と2店舗提携しておりますので、引き続き何かのお役に立てれば幸いです。今後とも、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で正直に話してくださり
購入する決め手になりました。
カーチス盛岡
(岩手県・盛岡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
満足いく条件の車ととても感じの良い担当の方とで会う事ができて、とっても良かったです。
チェッカーモータース アプルーブド宗像
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
きんちゃん様 この度は口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。本当にお待たせいたしました。
待望のティグアンはいかがでしょうか。遠方だったため、無事ご納車出来て安堵しております。
オンライン相談からのご成約だったため、直接お会いすることはできませんでしたが、お電話口でもとても親しみやすく商談を行っている場面を忘れるシーンもございました。
最後の車と仰っておりますが、それぐらい大事に乗っていただけるということで、きんちゃん様へ販売できて良かったと心から思っております。中々お話しする機会がないかもしれませんが、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました! P.S. メールでいただいたお褒めの言葉も口コミにしてほしかったです…(笑)
アプルーブド宗像 江本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
1月31日に納車して頂き10日経ちました
とっても快適です
親切、丁寧、わかりやすい説明でご紹介頂いてから納車までの1ヶ月程の期間、なんの心配や不安もなく過ごせました
フリード
想像以上に快適です
ノートから乗り換えましたが
車幅は同じである安心感と、座席が高く窓が広いため視野が広く運転しやすい点が気に入っています
後部座席に座った家族も座り心地が良く快適と言っています
大切に長く乗りたいと思います
この度は大変お世話になりました
ありがとうございます
ホンダカーズ北海道 U-Select札幌
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
むっちゃん 様
この度はフリードのご購入、ならびにお褒めの言葉を賜り心より御礼を申し上げます。
新しいお車がご家族との幸せな時間に繋がっていただければと思います。
今後もおクルマのご使用において気になる部分がございましたらお気軽にお申し付けください。
安心で安全に快適なカーライフをサポートさせていただきますので、今後とも末永いお付合い何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自宅が少し遠方な為、実物を見ずに掲載写真と記載の情報だけで決めました。
店長さんが車の状態や不安点等も正直に細かく教えてくださり、安心してお任せ出来ました。
納車の際もわざわざ自宅まで届けてくださり、早く納車出来大変助かりました。
何から何まで親切丁寧で、今後もお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。
Fine Auto
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ほたて様、このたびはご購入ならびにこのような評価をいただき誠にありがとうございます。実物を見ない状況でのご購入は勇気のいることだと思います。決して誇張せずアピールポイントもマイナスポイントもご説明させていただき失敗しない車選びのお手伝いができればと思っている次第です。臨機応変にご対応させていただくことが私たちのセールスポイントでもあるのでぜひこれからもお声がけいただければ幸いです。改めてご契約ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
他社の自動車でしたが、丁寧な対応でした。
メンテナンスも近くの系列ディーラーで対応してもらうことになりました。
ネッツトヨタ山口 綾羅木マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
お拓様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回、遠方からの購入でした。ネットの写真しか見ておらず車の年式から考えても多少は不安もありました。
納車後、想像以上に綺麗でした。欲を言えばメッキ部分が綺麗だと満点でした。しかしこれはドイツ車は必ず起こる現象なので致し方ないかな。
また、今回前車を売却後に足がない事を相談したところ納車までの対応が早く助かりました。本当にありがとうございました。納車まで約3週間でした。遠方でなければ後、1週間早かったと思います。
合同会社MiX 2号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
この度はMiX2号店にてお車をご契約頂き、誠にありがとうございました☆
正直なご感想ありがとうございます!
もっとお車への満足度向上に向け、より一層励んでいきます!
またご不明な点やご相談がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とてもキレイな車で大満足です!
ありがとうございました!
ユーポス 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
N番長様
この度は特別カラーのN-VANをご購入頂き誠にありがとうございます!
【大変満足】という最大限のお褒めのお言葉頂きスタッフ一同励みになります!
前オーナー様もきっとお喜びになっております!遠方にはなりますが、何かございましたら
お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
青いボルボV40が欲しくて地元の店を回りましたが見つからず、カーセンサーで検索しても見つからず数カ月。ようやくこのお店が出品しているのを見つけました。遠方のお店での購入は初めてでしたが、電話でもLINEでも状態を詳しく教えてくださり、手続き方法も分かりやすく教えてくださいました。そして届いた車。期待以上のコンディションでした。このお店で買って満足してます。
ユーポス 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
お探しだった青いボルボV40を、ようやく見つけていただけたタイミングで当店を選んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
遠方からのご購入でご不安もあったかと思いますが、電話やLINEで少しでも安心していただけたなら何よりです!
そして実際にお車が届き、「期待以上のコンディション」とのお言葉…スタッフ一同とても励みになっています!
当店では「自分が買うならどうか?」を基準に、車の状態や気になる点はできるだけ正直にお伝えするよう心がけています。またお車のことで何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今まで何台も輸入車を購入してきましたが、今回のお店は初めてで、遠方の為、現車を見ずに購入するので、多少の不安はありましたが、担当の方、木村さんの対応が素晴らしく、信頼出来たので、購入に踏み切る事が出来ました。納車は、下取りもあったので、陸送会社に頼むのでなく、木村さんにカーミニークさんの積載車で納車、引き取りをして頂けたのも大変良かったです。
まだ車の状態、走りは分かりませんが、概ね、内外装は綺麗で満足しています。
又、機会があれば是非、お願いしたいと思える、お店、営業の方です。
カーミニーク 上尾TOWER店 JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
神戸っ子様 この度は温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。また遠方にもかかわらず数ある販売店の中から弊社をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになっております。今後もご遠方のお客様にも安心してお任せいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
50プリウス 後期型 Aプレミアム 15インチホイール LEDヘッドライト LEDフォグ LEDテール LEDナンバー灯 ウィンカーミラー 電動格納ミラー 本革シート シートヒーター エアーシート パワーシート 革巻きステアリング ステアリングスイッチ
接客が良かったです。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は 遠方より 50プリウス 後期型 Aプレミアム 15インチホイール LEDヘッドライト LEDフォグ LEDテール LEDナンバー灯 ウィンカーミラー 電動格納ミラー 本革シート シートヒーター エアーシート パワーシート 革巻きステアリング ステアリングスイッチ ご成約ありがとうございます。今後ともカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて遠方からの購入で現車確認ができないため少し不安だったのですが、無事今日納車されました!お店の方の対応がとても早く良かったです!!
OXION【オクシオン】
(神奈川県・相模原市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回ベンツC250スポーツ納車させて頂きました!
オンラインで買って少し不安ありましたが、不安にならないように担当の山本さんが対応して頂き感謝です。LINE等で写真・通話等して頂き、車を詳しく説明して貰えました。
納車まで、2週間無いくらいと凄く早いのでオススメです!
アフターサービスも何でも聞いて下さいとの事なので、良いお店だと思います!
EVERNEエヴァニー
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
うれしいお言葉ありがとうございます!
夢だったベンツ!本当におめでとうございます。
今後ともサポートしていきますのでぜひともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり、大変丁寧に対応していただきました!気になる点や要望等、相談に乗ってくださり大変感謝しております!
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
N様 この度はゴルフをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車に向けてしっかりと準備してまいります。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
