総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全て遠隔の手続きになりましたが、営業時間終了後も夜遅くまで直接やり取りをしてくださり、大変スピーディに円滑な手続きができました。
チューブ 北本店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
パラガス様、この度は、遠方からのお問合せより、当店をご利用いただき、ご契約からご納車までのご縁をいただきまして誠にありがとうございます。私をはじめ、担当の津島と共に、パラガス様のお人柄があってこそ、スムーズにご商談させていただきました。夜遅くまで対応させていただいたことについては、お客様のご事情などにより、当店では、臨機応変にご対応させていただいております。温かいお言葉をいただき、大変光栄です。「大変スピーディに円滑な手続きができました」というお言葉を拝見し、私自身も胸がいっぱいになりました。ご来場には、新幹線等お使いになられ、4時間かけて、楽しみにされていたご納車日に、お顔合わせさせていた際には、やっとお逢いできた!とお連れ様と共に笑顔でお話できた事、なにより印象深く、うれしく思いました。記念に、ご一緒に撮らせていただきました、ご納車時の写真は、津島と共に大切にさせていただいております。
お客様にご満足いただけたことが、何よりの喜びです。今後も、お客様一人ひとりに寄り添い、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。遠方からのご来場で、お逢いできることは、中々難しいかと思いますが、津島や私まで、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。この度は、素敵な口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。 北本店 スタッフ一同 心よりの感謝を込めて 店長: 矢澤 孝儀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店員さんが親切で丁寧でした。
アップル 水戸インター/本部直営店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。N-BOXとの素敵な思い出をたくさん作っていただければ幸いです(^^)今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切丁寧に現車確認から納車まで対応していただけました。
株式会社オートウェーブ
(岩手県・二戸市)
販売店の返信
K様
この度はご購入ありがとうございました。
遠方から現車確認をし、ご購入にまでいたりとても嬉しく思います。
また、なにか機会があればよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も綺麗で担当していただいた方もベテランで
色々ご無理も相談できて、本当に親切丁寧!
自分に合った車がみつかれば、このお店はオススメです!
今回はありがとうございました!
日産愛知販売 Car-Select 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は当店でご購入くださり誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせください。また、メンテナンス等これからのカーライフをサポートをさせていただければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長様の丁寧な対応して頂きありがとうございました。
スポーツカーからファミリーカー色々なタイプが沢山ありまた2台目も購入させて頂きたいです!
株式会社サクセス
(愛知県・稲沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで購入はディーラー正規販売店でしたが
今回親切にご対応頂き何度も電話、細かな写真を
送って頂き信頼が出来て来ました。
実際納車した時電話、写真通りで安心しました。
また、納車後も電話対応もしがっかりして頂き
助かりました。
次も購入したいと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
株式会社サクセス
(愛知県・稲沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと憧れていたクルマ、色も形もバッチリでした。みんな優しくて嬉しかったです。ありがとうございました♪
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はJA11ジムニーパノラミックルーフのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきありがとうございます。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後お客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。とっても素敵なお車ですので永く大切にお乗りいただけますと幸いです。たくさんドライブをお楽しみくださいね♪また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客とアフターサービスが充実。2年のエンジン保証があるので、安心。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。嬉しいお言葉ありがとうございます。とてもいいお車をご紹介でき光栄です。
弊社では厳選した仕入れ基準を基に車輌の品質にも特に拘って仕入れを行っております。弊社は販売して終わりでは無くご納車後のお付き合いも大事にしておりますので、 今後はオイル交換サービスでお会いできることを楽しみにしています。 引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車は現状引き渡しのため、購入前に細かなところまで車の状態を確認することを強くお勧めします。
時間がない中で決めると後悔するかもしれません。
私の場合、サイトには記載ありませんでしたが、現車確認の際に初めて「板金歴あり、鍵は1本しかない」と伝えられました。
探している中では最安値だったので、何か理由があるのかと事前に電話した時に聞いてみましたが、「うちはこれでやってますから」とのことで
、板金歴等については教えてもらえませんでした。
現状確認の際は、鑑定書等を元に一緒に傷の位置等を確認しそうなものですが、そのようなことはなく、ただ横に店員がいて、こちらの質問待ちの状態でした。
また、納車後、ETCのセットアップをしにカー用品店に行ったところ、ETCに電源が通っていないことが判明し、セットアップだけでなく、電源を通す作業が必要でした。
初めからそのように言われていれば、現状引き渡しだし、しょうがないかなと思いましたが、そのようなことは言われていなかったため、店に連絡したところ「納車前に点検した際には電源入っていました」などと嘘をつく始末です。
カー用品店に聞いたところ、そもそも線が繋がっていなかったので、電源が入ることはありませんと言われました。
把握してませんでしたと素直に言われれば、現状引き渡しだし、しょうがないかとも思えましたが、上記のやり取りがあり、この店のことは全く信用できなくなりました。
納車前の点検とやらもずさんでしょうし、そもそもやっているのかも怪しいものです。
元々鍵が1本だけと言われていたにも関わらず、納車の際には「在庫があったので、鍵もう1本つけておきました」と言われましたが、印象を良くするための嘘なのではないかと思っています。
その他にも細かい不具合等ありましたが、連絡しても、車を持ってこいの一点張りで、遠方に住んでいる方は要注意です。
他の方も書かれていますが、納車までのスケジュールは全く分かりません。
購入から納車までは、店側からはどうでもいい連絡しか来ず、いまどの工程なのか、今後どのようなスケジュールで進めるのかといった話は、こちらから連絡しなければ教えてもらえません。
現状引き渡しと言われて、多少のことは覚悟の上、車を購入しましたが、嘘をつく店だとは思っていなかったので、今後のことが少し不安です。
もう一度ここで車を買うかと言われたら、私なら嫌ですと答えます。
安かったですが、納車後に細々手入れが必要で、他店との差額分がなくなるのではないかと思います。
AR MOTORS
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
K 様
この度は、お車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、ご不安・ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安を与えてしまったことを真摯に受け止め、今後もより一層、車両の状況確認および状況提供の精度向上に努めてまいります。この度は、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、当社の至らない点をご指摘頂きまして誠にありがとうございました。今後の課題にもさせて頂きます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入時の商談はスムーズにさしてもらえて、このお店なら安心して今後もお付き合い出来ると思い、購入致しましたが、購入後翌日には音鳴りが、2箇所ほど出て来てすぐにお店に報告し、車を持ち込みましたが、販売の営業さんは出てこず、メカニック任せでした。
メカニックに症状を説明しましたが、まともに見てももらえず、高い保証に入りましたが保証外といわれて、結局、相談にものってもらえない状態で帰りました。
現在でも音鳴りは直ってなく、ストレスが溜まってます。
この様な冷たい対応なら購入しなければ良かったし、今後が不安です。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ころやん様 貴重なご意見ありがとうございます。ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご対応に関して店舗内で共有し改善に努めてまいります。真摯にご対応させていただければと思いますので引き続き末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った色と年式が新しいM340iがあり、アポ無しで訪れましたが、色々と対応してくれました。新人の諸山さんも良かったですし、下取りも頑張ってくれたので即決めさせて頂きました。また、工場の方も気さくに挨拶してくれるし、受付の方も良い方ですし、トータルとして雰囲気の良い販売店です。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
maxi様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も今後より一層徹底し、満足して頂けるよう精進してまいりますので
なんでもお気軽にご連絡ください。
またぜひお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な対応ありがとうございます!とても丁寧にサービスまでして頂きました!
ありがとうございます!
軽バンLife
(千葉県・長生郡)
販売店の返信
コバヤシ様
この度は遠方からご契約頂き誠にありがとうございます!!フューエル1.2 の効果楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、本当にご親切にありがとうございました。買うつもりがあんまりなく、見に行きましたが、すごく条件のいいX5がありましたので、乗り換えを決心しました。中古車なのに4年間の保証が付くのは非常に惹かれました。終始安心出来る対応で、お勧めですね。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お探しの条件に合うX5をご案内出来て良かったです。今年から保証の年数に関しても内容が良くなっておりますので、安心してお乗り頂けると思います。X5にて駆け抜ける歓びをご体感くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入自体初めてで分からないことなども親切丁寧に教えていただき購入させていただきました
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
まな様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。まな様にとっての初めてのお車をご案内でき、当方としても嬉しく思っております。納車まで少しお時間をいただいておりますが、楽しみにお待ちいただければ幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車が格安で掲載されたのですぐに試乗の問い合わせをし、京都まで行きました。
店主の方は気さくで優しい方でとても話しやすく、車もめちゃくちゃ綺麗で最高でした。
距離が離れていることもあり、アフターケアがどこまで行き届いてるかは不明にさせていただいていますが、あのお店の雰囲気と素晴らしい店主さんの人柄なら気軽にいろんな相談もできると思います。
オートリッチ古谷
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
めがね 様
この度はお車のご購入並びにレビューのご投稿を頂きありがとうございました。
遠方からの現車確認、本当にありがとうございました。
遠方の為、修理などのご対応は厳しいかもしれませんが、困った事があればご連絡を頂けるとお力になれると思いますのでいつでも困ったことなどございましたらご連絡の方を下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納車まで丁寧な対応でした
特に納車時はこちらの事情を汲んで頂き、無理を聞いてもらい助かりました
車も満足です
ありがとうございました
カーランドコイズミ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
エス様 この度は弊社にてご成約いただきましてありがとうございます
丁寧な対応との事でありがとうございます、お客様の迅速な対応があってこそです
ご相談いただければできる限りお客様にご対応できるよう今後とも精進してまいります<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございます!大満足です!
株式会社 セベラルオート
(石川県・金沢市)
販売店の返信
たかちゃんさま
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
今後とも全力でサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧に色々な説明をしてくださります。
他店に行った際は、営業の方の少し気だるそうな感じが目に見えましたが、ここは違いました。
従業員さん全員、よさそうな感じの方たちです。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
NOTEバーガンディー様この度は、数多い販売会社の中から私どものノートをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。 早々の口コミへの投稿、高評価を頂戴し誠にありがとうございます。納車後間がございませんがお車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さい。NOTEバーガンディー様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くノートをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車に出会えた。
(株)ホンダカーズ三重 U-Selectこもの
(三重県・三重郡)
販売店の返信
いつもお世話になっています。
この度はCR-Vをご納車させて頂きありがとうございました。
またこれからも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に清潔な店舗で、毎度スタッフさんの丁寧な接客に満足しています。
千葉マツダ 新港店
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
先日は、ご納車ありがとございました。
今後も春口様のカーライフのお役に立てるよう努めてまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
