総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車両台数が豊富でした
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車所有なので楽しみです
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
販売店としての信頼性はなし。その場で指摘、依頼した作業については対応していたが、こちらが気付かなければ、壊れていても異常があっても何の説明もなし。ハコを買いに行く場所ととらえた方が良い。購入後に気付いたが雹害車両であり、もちろんその説明も表示もなし(まぁ雹害を表示しないといけない法的ルールはありませんが)。その他細々とはありますが割愛。
また下取りもお願いしたが、事前にこれくらいですかね…と聞いた額からは乖離。よほどどんな車でも◯万円で買い取ります。の方が。。。
更にETCのセットアップが納車に間に合いため返金対応に。それ自体は特に問題はないが、前述の下取り額+セットアップで払戻しが1万円ちょっととなり、返金方法が振込になるので振込手数料がかかるとの話。ここでびっくりしたのは手数料はこちら持ちとのこと。バカバカしくてその場で話す気もなくしましたが、なぜ振込額が1万を超えたのでしょうか?各対応については色々と理解に苦しむ販売店ですので、もう利用することはないです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
s@e様
当店で購入頂いたのに説明で至らない所があったようで有れば申し訳ございません。内容を拝見させて頂きましたが、一部事実と異なる内容もございましたので再度ご説明させて頂きます。
お車の状態・修復歴に関しましては、口頭・書面でもご説明させて頂いておりますし、もちろん雹害車両の場合でも必ず口頭・書面で説明したうえでお客様にご署名を頂いております。今回のご契約書類にも記載ございますので、お手数ですが、契約書類を再度ご確認頂ければと思います。ご不明点などございましたらお手数ですが、担当までお電話でご相談頂ければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
何度か車を乗り換えているので、ディーラーや他の中古車店を色々と利用してきましたが、他ではあり得ないようなミス(手付金が必要だと契約時に聞かされる、名義の住所と名前が違う、購入後の不具合で修理に出した際に代車がなく営業車をあてがわれたがエンストし営業担当者のマイカーを渡される等)連発でしたが営業担当者の人柄が良く、迅速に対応していただけたので終わり良ければ全て良しかなぁと思っています。
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ありがとうございます。
ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが起きないよう、再発防止に尽力致します。
また利用したいと思って頂けるよう、社員一同、精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
自動販売機が安くて良かったです
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
かず様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
お客様がご利用しやすい環境づくりに今後も努めます!
今後とも当社とのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
初めてのマイカーとして購入しました。見た目がカッコよく選びました! 大満足です!走行もスムーズで、通勤やお出かけにもぴったり。お店の対応も親切で、安心して購入できました。
JENNY CAR
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は、初めてのマイカーにJennyCarをお選びいただき、本当にありがとうございました!
「見た目がカッコよくて大満足」とのお言葉、とても嬉しいです
通勤やお出かけにピッタリっと聞いて安心しました
今後も安心してカーライフを楽しんでいただけるよう、また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです
またのご利用を心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
こちらで2台目購入 キャンピングカー専門店なので安心して購入しました。
今から納車が楽しみです
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
KT様 即決のご契約を承り、しかも弊社にて「2台目」のご契約、誠にありがとうございます!! 特殊車両なので御納車までのお時間を頂戴致しますが、出来る限り「御期待」に応えられるよう整備、名義変更のスタッフとも連携・協力して進めて参ります!! 御納車後につきましては全国のフジカーズジャパンが全面バックアップさせていただきます!! この度は、誠にありがとうございました。 フジカーズジャパン厚木店 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
走行距離も少ない、きれいな車をお手頃価格で買えました。納車には時間がかかったけど、引き渡し時のガソリンも満タンで、満足です
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 今後とも長いお付き合いをしていただけるよう尽力致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かった
(株)ジョブカーズ COOL店
(大阪府・枚方市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:2
令和2年式のデイズルークスを購入しました。
本体価格は109万円、総支払は当時の安心ビッグ保証と、納車前整備セット?(名称はあやふやですが、納車時に消耗部品等の交換をしてくれるサービスでした)他を含め、約120万円でした。
ところが、納車すぐに劣化部品等多数発見、おまけにバッテリーは上がりかけで、バッテリーにはイエローハットのシールが‥
怪しく思い、販売店にちゃんと納車前整備の有料サービスはしてくれたのか問い詰めると「忘れてました」という呆れた回答。
結局、こちらが指定した部品全て新品に交換してもらいました。
セールスマンの最初の印象が良かっただけに、かなり落胆しました。
それ以降、オイルは無料で交換してもらえるし、接客自体は悪くないだけに、もったいないなぁとは思います。
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
kzn様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
詳しく説明してくれました。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキカ―セレクションセンター鈴蘭台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
おく様 この度は大切なお車を当店スズキ中兵庫販売スズキカーセレクションセンター鈴蘭台店にてご購入頂き誠に有難う御座いました。アフターサービスなども含めて、今後のご入庫もお待ちしております。お付き合いをさせて頂ける機会を頂けたことに感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
とてもコスパ良く、どこよりも安かったので少し不安になったが結果的にほぼいい買い物ができたと思います。他県対応なので実車を見に行くことは出来なかったが、LINEでレスポンス良く色々な質問に答えてくれました。LINEなので少し回答のズレはありましたが、面倒くさがらずに対応してくれたと思います。残念なのがボディの水垢(鱗レベル)が酷く1万円位する薬剤を購入し無ければ取れなかった事、エアコンから雑巾の様なカビ臭い臭いがし洗浄とフィルター交換に1万円弱かかった。社内の清掃がされておらず、ジュースをこぼした跡が所々に残っていた。この3点が残念でした。
陸送は3台程載せられる積車で近くまで運んでくれました。対応は問題ないです。
納車後連絡も店からはありません。
総合的に見て納車後少しお金かかりましたが、いい買い物させて頂きました。もう一歩欲しいですね。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
初商談から納車までちょうど1か月と十分な期間がありました。今までの車購入経験から念のためパンク修理キットのタイヤシーラントの使用期限が切れていないか確認してもらいました。結果、使用期限切れが発覚し納車までに新品を用意してもらいました。5月26日に納車となり、通勤に使っていますが、何気なく渋滞時に発煙筒は大丈夫か?と確認したところ2022年9月に期限切れていました。
すぐに連絡し新品を送っていただきましたが、確認したところ今までは、車載されていることだけの確認で期限まで確認できていなかったとのこと。
信頼して購入しただけに裏切られた感じです。
オートモーション株式会社
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ケイマンGTS 様 この度は弊社にてケイマンGTSをご購入頂き誠にありがとうございます。発煙筒使用期限の不手際があり申し訳ございませんでした。これからも気軽にご相談いただける存在でいられるよう、精一杯サポートさせていただきますので、何かあればいつでもご連絡ください! 今後ともよろしくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
り 様 この度は、当店のご利用、誠にありがとうございます。またお忙しい中、レビューをいただき、重ねてお礼申し上げます。よりお客様に満足していただけるような対応を心がけて参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。またのご利用、お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットの情報通り綺麗な良い車でした。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの要望にも出来る限り対応いただけました。
ネッツトヨタ山口 周南マイカーセンター
(山口県・下松市)
販売店の返信
けーじぇー様
この度は当社でお車をご購入いただきありがとうございました。
色々と御要望があった中で、お客様の御希望に出来るだけ添えたという事で嬉しく思います。
お車の事で気になる点等がありましたら、またお気軽にご来店ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
必要なケアの提案と安いコストで点検を行なって頂いた。ただ閑散時のスタッフの私語が聞こえるのが待っているあいだ気になる。
群馬トヨタ自動車(株) U-Park桐生バイパス店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
外車買うならここ。
LIBERALA リベラーラお台場
(東京都・江東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
無事納車できました。
仕上がりも綺麗でよかったです。
ありがとうございました。
販売店の返信
たぬき様
この度は、数ある販売店の中から株式会社K PRODUCE NICEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ハリアーのご納車おめでとうございます!
無事にご納車を迎えていただき、「仕上がりも綺麗でよかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。ハリアーはスタイリッシュなデザインに加え、高い静粛性と快適な乗り心地が魅力のお車です。日々のドライブやご家族とのお出かけにも、きっとご満足いただける一台かと存じます。
当社では、納車後も安心してお乗りいただけるよう、自社の車検整備工場にて点検・整備・車検などのアフターサポートを充実させております。ちょっとしたご相談でも構いませんので、今後もお気軽にご連絡くださいませ。
また現在、ご紹介キャンペーンも実施しております。ご紹介いただいたお客様がご成約された場合には、感謝の気持ちとしてスターバックスカードをプレゼントさせていただいております。ぜひお知り合いの方へも当店をご紹介いただけますと幸いです。
たぬき様のカーライフが素敵なものになりますよう、スタッフ一同引き続き全力でサポートしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社K PRODUCE NICE
スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
車の整備を整備工場任せなので、細かいところまで見ていない
整備の事で尋ねると、整備工場に任せてあるので
こっちも腹たっとるとか、客の立場で話してくれない
結局今も故障したまま。
クレーム修理出しても、その後どうですかと、アフターの連絡がない。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
