中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回、初めてディーラー以外のお店で車を購入しました。 ネットで見つけた車は価格も魅力的で、見た目も良かったので、すぐに電話で問い合わせ。電話口のスタッフさんはとても元気で、第一印象は好感が持てました。 実際に店舗を訪れてみても、スタッフ皆さんの人柄が良く、接しやすい印象。ただ、店長さんには最後までご挨拶できずそこは少し残念。 車両については「状態も良く、何も問題ない」との説明を受け、現車確認前に仮契約。手付金も入金（キャンセル不可）したうえで、後日現車確認に行きました。 そこで少し気になったのが、ヘッドライトの劣化。写真で見たより進んでいたため指摘すると、「ポルシェとかはもっとひどいですよ」と話をそらされた感じに…。また、運転席側のソフトクローズ機能が壊れていることも後から説明され、「契約時に一言あっても…」と正直モヤモヤしました。しかも修理は実費とのこと。 前輪タイヤの交換は事前に把握していたので、自分からお願いしました。その後、本契約の段階で「ボディコーティングをすればローン金利を1％下げる」と提案が。 「ローン金利ってローン会社が決めるものでは…？」と少し疑問に感じつつも、これまでのやり取りを考えて了承しました。 また、ドライブレコーダーの有無が気になり、確認したところ「付いてます！」と回答されて安心していたのですが…納車後、いざSDカードを入れて確認すると故障していて動作せず。付属品は保証対象外とのことで仕方ないとは思いつつ、事前に動作確認はしておいて欲しかったです。 それでも、納車までの代車貸出や希望ナンバー代のサービスなど、対応面では良心的でした。スタッフさんの人柄もおすすめできると思います。 ただし…納車から1ヶ月経たないうちに、ブレーキペダルからキュッキュッという異音が発生。問い合わせても「前例がないですね」とのことで、やんわり対応を避けられた印象。結局、他の整備工場に見てもらうことにしました。 またボディコーティングに関しましても 雨天時全く撥水しておらず…これってどうなの？ って感じでした。 総評 スタッフの接客・人柄 星4つ 車両説明・契約前の透明性 星２つ 納車後のフォロー 星２つ スタッフ対応は非常に良かったですが、車両の状態や装備の確認はしっかり行うことをおすすめします。決して悪いお店ではないと思いますが、購入時の確認を怠らないことが大切だと感じました。また遠方のお客様ノールック契約はやめておかれた方が良いとかんがえられます。

山形からキューブを購入させて頂きました。 電話やLINEでのやり取りなど迅速な対応でした。 車は納車当日まで現車確認しなかった自分にも非がありますし現状販売になるとのご説明も受けていたのですが予想してたより汚かったという印象はありました。天井のヤニ汚れなど酷く山形に持ち帰ってからの土日は自力でクリーニングしてます。ただその反面ローンの事やタイヤの事など色々尽力してくださった部分がかなり大きく非常に助かり、車も気に入ってるのでながく乗っていきたいです。担当者が変わる際もわざわざ電話でご挨拶頂いたり納車のスピードなど対応が非常に丁寧でした。この度はありがとうございました。

保護者が悪態ついても親切に対応してくださりありがとうございました！

入金から3週間で納車。 納車日に初めて、実車確認したものであるが、やはり納車までに、一度は見に来る必要があると感じた。 大きな問題とはならなかったが、入金後から納車までの連絡について、申し少し密にして欲しいと感じた。

車の状態としては安く買うことができて良かった！

よかった

丁寧に対応して頂きありがとうございました。 清潔で気持ちよかったです。

いいよ

営業が親切丁寧

良かったです

乗り換えのタイミングで良い車と出会い、即購入しました。 いい買い物ができました。

販売車の品質は良かったです。アフターサービスに期待してます。

購入時客本位で応対してもらえた。又、説明も丁寧で良かった。これからの対応も期待したい！

丁寧に接客頂きました

接客ご丁寧にして下さいました。 初めての購入でいい思い出になりました。

希望通りの価格帯、状態の車があったので購入。 説明も分かりやすかった。書類のやり取りでミスコミニュケーションが生じたが、その他は問題なかった。

初めての車で外車を選び国産と違い不安は少しありますが大切にしたいと思います。 接客としては、もう少し連絡の方をこまめにしてもらえると買う側からしても安心してお店の方にお任せできるかなと思いました。

定員さんが親切です

納車も思っていたより早く、スムーズでした。 ただ、代車の不具合が多くLINEの返事も遅いです。 それ以外は特に問題ありません。 でも、代車を貸していただけてとてもありがたかったです。

予約無しで来店したが待ち時間があまり無く対応してくれた