総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
乗っていた車が急に壊れてしまい、急遽買い換えでお願いをしました。
車は今のところ快適に乗れています。
最初車庫証明含めて一週間で納車と聞いていましたが、今後の流れについての説明が曖昧だったので、電話で確認したところ、女性の方が電話に出て、車庫証明が出てからさらに一週間かかると言われました。
最初担当した男性に変わってもらい、どのような理由か確認したところ、ひとまず車庫証明から3日程度で納車してもらうことができましたが、納車までの流れや日程は、仕事のスケジュールなど重要な部分があったので、詳しく説明をいただきたかったです。
また、任意保険会社から自賠責が2重になっていることを言われ、支払い状況など聞くように言われたのですが、女性の方が電話に出られ【うちの会社で自賠責は払ってるんで】という圧力的に感じる対応でした。もう女性のスタッフさんとはお話したくありません。
車自体はエンジンもよく、傷は少し気になる程度で凄くよい買い物をしたと思っています。迅速なご対応ありがとうございました。
しかし、アフターサービスとして利用するかは別の場所で検討したいとおもいます。
オートショップバルクス Zip
(長野県・松本市)
販売店の返信
meissei様、この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
当店では、アフターサービスにも力を入れており全車に保証を付けております。
何か気になる点などございましたら誠意をもってご対応させていただきますのでご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
家族が増え、初めてのミニバン購入です。
予算内で理想的な中古車が見つかるか不安でしたが、大変満足出来る車両を提案して下さり、これからのカーライフが楽しみです。
納車までの流れもとてもスムーズでした。
アルタ・オウトモビルズ
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
tkmr@様 この度はお買い上げ誠にありがとうございます。評価では4つ星を頂き恐縮です。又、クチコミにおきましてもお褒めのお言葉を頂き恐縮です。tkmr@様の今後のカーライフもスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外国の車を購入で、ドキドキしましたが、色々な不安なども丁寧に解消していただき安心して購入することができて大満足です(^^)
(株)NINE’S
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
ご丁寧なレビューをいただきありがとうございます。弊社にて車両を購入いただきありがとうございます。ご納車させていただきましたお車もご満足いただき弊社といたしましてもうれしい限りです。下取り車両のお値段もご納得頂けたみたいで感謝しています。今後も車検、メンテナンス等もしっかり対応させていただきますのでまた何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。今後とも是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車が高年数になり修理箇所が増えてきた事でそろそろ乗り換えかなと思っていたところ偶然カーセンサーで見つけて気になっていて、同県内にお店がありましたので軽い気持ちで試乗でもと思い見に行ったところ、その日に契約して購入に至りました。
大手中古車チェーン店では無いですが、それ故の明瞭簡潔なお見積もりで乗り出し価格はいくらになるのだろうと言う不安も無くこちらが提示するオプションはしっかり付けて頂けました。中古車店は買って終わりではなく、そこから良いお付き合いをしていける所ではなくては困りますので、その点もオーナーの才木さんの方針やお人柄を拝見して安心してお任せ出来ると感じましたのが何より大きかったです。元々程度の良い車でしたが良心的な価格でしたし、ピカピカで新車の様に仕上げて下さりありがとうございます。マットも嬉しかったです!
長くお付き合いをしていきたいお店です。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アウディみなとみらいは、とにかく大きな店舗で、最初は入りにくかったんです。敷居が高そうな感じが溢れてたのですが、接客してくれた担当さんがとても気さくで、お話も上手くてついつい買ってしまいました。
特に問題もなく、快適に気に入って乗ってます。
今後も宜しくお願いしますね(^-^)
今度、アロマディフューザー買いに行きます!
Audi Approved Automobile みなとみらい
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
ハイテンマキ様、この度はA3のご購入有難うございます。みなとみらいの雰囲気は、もう慣れましたよね。当時はすごい緊張されてた感じがみて取れましたが(笑)ディフューザーの件も承知致しました。ご来店の際は事前に教えて頂けると助かります。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他県からの購入ということもあって,最寄り駅までの送迎がとても助かりました.
現車確認はこちらの気が済むまで見せていただき,試乗にも快く対応していただきました.
整備士さんがご担当でしたので,納車前の整備のことも安心して相談することができました.良心的な価格で,こちらの希望通りに仕上げていただきました.
さらに,作業中の写真をLINEで見せてくださるなど,買い手の立場に立った接客がとても好印象でした.
押し売りは一切なく,明朗会計でとても気持ちよく購入することができました.おしゃれな車検証入れまで付けていただきました.
とても満足しています.ありがとうございました.
ジョイカル自治医大店
(栃木県・下野市)
販売店の返信
city riv.様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂きありがとうございます。おクルマ気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車検証入れは社長がこだわり抜いたデザインによる自信作になっていますので、末永くご愛用いただけるとありがたいです!今後も何かあればいつでもご連絡ください!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
事故で廃車になってしまい 急遽車が必要になっていた時、事故車と同じ車種の車を探しに訪店。 こちらの事情を汲み取って下さり希望の車を購入する事が出来ました。
納車の際にはとても綺麗な状態で嬉しかったです。ありがとうございました。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
k.ZEN様 この度は日産モコをご契約頂き有難う御座いました。急なお探しと言う事で、低価格なお車でしたが、ご納得頂けるよう仕上げを行いましたので、お喜び頂けてとても嬉しいです。無料オイル交換など、お気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たいへん綺麗な車を購入することができました。額縁に入れた記念写真とノンアルコールのスパークリングワインもいただけました。営業のIさんには大変お世話になりました。受付のSさん感じのよい応対でした。ありがとうございました。また機会があれば遊びにいきます。
Audi世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ありがとうございます。今後も担当者ともどもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで車を探し販売店へ見に行っただけなのに押しきられて購入の様に感じられました。しかし担当者が熱心に対応してくれたので決めました。今は快適に乗っています。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
クミモン様
この度はムーブコンテのご購入ありがとうございました。ご納車後のご調子はいかかがでしょうか?
当社は買って頂く時だけで無く、ご納車後も長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。何かお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
嫁ちゃん用にいろんなお店を見て回りましたが、なかなか一致する物が無かったのですが、やっと見つかりました。近いのでアフターもよろしくお願いします。
販売店の返信
げーん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県在住のものです。下取りに出すクルマの中に忘れ物をしてしまい、それに気付いたのが遅かったため、連絡したときには他事業場に下取り車が移動した後で、さらにお店がお盆休みに入る前日だったため、発送が遅れてしまいますとの連絡を頂きました。100%私に非があるのですが、「そうですか…」と思わず落胆の言葉がもれてしまうと、「移動先から発送できるかも知れません」と担当者の方が言ってくれました。
数時間後に担当者の方からお電話があり、下取り車の移動先に出向いてくださり、忘れ物を発送して下さったとの連絡を頂きました。本心から感謝の言葉が出たのは、久しぶりのことでした。また、クルマを拝見したときの対応も懇切丁寧で、大変気持ちの良い接客であったことを付け加えておきます。
クラウンハイブリッドは、とても条件が良かったため、車内クリーニングも済んでない状態で購入を決めてしまいました。納車のときにクリーニング後の車内を一目見てニヤリ。ハンドルを握って、少し動かしてみてまたニヤリ。高速に乗ってアクセルを踏み込むとさらにニヤリ。良いクルマです。9年落ちのクルマでしたが、3年間の手厚い保証を付けて頂いたので、安心して乗ることができます。
群馬トヨペット株式会社 ヴィーパーク高崎店
(群馬県・高崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1年ほど好みに合う車を探していて、ぴったりのQ5がみなとみらい店にあるのを見つけたので軽い気持ちで見に行きました。
ちょっと見るだけのつもりが、すぐに試乗させてもらうことができ、乗ってみたらもう一発で気に入ってしまい購入を決めました。
その後も迅速に対応していただいたので、スムーズに手続きも済ませることができました。
お店の雰囲気も明るく清潔感があってみなさん感じが良かったです。
おかげさまで運転が楽しくて仕方ありません。
大事に乗ります。
ありがとうござました。
Audi Approved Automobile みなとみらい
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
四ツ輪様、この度はQ5のご購入誠に有難うございました。気に入って頂けて本当に嬉しく思います。ご趣味でのお出かけの際、今よりももっとワクワクするような、色々な場面でQ5が活躍してくれる事を願っております。また何かございましたら、いつでもご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
展示車両が室内に置いてあるので、天候を気にせずゆっくり品定めができる。
担当のHさんのMINIに対する知識が半端なく凄い
ご自分でも二台もMINIを所有されているとのこでした。
契約をしてから納車までの待ち時間が少なく助かりました!
メカニックの方も愛想よくご挨拶いただき、安心感がありました。
今後とも末長く宜しくお願いします。
MINI NEXT 湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はMINI ジョンクーパーワークスご成約いただき、誠に有難うございました。
今までもMINIを数台、お乗り継ぎいいただいており大変感謝いたしております。
今回のお車もMINIの中で、最もHOTなモデルですので、きっとご満足いただけると思います。
今後もMINIをご愛好いただき、サービス含め当社をご利用いただけます様宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、納車日で遠方まで届けて頂きありがとうございました。
今回初めて購入させて頂きましたが、車はもちろんですが担当者の対応が凄く丁寧で親切で安心して本日を迎えることができました。
確認事項等の回答が早いのも大変助かりました。
全て、スムーズに進んで良かったです。
アフター等は、まだ今後のことになりますが、きっと良い対応して頂けると思い評価させて頂きます。
BOSS.NET SQUARE
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はお問い合わせ、ご購入頂きまして、誠に有難うございます。また最高の評価まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。畑は違えど同じ営業マンとして初めてご来店頂いた際もお車の内容が半分で残りの半分はお仕事の話でついつい長話になってしまいました。書類のやり取りやメールのご対応も気持ち良く進める事ができました。少し距離はございますが、今後とも何かのお役に立てればと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々アウディの車が欲しくて色々なお店に足を運び比較検討をしたのですが、ベストスタイルさんが一番対応も丁寧で安心できたので購入しました。
これから、たくさん乗りたいと思います。
ありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社のアウディA5の御購入大変有難うございました。当初、BMWと比較検討されておりましたが、気に入っていただけた一台がご提案できホッとしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボルボの車を探しにきて、他のお店さんよりも状態の良い車ばかりでびっくりしました。
保証も長期保証のものを付けましたので、安心して車に乗ることができます。
本当に色々とお世話になりました。
今後もなにかあれば、ベストスタイルさんに相談します。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社のボルボV50のご購入大変有難うございました。本当にうれしく思います。今後も些細な事やお車のご相談を含め対応させて頂きます。今後ともV50をご愛用頂き安心のカーライフをご堪能頂ければ幸いで御座います。お車のメンテナンスや車検等含めこれからもお付き合い頂ければ幸いで御座います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1BOX・4WDで探していた時にヴェルファイアを見つけて、装備・デザインが気に入り思わず買ってしまいました。納車時期を延ばしてもらい感謝しております。ありがとうございました。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-car関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
ヴェルファイアをご契約頂きまして誠にありがとうございます。どんな些細な事でも気軽にご相談下さい。
これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
少し変わった購入をさせていただきましたが、とても親身になって相談にのっていただけました。
ありがとうございます。
車も不具合等無く納車させていただいております。
今後共よろしくお願いします。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
keni23様、この度は数ある中古車販売店より、当店を選んで頂き、誠にありがとうございました。デリカD5の調子も良いとの事ですが、何かありましたらいつでもご相談下さい。これからもより良い販売店を目指して頑張ります!高評価ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いで車を探してもらったのですが、すぐにバッチリ条件に合う車を
紹介してもらえました。
細かい注文にも応えてもらえて、非常に助かりました。
1台目の時にも良くしてもらったので、こちらでと思っていましたが、短時間
に最高にイイ車を見つけてもらえてお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
Wayward07様
この度は2台目のご購入に際し当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また高評価のクチコミを頂きましてありがとうございました。Wayward07様の場合はこれから色々とお手を入れていくかと思いますので、部品等の手配でお困りでしたら迅速に対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。また、お近くに来られた際は是非お立ち寄り下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回は出張の合間を縫っての購入となり、納車時も当方出張中の為、勤務先に納車して頂く等いろいろとお世話になりました。依頼したガラスコートの仕上がりも良く、内装も綺麗で車両も満足。良い買い物ができたと思います。
ホンダカーズ西千葉 U-Select松戸北
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。お近くまでいらした際は、是非お店に遊びに来てください。今後ともよろしくお願いいたします。
