総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
9月に急に通勤用に軽自動車を探していました車検2年ついて20万でした仕事休みに急いで見に行きエンジンかけて程度が良かったのですぐ決めましたので何だかんだ個人的に部品交換カ―ステレオやドラレコ付けて約30万にでも1人でやってる修理やの社長はすごく何でも対応してくれたので良かったです
EYES
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
遠方からの購入有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
還暦間近です。実用性を重視しセレナからルークスへの乗り換えです。まだ納車前なので品質、アフターSはわかりませんが整備経験のある担当者の親身な接客は評価に値します。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
いと様この度はお車のご成約、口コミ投稿と 高評価ありがとうございます。また先日はお車ルークスご成約ありがとうございます。まだ納車前での投稿もありがとうございます。ご納車に向けてご準備進めてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。 日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原 丸山
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
20系、30系等、とにかく台数が豊富で、比較検討出来るのが良かったです。
販売店の返信
ゴリラ大好き様
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿と高評価ありがとうございます。
ご納車まで、精一杯進めて参りますので、楽しみにお待ちくださいませ。
お車の事で気になる事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
自社の下取りと中古車の購入で初めて来店。
良い点
1、店員さんは皆若く元気がある。20代から30代。
2、お店は広く駐車場もゆとりある。元パチンコ屋だそうだ。
3、ドリンクバーとカフェチェア、デスク、キッズエリアがあり開放感がある。
悪い点
1、下取り査定額は口頭のみでサラっと曖昧に言うだけで、あとは購入するクルマのメンテナンス、コーティング、その他オプションをどれにするかを矢継ぎ早に選択を迫られる。途中で思い出して『そういえば査定額は?』と聞くと、『最初にお伝えしたとおり○○万円ですよ。で、どのプランにします?』と下取り額の交渉にもちこませない。これがガリバーの販売テクニックかもしれないが、こちらが大事にしてきたクルマの査定をないがしろにされ、ひたすら売り込む姿勢に辟易した。それまでの中古車販売会社では下取り査定額をプリントアウトしたり、パソコン画面できちんと見せたり、名刺の裏に書いてくれたりもした。
2、購入する中古車のメンテナンスノートは、契約してからでないと見せられないという。どんな履歴があるのか知らないまま購入できない、ノートが本部にあるなら写真なり口頭ならでもいいから内容を教えてと食い下がると、渋々デスクにもどり、『ありました』と言ってメンテナンスノートを持ってきた。さっきまで散々『点検が大事ですよ!』とセールスしてきたのに、売るクルマの点検履歴はなぜか隠そうとする、あるいは軽く見ており矛盾している。
3、高価なサービスがつけられないとわかると、一気に事務的な対応にかわる。手続きをまくしたてて説明され、こちらがメモを取る暇なく一方的に伝えておしまい。聞き返すと、『先程もお伝えしたとおり…』と教えてくれるが、目は笑っていない。
総評
回転を早くして儲けを優先する感じ。その分、いい条件での売買ができそうだが、人間味のあるお付き合いは期待しない方がよいかもしれない。(担当者にもよると思われます)
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店へご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や店舗環境についてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
一方で、査定のご説明やお車の情報共有、ご案内の進め方などにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心・納得してお取引いただけるよう、説明方法や接客対応の見直しを早急に行ってまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
分からないことが多かったですが、丁寧に教えてくださりました。アフターフォローもよかったです。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
この度はライズをご購入いただきありがとうございます。
納車までは今しばらくお時間とお手間をお掛け致しますが、何か、ご不明な点などございましたら
お気軽にお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
急遽買い替えが必要になり購入しました
お店の設備も子供連れとしては満族です
キッズスペースもドリンクも豊富で子供も飽きずに待てました
ずっと欲しかったくるも買えて満族です
ネクステージ 旭川店
(北海道・旭川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
違う車を見に入りましたが、その日の内に違う車を決めてしまいました。
ガリバー 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
この度は当店のご利用・口コミへのご協力誠にありがとうございます。
ご納車からが本当のお付き合いとなりますのでお車の事でしたら何でもお気軽にご相談ください。
店舗一同サポートして参りますので今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客の対応が素晴らしいです
ガリバー 郡山安積店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
つう様
ガリバー安積店 玉川です。
口コミと高評価頂きありがとうございます。
また利用したいと思って頂けるように引き続き精進いたします!
今度ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
オススメです。不安な点も親切丁寧に受け答えして頂けます。
貴方にエールを…アウトレット 筑紫野店/自社ローン取扱店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
パンダ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
下取りを頑張ってくれました。
まだ納車になってないですが、満足しています。
ネクステージ 太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はネクステージのお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。 今後も整備等でお越しいただければ幸いでございます。 なお、お車に関してお困りごとなどございましたら、サポートさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。 今後ともぜひネクステージをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安心パックに理解できず大変でした
上手いカラクリのサポートという名の儲けですね
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお困りの際はいつでもお声掛けくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
程度の良いクルマを車検整備付で購入
今度買い替え時もこちらで購入したいと思います
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの方の接客が非常に丁寧で、最初から最後まで安心してお任せすることができました。来店時にはペットボトルのお茶をいただき、さりげない気配りがとても嬉しく、心が和みました。こうした細やかなサービスがあることで、初めて訪れる方でも緊張せずに相談できると思います。
店内の設備も整っており、特にトイレにはマウスウォッシュや綿棒などが備えられていて、清潔感があり快適に過ごせました。細部にまで配慮が行き届いていて、居心地の良さを感じました。
車に関する相談にも親身になって対応してくださり、希望や予算に合わせて丁寧に提案していただけたことが印象に残っています。今後も何かあればぜひお願いしたいと思える、信頼のおけるお店です。
ホンダカーズ埼玉 U-Select草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ゆっきー様 この度はクチコミを頂きありがとうございます。今後も『より良い接客』を心掛け社員一同ご対応させていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入予定はなく、あくまでも、車両を見させていただくだけのつもりが、即決することになり、かなり悩みましたが、車探しにも疲れていたので、よかったのかと思います。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
マコ様この度はご納車おめでとうございました。
遠方からご来店いただき、即決で決めてくださりありがとうございます。
今後もアフターサポートさせていただければと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
子連れの方向けのスペースが準備されていて家族で来やすい
ガリバー 広島インター店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
123456789様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
お客様の快適なカーライフのお手伝いができますよう今後も努めて参りますので、何かご不明点などございましたらお気軽にお声がけください。
またのご来店をお待ちしております、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
友達の紹介でここで車を購入した。全体的には対応がよかったと思う。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
lm986様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
ご紹介でのご購入重ねてありがとうございます!ご期待に沿えるように精進して参ります!
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフの対応良く、良かったです
埼玉トヨペット 熊谷支店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。またスタッフへの高評価誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入だったのですが、スタッフさん(長島さん)が丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は御購入ありがとうございました。
満足していただけて嬉しいです。
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
トヨタのアクアを中古車で買いました。
納期がぎりぎりで伝えたのですが、希望通りの納期で準備していただけました。
接客も良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
みく様
この度はお車のご購入ありがとうございました。納期も無事に間に合う事ができて良かったです。お車で何かご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
新しい車の操作が不安でしたが、受け渡しの際にとても丁寧に説明してくださいました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ紀の川 U-Select岩出
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
うか様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
