総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客態度は良いです。
押し売りもなく些細な質問にも親身に答えてくれますし意見の提示も的確と感じました。
惜しいのはガラスにかなりの傷があり自分でも現物を見て気が付かないまま購入してのも悪いですが、来店前に一番酷い傷を画像添付の要望した時はガラスではなくボディの傷でそこは直せそうだったので気にしなかったのです。
後で聞くと把握はしていたので購入前に伝えて欲しかったです。
今後揉めない為にも情報はなるべく出して最後まで気持ちよく販売購入が出来ることを期待しています。
(株)Honda Cars 埼玉中 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
あああ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ガラスの件に関して、不満を感じさせる形となり申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った親切丁寧なご案内が不充分であったと反省し店舗スタッフの説明を改善してまいります。、またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車の状態がよく満足です
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
くす様 この度は、当店のご利用、誠にありがとうございます。お車の状態にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後も安心してお乗りいただけるよう、点検やメンテナンスなどもしっかりサポートさせていただきます!!
また何かございましたら、ぜひプルミエへお気軽にご相談ください!またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
新店舗にて店内は綺麗で、待ち時間も快適に過ごせます。車検等時間がかかるときには、近辺に商業施設があるので一度出て、買い物等も可能な所が便利です。また、費用も細かく事前に説明をしてくださるので安心してお願い出来ました。
トヨタカローラ栃木 足利朝倉店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
モアナ様 この度は当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。新店舗の環境や待ち時間の過ごしやすさについてご満足いただけたようで大変うれしく思います。車検などお時間をいただく際も、周辺施設をご活用いただけたとのことで安心いたしました。
また、費用説明についてもご信頼いただけたことを励みに、今後も分かりやすく丁寧なご案内を心がけてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
よく確認しなかったのも悪いが、フロアマットは純正(2万7000円くらい)より高い物ネットでおそらく1万円しない物を3万9000円で購入してしまった。気をつけて下さい。
軽自動車専門店 軽market大竹店
(広島県・大竹市)
販売店の返信
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘の通り少しお高いと感じられた部分もあったかと思います。これからより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努力をして参りたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
質問や要望に対して、親切丁寧に説明していただけ、対応も早く感謝です。アフターサポートも手厚く、有難かったです。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は点検でご来店いただき誠にありがとうございます。
今後とも安心できるアフターサポートができるよう従業員一同心がけてまいりますので、是非ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
なんさん様
この度はご来店、ご成約ありがとうございました。
一番乗りたい車の為の繋ぎとして一番最適なお車選びになったと思います!
納車までしっかりとお車を仕上げて参りますので楽しみにお待ちください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
しつこくないお店です♪
千葉マツダ 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
びんでぃーぜる様
この度は、当店でお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、びんでぃーぜる様に喜んでいただけるように、精一杯カーライフのサポートをさせて頂ければと思います。
改めて、この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
とにかく在庫数があって、たくさん選べました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
タイトルの通り新古車専門です。
自分の中で新古車=安いと思い込んでしまったのが間違いでした。商談中はタブレットでのみ見積書を見せてくれたのですが、詳細についての説明がほとんどなかったです。特に保証に関しては7年付いてますと言われ良いサービスだと思ってしまったのですが、契約後に見積書を見ると81000円のうさぎ保証の記載がありました。保証が有償であれば、さもサービスのように「付いてます」と伝えるのでは無く、契約前にきちんと金額の説明はすべきであり、購入者に加入するかを選択させるべきです。あとこれも後で調べてわかったのですが、カーオーディオなどのオプション価格も一般販売されてる価格の倍ほどの値段が見積もりに記載されてました。ほぼ同じ内容のオプションを選択し、ディーラーで新車の見積もりを上げてみると、なんとディーラーの方が安くて驚きました。全ては契約後に判明したので後の祭りです。利益優先では無くお客様に寄り添ったもっと親切丁寧な対応がこの会社には必要だと強く感じました。事前に他社で見積もりも取らず、新古車=安いと思い込んだ上に営業に言われるがまま詳細を確認もせず契約してしまったのは本当に自分自身の責任です。今後の勉強にはなりました。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉大津店
(大阪府・泉大津市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望車種があった
日産プリンス三重販売(株) U-Car四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
とことこ様
この度は ルークスのご成約を頂きまして誠に有難うございます。
只今ご納車日に向けての準備中です、もうしばらくお待ちください。
新しいお車で更に快適なカーライフをお過ごし頂けます様にスタッフと共に
努めてまいりたく思います。今後も引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方のためオンライン商談をしました。
担当して頂いた方の対応が良くカメラ越しに車体の傷等を細かく教えて頂き、安心できました。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
この度はアコードをご購入頂きまして、誠にありがとうございます!!
携帯カメラの角度などを駆使し、なんとかお伝え出来て良かったです!!
今後とも末永くお付き合いの方、宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々なメーカーを取り扱っているのでまずはのぞいてみると良いと思います
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
口コミありがとうございます!(^^)!
総合評価4つ星!!!ありがとうございます。
当社はオールメーカーの取り扱いをしておりますので、
新車でのご案内も可能です。
今後も、当社のメンテナンスなどのご利用よろしくお願いいたします。
大坪店 鷲野
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
無理を聞いていただきありがとうございました
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます
満足頂けて嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
いつかは買い替えようと思っていたけれど今日がその日になるとは…
ちょっと目をつけていた車だったけど、まぁと軽い気持ちで入店。担当の頑張りに何だか応えたくなって思い切って買っちゃいました!
アフターサービスも期待しつつこれからよろしくお願いしますね!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
a様 この度は、当社でお車アルトラパンのご契約をいただきありがとうございました。
ご不安な点等ございましたらいつでもご連絡お願い致します!
また、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
セールストークなし、無駄話はしないスタイルなのか、商売っ気は全くありません。値引きも全くありませんが、よその店のようにすぐ決めるように急かすことがない点は良いところです。
担当営業マンは寒い中、一緒に実車のチェックをしてくれ、真面目にキズや凹みの箇所を教えてくれました、誠実なところも良い点です。
値引きは中古車に関しては無い、という話だったので訪問したタイミングや対応した営業マンによって値引率が変わらないのは、客によって贔屓がないと前向きにとらえて総合評価3です。
ホンダカーズ泉州 岸和田南店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
あきお様、この度はクチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。これからご満足頂ける様、一生懸命努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々と値引きして頂き、車検もしてくれるのでアフターサービスもいいと感じました、また買わせていただく機会があるかもしれないです
カーキス中川昭和橋通店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はセレナをご成約頂き誠に有難う御座いました。
またこのような高評価を頂き有難う御座います。
書類でご足労おかけいたしますが、ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご納車まで確りと準備させて頂きます。 今後ともカーキス中川昭和橋通店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今回で2度目の購入になります!車種も豊富なのでまたお願いしたいと思います!
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
錦鯉様、二度目のご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様にご満足頂け、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サービスは良いが説明不足で
納車する時に金額が上がる
例えば、他店から陸送費用を
必要である事を説明しない!など
WECARS(ウィーカーズ) 二色の浜店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ミカン 様
いつもご利用ありがとうございます。
諸費用説明の件、大変申し訳御座いません。
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応良きです
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
この度はタントカスタムをご購入いただきまして誠にありがとうございます。対応をお褒めいただきましてありがとうございます!お車はご納車に向けましてきっちりと整備を行っていきます。ご納車も出来る限り早くできるように進めております!これからお車のことでわからないことや疑問に思うことがございましたらご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
