総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
買う車の長所、短所の説明や詳しい装備の説明不足。試乗が短い。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
装備や車の長所・短所につきましても、私の実力不足でした。
試乗につきましても敷地内のみで申し訳ございません。
トラブル防止の為、公道は走れない決まりとなっております。ご理解いただけますと幸いです。
ご指摘ありがとうございました。今後この様なことが起きないように精進いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともと神経質な性格上、中古車は抵抗があったのですが、この度購入させていただいた車は状態も良くとても綺麗で大満足しております。
装備も充実しており新車を買うより得した気分です。
また、お店の方も、こちらのどんな細かい質問にも親切丁寧にご対応していただき、不安要素も何もない状態で安心して購入できました。
自宅からはとても遠いお店でしたが、数多くある中古車店の中から引き寄せられるようにこちらのお店で購入させていただきました。次回乗り換える際もまたこちらのお店でお世話になれたらと思っております。今回購入させていただいた車は長く大切に乗りたいです。
いろいろとありがとうございました。
NEXTCARS ショールーム本店
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
この度はネクストカーズをご利用頂き有難う御座いました。
とても励みになるコメントを頂けて感激しております。
お近くに来られた際はぜひおいしいコーヒーをご用意しておきますのでお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「一生乗るつもりのクルマ探し」が、安心・納得の上でできました。
遠方からの他県購入でしたので、一見客としてどの様な対応になるかが気掛かりでした。
何しろ、一度の訪問で現車確認、購入条件や付帯事項の確認が必要です。
その心配を晴らす様に、担当頂いた営業マンの穏やかで且つ的確なご対応があり、即決となりました。
納車までの期間、メールで(LINEでもできる様ですが)あれこれ確認やお願いをしましたが、迅速に対応を頂き非常に助かりました。
店舗もアットホーム感があり、スタッフの方々も感じが良く、近所にこのお店があったなら・・・と思いました。
きっちり仕上げて頂いたFITも快調で、乗る度にイイ物感が増してきますし、妻も今回の商談には満足しています。
営業の山田さん、大宮店の皆さん、大変ありがとうございました。
Honda Cars 茨城 大宮店(認定中古車取扱店)
(茨城県・常陸大宮市)
販売店の返信
FIT_20250621様
この度は、数ある販売店の中からホンダカーズ茨城 大宮店をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご遠方よりご商談からご納車のご来店重ねてお礼申し上げます。
安心・納得のクルマ探しのお手伝いが出来ました事、とても嬉しく思います。
それからご納車の際の記念撮影に一緒に写れた事も嬉しかったです。
お褒めのお言葉を励みにこれからも精進致します。
大宮方面にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同歓迎致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、前回購入させて頂いた車の買い取りから、納車までお世話なりました。
特に、前回購入させた頂いた車の買い取りに対しての要望を全て聞いて頂き大満足です。
いつも臨機応変に対応してくださり、感謝しております。
原田店長ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
H.A様、この度も現車確認せずからの、ご契約ご納車させて頂き有難う御座いました。
下取り車両も本日弊社に到着致しました。
ディフェンダーも無事に届き綺麗なお車を有難う御座いますのお言葉大変嬉しく思います。
距離は離れておりますが、何かありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入です。
前日の夜に車を押さえてもらい朝から公共機関で最寄り駅へ。バスで10分程度の距離でしたがバスが混みやすいからと駅まで送迎していただきました。
車は前日までにメールで何度もやり取りしており文章での確認はすべて解決済み。時々当たり前的な質問もありましたが懇切丁寧に答えていただきました。
現車確認ではリフトアップを要望していましたがそもそもこの店舗にはリフトが無いということなのでそこは問題なし。底面を見るために自前でミラーも用意しましたがお店で使っているミラーも貸していただき思う存分確認することができました。また、場内での試乗もできこの車のおすすめポイントも教えていただきました。
契約時にすでに何度も作り直していただいている見積りですが最終金額で少しばかり端数が出ていたのでダメもとで「キリがよい数字にしませんか?」と価格交渉をしてみたところ「ご提案があるのですが・・・」といろいろな商品を割引価格にて提示していただき、結果的に支払総額は少し増えたものの増えた分の倍近いサービスをつけてもらえることになりました。
先日車が届き、通勤にドライブに走り回っています。
ふと気になったので全く同じグレード・装備の車を新車で買った場合との差分を計算してみました。わずか1年半過ぎただけの試乗車落ちというだけの車に驚愕の値引きが付いていることになっていました。本当にこんなにお得に買えるとは思っていませんでした。
一番最初の見積もりは思ったより安くないと思うかもしれません。ですがこれはこのお店が良かれと思ってつけているオプションを含んだ価格になっています。価格に惑わされず、内容を精査し取捨選択することをおススメします。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
うさ様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産デイズをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。4WD仕様の社用車上がりの今回のお車をカーセンサーのメールでお問い合わせを頂き、メールでお見積書をお送りさせて頂いた後すぐにご返信を頂けました。遠方よりのお問い合わせにつきすぐにお車をご覧頂く事は難しいと思い、少しでもご検討されやすくなればと思い頂いたご質問に関してお時間をかけてしまいつつも私なりに回答させて頂きました。そのおかげで、という訳ではないかも知れませんがお車のご検討をより進めて頂き、遠方から当店までご来店頂ける事となったのでは、と思います。ご予定を頂いてからご来店のお日にちまでは日数が空いてしまい日々の在庫状況にやきもきされ落ち着かない日々をお過ごしなされたかと思いますが、無事にお車をご案内する事が出来まして安心しました。実際にご来店までのお日にちの中で他のお客様からも何件ものお問い合わせを頂いていた人気物件でありましたが、うさ様のお車を想うお気持ちの大きさや熱量が今回のお車のご案内に結びついたのではないかと、無事にお車をご案内できた要因は運だけではないのだと思います。また、せっかくの遠方よりお時間をかけてお越し頂いたからにはご満足頂ける様に、ご不安がない様にお話することを心がけました。最終的にいろいろな付帯商品等を提案させて頂きまして、ご相談の上いろいろとお付け頂けご満足頂け嬉しく思います。うさ様がクチコミにお書き頂いた、「一番最初の見積もりは思ったより安くないと思うかもしれません。ですがこれはこのお店が良かれと思ってつけているオプションを含んだ価格になっています。価格に惑わされず、内容を精査し取捨選択することをおススメします。」というお言葉は私どもが普段思っている事、お見積ご依頼頂けたお客様へお伝えしたい事そのものであり、その思いを汲んで頂けたこと、その上でご満足頂けた事が本当に嬉しく思います。この様なお言葉を頂ける事で大変励みとなり日々の活力となります。どうか今後お車デイズをお役立て頂きつつ、当店の事を是非気にかけて頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
専門店と言うこともあり、ミニに特化したお店で自社工場も完備しており安心しました!説明もしっかりして頂き、やり取りもスムーズにでき良かったです!
今後のメンテナンスやカスタマイズでも相談させてください!
MINI専門店 DOUBLE
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、ありがとうございました!
またメンテナンスやカスタムのご相談をお待ちしております!
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただき良い車が買えました。家族も喜んでいます。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
DUC
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
鈴木様この度はお車ダイハツ トールのご購入頂きまして誠にありがとうございました。コンパクトでありながら広い室内空間や充実した機能、様々な点で魅力満載のおススメのお車かと思います。ご家族の皆様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。 素敵なカーライフをお送りくださいませ(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの販売店さんにて2度目の購入をさせて頂きました。もちろん下取りも安心して出せますし、
いつも車選びは親身になって、提案して下さいます。自分のライフスタイルに合った車を、無理のないプランで案内して下さいますので、非常に良心的なお店です。
今回は、親族にもこちらのお店を紹介し、車を購入する事になりました。
今回のN-ONEは今まで史上1番気に入っております。
もちろん、次の車もお願いします。
Rick’s
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当店にてN-ONEのご注文誠にありがとうございました。
前回同様、注文車両でN-ONEを探させて頂きましたが、良いお車があり本当に良かったです。
この度はお母さまもご紹介いただき本当にありがとうございました。
是非今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族、知人を含めると何台お世話になってるのかよくわかりませんが(笑)今回もお世話になりました!
いつ行っても親切丁寧な社長さん、スタッフさん!いつもありがとうございます!
アフターサービスでもお世話になると思いますので、これからもよろしくお願いします!
ZEROs
(北海道・帯広市)
販売店の返信
サムライ様
いつもご購入ありがとうございます。
今回はデミオの車両かぶりからのご購入ありがとうございました。
保証の関係もありますので何かございましたらご連絡ください。
いつもいつも素早いご契約ありがとうございます。
また機会がございましたらご検討よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接客対応が丁寧で良かった。
質問に対してもきちんと答えてもらって非常に印象が良かったです。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ウメボシ様 この度はN-BOXカスタムのご成約誠にありがとうございます。接客対応が良かったとのお言葉感謝いたします。ありがとうございます。今後とも末永くお乗りいただけるように整備等進めてまいります。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時に気になる点などを手入れして頂きました。
ジャック姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠に有難うございました。 お住まいもお近くですのでで車検やメンテナンスなどお気軽にお声掛けてくださませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてこのお店でデリカを購入して、納車まで時間はかかりましたが、その間に担当スタッフの方が納車整備試乗を繰り返しこの部分が悪いので、部品交換します、部品納品が何日後なのでもう少し時間を下さいと連絡くれたり色々と気を使ってくれました
社長さんも車業界で経験豊富な方で色々と親身になってアドバイスしてくれます
売りっぱなしではない良いお店です
スタッフの皆さんもとても優しく感じのいい人達です
また涼しくなったら遊びに行きます。
オートトライブコネクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
埼玉ジョージ様、
この度は口コミを頂戴しありがとうございます!
また、ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とてもうれしく思います。
ご納車なでお時間かかってしまい大変申し訳ございません。通常使用には何も問題ない箇所でも、こちらで少しでも気になった部分をそのままお渡しするのは不本意なので、すべてのお車をstaff全員で確認させていただいております!部品取りのデリカも数10台ありますので今後何かございましたら遠慮なくお越しくださいませ!
ご来店のたびに差し入れまでいただき本当にありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽仕事用の車を探す事になりました。予算的に厳しい中見つけた1台でした。親身にご対応頂き即決で決めさせて頂きました。納車までの対応も早くアフターフォローもしっかりしています。何かあれば次回もお願いしたいです。
SmileConnect
(大分県・大分市)
販売店の返信
有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今年1月、某中古車販売店で購入した車がトラブル続きで返品に…。改めて車を探し直すことになり、「今度こそ誠実に対応してくれるお店で」と思い、いくつかのお店をまわる中で、こちらの担当の方に出会いました。
初めの問い合わせからとても丁寧で、希望条件も細かくヒアリングしてくださり、連絡も非常にマメ。説明もわかりやすく、こちらの都合にあわせて柔軟に対応していただけた点もありがたかったです。
以前のお店では、営業時間外は一切連絡がつかず、対応も非常に不親切だったので、その違いに驚きました。
そして納車時には、希望以上の車がピカピカの状態で、ガソリンも満タン!前回のお店では適当な洗車とガソリン2メモリ…だったので、感激もひとしおでした。
高級車が並ぶお店ですが、価格帯に関係なく、どのお客様にも変わらぬ丁寧で誠実な接客をしてくださいます。
お車を探している方、安心して購入したい方にぜひおすすめしたいお店です。
最後に、担当の方、本当にありがとうございました!
株式会社ビーアールコーポレーション(BR CORPORATION)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
愛知県よりNachurugo様 この度は数ある販売店の中より、弊社にご用命いただきまして誠に有難う御座います。前のお車の経緯もお伺いしておりましたので精一杯、お気持ちを込めて仕上げた一台をご納車させて頂きました。メンテナンスや仕上げなど、予算の中で可能な限り作業させて頂きましたがお気付きの点がございましたら担当者まで遠慮なくお申し付けください。今後も万全のサポートに尽力致します。改めまして誠に有難う御座います。末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
シトロエンの中古車を購入しようとSNSで調べていた際に、こちらの会社を見つけました。香川県で
住んでいる為現物を見ることが出来なかったので、
電話やメール・オンライン通話などを使用して何度となく打合せを行い、購入を決めました。
決め手は営業担当者村井さんの誠実さです。何を質問しても納得するまで熱心に連絡して頂き、私はもちろん妻の要望にも迅速に対応して頂き、夫婦共々
村井さんのファンになってしまいました。ホント購入して良かったと思います。これからもお付き合い宜しくお願い致します。
シトロエン奈良
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
kazu様、このたびは距離がありますにも関わらず、当社でシトロエンC3をお選び頂き、誠にありがとうございました。ご検討中から納車まで、頻繁にご連絡を取らせて頂くことになりましたが、面倒がらずに毎回ご対応下さいまして、こちらこそ助かりました。納車の際には当社までお越し下さいましたことで、直接のお取り扱い説明ができましたので、より安心してお渡しすることができました。当面は故障でお困りになることがないように、特に注意を払って整備にあたりましたが、もしもの場合の解決には当社にもご相談下さい。大阪や関西にも時々お越しの機会がおありとのことですので、また遠くないうちにお目にかかれましたら嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。担当:村井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての買い物で不安がありましたが、無理に販売する様な事は無く、お客様目線で寄り添って相談に乗って下さり、安心して満足度の高い買い物が出来ました。
親切にしてくださった◯川さん
とてもいい車を見つけてくださり、とても気に入ってます!
ありがとうございました!
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ニシ 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社で自動車免許取得して頂き更に自動車の購入と大変感謝しております。自動車の購入に至るまで、何度も足を運んでいた結果満足のできる自動車にたどり着いたことと思います。大切に乗っていただけたら幸いです。今後もアフターサービス等継続いたしますので、また是非お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速、丁寧、的確な対応していただき、うれしく思います。
スーパーオートバックス かわさき/(株)アイエー
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
この度は数ある店舗から当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。合わせて高い評価を頂きまして御礼申し上げます。 ベースのお車と多数のカスタムパーツをご案内出来た事が非常に嬉しく思っています。くまさん好みの車両に近づけるように心掛けてご納車まで努力していきました。まだまだ車のカスタムが続きますが、カーライフを充実させる為に当店一丸となりサポート致しますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、スペーシアカスタムを購入させて頂きました。
遠方のため電話でのやり取りでしたが、誠実で親切な対応で、絶対にこのお店から買いたいと強く思いました^ ^
本日無事納車になり、とても綺麗な状態で大満足です!
少し距離はありますが、次回も必ず社長さんにお願いしたいです。
お近くの方は勿論、少し距離があってもオススメします^ ^
アクトリエ
(北海道・中川郡)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
当初、ご希望に沿うグレードの在庫がなくご迷惑おかけしましたが、お時間を頂けたので納得のいく車を紹介できました。
今後も、車のメンテナンス含め末長くお付き合い頂けたらと思います。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認の際、細かな点まで正直に話してくださり
車両の不具合箇所についても無料で直してから納車してくださいました。
購入と同時に様々なカスタムも同時に行いましたが
私のわがままなこだわりに親身になってアドバイス&対応してくださり最高に満足のいく仕上がりとなりました。また、納車までの間、カスタムや点検の進捗状況を画像で送ってくださり、ワクワク感が止まりませんでした。さらに納車後の対応も非常に良く、安心してメルセデスライフを送ることができています。
ショップの雰囲気もアットホームな感じで
代表の方の人柄がショップ全体に出ており
どんな小さなことでも気軽に相談できるのも良い点です。
保証についても、エンジン、ミッション、デフ等の部分からエアコン、パワーウィンドウ等の電装系までを含む安心の保証が付いており、実際に保証でスピーディーに対応してくださりました。
これからも末永くお付き合いしたいショップです。
バルトベーア
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。久しぶりにここまでこだわる方に希少な後期モデルS63クーペを販売させて頂いて、とても楽しい時間でした。間違いなく大切にお乗り頂ける方の元へ嫁いだクーペ。幸せでしょう。AMGの楽しさにはまって下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回担当して頂いたスタッフの方は丁寧に対応してもらいありがたく感じました。
ネッツトヨタ福岡 福重マイカーセンター
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
いわなる様
この度は誠にありがとうございました。
お車の調子はいかがでしょうか?
アフターサービスもしっかりと対応をして参りますので、
担当スタッフも含め今後も末永いお付き合いをお願い致します。
