総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になった車があったので子連れで来店して店内も綺麗で分からないことはわかりやすく教えていただき丁寧な接客で安心できました。決定してから納車までの対応や不明な点など問い合わせした際もレスポンス早く対応してもらえて満足です。また何かありましたらお願いさせていただきます。
サマーモーター
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買う時は毎度スティンクスさんで購入しています。それくらい安心、信頼があります。
とても親切で、頼んだらなんでもしてくれちゃいます!!
(有)スティンクス
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客対応:スタッフの方が丁寧・親切に対応してくれて、初めての利用でしたが安心して相談できました。
店舗の雰囲気:店内は明るく綺麗でした。
車両の品質:購入したポロはボディ、室内ともとても綺麗に清掃されていて、室内のニオイやエアコン作動時のニオイもなく、大変良かったため、購入を即決できました。
購入までの流れ:見積もりから成約までがスピーディーに行え、登録変更の手続きもこちらの要望通りに対応いただきました。
価格と満足度:他店と比べてもお値打ちな価格で購入出来たので、大変満足しています。
クルマ買取.COM 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
たくちゃん様
この度は数ある販売店の中から当社のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。お目にかなう形で気に入って頂けて良かったです。たくちゃん様はお車を大切にされる方だと思いますので末永く乗られるような気がしております。クチコミの方も嬉しいコメントと高評価をありがとうございます、スタッフ一同大変喜んでおります。またご縁がございましたら宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。 ~関店スタッフ一同~
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
明朗会計で説明も分かりやすく、安心してお任せできるお店です。
販売店の返信
この度はK Produce nice 守山店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「明朗会計で説明も分かりやすく、安心してお任せできるお店」とのありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お車のご購入は大きなお買い物だからこそ、安心してお任せいただけるよう、わかりやすく丁寧なご説明を心がけております。その姿勢を感じ取っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。今後もご期待に応えられるよう、誠実な対応を大切にしてまいりますので、アフターサービスやお車に関するご相談なども、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
以前から気にかけていたルーミーを車検前にご案内いただきました。車のことは色々わからないことばかりでしたが色々アドバイスいただきとても感謝です。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
みのっち様
昨日はご納車おめでとうございます!
こちらこそありがとうございました。
みのっち様とは長いお付き合いをさせていただいてますが、
私としては初めてお車のご購入を担当させていただき
嬉しく思います。これからもご不明な点などあれば、
いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
価格22,000円のホイールコーティングを頼みました。ところが納車された車のホイール内側はブレーキダストの鉄粉だらけ。愕然とし担当営業に施工忘れではないか確認しましたが施工済みとの回答。さらに当社のホイールコーティングはタイヤを外さず外側の見えるところだけを行いますとの説明を頂戴しました。1本当たり5000円超の価格で、金額と施工内容とのギャップに驚いてしまいました。ヘッドライトとテールライトも含めコーティング3点でしめて66,000円、どんな施工されたのか今さら確認する術もありませんね。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
かつ様 このたびは、当店よりご購入いただいたお車に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたホイールコーティングの件につきまして、ご信頼を損ねてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までのスピードも早く、車も綺麗にして頂いてすごく満足です!
販売店の返信
この度は数ある中から当店のプリウスをご購入いただき誠にありがとうございました! お車の仕上がりや対応までお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います♪ 今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
直接お店に伺い、担当の方に長々こちらの要望を話してしまったのに根気強く聞いてくださり感謝しています。こちらの予算も考慮しながら丁寧な説明で無理強いする事なくお話しを進めてくれました。
このコダワリの一台を大事に乗って行こうと思います。
ありがとうございます。感謝
BRERA
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。 ご満足もしていただき弊社も大変嬉しく思います。 今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応で丁寧に車を仕上げてくれました!
(有)スティンクス
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
「迅速な対応」と「丁寧な仕上げ」、私たちが最も大切にしている2つのポイントを高く評価していただき、スタッフ一同大変感激しております。お急ぎの場合でも、お車のクオリティには一切妥協しないのが弊社のこだわりですので、その点を感じ取っていただけたことは何よりの励みになります。
ピカピカに仕上がったお車で、これからも気持ちよくドライブを楽しんでくださいね!
これからもお客様をお待たせすることなく、最高の状態でお車をお返しできるよう努めてまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでも「スティンクス」へお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Rolls-RoyceやBentleyというと、どのようなイメージをお持ちでしょうか?
・超が付くほどの高級車で近寄りがたい
・大富豪や資産家など特別な身分でなければとても手が出せない
・もし何かの間違いで購入できたとしても維持が大変そう
このように、少し敷居が高いイメージを持たれている方が多いかもしれません。
かく言う私も初めてWAKUIに訪問するまではそう考えていました。
しかし、WAKUIは戦前車からVickers時代までのRolls-RoyceやBentleyのメンテナンスにかけては国内では右に出る者がいない程のスペシャリスト集団であり、車に対する若林館長の熱い情熱と深い愛情、車種ごとに異なるチェックポイントに対するメカニックの豊富な知識、専門店ならではの経験に裏打ちされた的確な点検整備、手に入らない部品は自社のファクトリーで製作できる設備と職人の技術力、etc...
WAKUIで車両を購入するメリットを挙げると、枚挙にいとまがありません。
もしも、英国のクラフトマンシップが宿る旧き良き時代のRolls-RoyceやBentleyにご興味がおありでしたら、是非一度WAKUIを訪れてみてください。
特別な車たちと共に人生の苦楽を嗜むことができる、素晴らしい世界が貴殿・貴女の元に訪れることでしょう...
ワク井商会
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
A様
いつもありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、感無量です。
大富豪や資産家が乗る特別な車。確かにそれは正しい見方ではありますが、、
それだけに固執してしまい、こんなに素晴らしい文化が次の世代に継承されていないのでは意味がない!
という意思でやっております。
弊社は、車好きが集まる集団です。
納車が愛情のピークではなく、そこからクレッシェンドしていく。
そんな魅力がクラシックロールス・ロイス/ベントレーにはあります。
これからもA様と愛車が末永く寄り添えますように!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車での購入だったのですが、車にリボンをのせて貰ったり、お花を贈って貰ったりと凝縮至極でした。さすがはメルセデスベンツだと思った時間でした。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
ま様
この度は、当店のEQAをご成約いただき誠にありがとうございました。
さすがメルセデスと評価をいただき、大変嬉しく思います。
ご自宅からは少々遠いとは思いますが、アフターサービス面でも、ま様にご満足いただけるよう、
全力でサポートさせていただきたく存じます。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
担当:松本
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
購入から1ヶ月も経たないうちに、エアクリーナーホースの固定バンドが付いていないことに気づきました。
私は18歳からこれまでに4台の車を購入してきましたが、今回のような整備不良やその後の対応には正直驚きました。
もちろん中古車なので多少の不備は覚悟していましたが、それ以上に残念だったのは、問題が発覚した後の「心遣いのなさ」です。
実際に今日、ホースが外れていたことに気づきました。
この1週間ほど、県外の険しい山道を車中泊をしながら何度も走行してきました。
ブレーキを頻繁に使う下り坂や急カーブも多く、本当に神経を使う道ばかりでした。
そんな中でずっとホースが外れていたかと思うと、背筋が凍るような思いです。
知らずに走り続けていた自分が無防備だったように感じ、安全面でも非常にショックを受けました。
数日前にオートバックスで点検もしていましたが、そのときも何も指摘されなかったことを考えると、やはり購入当初からバンドが取り付けられていなかったのだと思います。
たった数百円の部品かもしれません。でも、安全や燃費に関わる重要なパーツです。
車検費用として5万円をきちんと支払っていた以上、整備不良は納得できません。
実はそれ以前にも、納車後すぐにバッテリーが上がるというトラブルがありました。
その際は対応していただきましたが、「本来は保証外です」と言われ、やや突き放されたような印象も残りました。
問い合わせの電話では「申し訳ないと思ってます」といった言葉もありましたが、終始どこか事務的な印象で、本当に反省しているようには感じられませんでした。
怒っている私に対して時折笑ったり、「落ち着いてください」と宥めるような態度には、正直失望しました。
提案として「返品しましょうか?」「クリップを送りましょうか?」という言葉もいただきましたが、私は猫を飼っており、車内に傷がついてしまっているため返品は難しいとお断りしました。
クリップについても、自分で購入することにしました。
ただ、そういった“物理的な提案”よりも、まずは「本当に申し訳ございません」という言葉が先に欲しかったです。
また、購入時にも気になったのは、「口コミを書いていただければ2000円分の給油をします」と言われたこと。
私は遠方から3時間かけて車を取りに行きましたが、口コミに関係なく、ある程度ガソリンを入れておくのが常識ではないかと感じました。
こうした対応の数々から、金額が安い車だったことや、私が車に詳しくない若い女性だったことが影響して、どこか軽く扱われていたのかな…と残念に思わざるを得ませんでした。
遠方から信じて即決しただけに、余計にがっかりしています。
購入前に「車検付きで25万円なんて安すぎる」と不安に思い、電話でも「何か理由があるんですか?」と正直に尋ねましたが、「うちはもともと安いんです」との返答だったので、信頼して購入を決めました。
価格だけで選んだわけではなく、あくまで「信頼できるお店かどうか」を重視していた分、今回のような整備不良や対応には、ただただ残念な気持ちです。
私はこの車と長く付き合っていく覚悟で購入しました。だからこそ、整備だけでなく“気持ち”にも寄り添っていただける対応を期待していました。
どんな対応であれ、私はこの車と日々をともにしていきます。でも、それだけに、信じて購入した気持ちが踏みにじられたようで、今はとても虚しいです。
これから購入される方は、価格の高低にかかわらず、事前に細かい部分までしっかり確認されることをおすすめします。
どんなに安い車でも、安全とお客様への誠実な姿勢は、大切にされるべきだと思います。
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店のご利用で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘のエアクリーナーのクリップ外れにつきましては車検整備時にクリップ外れがなかった事、バッテリーにつきましては端子のゆるみやは電圧、充電状態に問題のないとを整備士、検査員が確認しておりましたがクリップはプラスチック製という性質上、経年劣化などから緩みや割れなども考えられる箇所となります。
バッテリー上がりにつきましては納車後にお聞きしたところ車中泊や駐車場での長時間滞在が多いとの事ですのでアイドリング状態が長くなりますとエンジンをかけていても発電機が充分に作動しない事もございますので充電量を放電量が上回る事も考えられますので、今後はエンジン回転が上がるように走行時間を増やすようお願いいたします。
クチコミ投稿のお願いへのお礼として当店では近くにあるガソリンスタンドのガソリンチケットを2000円分差し上げておりますが、今回は遠方からのご利用でしたのでこちらまで来ての給油が難しいと判断して、先に給油するという提案をさせていただきました。
当店への厳しい貴重なご意見をいただき今後の改善に取り組んでまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
程度の良い車輌でしたが、車体価格が安かった分純正アクセサリーを色々付ける事が出来大変良かったです。また担当の方が親身になって対応頂けたおかげで、本当に良い車を購入出来ました。ありがとうございました。
HondaCars岐阜北 美濃太田店U-Selectコーナー
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
まさ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。当店の近くに来ることがあれば、お気軽にお立ち寄りくだい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入と言うのは不安が付き纏うものだ
ましてや外車の中古車となると余程身構え無ければと感じる
しかし身構えた所で知識もない
販売してくれる人との会話と誠実さが全てだ
そう言う意味において実に良いお店選びが出来たと満足している。
後は今後のお付き合いがお互いに末永く続いて欲しいと思う。
MK works JU適正販売店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ハナ様この度は弊社CLAシューティングブレークをご成約いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして身に余る光栄です。部品の手配が整いましたら交換いたしますのでよろしくお願い致します。また、ご不安や気になる点等ございましたら何なりとお申し付けください。タイヤ交換時などに状況お伺いできればと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車種&色があったので即決でした。
車がすぐに必要だったので少し急かしてしまいましたが、店長さんの対応がとても丁寧で尚且つ迅速な対応をしてくださりありがとうございました。
納車後とても順調に走っています!
また次もお願いしたいです!
軽自動車を買うならとてもおすすめのお店です!
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
あげは 様
この度は、ご成約頂き誠にありがとうございました。
高評価並びに嬉しいお言葉まで頂き感謝致します。
是非、メンテナンスもお声掛けて頂ければと思います。
末永いご愛車宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー認定中古車を購入しました。
流石にディーラー認定だけあって細かい仕様等を尋ねてもすぐ答えていただけましたし、良いところは勿論、悪いところも教えていただけたので車への理解を高めた上で納得して購入を決めることができました。購入を決めてからの対応も迅速で最短で納車をしていただけたと思っております。ありがとうございました。
アフターサービスの内容自体も充実しておりその点も非常に安心できました。
迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございました。長いお付き合いになれば嬉しいなと思っております。
(株)ホンダカーズ札幌中央 南インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
がんも様
この度はVEZELをご購入いただきありがとうございました。また、納得のいくお車をお探しできたこと大変嬉しく感じております。がんも様が安心してお車にお乗りいただけるようアフターサービスにも力を入れておりますので何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。私どもも長いお付き合いができればと思っておりますので、今後とも末長くよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ札幌中央南インター店一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
此方の相談事に対し、スピーディーに対応してくれました。色々な心遣いもして下さり、とても満足です。
日産大阪販売(株) UCARS守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
やま様、この度はノートをご契約ならびに口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。 今後もメンテナンスを含めよろしくお願いします。それではノートとともに、よりよいカーライフをお送りくださいませ。 ありがとうございました。担当:日産大阪販売株式会社 UCARS守口店 亀田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に買い替えが必要になりましたが、希望どおりの車を探してくださり、丁寧にご対応いただきました。おかげさまで快適に運転しております。今後のメンテナンスもお願いできるので、大変ありがたいです。
ダイハツ広島販売 曙店
(広島県・広島市東区)
販売店の返信
この度はご購入、レビュー投稿とありがとうございます!
お褒めのお言葉ありがとうございます(^^)
中古車は一期一会の出会いなのでご希望のもので探し出せて良かったです。
オイル交換や点検などこまめなメンテナンスなどお気軽にお声掛けいただけたらと思います。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が
とてもはやくて満足しました
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
たくみん様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます!
今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車を見る事なくすべてLINEでやり取りして納車完了しました。
こちらの要望する写真や資料も迅速に対応して頂き安心して購入することができました。
またダウンサス交換を依頼しましたがご担当者様のご提案により車高調キットを取り付ける事になりました。
車輌につきましては前オーナー様が大切に乗っていたと思われる希少なATで、極上車ではありませんでしたが丁寧に整備され部品交換や部品取り付けされており良かったと思います。
アップルつくば学園店 (株)KSファクトリー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は当店にて180SXをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、大変嬉しく思います。
今となっては貴重なノーマルの180SXですので、大切にお乗りいただければと思います!
何かお車でお困りのことがあれば、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
