総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
アテンザワゴンを5月購入しました。
スリランカ出身の社長?でした。なんのくもなく商談成立。しっかりとしてました。
機会があればまたお願いします。
S.Rインターナショナル
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
購入ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
有り難うございました。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
この度は、貴重なクチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます!
おかげさまで、スタッフ一同さらに心を込めてサービスに取り組もうという気持ちが高まっています!
これからも「もっと良く」を目指し、全力で邁進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけたら嬉しいです!
何か気になることがありましたら、いつでもお知らせください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
アフターがなってない
アストレア自動車
(大阪府・摂津市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切、丁寧な対応に満足です。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
やまと様、この度は当店よりホンダ・N-BOXをご購入頂きありがとうございました!3台目の入れ替えとなりました今回のN-BOXにも喜んでご利用いただけているようで光栄です。また当店への評価も頂きありがとうございました!今後もやまと様へサービスのご利用を変わらず頂けるようカーライフをサポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願いします!
担当営業 高砂 博
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
日産認定 中古車なので、全体的に、5年落ち位の車がたくさん展示されています。なかなか、7年落ち以上の車を見つけるのは、難しいかなと思いました。年式が古い車を探すなら、別の中古車の店を、おすすめします。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
あきにぃ様 このたびは弊社でエクストレイルをご購入いただきありがとうございました。引き続き何かお困りの事がございましたらご連絡ください。宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
今回購入して半年が経過しオイル交換の相談で電話連絡しました。
返ってきた答えは「プジョーのoilはとても高額で、それ以外のオイルを使用するとエンジンは壊れてしまうこと。すぐに置いているところは無いこと。oilはAmazonでも購入できるのでそれさえ使用すればどこのピットでも交換できること。車両販売時はオイルは整備費用として交換しているがフィルターの交換は行なっていないので今回はoil交換と一緒に行っておいた方が良いこと。ここではoil交換作業はできない。作業ができるピットをこちらでも見つけなければいけないこと。だからすぐに返答が出来ない。」と。
電話で話されているところがよくわかりませんでした。oil交換をしてほしいと電話をしているにもかかわらず、その作業がとても大変であるといろいろ説明されていました。そもそも前提としてアフターサービスをされる会社のレスポンスがあまりにもお粗末な印象を持ちました。半年前の販売時には手続きのルールがしっかりしていると感じただけにとても残念でした。販売時には担当の方はoil交換についてきちんとできる様に説明をされていましたし、いろいろなトラブルもプジョーのデイラーに相談して解決していきます、とも話されていました。
今回はキャンセルして下さいと電話を切らせていただきました。すぐにプジョー千葉営業所に予約の連絡を入れることができました。
今後も定期整備の時などやはりご相談させていただくことになるかと思います。消費者としてはアフターサービスを購入店に求めていきます。「どこのピットでもできます。」は売ってしまえば面倒なアフターサービスはしたくありません、と言葉を変えて話されている様に感じてしまいとても残念ながら気持ちになりました。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
はなちゃんのパパ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当店で取り扱いのあるプジョーやシトロエン等のフランス車に関しては、エンジン構造上、オイル交換時には専用のエンジンオイルでの交換を推奨しております。その為、オイル交換の際は事前予約制という形をとっております。十分なご説明や配慮ができていなかったことで、お客様にご不信感を抱かせてしまったこと、深く反省しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に取り組んでまいります。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:2
最初の来店をした時は客が多くバタバタされていたので長居せず帰りました。
今回は車の不具合の確認の為に来ました。
点検等で見てもらう場合 決められた駐車場があれば迷わなくて良いので、分けてくれたら助かると思います。
ホンダカーズ中央佐賀 武雄インター店
(佐賀県・武雄市)
販売店の返信
ケン様 クチコミのご返信ありがとうございます。 当店ではイベントやここでしかご体感できないようなことを常に考え、お客様に喜んで頂く工夫をしております。 何かご意見やアイディアなどございましたら担当までお申し出ください。 今後とも武雄インター店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての購入でとても分かりやすかったです
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびは数あるお店の中から当店をお選びいただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
初めてのお車のご購入という大切な場面に携わらせていただけたこと、スタッフ一同心より光栄に思っております。
「とても分かりやすかった」と感じていただけたことは、私たちが何よりも大切にしている部分であり、大変嬉しく励みになります。初めてのご購入はご不安も多かったかと思いますが、安心してお任せいただけたのであれば幸いです。
今後も、お客様一人ひとりの立場に立った丁寧なご説明と対応を心がけてまいりますので、お車のことで何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
このたびは本当にありがとうございました。末永く快適なカーライフをお楽しみいただけますよう、これからもしっかりとサポートさせていただきます!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納車までにトラブルがあり担当者の対応が満足いくものではなかった。
担当を変えてもらい誠実に対応してもらえたので総合的には良い
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
担当に不満を与えてしまう対応があったようで大変申し訳ございません。今回の反省を活かしてよりよい店舗づくりを心がけて参ります。つしまオート株式会社
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
セカンドカー、納車です!楽しみ!
(株)スズキ自販大分 U’sSTATION別府
(大分県・別府市)
販売店の返信
この度はスーパーキャリイのご購入ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。様々な店舗から当店を選んで頂き誠にありがたく感じております。お客様の素敵なカーライフをサポートできるように頑張ります
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タイミングよく買い替えの提案をして頂いたと思いました。
下取りも思ったより良かったかなぁ
九州マツダ 那珂川店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
kotobuki様
この度は、中古車を購入いただきまして、ありがとうございました。
タイミングと下取り価格が良かった為、結論が出しやすかったのではないかと思います。
kotobuki様のお役に立てたようで、良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
はる様
この度は弊社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
沢山の顧客がおり大変かとは思いますが、納車時間が朝開店前か18時はさすがに不便です。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は納車に来て頂きまして有難うございました。
お時間の件大変申し訳御座いませんでした。
お車の事で何かわからない事が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
プリウス30系を探しに来店しました。プリウス30、50、αとかなり台数がありその中から選びました。納車までの間もLINEでやりとりでき、無事に納車になりました。
コンパクトとハイブリッド39.8万円専門店KURUKEN
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
そして、ご納車おめでとうございます♪
メッセージも評価もお送りいただき、スタッフ一同とても感謝しております。
今後もお車のメンテナンスはもちろん、お車に関することでしたら一生懸命サポートさせていただきますので、引きつづきKURUKENと整備工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めての中古車 不安もあるが、担当者を信頼して購入 これから様子をみたい
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
らんたろう様
お世話になっております。本日はご納車ありがとうございました。
ありがとうございます、期待に応えられます様務めさせていただきます。
今後は点検や車検などのメンテナンスでのご案内させて頂きますので、末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
購入する前までは、接客は良かった。
納車日を迎え、態度が変わり、店員さんの上から目線がすごく感じた。
納車当日駅まで迎え下さったが、自分早めに待ち合わせ場所に着いたと伝えただけですぐには迎え来いとは伝えてないし、送迎に乗った瞬間店員さんが話もかけてくれんし、車内には、店員さんの機嫌の悪さすごく感じた。
お店に着いて急いで簡単に書類説明だけされてとっとと帰ってしまえ見たいな接客でした。
購入後の対応はとても良くなかった。
そのせいで車の買った嬉しさがなくなった。
またこのお店でもう一度車を購入してみようと感じませんでした。
AVON
(愛知県・名古屋市港区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
此の度、購入させて頂き、有り難う御座いました。お店は、とても良かったです。
初めて来店した時に、入り口が、前の道路の、長い草で、分かりづらかったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ワッフル様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
入口の件ありがとうございます。社内にてなにか改善できるか検討いたします。
今後とも当社とのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
細かいところまで親切に対応して頂き満足してます。
湯大モータース展示場
(大分県・由布市)
販売店の返信
たいちゃん様、口コミありがとうございます。
いつも大変お世話になっております。
またご来店お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
対応が丁寧だった。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
