総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫確認と共に見積書を送ってきたのでほぼ購入の気持ちで伺いました。
車も文句なく良い車でしたし、対応も良かったです。
しかし、保証料の高さにビックリ!本来はカーセンサーアフター保証に入るつもりで、その旨をお願いしたのですが「対応が遅く、手続きが面倒なので当社のワランティー保証の方が絶対にいいですから…。」とほぼ強引に却下されました。仕方なく社内の保証を受けることにしましたが20万円台の上乗せ。
半分悩みながら電子契約書にサインした直後に「この契約はクーリングオフができませんので…。」と。それはサインする以前に云うべき事では?
車が気に入ってしまったので後には引けず契約しましたが、せっかくの大きな買い物で気持ちよく帰りたかったのが、後悔を伴いながら帰る羽目になりました。
もう次は無いと思います。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また貴重なお時間を割いてご来店いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして何より、ご期待を胸にお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお取引とならなかったこと、深くお詫び申し上げます。大切なお買い物であるお車のご購入において、お客様にとって納得感と安心を持ってお帰りいただくことが私たちの使命であるにも関わらず、その責任を果たせなかったことを重く受け止め、今後の業務改善に繋げてまいります。ご指摘いただいた保証制度のご案内方法、契約前後の説明手順、そしてお客様との対話の姿勢を一から見直し、誰もが気持ちよくお取引を終えられる環境づくりに努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入でした。やりとりも事細かくしてくれました。
納車してみると3箇所ほど説明を受けていなかった箇所がありました。評価表がなく写真でのやりとりなのと現状渡しなので仕方ないとは思いますが、一言説明があるとよかったかな。今そこを修理に出しています。
あと現状渡しだからなのか、賞味期限2020年4月のおかしが運転席シート後ろのポケットに潰れて入っていました。
金額と車種と買取価格を見ると仕方ないのですが、もう少し説明していただけるとよかったです。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
事業用に購入受付対応良かったです。
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。またぜひお気軽にお立ち寄りださい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業さんも丁寧に案内していただきました。
次期購入予定の車両相場も早々に調べていただき助かりました。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ご利用有難うございました。 次回もご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
車の状態はまだわかりません。
装備は充実してました。フロント、リアライト及び左キズありライトは8年落ちの為多少の劣化あり。
綺麗な状態で納車期待大楽しみにしています。
WECARS(ウィーカーズ) 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
ター様この度は、お車プリウスご成約いただきまして誠にありがとう御座いました。
「お約束事項」通りター様の新しい愛車を安心安全に整備、準備をすすめて参ります。
スタッフ一同、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
中古車である事から乗ってみないと分からない
のは承知も、何故他店より安価なのかや 交渉の中でこちらの要望を聞いて頂き購入となりました。
納車が待ち遠しいです。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
お世話になっております。
ご納車まで間もなくですので、お待ち頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
この度、初めて販売店に行き車を購入しました。
不安な事もありましたが、親切に教えていただきありがとうございました。
シュトラーゼグループ スズキフロンテ福山販売
(広島県・福山市)
販売店の返信
このたびは、初めてのご来店にて当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様にご購入いただいたお車が、快適なカーライフを提供できることを願っております。何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後もお客様のサポートに全力を尽くして参ります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車までが予想よりスムーズでよかっです。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納車までがスムーズだったとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
いただいたご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店頭での接客は大変丁寧でスムーズな購入につながりました。ありがとうございました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
chiiiimi様、この度はNV100クリッパーのご購入並びに、遠方よりご来店頂き誠にありがとうございます。お納めさせていただいたお車は、弊社サービス工場で入念に点検整備させていただきましたが、万が一お気付きの点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。滋賀にお越しの際には、コーヒーでも飲みにお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
新古車で状態も良く即決しました。
営業さんも気持ちの良い接客で、納得して購入できました。
販売店の返信
kenta様
この度は、株式会社K PRODUCE NICEにてシエンタをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、レビューをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「新古車で状態も良く即決しました」とのお言葉、非常に嬉しく拝見いたしました。お車のコンディションやご提案内容にご満足いただけたこと、また、営業スタッフの対応にも高評価をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
シエンタは日常使いからレジャーまで幅広く活躍できる、非常に使い勝手の良い車両です。kenta様のカーライフにおいて、頼れる一台として末永くご活用いただければ幸いです。
今後も、定期点検や整備、各種サポートを通じてしっかりとお手伝いさせていただきますので、何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
kenta様とのご縁を大切に、今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思っております。改めまして、この度はご成約誠にありがとうございました。
株式会社K PRODUCE NICE
スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
乗り出しがこれから
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ころころ様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
これからたくさん乗っていただけたら嬉しいです!
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
キッズコーナーやカフェがあり便利です。
ケイカフェ やはた店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
わだ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
キッズコーナーやカフェを評価いただきまして誠にありがとうございます。
今後さらに満足いただける対応ができるようにスタッフ一同努めて参ります。
今後ともケイカフェやはた店をどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店に近い方はきっと良いのだろうと思います。
遠方の方へのおすすめは微妙です。
(担当者次第なのかもですが、思うところがあり表現濁しています)
車は古い車でしたので、納車後に即修理の部分(まずは50万円ほど注ぎ込んでリフレッシュ予定)ありましたが良い車を買わせていただきました。
今後のお付き合いは難しいですが、大変お世話になりました。ありがとうございました。
くるまによん 新車リース館
(群馬県・太田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な接客ありがとうございました。
ただ、キッズスペースのプレイマットの汚れが目立っていて、利用しづらいなと感じました。
トヨタカローラ埼玉 MP北本 Web Garage
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ひなちーず様 この度はご成約いただきましてありがとうございます。お車の事で何かご不明な点があればお気軽にスタッフまでお問い合わせください。これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
荻野谷さんには車庫証明で、色々とお手数お掛けいたしました。
ありがとうございます。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
あう様
この度はグッドスピード東福岡店でご納車頂き有難うございました。
今後もすべてのお客様にご満足いただける店舗を目指して参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ビッグモーター時代に買った車から、ウィーカーズで買い替えました。中古車なので安心パックを付けた方がいいと強く勧められましたが、そもそもある一定の基準満たしてるから販売してるわけでは?と疑問でした。営業の方も上から言われてるんだろうなと思い、可哀想になり付けましたが不要だったなと思います。納車の連絡も予定日までは連絡が来なくて不安でした。結局こちらから電話したら、交換が必要な物があり次の希望日にも間に合うか微妙とのこと。結局間に合ったからいいのですが、買うまでは親切でも買った後は雑な感じがとてもしました。
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
slks様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、改善していきたいと思います。
今後より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様に努めて参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車を購入できたので良かったです
埼玉トヨペット 北本支店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
むらやま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
6000キロの走行距離できれいな車を購入できました。
納車がとてもたのしみです。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
りな様
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
納車まではもちろん、納車後もしっかりとお客様へ満足していただけるアフターフォローをしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
少し残念な部分もありましたが、よかったです
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は、お忙しい中、当店へのレビューのご投稿誠にありがとうございます。また、当店の対応においてお客様にご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様とコミュニケーションをしっかりさせていただき、安心してお任せいただけますよう、努めて参ります。改めまして、この度は、貴重なご意見をありがとうございました。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客が丁寧で良かったです。
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
森航雅0609 様
この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。
また、接客部分でのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
さらなるご満足いただけますよう、アフターサポートもしっかり行っていきます。
何かあった際は気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
