総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
HONDAカーズU-selectさんでの
車の購入は今回で2回目になりますが、1台目の車を息子が事故して廃車した時の対応の速さや
丁寧なアドバイスをして頂き助かりました。
なので、またこちらのお店で
車を購入しようと思いました。
2台目もおすすめの車を探して
頂いて。スタッフの皆さんも
笑顔で良い印象を受けました。
オススメです。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ひで様
先日はご納車後の1か月点検wお受け頂きましてありがとうございます。
この度は、急遽のお乗換えでしたが事故時の保険等のお手続き、お乗換えまでのお手続きと高い評価を頂きありがとうございます。今後ともひで様のカーライフをサポートさせていただきますのでスタッフ一同末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車より見晴らしがよくなっていい。力もあるしディーゼルの音も乗ってるとそれほど気にならない。担当の対応も良かった。
サーラカーズジャパン Audi Approved Automobile沼津
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
ご安心してAudiをご利用頂けるようサポートして参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自動ブレーキと踏み間違いなど安全装備のついた車をさがしていたところ良い車を勧めてくれた。今は安心して使っています。
日産サティオ福山 日産カーパレス福山曙
(広島県・福山市)
販売店の返信
みやさん様 ありがとうございます。安心ドライブで快適にお使いいただいているようで良かったです。
これからもメンテナンスも併せてアフターフォローに努めますので どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
2020年式のアルトラパンを購入。総額106.5万円
遠方だったため現車確認できませんでしたが、店員さんの「内外ともに目立ったキズはなく、走行も問題ない」との言葉を信じ購入。
年式も新しかったので問題ないだろうと思いました。
(正確には、一度来店のタイミングを問い合わせたが、「写真を掲載したので確認してください」と言われた。)
不満だった点
・スペアキーがなかった
「情報サイトにメインキーのみの写真を掲載していた」「確認しなかった方が悪い」というような言い方をされて不快だった。その後こちらの保存していた全ての写真を確認したが、キーの写真は掲載はされておらず、嘘であったことがわかった。
・タイヤが2009年製だった
ヒビだらけでスリップサインが出ていて、劣化がひどいものだった。
・アイドリングストップが機能していなかった
専用バッテリーではなかった。
・車内天井に大きな破れがあった
「目立ったキズはない」という説明とは矛盾していた。
・店頭で行うべきカーナビの初期設定がされていなかった
後日、近くのディーラーで設定してもらった。
以上の問題点を指摘したが、まともに応じてもらえず誠意も感じなかったので、自動車公正取引協議会に相談。
同協議会は概ね問題点について同意してくれたので、再度お店側と交渉。(この際は店長さんに対応いただきました)
最終的には、「非を認めて謝罪」「アイドリングストップ専用バッテリーに交換(中古)」というこちらの提案を受け入れてもらい、手討ちとしました。
今まで何度か中古自動車の購入をしましたが、トラブルになった事はなかったのでとても残念でした。
今回の件で現物の確認と保証加入は必須と感じました。
現物を確認し、聞けることは全て聞き、残せる証拠は残すべきだと痛感しました。
「今後改善します」とのお店側の言葉を信じたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
IM 様 この度はトップオート越谷店にてラパンをご成約頂き、ありがとうございました。ご満足のいくご対応が出来ず、誠に申し訳御座いません。別紙の重要事項説明書でも記載の通りですが、スペアキーの有無・付属品・タイヤなどにつきましては、現車優先販売となっておりますので、ご理解を頂けると幸いで御座います。バッテリーにつきましては、ネット表記上アイドリングストップ機能が御座いましたので、バッテリーをご送付させて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
天井破れに関しては、左角辺りに2~3センチ程度のキズを写真にて確認させて頂きました。事前にお伝え出来ず申し訳御座いません。カーナビにつきましては、前オーナー様の個人情報の兼ね合いで全車初期化を行ってのお渡しをしておりますので、ご理解下さい。当店としても出来る限りの状態確認の上で販売をしておりますが、中古車となりますので何卒ご理解を頂けると幸いで御座います。今後は同様の事が無い様に当店としても努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日クラウンアスリート納車されました!
すごく丁寧に対応してくれてすごく良かったです。
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当社はクラウン専門店として常時150台以上の在庫を保有しており、こう3様の御希望やご要望にお応えできたかと思います。
ご加入頂きました長期保証にて、今後も長く安心してお乗り頂けるお車に仕上がっておりますので、新しいお車のドライブを是非楽しんで頂ければと思います。
今後もご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡、ご相談頂けましたら幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理な営業もなく営業マンさんの人柄最高でした!納車も早くて助かりました!車も好調です♪ありがとうございました!
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
四駆専門のお店であるとのことで
ハイラックスサーフの売却をお願いした流れでの購入でした。
売却金額も大変満足しましたので、次の車の購入もお願いしました。
納車までのこちらの要望を聞き入れてくださり、
大変感謝しております。
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はジムニーをご成約頂きまして
誠に有難うございました。
また、併せてご納車おめでとう御座います。
何かご不明な点等御座いましたら遠慮なくご相談下さい!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応をしていただきました。なかなか決まらず何度も来店している中で担当の方がとても親切で丁寧に対応して下さいました。店長さんもとても感じの良い方でした。ありがとうございました。
関東マツダ 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
小久保様 この度はお車のご購入サポートができ、カーライフのお手伝いに繋がれた事を大変嬉しく思います!吟味していただいた中で「ちょうどいい一台」がタイミング良く見つかったのは幸運であったかもしれません。この度は誠にありがとうございました!引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつも親切丁寧に対応頂いており、満足しています。
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
みなちゃん様
ご投稿ありがとうございます。
また、いつもご愛顧頂きありがとうございます。これからも末永くご満足頂けますよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。 店長佐藤 担当小池
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって対応してくださりました。次も是非またお願いしたいです。
フォルクスワーゲン湘南鵠沼
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Narain様 この度は口コミ投稿へのご協力ありがとうございました!担当セールスの稲葉です^o^こうしてアルバイト時代の先輩が今も私のことを気にかけてご連絡いただけることが本当に嬉しいです、、、末長いお付き合いを今後とも何卒宜しくお願いいたします。何かお力になれることがあれば何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいものご紹介いただきました
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
カワマサ様、この度は数ある中古車販売店の中からユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いや相談をさせて頂いても迅速な対応をして頂きありがとうございます。
また乗り換える際に頼りにさせて頂きます。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
今回もお乗り換えのタイミングでお話しを頂き、誠にありがとうございます。
いつもお車に関してのご相談等頂けて嬉しく思います。
今後も是非お乗り換えの際は弊社に足を運んでいただけると幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方々が みんな爽やかで接客がとてもいいです。
関東マツダ 桶川店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店のCX-5をご購入いただきまして誠にありがとうございます。このような高い評価もいただき、とても嬉しく思います。ご不明な点やお気づきの点などございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証も充実で安心して購入出来ました。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ヒロ99様 本日はご納車ありがとうございました。大変高評価の口コミを頂きありがとうございます。また、タッチペンの跡は仕上がり具合、大丈夫でしたでしょうか?他にも気になる箇所が御座いましたらお願い致します。来月の初回点検宜しくお願い致します。森川より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
予想以上に良い車を購入できた。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ユウ様
この度はシビックセダンのご納車、おめでとうございます!
ご納得の1台を見つけていただき、誠にありがとうございます。
メンテナンスを含め末永いお付き合い宜しくお願い致します。
ご不明点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からでしたが、納車までの対応が良くて安心しました。納車をお店まで取りに行き、大阪・兵庫を満喫しました。有難う御座いました。
Re:novate リノベート
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
K.M様
この度は、数多くある中古車の中からリノベートのシルビアをご成約頂きまして、誠にありがとうございます!
熊本からですもん、帰りカナリ大変でしたよね。大分疲れたと思いますが、無事にご自宅に戻られてスタッフ一同安心しております(^^♪
九州は車好きの方が多くいらっしゃるイメージです。もしよろしければ、周りの方のご紹介をお待ちしております!
何か御座いましたら、いつでもご連絡下さいませ。距離は御座いますが、お手伝い出来る事は沢山あると思います。K.M様にとって、シルビアとのカーライフが最高の自己満でありますように!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見たらずっと探していたお車があったので
お店に伺ったところ状態も良く購入を決めました!
対応してくれた営業さんも一所懸命説明してくれて
この人なら!と思える人でした。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当社にて、BMW3シリーズをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価頂きまして嬉しい限りです。 お車のアフターサービスも頑張っていますので、何かあった際は当社の利用よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かったです。
ネクステージ 時津店
(長崎県・西彼杵郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車内に関しての丁寧なご案内と、細かな情報提供でした。
その為、安心して購入決断に至りました。
有難う御座いました。
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
おがとも様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とリクエストを出させて頂き全て望んだとおりに叶えて頂きました!
最高の愛車を手にできました。
アフターケア諸々、この先もお世話になると思います。
車選び抜群なので迷ったらここに!
MGBクリエイティブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
なかすけ さま クチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
リクエストにお応え出来た事、最高の愛車を手に出来たと感じて頂けた事に嬉しく思います。
自分が中古車を販売していることに誇りを持てるお言葉を頂きましてありがとうございます。
アフターメンテナンスに関しましてもご満足頂ける様に、しっかりフォローさせて頂きますので
今後ともよろしくお願い致します。 MGBクリエイティブ 吉川
